Cloud-Connected UC-t használó Jabber-felhasználók áttelepítése a Webex alkalmazásba

A Jabber-felhasználók áttelepítése a Cloud-Connected UC-n keresztül a Webex alkalmazásra

A Control Hub áttelepítési varázslójával áttelepítheti a Jabber-felhasználókat a Webex alkalmazásba. Az áttelepítés után a Webex alkalmazás könnyen használható élményt nyújt a felhasználóknak, amely lehetővé teszi számukra a hívások kezdeményezését, üzenetek küldését, fájlok megosztását, értekezletek ütemezését, elérhetőségi állapot megjelenítését stb.

Az itt leírt lépések a dedikált példányra is érvényesek.

Előfeltétel

A felhasználók Webex alkalmazásba való áttelepítésének megtervezése előtt győződjön meg arról, hogy teljesülnek az alábbi követelmények:

Hozzáférés a Control Hubhoz teljes rendszergazdai jogosultságokkal – A Webex alkalmazást elsősorban a Control Hubból kezelik, amely a Webex platform kezelőfelülete. További információkért lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban.
A szervezet beléptetése a felhőkapcsolatú UC-be – Léptesse be a szervezetét a felhőkapcsolatú UC-be, hogy összegyűjtse az áttelepítendő felhasználókra és fürtökre vonatkozó szükséges információkat. További információkért lásd: Cloud-Connected UC beállítása helyszíni eszközökhöz.
Engedélyezze a Telepítési információk szolgáltatást – Engedélyezze a Telepítési információk szolgáltatást az összes Unified CM és Azonnali üzenetküldés és jelenlét fürtön. Ez lehetővé teszi a konfigurációs adatok felhőbe való küldését, ami szükséges az áttelepítéshez. További információkért lásd: Cloud-Connected UC szolgáltatások engedélyezése.
Telepítse vagy frissítse a Cisco Unified Communications Manager 11.5 vagy újabb verzióját.
Ha telepíti a hibrid hívást a szervezetében, az áttelepítés megkezdése előtt el kell távolítania a felhasználókról. További információkért lásd: Hibrid hívási konfiguráció eltávolítása a felhasználókról.
A szervezet összes címtárfelhasználójának szinkronizálása egy identitásszolgáltatással.

Az áttelepítés után a Webex alkalmazás felhasználói (identitásszolgáltatással) nem tudnak kapcsolatba lépni azokkal a felhasználókkal, akik még a Jabberben vannak (identitásszolgáltatás nélkül).
Ha nincs engedélyezve a CCUC, a(z) Első lépések csempe a(z) Unified Communications felhasználói adatainak kezelése párbeszédpanelre irányítja Önt, ahol manuálisan, tömegesen létrehozhat és feltölthet .csv-fájlokat. További információkért lásd: Hívási szokások beállítása.

A következő táblázat a Unified CM felhasználói állapotát sorolja fel a szervezeten belül.

Table 1. Unified CM user status
Felhasználók	Leírás
Áttelepített felhasználók	Az identitásszolgáltatásban a Webex alkalmazásba áttelepített felhasználók teljes létszáma.
Felhasználók a Unified CM-ben	A Unified CM-címtárban lévő felhasználók teljes száma.
Unified CM-felhasználók az identitásszolgáltatásban	A Unified CM-címtárból az identitásszolgáltatásba szinkronizált felhasználók teljes száma.
Az azonosítási szolgáltatásban nem szereplő Unified CM-felhasználók	Azoknak a felhasználóknak a teljes száma, akik nincsenek szinkronizálva a Unified CM-címtárból az identitásszolgáltatásba. Ezeket a felhasználókat nem tudja áttelepíteni a Webex alkalmazásba. Kattintson a Download list, a CSV-jelentés letöltéséhez.

Korlátozások és korlátozások

Az áttelepítés megkezdése előtt vegye figyelembe a következő korlátozást:

Áttelepítési feladat: Az azonosítási szolgáltatásban (CI) lévő összes Unified CM-felhasználót kötegekben áttelepítheti. Több feladatot is létrehozhat, de egyszerre csak egy áttelepítési feladatot tud végrehajtani. Új feladat indításakor győződjön meg arról, hogy nincsenek áttelepítési feladatok a háttérben, különben előfordulhat, hogy az áttelepítés során hibákat tapasztal.

