Jabber-felhasználók áttelepítése a felhőalapú UC-vel a Webex alkalmazásba

A Control Hub áttelepítési varázslója lehetővé teszi a Jabber felhasználók áttelepítését a Webex alkalmazásba. Az áttelepítés után a Webex alkalmazás könnyen használható élményt nyújt a felhasználóknak, amely lehetővé teszi számukra a hívások kezdeményezését, üzenetek küldését, fájlok megosztását, értekezletek ütemezését, az elérhetőségi állapot megjelenítését stb.

Az itt ismertetett lépések a dedikált példányra is vonatkoznak.

Előfeltétel

Mielőtt a felhasználókat a Webex alkalmazásba kívánná áttelepíteni, győződjön meg arról, hogy megfelel-e a következő követelményeknek:

Hozzáférés a Control Hubhoz teljes rendszergazdai jogosultságokkal — a Webex alkalmazást elsősorban a Control Hub kezeli, amely a Webex platform kezelési felülete. További információ: Szervezet fiók-szerepkörök hozzárendelése a Vezérlő központban.
A szervezet beépítése a felhőre csatlakoztatott UC-ba — A szervezet felhőalapú UC-be történő beépítése a szükséges információk gyűjtéséhez gyűjtheti az áttelepíteni kívánt felhasználókról és klaszterekről. További információt a Fel hőbe csatlakoztatott UC beállítása helyszíni eszközökhöz című témakörben talál.
A Deployment Insights szolgáltatások engedélyezése — Engedélyezze a Deployment Insights szolgáltatást az összes azonnali üzenet Unified CM küldő és jelenléti klaszterben. Ez lehetővé teszi a konfigurációs adatok elküldését a felhőbe, amelyek szükségesek a migrációhoz. További információt a Fel hőalapú UC-szolgáltatások engedélyezése című témakörben talál.
Telepítse vagy frissítse a 11.5-ös vagy újabb Cisco Unified Communications Manager verzióra.
Ha a hibrid hívást telepíti a szervezetében, az áttelepítés megkezdése előtt el kell távolítania a felhasználók számára azt. További információt a Hibrid híváskonfiguráció eltávolítása a felhasználóktól című témakörben tal ál.
Szinkronizálja a szervezet összes könyvtárfelhasználóját egy azonosító szolgáltatással.

Az áttelepítés után a Webex alkalmazás felhasználói (azonosító szolgáltatással) nem tudnak kapcsolatba lépni még a Jabber felhasználóival (azonosító szolgáltatás nélkül).
Ha a CCUC nincs engedélyezve, az Első lépések csempe az Unified Communications felhasználói adatok kezel ése párbeszédpanelre irányítja, ahol manuálisan hozhat létre és tölthet fel tömegen.csv fájlokat. További információt a Hívási viselkedés beállítása című témakörben tal ál.

Az alábbi táblázat felsor Unified CM olja a szervezet felhasználói állapotát.

Táblázat 1. Unified CMfelhasználói állapot
Felhasználók	Leírás
Áttelepített felhasználók	Az azonosító szolgáltatásban részt vevő felhasználók teljes száma, akik áttelepülnek a Webex alkalmazásba.
Felhasználók Unified CM	A Unified CM könyvtárban lévő felhasználók teljes száma.
Unified CMfelhasználók az azonosító szolgáltatásban	A Unified CM könyvtárról azonosító szolgáltatásra szinkronizált felhasználók teljes száma.
Unified CMaz azonosító szolgáltatásban nem szereplő felhasználók	Azon felhasználók száma, akik nincsenek szinkronizálva a Unified CM könyvtárról az azonosító szolgáltatásra. Ezeket a felhasználókat nem lehet áttelepíteni a Webex alkalmazásba. Kattintson a Letöltés list ára a CSV- jelentés letöltéséhez.

Korlátozások és korlátozások

Az áttelepítés megkezdése előtt vegye figyelembe a következő korlátozásokat:

Áttelepítési feladat: Az azonosító szolgáltatás (CI) összes Unified CM felhasználóját kötegekben áttelepítheti. Több feladatot is létrehozhat, de egyszerre csak egy áttelepítési feladatot hajthat végre. Győződjön meg róla, hogy a háttérben nincsenek áttelepítési feladatok fut tatásakor, különben hibákat okozhat az áttelepítés során.

