Errore: 'L'indirizzo e-mail. è associato a un altro account Webex' durante la condivisione di una registrazione

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Se la registrazione è protetta ed è abilitata l'opzione Richiedi accesso utenti, quando l'organizzatore condivide la registrazione con un utente esterno alla società, viene visualizzato l'errore: 'L'indirizzo e-mail è associato a un altro account Webex'.

Per risolvere questo problema:

1. Accedere al sito Webex.
2. Fare clic su Webex personale nella barra di navigazione superiore.
3. Fare clic sulla scheda Registrazioni personali.
4. Selezionare la registrazione, fare clic sul pulsante Modifica.
5. In Impostazioni di accesso > Sicurezza: > deselezionare Richiedi accesso utenti.
6. Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic su Salva.

Nota: Se si seleziona Richiedi accesso utenti, agli utenti verrà richiesto di eseguire l'accesso al sito Webex prima di visualizzare o scaricare la registrazione. Le persone che non dispongono di un account sul sito Webex non possono visualizzare o scaricare la registrazione.