發行
使用者可能會遇到錯誤訊息，指出「無法存取您的Webex 服務網站。 當嘗試使用 Outlook 與Webex服務之整合時，請檢查URL和網路連線。

解決方案
請遵循下列步驟來疑難排解並解決問題：

1.  請嘗試直接存取您公司的Webex 網站（例如，https://SITENAME.webex.com)透過 Web 瀏覽器。
   • 如果您無法直接存取該網站，但可以存取其他外部網站（例如，  http://www.google.com ， Webex問題請聯絡技術支援尋求協助。
2. 請確保您的網路和/或代理伺服器設定允許Webex流量。
   • 如何在我的網路上允許 Webex Meetings 流量？
3. 暫時停用任何安全軟體，並嘗試排定會議。 如果成功，請在您的安全性軟體中新增Webex例外。
4. Outlook 外掛程式設定
   1. 在 Outlook 中，按一下Webex或排定會議Outlook 整合工具列中的功能表，然後選取帳戶設定。
   2. 驗證Webex 網站位址是否正確（格式： SITENAME.webex.com），開頭沒有「www」，且帶有「https://」字首。
   3. 按一下確定。
5. Java更新
   1. 造訪Java 的官方網站並下載最新版本的Java。
   2. 安裝下載的檔案。
   3. 重新啟動您的 Web 瀏覽器以使變更生效。
6. 重新安裝Webex工具
   1. 解除安裝生產力工具或Cisco Webex桌面應用程式|解除安裝Cisco Webex Meetings桌面應用程式
   2. 解除安裝「Webex 生產力工具」
   3. 重新安裝或安裝最新版本的Webex桌面應用程式| 安裝和設定 WindowsWebex桌面應用程式

如果您已執行這些步驟但無法解決問題，請Webex參閱Webex問題請聯絡技術支援。

請記住與您公司的 IT 部門或網際網路服務提供者確認您是否無法存取外部網站，因為這可能表示更廣泛的網路連線問題。

原因
當 Outlook 整合無法與Webex 網站（例如 SITENAME.webex.com）連線時，通常會發生此錯誤。 可能的原因包括：

• 網路連線問題。
• Outlook 整合中的設定錯誤。
• Webex 桌面應用程式外掛程式失敗。