Feladatfolyam

A Vezérlőközpont áttelepítési varázslója a következő feladatok végrehajtásában segít az áttelepítés befejezéséhez.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazásba, lépjen a Sz olgáltatások > Fris sítések elemre
2	A Jabber áttelepítése a Webex alkalmazásk ártyán kattintson az Első lépések gombra. Megjelenik a Jabber áttelepítése a Webex-be alkalmazás oldal a.

Adja meg a feladat nevét

Adjon meg egy egyedi feladatnevet az áttelepítési feladathoz. Az egyedi név megkönnyíti az áttelepítési feladatok előrehaladásának figyelemmel kísérését.

1	A Jabber áttelepítése a Webex alkalmazá sba lapon kattintson az Új feladat létrehozása elemre. Megjelenik a Webex alkalmazás felhasználók engedélyezése UCM hívásszolgáltatással oldal.
2	Írja be a feladat nevét a Fel adat neve mező be. A feladat nevének legalább 8 karaktert kell tartalmaznia. Használhatja a klaszternév, a létrehozás dátuma és a felhasználói típus kombinációját. Például ABC02CI.
3	Olvassa el a képernyőn megjelenő előfeltétel szövegét, és ha elvégezte az összes előfeltételes feladatot, jelölje be az Előfeltételek jelöl őnégyzetet, majd kattintson a Tovább gom bra a folytatáshoz. Csak akkor folytathatja, ha elvégezte az összes előfeltételes feladatot. Megjelenik a Klaszter kiválasz tási oldal.

Klaszter kiválasztása

A Klaszter kiválasztási oldalon válas szon ki egy klasztert, ahonnan a felhasználókat át szeretné telepíteni a Webex alkalmazásba. Ezen az oldalon megtekintheti a klaszterek listáját és a felhasználói adatokat is.

Csak a beépített klaszterek láthatók a K laszter kiválasztási oldalon, és egyszerre csak egy fürtet telepíthet át. Az áttelepítés után a felhasználók nem tudnak kapcsolatba lépni a Jabberben a Webex alkalmazásból elérhető nem közös identitás felhasználókkal.

Az alábbi táblázat felsor Unified CM olja a szervezet felhasználói állapotát.

Táblázat 2. Unified CMFelhasználói állapot
Felhasználók	Leírás
Áttelepített felhasználók	A Common Identity felhasználóinak teljes száma, akik áttelepültek a Webex alkalmazásba.
Felhasználók Unified CM	A Unified CM könyvtárban lévő felhasználók teljes száma.
Unified CMfelhasználók a közös identitásban	A Unified CM könyvtárból a közös identitásra szinkronizált felhasználók teljes száma.
Unified CMfelhasználók nem szerepelnek a közös identitásban	Azon felhasználók száma, akik nincsenek szinkronizálva a Unified CM könyvtárból a Közös Identitásra. Ezeket a felhasználókat nem lehet áttelepíteni a Webex alkalmazásba.

A K laszterkiválasz tási oldal tartalmazza a klaszter részleteit is, például a klaszter nevét, az elérhető felhasználókat, a tervezett felhasználókat, az áttelepített felhasználókat és a Unified CM profilt.

3. táblázat. Klaszter részletei
Klaszter/Felhasználói adatok	Leírás
Klaszter neve	A Unified CM klaszter neve.
Elérhető felhasználók	A közös identitásban szerepl Unified CM ő felhasználók teljes száma, akiket nem migráltak vagy nem terveztek migrációt.
Tervezett felhasználók	A közös identitásban szereplő felhasználók teljes száma, akik a tervezet vagy folyamatban lévő feladat részeként szerepelnek.
Unified CMprofil	Az eszközhöz kapcsolódó attribútumok, szolgáltatások vagy funkciók halmaza. Ha egy profil nincs társítva az adott klaszterhez, a klas Unified CM zter profilállapota Nincs néven jelenik meg.

1	A Klasz terkijelöl és lapon válassza ki az áttelepíteni kívánt fürtet, majd kattintson a megfelelő sorra.
2	Kattintson a Tovább gom bra. Megjelenik a Beállítások oldal.

