Megosztott vonalak és virtuális vonalak konfigurálása helyszínek között
Ez a funkció növeli a vonalkiosztás hatókörét a Webex Calling-eszközökön azáltal, hogy a rendszergazda különböző Webex Calling-helyszínekről konfigurálhat számokat.
A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak számos előnnyel járnak Webex Calling esetén, beleértve a következőket is:
Javított híváskezelés: A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak biztosíthatják, hogy a bejövő hívásokat azonnal fogadják, még forgalmas órákban is. Ez csökkenti a hívás várakozási idejét, és javítja a hívásfogadás arányát.
Megnövelt méretezhetőség: A megosztott vonalak és a helyszíneken átívelő virtuális vonalak lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy szükség szerint könnyen hozzáadhassanak vagy eltávolíthassanak vonalakat, hogy alkalmazkodjanak a hívásmennyiség vagy a létszám változásaihoz.
Nagyobb költséghatékonyság: A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak segíthetnek a vállalkozásoknak csökkenteni a távolsági hívások költségeit.
Támogatott eszközök
A következő táblázat azokat az eszközöket mutatja be, amelyeket megosztott vonalakkal és virtuális vonalakkal konfigurálhat a helyek között.
Eszközök | Megosztott vonal | Virtuális vonal |
|---|---|---|
A felhasználókhoz hozzárendelt MPP-eszközök | ✓ | ✓ |
Webex alkalmazás | ✓ | ✓ |
840/860 vezeték nélküli telefonok | ✓ | ✓ |
Vendégprofilok a Hot Desking számára | ✓ | ✓ |
DECT kézibeszélők | ✓ | ✓ |
A munkaterülethez hozzárendelt MPP-eszközök | ✓ | ✓ |
ATA-eszközök | ✓ | ✓ |
Hatás a hívásátirányításra
Amikor a végfelhasználó vonalat választ ki egy kimenő hívás , vagy egy vonalon hívást fogad, a rendszer meghívja az adott vonal hívási tervét, hívási szolgáltatásait és szabályzatait. Kimenő hívás esetén a vonal helyének útválasztási profilja kerül felhasználásra, így a PSTN-hívások az adott helyhez hozzárendelt PSTN-opció alapján kerülnek továbbításra.
Segélyhívási szempontok
A segélyhívás kiválasztott vonal helybeállításai határozzák meg a segélyhívások átirányítását. A RedSky-kompatibilis helyszíneken a segélyhívásokat a rendszer közvetlenül a RedSky-hez irányítja a dedikált peering kapcsolaton keresztül. Más helyszíneken a segélyhívásokat az adott helyen lévő PSTN-szolgáltatón keresztül irányítják a rendszer.
A HELD/HELD+ egy olyan eszközfunkció, amely független az eszközön konfigurált vonalaktól. segélyhívás az eszköz helyinformációkat ad, de a hívás RedSky felé történő átirányítása a vonal helybeállításaitól függ. Ne feledje, hogy a helyinformációk megadása egy RedSky-engedély nélküli helyen meghatározott vonalról érkező híváshoz nem váltja ki a RedSky-n keresztüli útválasztást.
A segélyhívás kiválasztott vonal határozza meg a segélyhívások visszahívási számának (ECBN) kiválasztását. Konkrétan az ECBN vonalbeállítások határozzák meg a segélyhívóknak küldött telefonszám . A szám három lehetséges érték egyike lehet:
A vonal telefonszáma
A vonal helyének alapértelmezett ECBN-je
Egy másik felhasználó vagy virtuális vonal ugyanazon a helyen
A segélyhívásokkal és az ECBN-nel kapcsolatos további információkért olvassa el a következőt: Továbbfejlesztett segélyhívás a Webex Calling-hívásokhoz és segélyhívásokhoz kiválasztott visszahívási szám a Control Hubban.
Túlélési szempontok
Túlélési módban a megosztott vonalak és a virtuális vonalak egy másik Webex Calling helyről nem regisztrálódnak a Survivability Gateway (SGW) rendszeren. A készülék a vonalat nem regisztráltként jeleníti meg. A felhasználók nem indíthatnak kimenő hívásokat, és nem fogadhatnak bejövő hívásokat ezeken a vonalakon. Ha az adott vonal egy másik, aktív módban lévő Webex Calling-helyszín eszközéhez van hozzárendelve, akkor azok a felhasználók kezdeményezhetnek és fogadhatnak hívásokat azzal a vonallal.
Túlélési módban az azonos Webex Calling helyszínről érkező megosztott vonalak és virtuális vonalak regisztrálják az SGW-t. Túlélési módban és aktív módban lévő eszközről kezdeményezhetnek hívásokat a felhasználók. Az aktív módban lévő vonaljelző eszközökre indított hívások. A túlélési módban lévő eszközökről érkező belső hívások riasztást küldenek az ugyanazon a túlélési helyen lévő eszközökre. A túlélési módban lévő helyszínen fogadott LGW-PSTN-hívások az SGW-nek kerülnek átadásra, és az ugyanazon a túlélési helyen lévő eszközöket riasztják. Az aktív módban lévő egyéb, azon a vonalon osztozó eszközök nem kapnak riasztást.
Amikor az a Webex Calling-helyszín visszavált aktív módra, akkor a helyszín összes vonala sikeresen regisztrál a Webex Callingra.
Korlátozások
Nem rendelhet vonalat egy indiai Webex Calling Calling helyszínről egy másik Webex Calling helyszínen lévő eszközhöz .
- Nem rendelhet vonalat egy másik Webex Calling helyszínről egy indiai Webex Calling helyszínen lévő eszközhöz.