Feladatfolyamat

A Control Hub áttelepítési varázslójával a következő feladatokat hajthatja végre az áttelepítés befejezéséhez.

1	Jelentkezzen be a(z) Control Hub rendszerébe, lépjen a következőre: Services > Updates.
2	A Migrate Jabber to Webex app kártya, kattintson Get started. A Migrate Jabber to Webex app oldal jelenik meg.

Adja meg a feladat nevét

Adjon meg egy egyedi feladatnevet az áttelepítési feladathoz. Az egyedi név megkönnyíti az áttelepítési feladatok előrehaladásának nyomon követését.

1	A Migrate Jabber to Webex app oldal, kattintson Create a new task. A Enable users for Webex app with UCM calling service oldal jelenik meg.
2	Adja meg a feladat nevét a Task name mező. A feladat nevének legalább 8 karaktert kell tartalmaznia. Használhatja a fürtnév, a létrehozás dátuma és a felhasználótípus kombinációját. Például: ABC02CI.
3	Olvassa el a képernyőn megjelenő előfeltétel szövegét, és ha az összes előfeltétel-feladatot elvégezte, ellenőrizze a Prerequisites jelölőnégyzetek, majd kattintson a Next a folytatáshoz. Csak azután folytathatja a műveletet, miután elvégezte az összes előfeltételes feladatot. A Cluster selection oldal jelenik meg.

Fürt kiválasztása

A Cluster selection oldal, válassza ki azt a fürtöt, amelyről át szeretné telepíteni a felhasználókat a Webex alkalmazásba. Ezen az oldalon megtekintheti a fürtök listáját és a felhasználói adatokat is.

Csak a beléptetett fürtök láthatók a(z) Cluster selection oldalra, és egyszerre csak egy fürtöt tud áttelepíteni. Áttelepítés után a felhasználók nem tudnak kapcsolatba lépni a Jabberben elérhető nem Common Identity-felhasználókkal a Webex alkalmazásból.

A következő táblázat a Unified CM felhasználói állapotát sorolja fel a szervezeten belül.

Table 2. Unified CM User Status
Felhasználók	Leírás
Áttelepített felhasználók	A Common Identity azon felhasználóinak teljes száma, akiket a rendszer áttelepített a Webex alkalmazásba.
Felhasználók a Unified CM-ben	A Unified CM-címtárban lévő felhasználók teljes száma.
Unified CM-felhasználók a Common Identity rendszerben	A Unified CM-címtárból a Common Identity rendszerébe szinkronizált felhasználók teljes száma.
A Common Identity-ben nem szereplő Unified CM-felhasználók	A Unified CM-címtárból a Common Identity rendszerébe nem szinkronizált felhasználók teljes száma. Ezeket a felhasználókat nem tudja áttelepíteni a Webex alkalmazásba.

A Cluster selection Az oldal a fürt részleteit is tartalmazza, például a fürt nevét, az elérhető felhasználókat, a tervezett felhasználókat, az áttelepített felhasználókat és a Unified CM-profilt.

Table 3. Cluster Details
Fürt/felhasználó adatai	Leírás
Fürtnév	A Unified CM-fürt neve.
Elérhető felhasználók	A Common Identity azon Unified CM-felhasználóinak teljes létszáma, akiknek nem történt meg, illetve nincs tervbe véve az áttelepítése.
Tervezett felhasználók	A Common Identity azon felhasználóinak teljes létszáma, akik részt vesznek a tervezett vagy éppen folyamatban lévő feladatban.
Unified CM-profil	Az eszközhöz társított attribútumok, szolgáltatások vagy funkciók halmaza. Ha egy profil nincs társítva a megfelelő fürthöz, a fürt Unified CM-profilállapota a következőként jelenik meg: None.

1	A Cluster selection oldalra, válassza ki az áttelepíteni kívánt fürtöt, majd kattintson a megfelelő sorra.
2	Kattintás Next. A Settings oldal jelenik meg.