Válassza a Beállítások lehetőséget

A Beállí tások oldalon beállí thatja a hívási beállításokat és a viselkedést, amikor a felhasználók a Webex alkalmazásból kezdeményeznek hívásokat. Konfigurálhatja a beállításokat, vagy felülírhatja az alapértelmezett beállításokat, ha a felhasználók eltérő hívási igényekkel rendelkeznek.

Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:

Hívás a Webex-ben () Unified CM
- Használja a felhasználóm e-mail tartományát — Kattintson erre a lehetőségre a felhasználó e-mail tartományának beillesztéséhez. Az e-mail tartomány a kisz Unified CM olgáló megtalálására szolgál.
  
  Ha ezt az opciót választja, nem kell megadnia a Unified CM profilt.
- Használja az UC-kezelőprofilt a híváshoz — Kattintson erre a beállításra, és válasszon egy profilt a legördülő listából. A Unified CM profilokat a Control Hub határozza meg, a hange-mail tartomány alapján. Ez segít az ügyfélnek megtalálni az Unified CM otthoni klasztert. A kiválasztott Unified CM profil csak azokat a felhasználókat érinti, akiknek az áttelepítése még nem indult el, és amelyek a tervezetállapotban állnak rendelkezésre. A Unified CM profilmódosítások azonban nem alkalmazhatók azokra az áttelepített felhasználókra vagy felhasználókra, akiknek áttelepítési feladata folyamatban van.

Nyitás a Webex alkalmazás Cisco Jabber ból — Kattintson erre az opcióra, hogy lehetővé tegye a Unified CM felhasználók számára, hogy hívásokat kezdeményezzenek a Jabberről Cisco Jabber vagy indítsák el a Webex alkalmazásból történő hívásokat.

Miután befejezte a beállítások konfigurálását, kattintson a Tov ább gombra.

Megjelenik a Felhasználói lista oldal.

Felhasználó kiválasztása

A Felhasznál ói lista oldalon kereshet felhasználókat, vagy beállíthat egy szűrőt a felhasználók kategorizálásához, és áthelyezheti őket az áttelepíté sre kiválasztott listára. Felvehet felhasználókat vagy eltávolíthat felhasználókat az áttelep ítésre kiválasztott listából. Megtekintheti a részleteket is, például a felhasználó nevét, e-mail azonosítóját, felhasználói azonosítóját, telefonszámát, szolgáltatási profilját, Active Directory csoportokat, szolgáltatási profilját, valamint a felhasználó üzenetküldési és hívási képességeit.

Az alábbi táblázat felsorolja és leírja a felhasználói lista beállításait.

4. táblázat. Felhasználói lista beállításai
Opciók	Leírás
Elérhető felhasználók	Ez a lap tartalmazza a Közös Identitás azon Unified CM felhasználóinak teljes számát, akiket nem migráltak vagy nem terveztek áttelepítést.
Migrációhoz választott	Ez a lap tartalmazza azokat a felhasználókat, akiket kiválasztott az áttelepítéshez. Csak a Közös Identitás menüpontban elérhető felhasználókat választhat ki az áttelepítéshez. A felhasználókat az áttelepítéshez való hozzáadása után is eltávolíthatja.

1	Szűrheti a felhasználókat a Szolgáltatási profil vagy Active Directory (AD) csoportok alapján. A felhasználók Szolgáltatási profil alapján történő szűréséhez kattintson a Szűrés szolgáltatásprofil legördülő listára, és ellenőrizze a szükséges szolgáltatási profilt. A Szolgáltatási profilokon alapuló felhasználók szerepelnek a listában. Ha a felhasználókat az AD-csoportok alapján szeretné szűrni, kattintson a Szűrés az AD- csoportok szerint legördülő listára, és ellenőrizze a szükséges AD-csoportot. Az AD-csoportokon alapuló felhasználók szerepelnek a listában.
2	Az áttelepítéshez kiválasz tott listához egyetlen, több vagy több felhasználót is felvehet. Ha egyetlen felhasználót szeretne hozzáadni az áttelepíté sre kiválasztott listához, vi gye az egeret egy sor fölé, majd kattintson a gombra. Ha több felhasználót szeretne felvenni az át telepítésre kiválasztott list ához, válassza az alábbi lehetőségek egyikét: Jelölje be az egyes jelölőnégyzeteket a megfelelő felhasználók kiválasztásához. Jelölje be a felhasználói lista fejlécén megjelenő jelölőnégyzetet az összes felhasználó kiválasztásához. Ha a kiválasztott felhasználókat szeretné felvenni az áttelepíté sre kiválasztott list ához, kattintson a Felhasználói lista jobb sarkában megjelenő Hozzáad ás az áttelepítési listához parancsra.
3	Kattintson a Tovább gom bra. Megjelenik a Felülvizsgálat oldal.

