Korisnici IZDANJA
mogu naići poruka o grešci navodeći: "Nije moguće pristupiti vašoj lokaciji Webex usluge. Proverite datoteke URL i mrežna veza" prilikom pokušaja korišćenja integracije programa Outlook za Webex usluge.

RAZREŠAVANJE
Pratite ove korake da biste rešili problem i rešili problem:

1.  Pokušajte da pristupite izveštajima kompanije direktno Webex sajt direktno (npr. putem https://SITENAME.webex.com) veb-pregledača.
   • Ako ne možete direktno da pristupite lokaciji, ali možete da posetite druge spoljne veb-lokacije ( http://www.google.comna primer, obratite se tehničkoj podršci za Webex probleme za pomoć.
2. Uverite se da podešavanja mreže i/proksi server dozvoljavaju Webex saobraćaj.
   • Kako da dozvolim Webex Meetings saobraćaj na svojoj mreži?
3. Privremeno onemogućite bilo koji bezbednosni softver i pokušajte da zakažete sastanak. Ako je uspešno, dodajte izuzetak za Webex u bezbednosnom softveru.
4. Konfiguracija dodatne komponente programa Outlook
   1. U programu Outlook izaberite meni Webex ili Zakažite sastanak iz trake sa alatkama za Integraciju programa Outlook, a zatim izaberite " Podešavanja naloga".
   2. Proverite da Webex sajt adresa je tačna (format: SITENAME.webex.com) bez "www" na početku i sa prefiksom "https://".
   3. Kliknite na U redu.
5. Java ažuriranje
   1. Posetite zvaničnu java veb-lokaciju i preuzmite najnoviju verziju programa Java.
   2. Instalirajte preuzete datoteke.
   3. Ponovo pokrenite svoj veb-pregledač da bi promene stupile na snagu.
6. Ponovo instaliraj Webex alatke
   1. Deinstalirajte aplikaciju alatke za produktivnost radnoj površini Cisco Webex | Cisco Webex Meetings aplikaciju za radnu površinu
   2. Deinstaliraj alatku Webex za produktivnost
   3. Ponovo instalirajte ili instalirajte najnoviju verziju aplikacije Webex za | radnu površinu i podesite Webex aplikaciju za radnu površinu za Windows

Ako ste sledili ove korake i ne možete da rešite problem, obratite se Webex tehničkoj podršci za dalju pomoć ako se obratite tehničkoj podršci za Webex probleme.

Ne zaboravite da proverite sa IT odeljenjem ili internetom kompanije ako pružalac usluga ne možete da pristupite spoljnim veb-lokacijama, jer to može ukaziati na veći povezivanje na mrežu problema.

UZROK
Ove greške se obično dešava kada integracija programa Outlook ne može da se poveže Webex sajt sa uređajem (npr. SITENAME.webex.com). Mogući uzroci obuhvataju:

• Problemi sa mrežnim povezivanjem.
• Greške u konfiguraciji u integraciji sa programom Outlook.
• Webex Desktop App Plug-in nije uspeo.