Beállítások kiválasztása

A Settings oldalra, beállíthatja a hívási beállításokat és a viselkedést, amikor a felhasználók hívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásból. Konfigurálhatja a beállításokat, vagy felülbírálhatja az alapértelmezett beállításokat, ha a felhasználóinak eltérő hívási igényei vannak.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Calling in Webex (Unified CM)
- Use my user’s email domain— Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó e-mail-tartományának hozzáadásához. Az e-mail-tartomány a Unified CM-kiszolgáló megkeresésére szolgál.
  
  Ha ezt a beállítást választja, nem kell megadnia a Unified CM-profilt.
- Use UC Manager Profile for calling– Kattintson erre a lehetőségre, és válasszon egy profilt a legördülő listából. A Unified CM-profilok a Control Hubban vannak definiálva a hangposta-tartomány alapján. Ez segít az ügyfélnek a Unified CM otthoni fürt megkeresésében. A kiválasztott Unified CM-profil csak azokra a felhasználókra van hatással, akiknek az áttelepítése még nem kezdődött el, és elérhetők a tervezet állapotban. A Unified CM-profil módosításai azonban nem vonatkoznak az áttelepített felhasználókra, illetve azokra a felhasználókra, akiknek áttelepítési feladata folyamatban van.

Open Cisco Jabber from Webex app– Kattintson erre a lehetőségre, ha engedélyezni szeretné, hogy a Unified CM-felhasználók hívásokat kezdeményezzenek a Cisco Jabberből, vagy elindítsák a Jabbert, miközben hívásokat kezdeményeznek a Webex alkalmazásból.

Miután befejezte a beállítások konfigurálását, kattintson Next.

A User list oldal jelenik meg.

Felhasználó kiválasztása

A User list oldalon kereshet felhasználókat, vagy beállíthat egy szűrőt a felhasználók kategorizálására, és áthelyezheti őket a Chosen for migration list. Felhasználókat adhat hozzá, illetve eltávolíthat felhasználókat innen: Chosen for migration list. Megtekintheti a részleteket is, például a felhasználó nevét, az e-mail-azonosítót, a felhasználói azonosítót, a telefonszámot, a szolgáltatásprofilt, az Active Directory-csoportokat, a szolgáltatásprofilt, valamint a felhasználó üzenetküldési és hívási képességeit.

Az alábbi táblázat a felhasználói lista beállításait sorolja fel és ismerteti.

Table 4. User List Options
Beállítások	Leírás
Elérhető felhasználók	Ez a fül tartalmazza a Common Identity azon Unified CM-felhasználóinak teljes számát, akiknek nincs áttelepítése, illetve nincs tervbe véve az áttelepítése.
Kiválasztva az áttelepítéshez	Ez a lap azokat a felhasználókat tartalmazza, akiket áttelepítésre választott ki. Csak a Common Identity-ben elérhető felhasználókat választhatja ki áttelepítéshez. A felhasználókat is eltávolíthatja, miután hozzáadta őket az áttelepítéshez.

1	A felhasználókat a szolgáltatásprofil vagy az Active Directory (AD) csoportok alapján szűrheti. A felhasználók szolgáltatásprofil szerinti szűréséhez – kattintson a Filter by Service profile legördülő lista, és ellenőrizze a szükséges szolgáltatásprofilt. A felhasználók a szolgáltatásprofilok alapján kerülnek felsorolásra. A felhasználók AD-csoportok szerinti szűréséhez – kattintson a Filter by AD groups legördülő lista, és ellenőrizze a szükséges AD-csoportot. A felhasználók az AD-csoportok alapján jelennek meg.
2	Hozzáadhat egyetlen, több vagy összes felhasználót a következőhöz: Chosen for migration list. Egyetlen felhasználó hozzáadása a következőhöz: Chosen for migration list, vigye az egeret egy sor fölé, és kattintson a következőre: . Ha több felhasználót szeretne hozzáadni a Chosen for migration list, válasszon az alábbi lehetőségek közül: Az egyes jelölőnégyzetek bejelölésével kiválaszthatja a megfelelő felhasználókat. Jelölje be a felhasználói lista fejlécében megjelenő jelölőnégyzetet az összes felhasználó kijelöléséhez. Kiválasztott felhasználók hozzáadása a következőhöz: Chosen for migration list, kattintson Add to migration list a felhasználói lista jobb sarkában jelenik meg.
3	Kattintás Next. A Review oldal jelenik meg.