Migráció áttekintése

A Fel ülvizsgálat oldal felsorolja a hiba- és figyelmeztető üzeneteket, valamint megadja a szükséges javaslatokat és megoldásokat azok megoldásához. A továbblépés előtt meg kell oldania a hibákat. Bár a figyelmeztetéseket figyelmen kívül lehet hagyni, javasoljuk, hogy oldja meg őket, mielőtt folytatná.

Az áttelepítés folytatásához válassza az alábbi lehetőségek egyikét:

A hibák megoldásához és az áttelepítés folytatásához kattintson a Hogyan javítható? .

A Hogyan lehet ezt kijavítani? link a Webex alkalmazás telefonszolgáltatásainak hibaelhár Unified CM ítása című cikkre irányítja.
Ha a hibák megoldása nélkül szeretné folytatni az áttelepítést, kattintson az ellipszis () ikonra a Hogyan javítható ez? és válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:
- Az érintett felhasználók eltávolítása — Kattintson erre a lehetőségre, majd kattintson az El távolítás gombra a megerősítő párbeszédpanelen. A felhasználó eltávolításra kerül, és visszakerül az Elérhető list ához a Felhasználói lista oldalon.
- Letöltési lista — Kattintson erre a lehetőségre a CSV fájl letöltéséhez, és ellenőrizze, hogy a fájl tartalmaz-e hibákat.

Kattintson a Frissítés gombra a módosítások hatályba lépéséhez.

Indítsa el a migrációt

Miután áttekintette az áttelepítési feladatot és megoldotta a hibákat, elindíthatja az áttelepítést.

Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:

Migr@@ áljon most — a migráció azonnali elindításához.

Az áttelepítés azonnali elindításához hajtsa végre a következő eljárást.
1. Kattintson a Migrálás most gom bra.
  Megjelenik az Át telepítés indítása megerősítése párbeszédpanel.
2. Olvassa el a képernyőn megjelenő szöveget a párbeszédpanelen, majd kattintson az Áttelepítés most gombra.
  
  Ne törölje a feladatot a háttérfeladatmonitorról, mivel ez hiányos migrációt okoz.
  
  Megjelenik a Sikeresen elindított migr áció üzenet.
3. Kattintson a K ész gom bra. Folytassa a 2. lépéssel.
Áttelepítés ütemezése — a migr áció ütemezéséhez és későbbi elindításához.

Nem ütemezhet két feladatot egyszerre.

Végezze el az alábbi eljárást az áttelepítés ütemezéséhez és későbbi elindításához.
1. Kattintson a Migráció ütem ezése
  Megjelenik az Áttelepítés ütem ezése párbeszédpanel.
2. Adja meg a következő adatokat:
  - Kattintson a Dátum kiválasz tása mezőre, és válassza ki a dátumot a dátumválasztó segítségével.
  - Kattintson a Start idő kiválasz tása mezőre, és válassza ki az időt az időválasztó segítségével.
  - Válassza ki az időzónát az Időzó na legördülő listából.
3. Kattintson a Migráció ütem ezése
  Folytassa a 2. lépéssel.

