Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Hiba: „Nem lehet hozzáférni a Webex szolgáltatási oldalához. Kérjük, ellenőrizze az URL-címet és a hálózati kapcsolatot.”
Visszajelzés?PROBLÉMA
Előfordulhat, hogy a felhasználók a következő hibaüzenetet kapják: „A Webex szolgáltatás webhelye nem érhető el. Kérjük, ellenőrizze az URL-t és a hálózati kapcsolatot" hibaüzenetet, amikor megpróbálja használni az Outlook integrációját a Webex szolgáltatásokhoz.
MEGOLDÁS
A probléma elhárításához és megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Próbálja meg közvetlenül elérni cége Webex webhelyét (pl. https://SITENAME.webex.com) egy webböngészőn keresztül).
- Ha nem tudja közvetlenül elérni az oldalt, de felkereshet más külső webhelyeket (példáulhttp://www.google.com, , forduljon a Webex-problémákkal kapcsolatos technikai támogatáshoz segítségért.
- Biztosítsa a hálózatát and/or A proxy szerver beállításai engedélyezik a Webex forgalmat.
- Ideiglenesen tilts le minden biztonsági szoftvert, és próbálj meg egy megbeszélést ütemezni. Siker esetén adjon hozzá egy Webex kivételt a biztonsági szoftverében.
- Outlook bővítmény konfigurációja
- Az Outlookban kattintson a Webex vagy a Találkozó ütemezése menüre az Outlook-integráció eszköztárán, majd válassza a Fiókbeállításoklehetőséget.
- Ellenőrizze, hogy a Webex webhely címe helyes-e (formátum: SITENAME.webex.com) „www” nélkül az elején és a 'https://' előtag.
- Kattintson az OK gombra.
- Java frissítés
- Látogassa meg a Java hivatalos weboldalát, és töltse le a Java legújabb verzióját.
- Telepítse a letöltött fájlt.
- Indítsa újra a webböngészőjét, hogy a módosítások érvénybe lépjenek.
- Telepítse újra a Webex Tools-t
- A Productivity Tools vagy a Cisco Webex asztali alkalmazás eltávolítása | A Cisco Webex Meetings asztali alkalmazás eltávolítása
- WebEx Termelékenységi Eszköz Eltávolítása
- Telepítse újra vagy telepítse a Webex asztali alkalmazás legújabb verzióját |A Webex asztali alkalmazás telepítése és beállítása Windows rendszerre
Ne felejtse el egyeztetni vállalata informatikai részlegével vagy internetszolgáltatójával, ha nem fér hozzá külső webhelyekhez, mivel ez egy szélesebb körű hálózati kapcsolódási problémára utalhat.
OK
Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha az Outlook-integráció nem tud csatlakozni a Webex-webhelyhez (pl. SITENAME.webex.com). Lehetséges okok a következők:
- Hálózati kapcsolódási problémák.
- Konfigurációs hibák az Outlook integrációban.
- Webex Asztali alkalmazás beépülő modul hibája.
Hasznos volt ez a cikk?