Áttelepítés áttekintése

A Review Az oldal felsorolja a hiba- és figyelmeztető üzeneteket, és a megoldásukhoz szükséges javaslatokat és megoldásokat is biztosítja. A folytatás előtt el kell hárítania a hibákat. Bár a figyelmeztetések figyelmen kívül hagyhatók, a folytatás előtt ajánlott elhárítani azokat.

Az áttelepítés folytatásához válasszon az alábbi lehetőségek közül:

A hibák elhárításához és az áttelepítés folytatásához kattintson How to fix this?.

A How to fix this ? hivatkozás a(z) Telefonszolgáltatások hibaelhárítása a Unified CM-en a Webex alkalmazáshoz című cikkre irányítja Önt.
Ha a hibák elhárítása nélkül szeretné folytatni az áttelepítést, kattintson a három pont ( ) ikonra a How to fix this? és válassza az alábbi lehetőségek egyikét:
- Remove affected users– Kattintson erre a lehetőségre, majd kattintson Remove a megerősítő párbeszédpanelen. A felhasználót eltávolítja, és újra hozzáadja a Available list az User list oldal.
- Download list—Kattintson erre a lehetőségre a CSV-fájl letöltéséhez, és ellenőrizze, hogy a fájl tartalmaz-e hibákat.

Kattintás Refresh a módosítások érvénybe léptetéséhez.

Áttelepítés indítása

Miután áttekintette az áttelepítési feladatot és elhárította a hibákat, elindíthatja az áttelepítést.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Migrate now– az áttelepítés azonnali megkezdéséhez.

Az áttelepítés azonnali elindításához hajtsa végre a következő eljárást.
1. Kattintás Migrate now.
  A Start migration megjelenik a megerősítési párbeszédpanel.
2. Olvassa el a párbeszédpanel képernyőn megjelenő szövegét, majd kattintson a gombra Migrate now.
  
  Ne szakítsa meg a feladatot a háttérfeladatfigyelőben, mert az nem teljes áttelepítést okoz.
  
  A Migration successfully started üzenet jelenik meg.
3. Kattintás Done. Lépjen a(z) 2. lépésre.
Schedule migration– az áttelepítés ütemezéséhez és elindításához valamikor később.

Nem ütemezhet be egyszerre két feladatot.

Az alábbi eljárást követve ütemezheti és indíthatja el az áttelepítést egy későbbi időpontban.
1. Kattintás Schedule migration.
  A Schedule this migration párbeszédpanel jelenik meg.
2. Adja meg a következő részleteket:
  - Kattintson a Select date mezőbe, és a dátumválasztó segítségével válassza ki a dátumot.
  - Kattintson a Select start time mezőbe, és az időválasztó segítségével válassza ki az időt.
  - Válassza ki az időzónát a következőből: Time zone legördülő lista.
3. Kattintás Schedule migration.
  Lépjen a(z) 2. lépésre.

A Migrate Jabber to Webex app oldal jelenik meg. Megtekintheti az áttelepítési feladatokat és az állapotot, például a Tervezet, a Folyamatban lévő és a Befejezett állapotot. További részletekért lásd: Áttelepítés állapota. Az áttelepítés állapotára kattintva megtekintheti a következő részleteket a megfelelő füleken:

Error– Kattintson ide a nem áttelepített felhasználók teljes számának megtekintéséhez. Megtekintheti a felhasználó nevét, az e-mail-azonosítót, a szolgáltatásprofilt és a hibaüzenetet is. Elháríthatja a hibát, vagy forduljon segítségért a Cisco TAC csapatához.
Pending—Kattintson ide a még át nem telepített felhasználók teljes számának megtekintéséhez.
Successful—Kattintson ide a sikeresen áttelepített felhasználók teljes számának megtekintéséhez.