Megjelenik a Jabber áttelepítése a Webex-be alkalmazás oldal a. Megtekintheti az áttelepítési feladatokat és az állapotot (pl. Tervezet, Folyamatban és Befejezve). További részletekért lásd: Át telepítés állapota. Az áttelepítés állapotára kattintva megtekintheti a következő részleteket a megfelelő lapokon:

Hiba — Kattintson a nem áttelepített felhasználók teljes számának megtekintéséhez. Megtekintheti a felhasználó nevét, e-mail azonosítóját, szolgáltatási profilját és a hibaüzenetet is. Elháríthatja a hibát, vagy fordulhat segít Cisco TAC ségért.
F@@ ügg őben — Kattintson a még nem áttelepített felhasználók teljes számának megtekintéséhez.
Sikeres — Kattintson a si keresen áttelepített felhasználók teljes számának megtekintéséhez.

Migrációs állapot

Az Áttelep ítési feladat állapota lapon nyomon követheti az áttelepítési feladatok állapotát, megtekintheti a klaszter és a felhasználói adatokat, valamint ellenőrizheti a hibákat.

Az alábbi táblázat felsorolja az áttelepítés állapotát, leírását és a megfelelő műveleteket.

5. táblázat. Migrációs állapot
Migrációs állapot	Leírás	Cselekvések
Tervezet	A migráció még nem kezdődött el. A migrációs részletek azonban mentésre kerülnek.	Kattintson az ellipszis () ikonra a Ter vezetfeladat állapo tában, és a következő feladatokat hajthatja végre: Töltse le a CSV fájlt a felhasználói adatokkal. Törölje a feladatot. A tervezetfeladat zárolási és feloldási mechanizmusként működik, az adminisztrátornak, aki utoljára módosította a feladattervezetet, be kell zárnia a feladatot. Ha a munkamenet időtartama vagy a böngésző lezárva van a feladat bezárása nélkül, akkor a feladat 1 napra zárolódik. A feladat feloldásának és zárolásának tervezetét ugyanaz az adminisztrátor végezheti el.
Folyamatban	A migráció megkezdődött és folyamatban van.	Az áttelepítés folyamatban lévő feladatokat nem végezhet el.
Befejeződött	A migráció befejeződött. Ha bármilyen hiba van, megtekintheti őket, és szükség esetén megteheti a szükséges lépéseket.	Kattintson az ellipszis () ikonra a Befejezett feladat állapotban, és a következő feladatokat hajthatja végre: Töltse le a CSV fájlt a felhasználói adatokkal. Távolítsa el a konfigurációs hibákat, vagy kérjen segítségnyújtási ügyet a TAC-nál.

Migrációs problémák elhárítása

Ez a szakasz tartalmazza a szükséges információkat és megoldásokat a gyakori problémák megoldásához, amelyekkel az áttelepítés megtervezése előtt vagy a Webex alkalmazásra való áttérés során felmerülhet.

Hiányzott értesítések

Az adatbázis-módosítási értesítéseket nem küldi automatikusan a Felhővel csatlakoztatott UC-nek, amikor az alábbi forgatókönyvek valamelyikében adatokat ad Unified CM hozzá, frissít vagy törli:

Készletszinkronizálás
COP fájl telepítése vagy frissítése
Tömeges műveletek Unified CM

A hozzáadott vagy frissített információk körülbelül 4-5 órát igénybe vehetnek, amíg a felhővel összekapcsolt UC-ben érvényesek lesznek. Törlési műveletek esetén azonban előfordulhat, hogy manuálisan kell törölnie az információkat a felhőre csatlakoztatott UC-ből.

Szolgáltatás engedélyezése

A telepítési információk engedélyezése után a frissített adatok megjelenése körülbelül 8—9 órát vehet igénybe az áttelepítési feladatokban.

Tömeges frissítések a Vezérlőközpontban vagy a helyszíni rendszeren

Miután elvégezte a tömeges frissítéseket a Vezérlőközpontban vagy a helyszíni csomópontokon, a frissített adatok megjelenése körülbelül 8—9 órát vehet igénybe az áttelepítési feladatokban.

Felhasználói lista oldalának időtúllépési hiba

Miután kiválasztotta a klasztert, és a Felhasznál ói lista oldalra lépett be, előfordulhat, hogy az oldal nem töltődik be, ha a klaszterben elérhető felhasználók száma meghaladja a 30 000-et. Zárja be a feladatot, és nyissa meg újra a probléma megoldásához.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Jabber-felhasználók áttelepítése a felhőalapú UC-vel a Webex alkalmazásba