A szervezeten belüli felhasználókat különböző rendszergazdai szerepkörrel állíthatja be. A felhasználók teljes jogú rendszergazdákká válhatnak, vagy a támogatási rendszergazdák, a felhasználó- és eszközrendszergazdák, az eszközrendszergazdák, a csak olvasási jogkörrel rendelkező rendszergazdák vagy a megfelelőségi tisztek kombinációi lehetnek. A Control Hubban megtekintheti az összes vagy bizonyos rendszergazdák listáját is, beleértve az eszközrendszergazdákat és a megfelelőségi tiszteket.
Szerepkörök kezelése a Control Hubban
Javasoljuk, hogy ossza meg az adminisztrációs feladatokat a szervezeten belül. Még kis szervezeteknél is azt javasoljuk, hogy az elérhetőség biztosítása érdekében egynél több személy töltse be a teljes rendszergazdai szerepkört.
Teljes jogú rendszergazdaként különféle adminisztrátori szerepköröket rendelhet a szervezeten belüli személyekhez, így egyszerűsítheti a felelősségi köröket és megoszthatja a felelősséget a szervezet irányításával kapcsolatban.
Például egy megfelelőségi tisztviselő hozzáférhet a felhasználók által generált tartalmakhoz, ha jogi/megfelelőségi célokra van szükség. Ez valószínűleg más személy, mint egy támogatási rendszergazda, aki hozzáférhet az elemzési és hibaelhárítási információkhoz.
Ez a cikk ismerteti a rendszergazdai szerepkörök kezelését, és felsorolja az egyes szerepkörökhöz rendelt jogosultságokat.
Ha több Webex -szervezetet kezel ügyfelei számára, lásd: rendszergazdai szerepkörök a Partner Hubban .
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe , menjen ide: Felhasználók lehetőségre , és válasszon egy felhasználót. Ha Ön partner, nyissa meg azt az ügyfélszervezetet, amelyhez a szerepköröket szeretné hozzárendelni, majd lépjen be az adott szervezethez Felhasználók lehetőségre oldalon.
| ||||||
| 2 | A Összegzés lapon lépjen ide: Rendszergazdai szerepkörök . Van egy vesszővel elválasztott lista a felhasználó rendszergazdai szerepköreiről, ill Egyik sem ha nincs ilyenjük.
| ||||||
| 3 | Válasszon szerepkört a felhasználó számára. Az értekezletoldalak Webex-cím rendszergazdája szerepköreihez kattintson a gombra Szerkesztés mellette Webex Site rendszergazdai szerepkörök . Válasszon szerepkört az egyes Webex-webhely , amelyeket a felhasználónak kezelni szeretne.
| ||||||
| 4 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató a szervezeti fiók szerepkörök hozzárendelésének módjáról a Control Hubban.
Ha szeretné látni, kinek van egy adott szerepköre vagy szerepei:
| 1 | Jelentkezzen be ide:https://admin.webex.com , és nyissa meg a Felhasználók lehetőségre oldalon. |
| 2 | Használja a Szűrés lehetőségre vezérlővel válassza ki, hogy mely szerepköröket szeretné megtalálni. Ez a művelet frissíti a felhasználói lista, hogy csak a kijelölt szerepkörrel rendelkező felhasználók jelenjenek meg. 
|
A szervezet rendszergazdáinak teljes vagy szűrt listáját CSV-fájl exportálhatja a csoportos kezelésükhöz. A következő táblázat a CSV-fájl által exportált adatokat mutatja be.
Oszlop neve | Leírás |
|---|---|
Keresztnév/vezetéknév | A nevek (Először<space> Utolsó) az exportált rendszergazdák közül. |
Felhasználó azonosító/E-mail | Az exportált felhasználók egyedi azonosítói (e-mail-címei). |
Rendszergazdai szerepkör | Az exportált felhasználók által birtokolt rendszergazdai szerepkörök vesszővel elválasztott listája. |
| 1 | Jelentkezzen be ide:https://admin.webex.com , és nyissa meg a Felhasználók lehetőségre oldalon. | ||
| 2 | Szűrje a felhasználói lista a megtekinteni kívánt szerepkörök szerint. | ||
| 3 | Kattintson a Exportálás lehetőségre gombot A CSV-fájl automatikusan letöltődik, amint készen áll.
|
a jobb felső sarokban.Szereptípusok
Minden szerepkör határozza meg, hogy milyen jogosultságokkal rendelkezik a Control Hubban. Ha teljes körű rendszergazdai jogosultságok, akkor a szervezeten belül bármely felhasználóhoz hozzárendelhet egy vagy több szerepkört.
A fiók első beállításakor a partnerszervezet rendszergazdája lesz a szervezet teljes rendszergazdája, és további rendszergazdákat állíthat be.
A szervezethez hozzáadott felhasználók először nem rendelkeznek rendszergazdai jogosultsággal. Az alábbiakban felsoroljuk a hozzárendelhető feladatokat:
Felhasználókezelés — A felhasználó megteheti felhasználók hozzáadása és törlése, rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése a felhasználókhoz, a felhasználók állapotának kezelése és a felhasználók licenceinek kezelése .
Eszközkezelés — A felhasználó megteheti új eszközök és telefonszámok regisztrálása vagy regisztrációjának törlése , aktiválási kódokat generál , és munkaterületek kezelése .
Vállalati szabályzat és sablonok —A felhasználó kezelheti a A Webex alkalmazás tartalommegőrzési szabályzata és konfigurálja a biztonsági beállítások , mint pl fájlfeltöltés blokkolása és blokkolja a külső kommunikációt .
Elemzések és jelentések — A felhasználó csak a Elemzések lehetőségre fülre kattintva megtekintheti a Webex -szolgáltatások használati adatait.
Hibaelhárítás — A felhasználó csak a Hibaelhárítás fület a legutóbbi Webex -értekezletek részleteinek megtekintéséhez.
Webex-webhely kezelése — A felhasználó megteheti Webex -webhelyek hozzáadása, módosítása és törlése ha a partner engedélyezte Webex-webhely menedzsment az ügyfelek számára .
Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója — A felhasználó megteheti rendszergazdai tevékenységnaplók megtekintése és exportálása .
Hozzáférés a felhasználók által generált tartalmakhoz —A felhasználó hozzáférhet a Events API és eDiscovery jelentések hogy megtekinthesse a felhasználók által generált tartalmakat a Webex alkalmazás.
Jogi tartás — A felhasználó felülbírálhatja a Webex alkalmazás tartalommegőrzési házirendjét jogi ügyek támogatása .
Szervezeti támogatási esetek megtekintése —A felhasználó hozzáférhet a Cisco támogatási esetkezelő a szervezet támogatási ügyeinek állapotának megtekintéséhez.
 | A Webex Calling Részletes híváselőzmény API -hozzáférés A szerepkör lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy hozzáférjen a REST API -hoz, amely adatokat gyűjt a Webex Calling részletes híváselőzmény-jelentéseihez. Lásd a Webex Calling részletes híváselőzmény API dokumentáció a részletekért. |
| Ez a táblázat csak a szervezetszintű rendszergazdai szerepköröket sorolja fel. A szolgáltatásspecifikus rendszergazdai szerepkörökről, mint például a Webex-webhely -rendszergazda és a Webex Contact Center-rendszergazda, az alábbi szakaszokban olvashat bővebben. |
Hozzáférés | Teljes jogú rendszergazda | Csak olvasásra jogosult rendszergazda | Támogatási rendszergazda | Felhasználó- és eszközrendszergazda | Eszközrendszergazda | Megfelelőségi tisztek | Speciális hibaelhárítási hozzáférés |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Szerepkörök hozzárendelése a felhasználókhoz | ✔ | Csak olvasási | |||||
Eszközkezelés | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ✔ | |||
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | Csak olvasási | |||||
Elemzések és jelentések | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Hibaelhárítás | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Licencek és frissítések | ✔ | Csak olvasási | ✔ | ||||
Szervezeti beállítások | ✔ | Csak olvasási | |||||
Alkalmazásintegrációk | ✔ | Csak olvasási | |||||
Webex-webhely kezelése | ✔ | Csak olvasási | |||||
Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója | ✔ | ||||||
Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalmakhoz | ✔ | ||||||
Adatok megőrzése jogi eljárások céljából | ✔ | ||||||
Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez | ✔ | ||||||
Hozzáférés az élő értekezletekhez | ✔ | ||||||
Termékértesítések e-mailben | ✔ | ||||||
Szervezet megtekintése támogatási ügyek | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ez a szerepkör lehetővé teszi, hogy a teljes jogú rendszergazda, a csak olvasási jogosultság és a támogatási rendszergazda hozzáférjen az Élő értekezlet oldalához a Hibaelhárítás fülre, és lehetővé teszi, hogy a teljes rendszergazda egyetlen gombnyomással csatlakozzon a Folyamatban lévő értekezletekhez. Ha a résztvevőknek problémáik vannak az értekezletek során, az ezzel a szerepkörrel rendelkező rendszergazdák gyorsan megkereshetik azokat az értekezleteket, amelyekhez csatlakozhatnak, és segíthetnek a problémák megoldásában.
