Ez a funkció megnöveli a vonal hozzárendelési körét a Webex Calling eszközökön azáltal, hogy lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy számokat konfiguráljon a különböző Webex Calling helyszínekről.
A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak számos előnnyel járnak Webex Calling , beleértve:
Továbbfejlesztett híváskezelés: A megosztott vonalak és a helyszíneken keresztező virtuális vonalak biztosíthatják, hogy a bejövő hívásokat azonnal fogadják még forgalmas órákban is. Ez csökkenti a várakozási idő , és javítja a hívásfogadás arányát.
Megnövelt méretezhetőség A helyek közötti megosztott vonalak és a virtuális vonalak lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy szükség szerint könnyen hozzáadhassanak vagy eltávolíthassanak vonalakat, hogy alkalmazkodjanak a hívásmennyiség vagy a létszám változásaihoz.
Nagyobb költséghatékonyság: A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak segíthetnek a vállalkozásoknak csökkenteni a távolsági hívások költségeit.
Támogatott eszközök
A következő táblázat azokat az eszközöket mutatja be, amelyek helyek között megosztott vonalakkal és virtuális vonalakkal konfigurálhatók.
Eszközök | Megosztott vonal | Virtuális vonal |
|---|---|---|
A felhasználókhoz rendelt MPP-eszközök | ✓ | ✓ |
Webex alkalmazás | ✓ | ✓ |
Vezeték nélküli telefonok 840/860 | ✓ | ✓ |
Vendégprofilok a Hot desking számára | ✓ | ✓ |
DECT kézibeszélők | ✓ | ✓ |
A munkaterülethez rendelt MPP-eszközök | ✓ | ✓ |
Eszközök hozzáadása | ✓ | ✓ |
Hatás a hívásátirányítás
Amikor a végfelhasználó vonalat választ ki egy kimenő hívás , vagy amikor a végfelhasználó egy vonalon hívást kap, a rendszer meghívja az adott vonal hívási tervét, hívási szolgáltatásait és szabályzatait. kimenő hívás esetén a vonal helyének útválasztási profilja használatos, így a PSTN-hívások továbbítása az adott helyhez rendelt PSTN-opció alapján történik.
Vészhívási értesítés
A segélyhívások átirányítását a segélyhívás kezdeményezésére kiválasztott vonal helybeállításai határozzák meg. A RedSky-kompatibilis helyszíneken a segélyhívásokat a rendszer közvetlenül a RedSky-hez irányítja a dedikált peering kapcsolaton keresztül. Más helyszíneken a segélyhívásokat az adott helyen lévő PSTN-szolgáltatón keresztül irányítják a rendszer.
A HELD/HELD+ egy olyan eszközfunkció, amely független az eszközön konfigurált vonalaktól. segélyhívás a készülék helyinformációkat ad, de a hívás RedSky felé történő továbbítása a vonal helybeállításaitól függ. Megjegyzendő, hogy a RedSky-engedélyezés nélküli helyen meghatározott vonalról érkező hívás helyinformációinak megadása nem váltja ki a RedSky-n keresztüli útválasztást.
A segélyhívásokhoz kiválasztott segélyhívó számot (ECBN) a segélyhívás kezdeményezésére kiválasztott vonal határozza meg. Konkrétan az ECBN-beállítások sor határozza meg a segélyhívóknak küldött telefonszám . Ez a három lehetséges érték egyike lesz:
A vonal telefonszám
A vonal helyének alapértelmezett ECBN-je
Egy másik felhasználó vagy virtuális vonal ugyanazon a helyen
A segélyhívásokkal és az ECBN-nel kapcsolatos további információkért lásd: Továbbfejlesztett segélyhívás a Webex Calling -hívásokhoz és Vészhelyzeti visszahívási szám a Control Hubban .
Túlélési szempontok
Túlélhetőség módban megosztott vonalak és virtuális vonalak egy másik Webex Calling helyszín ne regisztrálja magát a Survivability Gateway (SGW)-re. A készülék a vonalat nem regisztráltként jeleníti meg. A felhasználók nem indíthatnak kimenő hívásokat, és nem fogadhatnak bejövő hívások ezeken a vonalakon. Ha az adott vonal egy másik eszközhöz van hozzárendelve Webex Calling aktív módban van, akkor ezek a felhasználók az adott vonalon indíthatnak és fogadhatnak hívásokat.
Túlélő módban megosztott vonalak és virtuális vonalak ugyanonnan Webex Calling helyszín regisztrálni fog az SGW-re. A felhasználók túlélő módban az eszközről, aktív módban pedig a készülékről kezdeményezhetnek hívásokat. A vonalra indított hívások riasztják az aktív módban lévő eszközöket. A túlélési módban lévő eszközökről érkező belső hívások az ugyanazon a túlélési helyen lévő eszközöket riasztják. A túlélési módban lévő helyszínen fogadott LGW-PSTN-hívások az SGW-nek kerülnek átadásra, és az ugyanazon a túlélési helyen lévő eszközöket riasztják. Az aktív módban lévő, azon a vonalon osztozó egyéb eszközök nem kapnak riasztást.
Amikor az Webex Calling A hely ismét aktív módba vált, az adott helyen lévő összes vonal sikeresen regisztrált a következőre: Webex Calling .
Korlátozások
Egy vonal innen: a Webex Calling a helyszín Indiában nem rendelhető hozzá egy másik eszközhöz Webex Calling helyszín .
Be egy eszköz Webex Calling az indiai helyszínhez nem lehet másik vonalat hozzárendelni Webex Calling helyszín .