Áttelepítés állapota

A Migration task az állapotoldalon nyomon követheti az áttelepítési feladatok állapotát, megtekintheti a fürt és a felhasználó adatait, és áttekintheti a hibákat.

A következő táblázat az áttelepítés állapotát, leírását és a kapcsolódó műveleteket tartalmazza.

Table 5. Migration Status
Áttelepítés állapota	Leírás	Műveletek
Vázlat	Az áttelepítés még nem kezdődött el. Az áttelepítés részletei azonban mentésre kerülnek.	Kattintson a három pont ( ) ikonra a Draft feladat állapota, és a következő feladatokat végezheti el: Töltse le a CSV-fájlt a felhasználói adatokkal. Törölje a feladatot. A feladattervezet zárolási és feloldási mechanizmusként működik; a feladattervezetet utoljára módosító rendszergazdának be kell zárnia a feladatot. Ha a foglalkozás időtúllépés miatt megszakad, vagy a böngésző a feladat bezárása nélkül bezárul, a feladat 1 napig zárolva lesz. A feladattervezet feloldását és zárolását ugyanaz a rendszergazda végezheti el.
Folyamatban	Az áttelepítés megkezdődött, és folyamatban van.	Nem hajthat végre feladatokat, amíg az áttelepítés folyamatban van.
Befejeződött	Az áttelepítés befejeződött. Ha bármilyen hiba van, megtekintheti őket, és szükség esetén végezheti el a szükséges műveleteket.	Kattintson a három pont ( ) ikonra a Completed feladat állapota, és a következő feladatokat végezheti el: Töltse le a CSV-fájlt a felhasználói adatokkal. Oldja meg a konfigurációs hibákat, vagy kérjen segítséget a TAC-tól támogatási esetet.

Áttelepítési problémák hibaelhárítása

Ez a rész a szükséges információkat és megoldásokat tartalmazza az áttelepítés megtervezése előtt vagy a Webex alkalmazásba való áttelepítés során esetleg felmerülő néhány gyakori probléma megoldásához.

Nem fogadott értesítések

Az adatbázis-módosítási értesítéseket a rendszer nem küldi el automatikusan a Cloud-Connected UC-nek, amikor az alábbi forgatókönyvek valamelyikében hozzáad, frissít vagy töröl információkat a Unified CM-ből:

Leltár szinkronizálása
COP-fájl telepítése vagy frissítése
Csoportos műveletek a Unified CM-ben

Az Ön által hozzáadott vagy frissített információ körülbelül 4–5 óra szükséges ahhoz, hogy a Cloud-Connected UC-ben érvényesüljön. A törlési műveletekhez azonban előfordulhat, hogy manuálisan kell törölnie az információkat a felhőkapcsolatú UC-ről.

Szolgáltatás engedélyezése

Miután engedélyezte a telepítési információkat, körülbelül 8–9 óra kell ahhoz, hogy a frissített adatok megjelenjenek az Áttelepítési feladatokban.

Tömeges frissítések a Control Hubon vagy a munkahelyen

Miután elvégezte a Control Hubon vagy a helyszíni csomópontokon a tömeges frissítéseket, körülbelül 8–9 óra kell ahhoz, hogy a frissített adatok megjelenjenek az Áttelepítési feladatokban.

Felhasználói lista oldalának időtúllépési hibája

Miután kiválasztott egy fürtöt, és navigált a User list oldalra, előfordulhat, hogy az oldal betöltése nem sikerül, ha a fürtben Elérhető felhasználók száma meghaladja a(z) 30K-t. A probléma megoldásához zárja be a feladatot, és nyissa meg újra.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Cloud-Connected UC-t használó Jabber-felhasználók áttelepítése a Webex alkalmazásba

A Jabber-felhasználók áttelepítése a Cloud-Connected UC-n keresztül a Webex alkalmazásra

Feladatfolyamat

Áttelepítési problémák hibaelhárítása

Nem fogadott értesítések

Szolgáltatás engedélyezése

Tömeges frissítések a Control Hubon vagy a munkahelyen

Felhasználói lista oldalának időtúllépési hibája

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat