Szelektív hívásfogadás beállítása Webex-hívó felhasználók számára

Mielőtt elkezdené

A funkció munkaterületekhez való beállításához győződjön meg arról, hogy a munkaterületekhez professzionális licenc tartozik. A munkaterület-licencekkel elérhető funkciókról további információt a Webex Callinghoz licenctípusonként elérhető funkciókcímű részben talál.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Menj a megfelelő útvonalra.

  • Felhasználóknak: Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók. Ezután válasszon ki egy felhasználót.

  • Munkaterületekhez: Lépjen a Kezelés oldalra > Munkaterületek. Ezután válasszon ki egy munkaterületet.

3

Kattintson a Hívás fülre.

4

Lépjen a Híváskezelés részre, válassza a Hívások szelektív fogadásalehetőséget, és kapcsolja be a kapcsolót.

5

Válasszon egy előre definiált ütemtervet a legördülő listából.

Ha nem talál olyan ütemtervet, amelyet ehhez a beállításhoz használni szeretne, létrehozhat egy új ütemtervet az Ütemtervek oldalon. További információkért lásd: Ütemezések létrehozása.

6

Kattintson az Ütemezés hozzáadása gombra a következő paraméterek beállításához:

  • Ütemezés— Válassza ki a legördülő listából az előre definiált ütemtervet, amely meghatározza, hogy a felhasználó mikor kívánja fogadni a hívásokat.

    Ha Ön helyszínadminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó ütemtervek jelennek meg.

  • Hívások innen:— Válassza ki, hogy fogad-e hívásokat innen : Bármely telefonszám vagy Kiválasztott telefonszámok. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további részleteket.

  • Elfogadás vagy Nem fogadás— Válassza ki, hogy elfogadja vagy elutasítja-e azokat a hívásokat, amelyek megfelelnek ezeknek a paramétereknek.

7

Kattintson a Mentés gombra az ütemezés alkalmazásához.

A létrehozott ütemezés hozzáadódik az Elfogadás vagy Nem fogad el táblázathoz. Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti az ütemezéseket a táblázatokból.

A „Nem fogadom el ” elsőbbséget élvez az [] „ Elfogadom” válasszal szemben.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználó a felhasználói portálon saját maga is beállíthatja a szelektív hívásfogadást. További részletekért lásd: Hívások szelektív fogadása. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a felhasználói portálon, mind a Control Hub-ban megjelennek.

Szelektív híváselutasítás beállítása Webex Calling felhasználók számára

Ez a beállítás elsőbbséget élvez a Hívások szelektív elfogadása beállítással szemben.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Menj a megfelelő útvonalra.

  • Felhasználóknak: Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók. Ezután válasszon ki egy felhasználót.

  • Munkaterületekhez: Lépjen a Kezelés oldalra > Munkaterületek. Ezután válasszon ki egy munkaterületet.

3

Kattintson a Hívás fülre.

4

Lépjen a Híváskezelés részre, válassza a Hívások szelektív elutasításalehetőséget, és kapcsolja be a kapcsolót.

5

Válasszon egy előre definiált ütemtervet a legördülő listából.

Ha nem talál olyan ütemtervet, amelyet ehhez a beállításhoz használni szeretne, létrehozhat egy új ütemtervet az Ütemtervek oldalon. További információkért lásd: Ütemezések létrehozása.

6

Kattintson az Ütemezés hozzáadása gombra a következő paraméterek beállításához:

  • Ütemezés— Válassza ki a legördülő listából az előre definiált ütemtervet, amely meghatározza, hogy a felhasználó mikor szeretné elutasítani a hívásokat.

    Ha Ön helyszínadminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó ütemtervek jelennek meg.

  • Hívások innen:— Válassza ki, hogy elutasítsa-e a következő számról érkező hívásokat: Bármely telefonszám vagy Kiválasztott telefonszámok. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további részleteket.

  • Elutasítás vagy Ne utasítsa el— Válassza ki, hogy elutasítja-e vagy sem az ezeknek a paramétereknek megfelelő hívásokat.

7

Kattintson a Mentés gombra az ütemezés alkalmazásához.

Az ütemterv hozzáadódik az Elutasítás vagy a Ne utasítsa el táblázathoz. Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti az ütemezéseket a táblázatokból.

A Ne utasítsd el elsőbbséget élvez a Elutasítopcióval szemben.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználó a felhasználói portálon saját maga is beállíthatja a szelektív híváselutasítást. További részletekért lásd: Hívások szelektív elutasítása. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a felhasználói portálon, mind a Control Hub-ban megjelennek.

Szelektív hívásátirányítás beállítása felhasználók számára

Ez a beállítás elsőbbséget élvez a hívástovábbítással szemben.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Menj a megfelelő útvonalra.

  • Felhasználóknak: Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók. Ezután válasszon ki egy felhasználót.

  • Munkaterületekhez: Lépjen a Kezelés oldalra > Munkaterületek. Ezután válasszon ki egy munkaterületet.

3

Kattintson a Hívás fülre.

4

Lépjen a Híváskezelés részre, válassza a Szelektív átirányításlehetőséget, és kapcsolja be a kapcsolót.

5

Írja be a hívások átirányításához szükséges telefonszámot.

Válassza a Küldés hangpostára lehetőséget az összes hívás hangpostára való átirányításához. A Küldés hangpostára opció csak belső telefonszámok vagy mellékek esetén érhető el.

6

Válassza a Csengetési emlékeztető engedélyezése a Cisco IP-telefonján lehetőséget, ha engedélyezni szeretné a csengetési emlékeztetőt ezekhez a hívásokhoz.

7

Válasszon egy előre definiált ütemtervet a legördülő listából.

Ha nem talál olyan ütemtervet, amelyet ehhez a beállításhoz használni szeretne, létrehozhat egy új ütemtervet az Ütemtervek oldalon. További információkért lásd: Ütemezések létrehozása.

8

Kattintson az Ütemezés hozzáadása gombra a következő paraméterek beállításához:

  • Válasszon ki egy telefonszámot— Válasszon ki egy telefonszámot, amelyre a hívásokat át szeretné irányítani az ütemterv alatt.

  • Küldés hangpostára— Válassza ki a hívások hangpostára való átirányításának lehetőségét az ütemezés során.

  • Ütemezés— Válassza ki a legördülő listából az előre definiált ütemtervet, amely meghatározza, hogy a felhasználó mikor szeretné átirányítani a hívásokat.

    Ha Ön helyszínadminisztrátor, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó ütemtervek jelennek meg.

  • Hívások innen:— Válassza ki, hogy a hívásokat a következő helyekről szeretné-e átirányítani : Bármely telefonszám, Bármely belső telefonszám, Bármely külső telefonszámvagy Kiválasztott telefonszámok.

    Ha a Telefonszámok kiválasztásalehetőséget választja, adja meg a további adatokat.

  • Átirányítás vagy Ne továbbítsa— Válassza ki, hogy átirányítja-e vagy sem az ezekbe a paraméterekbe illeszkedő hívásokat.

  • A Hívások szelektív átirányítása funkció korlátozással rendelkezik a hívások külső telefonszámra történő átirányítása esetén. A funkció várt módon történő működésének biztosításához kövesse az alábbi további lépéseket

    Külső számokhoz:

    1. Állítsa a Ne továbbítsa ütemtervet Üzleti Munkaértékre.
    2. Állítsa az Előre ütemtervet Minden nap, Egész napértékre.

    Belső számokhoz: A funkció a várt módon működik további konfiguráció nélkül.

    Ha a szelektív hívásátirányítással kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, ellenőrizze, hogy az ütemezések megfelelően vannak-e konfigurálva, és hogy a külső szám elérhető-e.

9

Kattintson a Mentés gombra az ütemezés alkalmazásához.

Az ütemterv hozzáadódik a Továbbítás vagy a Ne továbbítsa táblázathoz. Szükség szerint szerkesztheti vagy törölheti az ütemezéseket a táblázatokból.

A Ne továbbítsd elsőbbséget élvez a Továbbítsdfelett.

10

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználó saját maga is beállíthatja a szelektív hívásátirányítást a Felhasználói központban. További részletekért lásd: Hívások szelektív átirányítása. A felhasználó által végrehajtott beállítások módosításai mind a Felhasználói központban, mind a Vezérlőközpontban megjelennek.