Planung der Migration – Übersicht

Einblicke in die Migration helfen Ihnen bei der Planung Ihrer Jabber-Migration von einer lokalen Bereitstellung zur Cloud-Bereitstellung. Mit dieser Funktion können Sie die erforderlichen Informationen über die vorhandenen lokalen Bereitstellungsdienste des Benutzers erfassen, z. B. die Integration von Drittanbietern, die Endpunkttypen und -konfigurationen und den Typ der von den Endbenutzern verwendeten Dienste. Sie können auch die Liste der Sofortnachrichten- und Anwesenheitsfunktionen sowie Jabber-Funktionen anzeigen, die möglicherweise nicht verfügbar sind oder nach der Migration teilweise verfügbar sind. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen bei der Planung und Erstellung eines Zeitplans für eine effektive Umstellung auf die Cloud.

Voraussetzungen

Stellen Sie vor der Planung Ihrer Migration sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Zugriff auf Control Hub mit vollen Administratorrechten – Die Webex-App wird hauptsächlich über Control Hub verwaltet, die Verwaltungsoberfläche für die Webex-Plattform. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Control Hub.

  • Onboarding Ihrer Organisation in Cloud-Connected UC – Onboarding Ihrer Organisation mit Cloud-Connected UC, um die erforderlichen Informationen über die Benutzer und Cluster zu erfassen, die Sie migrieren möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Cisco Webex Cloud-Connected UC für lokale Geräte.

  • Einblicke in die Bereitstellung aktivieren – Aktivieren Sie den Dienst für die Einblicke in die Bereitstellung auf allen Unified CM- und Instant Messaging- und Presence-Clustern. Dies ermöglicht das Senden der Konfigurationsdetails in die Cloud, was für die Migration erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Cloud-Connected UC-Diensten.

Planung der Migration

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste > Aktualisierungen.

Die Karte Einblicke in die Migration ist nur aktiviert, nachdem Sie ein Onboarding Ihrer Organisation in Cloud-Connected UC durchgeführt haben.
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Klicken Sie auf der Karte Einblicke in die Migration auf Anzeigen.

Das Dialogfeld Bestätigung der Datenerfassung wird angezeigt.
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Lesen Sie die Nachricht auf dem Bildschirm, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, ich stimme zu , und klicken Sie auf Senden.

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Die Seite Einblicke in die Migration wird mit den folgenden Details angezeigt:

  • Unified CM-Clustername – Der Name des Unified CM-Clusters. Sie können das Feld Suchen verwenden, um Clusternamen zu suchen und zu filtern. Hier sind nur Cluster aufgeführt, die für Einblicke in die Bereitstellung aktiviert sind.

  • Serviceprofile: Listet die Unified CM-Serviceprofile auf.

  • Benutzer insgesamt – Die Anzahl der Benutzer im Unified CM-Cluster.

  • Einblicke in die Planung – Listet die Funktionen auf, die im Cluster verfügbar sind, oder die Funktionen, die möglicherweise geplant werden müssen.

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Klicken Sie in der Spalte Einblicke in die Planung auf Details .

Auf der Seite Einblicke in die Migration wird die Liste der Instant Messaging- und Presence- sowie Jabber-Client-Funktionen angezeigt. Weitere Informationen zur Liste der Funktionen finden Sie unter Funktionsliste.
Die Funktionalität dieser Funktionen wird möglicherweise direkt beim Übergang zur Webex-App zugeordnet.
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Klicken Sie auf Bericht herunterladen , um die Funktionsdetails anzuzeigen.

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Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Migrationsleitfaden , um die Planungsdetails anzuzeigen.

Funktionsliste

In der folgenden Tabelle sind die Funktionen aufgeführt, die Cloud-Connected UC erkennt, wenn sie während der Bereitstellung konfiguriert werden. Diese Funktionen sind für eine weitere Planung markiert, da sie möglicherweise direkt beim Übergang zur Webex-App zugeordnet werden können oder nicht.

Tabelle 1. Feature-Liste

Funktionen

Beschreibung

Sofortnachrichten- und Anwesenheitsfunktionen

Drittanbieter-Compliance-Server

Der Instant Messaging and Presence Service lässt sich mit einem oder mehreren Compliance-Servern von Drittanbietern für Compliance-Protokollierung oder ethische Wall-Funktionen integrieren. Sie können auswählen, welche Instant Messaging-, Presence- oder Gruppenchat-Ereignisse an den Compliance-Server übergeben und welche Ereignisse blockiert werden. Der Compliance-Server des Drittanbieters wendet alle relevanten Richtlinien oder Filter auf das Event an und weist dann den Instant Messaging and Presence Service an, ob das Event weiter verarbeitet werden soll.

B2B-Verband

Das föderierte Instant Messaging-Netzwerk ermöglicht die Kommunikation zwischen verschiedenen Instant Messaging-Clients und -Plattformen, um Verfügbarkeitsinformationen und Instant Messaging mit Benutzern in externen Domänen auszutauschen.

B2B-Verband (SIP)

Instant Messaging and Presence Service-Benutzer können mit Benutzern in externen Domänen kommunizieren, z. B. SIP-Verbunddomänen (Session Initiated Protocol).

B2B-Verband (XMPP)

Benutzer des Instant Messaging and Presence Service können mit Benutzern in externen Domänen mithilfe von Messaging-Apps kommunizieren, die das Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) unterstützen.

B2B-Verband (E-Mail)

Wenn Sie den Instant Messaging and Presence Service so konfigurieren, dass die E-Mail-Adresse für den SIP- oder XMPP-Verbund verwendet wird, tauscht der Instant Messaging and Presence Service die IM-Adresse des lokalen Benutzers gegen die E-Mail-Adresse des Benutzers in der gesamten Kommunikation mit einer föderierten Kontaktliste aus.

Kontaktlistenbasiert auf Enterprise Group (Enterprise AD)

Wenn die Unternehmensgruppe konfiguriert ist, umfasst Unified CM Benutzergruppen, wenn die Datenbank mit einem externen LDAP-Verzeichnis synchronisiert wird. Sie können Benutzer mit ähnlichen charakteristischen Merkmalen bereitstellen, Nachrichten an alle Benutzer in einer bestimmten Gruppe richten und einen einheitlichen Zugriff für alle Mitglieder einer bestimmten Gruppe konfigurieren. Cisco Jabber-Benutzer können auch nach Unternehmensgruppen suchen oder die Gruppen anzeigen, die sie bereits zu ihren Kontaktlisten hinzugefügt haben.

FIPS-Modus für Bereitstellung

Der Instant Messaging and Presence Service kann für den FIPS-Modus konfiguriert werden, sodass Ihr System den FIPS- oder Federal Information Processing Standard, einem US-amerikanischen und kanadischen Regierungsstandard für kryptografische Module, entspricht. Der FIPS legt bewährte Vorgehensweisen für die Implementierung kryptographischer Algorithmen, den Umgang mit Schlüsselmaterial und Datenpuffern sowie die Arbeit mit dem Betriebssystem fest.

Nachrichtenarchivierung

Bietet Unterstützung für die Instant Messaging-Compliance, indem Daten für die Instant Messaging-Aktivitäten in Konfigurationen für einzelne Cluster, clusterübergreifende oder föderierte Netzwerke erfasst werden. Dazu gehören Punkt-zu-Punkt-Nachrichten und verschiedene Formen von Gruppenchats.

Beständiger Chat

Dauerhafte Chat-Räume sind Gruppenchat-Sitzungen, die bestehen bleiben, nachdem alle Benutzer den Raum verlassen haben. Benutzer können im Laufe der Zeit zum selben Raum zurückkehren, um zusammenzuarbeiten und Wissen auszutauschen, in Archiven zu suchen (wenn diese Funktion im Instant Messaging und Presence Service aktiviert ist) und an der Diskussion zu diesem Thema in Echtzeit teilzunehmen. Wenn Sie dauerhafte Chat-Räume konfigurieren, müssen Sie für jeden Knoten, auf dem dauerhafte Chat-Räume gehostet werden, eine separate externe Datenbankinstanz einrichten.

Sonstige Jabber-Funktionen

Remotedesktop-Steuerung

Bei der Bildschirmfreigabe über Instant Messaging kann ein Benutzer die Berechtigung zur Remotesteuerung des Desktops des Benutzers anfordern, der den Bildschirm freigibt. Jeder der Benutzer kann die Remotedesktop-Steuerung jederzeit widerrufen. Die Remotedesktopsteuerung wird derzeit auf dem Expressway für Mobil- und Remotezugriff nicht unterstützt.

FECC – Kamera der Gegenstelle

Kontrolle

Bei Anrufen, die FECC (Far End Camera Control) unterstützen, können Sie die Kamera der Gegenstelle anpassen, um während Videoanrufen eine bessere Ansicht zu erhalten. FECC ist für Benutzer verfügbar, wenn der von ihnen angerufene Endpunkt dies unterstützt. Wenn Sie beispielsweise eine Cisco Bridge anrufen, können Sie das Layout des Videos auswählen, das bei Ihrem Konferenzanruf angezeigt wird.

CMS ActiveControl

Cisco Meeting Server ActiveControl bietet Meeting-Teilnehmern die Möglichkeit, ihr Meeting-Erlebnis direkt über ihren Konferenz-Endpunkt über ActiveControl zu steuern, ohne dass externe Anwendungen oder Operatoren erforderlich sind.

Verwenden sicherer Medien mit CAPF oder OAuth

Sichere Registrierungen in Unified CM umfassen das Aktualisieren von CTL-Dateien, das Einrichten eines gemeinsamen Vertrauensspeichers für Zertifikate usw. Wenn ein Cisco Jabber-Gerät zwischen lokalen und externen Geräten wechselt, ist es schwierig, lokal signierte Zertifikate zu aktualisieren und die CAPF-Registrierung (Certificate Authority Proxy Function) jedes Mal zu erneuern, wenn eine sichere Registrierung abgeschlossen ist. Im SIP-OAuth-Modus können Sie OAuth-Aktualisierungstoken für die Cisco Jabber-Authentifizierung in sicheren Umgebungen verwenden. Die Unterstützung von OAuth auf der Unified Communications Manager-SIP-Leitung ermöglicht sichere Signalisierung und Medien ohne CAPF. Die OAuth-Tokenvalidierung während der SIP-Registrierung ist abgeschlossen, wenn die OAuth-basierte Autorisierung auf Unified Communications Manager-Clustern und Cisco Jabber-Endpunkten aktiviert ist.

Beheben von Migrationsproblemen

In diesem Abschnitt finden Sie die notwendigen Informationen und Lösungen zur Behebung einiger häufiger Probleme, die vor der Planung der Migration oder während der Migration zur Webex-App auftreten können.

Dienstaktivierung

Nachdem Sie die Einblicke in die Bereitstellung aktiviert haben, kann es etwa 4 bis 5 Stunden dauern, bis die aktualisierten Daten auf der Seite Einblicke in die Migration angezeigt werden.

Massenaktualisierungen in Control Hub oder lokal

Nachdem Sie die Massenaktualisierungen in Control Hub oder auf lokalen Knoten durchgeführt haben, kann es etwa 4 bis 5 Stunden dauern, bis die aktualisierten Daten auf der Seite Einblicke in die Migration angezeigt werden.