Szelektív hívásfogadás és elutasítás beállítása a felhasználók és a munkaterületek számára

Szelektív híváselfogadás beállítása a webex hívó felhasználók számára

Mielőtt elkezdené

Ha ezt a funkciót munkaterületekre szeretné beállítani, győződjön meg arról, hogy a munkaterületek szakmai licenccel rendelkezzenek. Ha többet szeretne megtudni a munkaterület-licencekkel elérhető szolgáltatásokról, lásd: Licenctípus szerint elérhető szolgáltatások. Webex Calling

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a megfelelő útvonalra. Felhasználók számára: Lépjen a Kezelés > Felhasznál ók menüpon tra. Ezután válasszon ki egy felhasználót. Munkaterületek esetén: Lépjen a Menedzsment > Munkater ület ek menüpon tra. Ezután válasszon ki egy munkaterületet.
3	Kattintson a H ívás fülre.
4	Lépjen a Hívá skezel és szakaszba, válassza a Hívások szelektív elfogad ása lehetőséget, és kapcsolja be a kapcsolót.
5	Válasszon ki egy előre definiált ütemtervet a legördülő listából. Ha nem lát olyan ütemezést, amelyet ehhez a beállításhoz használni szeretne, létrehozhat egy új ütemezést az Ütemez ések lap on. További információt az Ütemezések létrehozása című té makörben tal ál.
6	Kattintson az Ütemez és hozzáadása gombra a következő paraméterek beállításához: Ütemez és — A legördülő listából válassza ki azt az előre definiált ütemezést, hogy a felhasználó mikor szeretné fogadni a hívásokat. Ha Ön helyrendszergazda, csak a hozzá rendelt helyekre vonatkozó ütemezések jelennek meg. Hívások — Válassza ki, ha bármilyen telefonszámról szeretne hívásokat fogadni, vagy Válassza ki a Telefonszá mokat. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további adatokat. Elfogad ás vagy nem fogadás — válas sza az ezen paraméterekbe illeszkedő hívások elfogadását vagy elutasítását.
7	Kattintson a Ment és gombra az ütemezés alkalmazásához. A létrehozott ütemezés hozzáadódik az El fogad ás vagy a Nem elfogadás táblázathoz. Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti az ütemezéseket a táblázatokból. A Don't Accept elsőbb séget élvez az El fogad ással szemben.
8	Kattintson a Mentés gom bra. A felhasználó saját maga is beállíthatja a szelektív hívásfogadást a felhasználói portálon. További részletekért lásd: Hívá sok szelektív elfogadása. A felhasználó által ezekben a beállításokban végrehajtott bármilyen módosítás tükröződik mind a felhasználói portálon, mind a Vezérlőközpontban.

Szelektív hívás elutasításának beállítása a Webex Calling felhasználók számára

Ez a beállítás elsőbbséget élvez a hívások szelektív elfogadásával szemben.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a megfelelő útvonalra. Felhasználók számára: Lépjen a Kezelés > Felhasznál ók menüpon tra. Ezután válasszon ki egy felhasználót. Munkaterületek esetén: Lépjen a Menedzsment > Munkater ület ek menüpon tra. Ezután válasszon ki egy munkaterületet.
3	Kattintson a H ívás fülre.
4	Lépjen a Hívá skezelés szakaszba, válassza a Hívások szelektív elutas ítása lehetőséget, és kapcsolja be a kapcsolót.
5	Válasszon ki egy előre definiált ütemtervet a legördülő listából. Ha nem lát olyan ütemezést, amelyet ehhez a beállításhoz használni szeretne, létrehozhat egy új ütemezést az Ütemez ések lap on. További információt az Ütemezések létrehozása című té makörben tal ál.
6	Kattintson az Ütemez és hozzáadása gombra a következő paraméterek beállításához: Ütemez és — A legördülő listából válassza ki azt az előre definiált ütemezést, hogy a felhasználó mikor kívánja visszautasítani a hívásokat. Ha Ön helyrendszergazda, csak a hozzá rendelt helyekre vonatkozó ütemezések jelennek meg. Hívások — Válassza ki a hívások elutasítását Bármely telefonszámról, vagy Válassza ki a Telefonszá mokat. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további adatokat. Elutas ítás vagy Ne utasítsa el — válassza a paraméterekbe illeszkedő hívások elutasítását vagy elutasítását.
7	Kattintson a Ment és gombra az ütemezés alkalmazásához. Az ütemezés hozzáadódik az El utasítás vagy a Ne utasítás táblázathoz. Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti az ütemezéseket a táblázatokból. A Ne utasítás elsőbbséget élvez az El utas ítással szemben.
8	Kattintson a Mentés gom bra. A felhasználó saját maga is beállíthatja a szelektív híváselutasítást a felhasználói portálon. További részletekért lásd a Hívások szelektív elutasítását. A felhasználó által ezekben a beállításokban végrehajtott bármilyen módosítás tükröződik mind a felhasználói portálon, mind a Vezérlőközpontban.