Az Élő értekezlet oldallal és a rendszergazdai csatlakozás funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Speciális diagnosztika és hibaelhárítás a Control Hubban .
| A teljes rendszergazdák hozzárendelhetik a Speciális hibaelhárítási hozzáférési szerepkört egy másik teljes rendszergazdához, csak olvasási rendszergazdához vagy támogatási rendszergazdához a szervezetükön belül. A teljes jogú rendszergazdák nem rendelhetik hozzá magukhoz a Speciális hibaelhárítási hozzáférés szerepkört. Egy másik teljes rendszergazdának kell hozzájuk hozzárendelnie a szerepkört. |
| Webex-webhely -rendszergazdai szerepkörök csak a Control Hub által felügyelt értekezletoldalak felhasználóihoz rendelhetők hozzá. Ezek a szerepkörök nem rendelhetők hozzá a Control Hubban a Webes adminisztráció által kezelt értekezletoldalak kezeléséhez. |
A Webex-webhely rendszergazdái csak a Webex-webhely azon felhasználóihoz és beállításaihoz férhetnek hozzá, amelyekhez hozzá vannak rendelve a Control Hubban. Egy felhasználót egynél több Webex-webhely is hozzárendelhet rendszergazdaként. A Webex-cím rendszergazdája szerepkörrel hozzárendelt felhasználóknak a szerepkör hozzárendelését követően egyszer be kell jelentkezniük a Control Hub rendszerébe, mielőtt rendszergazdai hozzáférést kaphatnának az értekezlet helyszíneihez.
Ha a szervezete sok Webex -webhelyet kezel, rendeljen hozzá felhasználókat Webex-webhely, Webex -felhasználóként vagy csak írásvédett Webex -rendszergazdákként a tulajdonjog meghatározásához és az adminisztrációs felelősségi körök felosztásához az egyes Webex-webhely esetében.
A Webex-webhely -rendszergazdák és a Webex -felhasználó-rendszergazdák csak az ügyfélszervezetek felhasználóinak Webex Meetings kapcsolatos beállításait kezelhetik, amelyekhez hozzá vannak rendelve.
| A Webex-webhely -rendszergazdák nem használnak Webex Meetings -licencet ahhoz a Webex-webhely , amelyhez hozzá vannak rendelve, de nem rendelkeznek semmilyen szervezői jogosultsággal. Ha azt szeretné, hogy egy Webex-webhely -rendszergazda tárhelyszolgáltatási jogosultsággal rendelkezzen, rendeljen hozzá egy szervezői licencet. |
Értekezlettartalom-rendszergazdai szerepkör
Ha azt szeretné, hogy a Webex-webhely -rendszergazdák API-kon vagy webinterfész keresztül is elérjék, lekérjék és kezeljék az értekezlet-műtermékeket, például a felvételeket és a leiratokat , akkor a kapcsoló átkapcsolásával értekezlettartalom-rendszergazdaként hozzárendelheti őket. Ez a szerepkör lehetővé teszi, hogy bizonyos Webex -webhelyekhez részletes hozzáféréssel rendelkező felhasználókat rendeljen ahelyett, hogy az összes webhelyhez engedélyezné a hozzáférést.
A Meeting Content rendszergazdai szerepkör hozzárendelése egy felhasználóhoz:
- Jelentkezzen be ide: Control Hub , menjen ide: Felhasználók lehetőségre , és válasszon egy felhasználót.
- A felhasználóhoz tartozó Profil fül alatt keresse meg a Rendszergazdai szerepkörök opciót.
- A Szolgáltatások lehetőségre szakaszban kattintson Szerkesztés mellette Webex-webhely rendszergazdai szerepkörök .
- Kapcsolja ki a Értekezlettartalom-adminisztrátor hozzárendelése az összes jogosult webhelyhez a következőn: .
A felhasználóhoz hozzá kell rendelni az egyik Webex-webhely -rendszergazdai szerepkört egy webhelyhez, hogy hozzáférhessen az értekezlettartalom-rendszergazdai szerepkörhöz. - Kattintson Kész .
- Kattintson a Mentés lehetőségre.
| Hozzáférés | Webex weboldal rendszergazdája | Webex-felhasználói rendszergazda | Webex csak olvasási rendszergazda | Értekezlettartalom-rendszergazda |
|---|---|---|---|---|
Felhasználó-kezelés | ✔ (Felhasználói beállítások. Nem lehet felhasználókat hozzáadni vagy törölni a Control Hub szervezetből.) | ✔ (Felhasználói beállítások. Nem lehet felhasználókat hozzáadni vagy törölni a Control Hub szervezetből.) | Csak olvasási | ✔ (Felhasználói beállítások. Nem lehet felhasználókat hozzáadni vagy törölni a Control Hub szervezetből.) |
Elemzések és jelentések | Csak olvasási | Csak olvasási | Csak olvasási | Csak olvasási |
Licencek* | ✔ | ✔ | Csak olvasási | ✔ |
Szerepkörök hozzárendelése* | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | ✔ |
Webhely konfigurációja* | ✔ | Csak olvasási | Csak olvasási | ✔ |
| Felvételek és leiratok* | ✔ | |||
| * Csak a hozzájuk rendelt Webex -webhelyekre. |
A Webex Contact Center dedikált Contact Center szolgáltatás-rendszergazdai szerepkört biztosít, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a Contact ügyfélkapcsolati központ szolgáltatás és a licencek adminisztrálását és kezelését. Ez a szerepkör külső rendszergazdákhoz és az ügyfélszervezeten belüli felhasználókhoz rendelhető hozzá. A Contact Center rendszergazdai szerepköreivel kapcsolatos további információkért lásd: ezt a cikket .
A következő táblázat ismerteti az összes Control Hub rendszergazdai szerepkör ügyfélkapcsolati központ-specifikus jogosultságait:
Ügyfélszervezet | Külső szervezet | ||
|---|---|---|---|
Partnerszervezet | Bármilyen más szervezet | ||
Teljes jogú rendszergazda |
|
Minden adminisztrációs tevékenységet képes végrehajtani, hasonlóan egy ügyfélszervezet teljes rendszergazdájához, a következő kivétellel:
|
|
Contact Center-szolgáltatásgazda |
NA |
Minden adminisztrációs tevékenységet képes végrehajtani, hasonlóan egy ügyfélszervezet teljes rendszergazdájához, a következő kivétellel:
|
|
Beüzemelési rendszergazda |
NA |
|
NA |
Csak olvasási rendszergazda |
Nem érhető el a Webex Contact Center adminisztrációs felülete (Control Hub és Management Portal). |
Csak olvasható módban érheti el a Webex Contact Center adminisztrációs felületeit (Control Hub és Management Portal). |
|
A Webex Events rendszergazdai szerepkör hozzáféréssel rendelkezik a Webex Events (korábban Socio) eseményekhez, és hozzáférést biztosíthat másoknak.
Amikor az ezzel a szerepkörrel rendelkező felhasználó bejelentkezik a Control Hub rendszerébe, a következőket teheti:
- Lásd a oldalon.
Azon az oldalon kattintson a Indítsa el a Webex Events portált gombot a Szocio megnyitásához.
(Azok a rendszergazdák, akik nem rendelkeznek ezzel a szerepkörrel, egy inaktív gombot látnak.)
Az adminisztrációt a következőképpen oszthatja meg a szervezeten belül egyes szolgáltatások adminisztrációjának helyszíni delegálása . Ez lehetővé teszi a helyszintű felügyelet hatékony kezelését anélkül, hogy az egész szervezetre hatással lenne.
A szervezeten kívül bárkit felvehet külső rendszergazdaként. A partnerszervezet rendszergazdái külső rendszergazdának is számítanak a szervezetben. Kezelheti a külső rendszergazdai jogosultságok is, és külső teljes rendszergazdáként, külső csak olvasási rendszergazdáként és üzembe helyezési rendszergazdáként is megadhatja őket. Beüzemelési rendszergazdák adódnak hozzá, amikor egy partner kiépíti a Webex -szolgáltatásait.
| A szervezeten kívüli, a szervezet Control Hubjához hozzáférő személyek megjelennek a következőben: Felhasználók lehetőségre szakaszban a Külső rendszergazdák lapon. |
A szervezethez hozzáférő támogató személyzet általában csak olvasható rendszergazdaként működik. A csak olvasási rendszergazdai hozzáférést a rendszer egy idő után automatikusan visszavonja. Megteheti adminisztrátori hozzáférést biztosíthat vagy letilthat bárkinek .
Külső rendszergazdák hozzárendelése „üvegtörés” forgatókönyvekhez
Külső rendszergazdákat rendelhet hozzá a szervezet eléréséhez vészhelyzeti bejelentkezési problémák esetén, például ha az SSO nem működik megfelelően egy SSO-konfigurációval rendelkező szervezetnél.
