Il partecipante visualizza una schermata verde sul computer di laboratorio

Il partecipante visualizza una schermata verde sul computer del laboratorio.

Partecipante non in grado di visualizzare l'applicazione, lo schermo è nero nel laboratorio pratico.

Il partecipante non è in grado di visualizzare il desktop; lo schermo è verde sulla macchina del laboratorio.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare il software Webex dal computer di laboratorio.
  2. Scarica lo strumento di rimozione dei servizi di riunione.
  1. Estrarre il contenuto del file .ZIP sull'unità disco rigido e fare doppio clic su WBXRemoveTool.exe. Seguire le indicazioni per completare il processo.
     
  2. Riconfigurare la macchina di laboratorio. Per informazioni, vedere: Gestione dei laboratori pratici



Nota: Se occorre assistenza per rimuovere i servizi di riunione utilizzando lo strumento di rimozione, controllare quanto segue:

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