Szelektív hívás-továbbítás beállítása a felhasználók számára

Ez a beállítás elsőbbséget él vez a hívásátirányítással szemben.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a megfelelő útvonalra. Felhasználók számára: Lépjen a Kezelés > Felhasznál ók menüpon tra. Ezután válasszon ki egy felhasználót. Munkaterületek esetén: Lépjen a Menedzsment > Munkater ület ek menüpon tra. Ezután válasszon ki egy munkaterületet.
3	Kattintson a H ívás fülre.
4	Lépjen a Hí váskezel és szakaszba, válassza a Szelektív tovább ítás lehetőséget, és kapcsolja be a kapcsolót.
5	Adja meg azt a telefonszámot, amelyre továbbíthatja a hívásokat. Az összes hívás hangpostára történő továbbítá sához válassza a Küldés hangpostára lehetőséget. A Küldés hangpostára opció csak belső telefonszámokhoz vagy kiterjesztésekhez érhető el.
6	A Cisco IP-telefonján válassza a Csengési emlékeztető engedél yezése lehetőséget, hogy engedélyezze a csengési emlékeztetőt ezekhez a hívások
7	Válasszon ki egy előre definiált ütemtervet a legördülő listából. Ha nem lát olyan ütemezést, amelyet ehhez a beállításhoz használni szeretne, létrehozhat egy új ütemezést az Ütemez ések lap on. További információt az Ütemezések létrehozása című té makörben tal ál.
8	Kattintson az Ütemez és hozzáadása gombra a következő paraméterek beállításához: Telefonszám kiválasztása — Válassz on ki egy telefonszámot, amelyre az ütemezés során továbbíthatja a hívásokat. Küldés hangpostára — Válassza ki a hívások hangpostára történő átirányítását az ütemezés során. Ütemez és — A legördülő listából válassza ki azt az előre definiált ütemezést, hogy a felhasználó mikor kívánja továbbítani a hívásokat. Ha Ön helyrendszergazda, csak a hozzá rendelt helyekre vonatkozó ütemezések jelennek meg. Hívások — Válas sza ki a hívások továbbítását Bármely telefonszám, Bármely belső telefonszám, Bármely külső telefonszám vagy Telefon szám kiválasztása elem ről. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további adatokat. Áti rány ítás vagy Ne továbbítás — Válassza ki, hogy továbbítsa vagy nem továbbítsa az ezekhez a paraméterekhez illeszkedő hívásokat. A H ívások szelektí v továbbítása funkció korlátozással rendelkezik a hívások külső telefonszámra történő továbbításakor. Annak biztosítása érdekében, hogy a funkció a várt módon működjön, kövesse az alábbi további lépéseket Külső számok esetén: Állítsa be a Ne továbbítás ütem tervet az Ü zleti munkára. Állítsa be az Előre irányuló ü temtervet minden nap, egész nap értékre. Belső számok esetén: A funkció a várt módon működik további konfiguráció nélkül. Ha a szelektív hívásátirányítással kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, győződjön meg arról, hogy a menetrendek helyesen vannak konfigurálva, és hogy a külső szám elérhető-e.
9	Kattintson a Ment és gombra az ütemezés alkalmazásához. Az ütemezés hozzáadódik a Tov ább vagy a Ne továbbítás táblázathoz. Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti az ütemezéseket a táblázatokból. A Ne előrelépés elsőbb séget élvez a továbblépéssel szemben.
10	Kattintson a Mentés gom bra. A felhasználó a felhasználói központban önállóan is beállíthatja a szelektív hívás-továbbítást. További részletekért lásd: Hívá sok szelektív továbbítása. A felhasználó által ez ekben a beállításokban végrehajtott módosítások mind a Felhasználói központban, mind a Vezérlőközpontban tükröződnek.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Szelektív hívásfogadás és elutasítás beállítása a felhasználók és a munkaterületek számára

Szelektív híváselfogadás beállítása a webex hívó felhasználók számára

Szelektív hívás elutasításának beállítása a Webex Calling felhasználók számára

Szelektív hívás-továbbítás beállítása a felhasználók számára

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat