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问题
用户可能会遇到一条错误消息，说明“您的Webex服务站点无法访问。尝试使用Webex服务的Outlook集成时，请检查URL和网络连接”。

解决
请按照以下步骤解决问题并解决问题：

1.  尝试直接访问贵公司的Webex站点(例如，https://SITENAME.webex.com) 通过网络浏览器。
   • 如果您无法直接访问该网站，但可以访问其他外部网站(例如， http://www.google.com联系Webex问题技术支持 寻求帮助。
2. 确保您的网络和/或代理服务器设置允许Webex流量。
   • 如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量？
3. 暂时禁用任何安全软件并尝试安排会议。如果成功，请在安全软件中为Webex添加异常。
4. Outlook插件配置
   1. 在Outlook中，单击Outlook集成工具栏中的 Webex 或安排会议 菜单，然后选择帐户设置。
   2. 验证Webex站点地址是否正确(格式：SITENAME.webex.com)，开头时没有“www”和“https：//”前缀。
   3. 单击确定。
5. Java更新
   1. 访问 Java官方网站 并下载最新版本的Java。
   2. 安装下载的文件。
   3. 重新启动Web浏览器，使更改生效。
6. 重新安装Webex工具
   1. 卸载Productivity Tools或Cisco Webex桌面应用程序| 卸载Cisco Webex Meetings桌面应用程序
   2. 卸载WebEx生产力工具
   3. 重新安装或安装最新版本的Webex桌面应用程序| 安装和设置Webex桌面应用程序

如果您已遵循这些步骤并且无法解决该问题，请联系Webex技术支持部门，请参阅Webex问题联系技术支持以获得进一步协助。

如果您无法访问外部网站，请务必咨询公司的IT部门或互联网服务提供商，因为这可能会表明更广泛的网络连接问题。

原因
当Outlook集成无法连接到Webex站点（例如SITENAME.webex.com）时通常会发生此错误。可能的原因包括：

• 网络连接问题。
• Outlook集成中的配置错误。
• Webex 桌面应用程序插件出错。