Hozzáférés a Webex Meetings
A külső rendszergazdának egyszer be kell jelentkeznie a Control Hub rendszerébe, miután hozzárendelte a külső teljes rendszergazdai szerepkört, mielőtt rendszergazdai hozzáférést kaphat az értekezletoldalakhoz.
Partner külső rendszergazdák ügyfélként való eltávolítása
A külső rendszergazdákat bármikor eltávolíthatja a szervezetből. Amíg azonban aktív értékesítési kapcsolat áll fenn a szervezete és a partnere között, akitől a szolgáltatásokat vásárolta, addig ez a partner visszanyerheti a hozzáférést a szervezethez azáltal, hogy hozzárendeli magát a beüzemelési rendszergazdai szerepkörhöz, ami azt jelenti, hogy a partner mindig hozzáfér majd a szervezet. A partner nem rendelhet hozzá magának teljes körű rendszergazdai hozzáférést. Ha azt szeretné, hogy a partner, akitől a szolgáltatásokat vásárolta, egyáltalán ne férhessen hozzá a szervezetéhez, vegye fel a kapcsolatot a partnerrel.
| Hozzáférés | Külső teljes rendszergazda | Külső, csak olvasható rendszergazda | Ideiglenes rendszergazda |
|---|---|---|---|
| Felhasználó-kezelés | ✔ | Csak olvasási | X |
| Eszközkezelés | ✔ | Csak olvasási | X |
| Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | Csak olvasási | X |
| Hibaelhárítás | ✔ | Csak olvasási | X |
| Támogatási mérőszámok és értesítések | ✔ | Csak olvasási | X |
| Licencek és frissítések | ✔ | Csak olvasási | ✔ A partner által eladott szolgáltatásokért. |
| Szerepkörök hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási | X |
| Ellátási megrendelések | ✔ | X | ✔ A partner által eladott szolgáltatásokért. |
| Webhelyek hozzáadása és törlése | ✔ A partner által értékesített előfizetéshez tartozó oldalakra. | X | ✔ A partner által eladott szolgáltatásokért. |
| Külső rendszergazdák hozzáadása | X | X | X |
| Helyszínek | ✔ | Csak olvasási | ✔ |
| Külső rendszergazdák nem adhatnak hozzá további külső rendszergazdákat a szervezethez. |
Rendelje hozzá a külső rendszergazdákat teljes, csak olvasási vagy üzembe helyezési rendszergazdákként annak érdekében, hogy egyértelműen meghatározza, mi a feladata a szervezeten belül. Az adminisztratív feladatok megosztása nagyobb elszámoltathatóságot is biztosíthat a szervezeten belül.
A szervezeten kívül bárkit felvehet külső rendszergazdaként, hogy segítse a Webex -szolgáltatások és -felhasználók karbantartását. Külső rendszergazdák nem adhatnak hozzá további külső rendszergazdákat a szervezethez.
 | Az ingyenes önregisztráló szervezetek felhasználói külső rendszergazdaként adhatók hozzá. A fogyasztói szervezethez tartozó felhasználók azonban nem adhatók hozzá külső rendszergazdaként. A Control Hub hibát jelez, amikor megpróbálja ellenőrizni a fogyasztói szervezethez tartozó felhasználók e-mailjeit. |
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , és nyissa meg a Felhasználók lehetőségre oldalon. |
| 2 | A felhasználói lista szűrése a következő szerint: Minden külső rendszergazda a külső rendszergazdák listájának megtekintéséhez. |
| 3 | Kattintson Külső rendszergazda hozzáadása . |
| 4 | Adja meg a rendszergazda e- e-mail-cím , majd kattintson a gombra E-mail-cím ellenőrzése . |
| 5 | Ha ez a felhasználó az előfizetését kezelő partnerszervezethez tartozik, válassza a lehetőséget Teljes rendszergazdai jogosultságok vagy rendszergazdai jogosultságok . Ha más szervezettől származnak, válassza a következőket:
|
| 6 | Kattintson az OK gombra. |
Kiválaszthatja, hogy milyen információk legyenek megosztva vagy visszatartva a külső rendszergazdák előtt.
A szervezet teljes jogú rendszergazdájaként a külső rendszergazdák rendszergazdai jogosultságok is beállíthatja.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe , majd nyissa meg a Felhasználók lehetőségre oldalon. | ||
| 2 | A felhasználói lista szűrése a következő szerint: Minden külső rendszergazda a külső rendszergazdák listájának megtekintéséhez. | ||
| 3 | Válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót. | ||
| 4 | Válasszon az alábbiak közül:
|
