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¿Comentarios?Los grupos de devolución de llamadas definen qué países o regiones pueden recibir una llamada de Webex durante una reunión. Usted, el socio proveedor de servicios de audio conectado de Webex Cloud, puede administrar grupos de devolución de llamadas en el portal de CCA de Webex.
Ver detalles del grupo de devolución de llamadas
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Inicie sesión en Webex CCA Portal y, a continuación, vaya a Configuración. |
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Seleccione el nombre de su organización y elija Callback Groups. 
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Solicite un nuevo grupo de devolución de llamadas
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Inicie sesión en Webex CCA Portal y, a continuación, vaya a Configuración. |
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Seleccione el nombre de su organización y, a continuación, elija Callback Groups. |
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Seleccione Solicitar grupo de devolución de llamada. |
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Introduzca los siguientes detalles:
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Seleccione Enviar solicitud. Después de hacer clic en Enviar solicitud, un correo electrónico y un ticket de solución se generan automáticamente y se envían al equipo de Cisco Audio Video Operations (AVOPS). El nuevo grupo de devolución de llamadas tarda 3 días hábiles en aprobarse y mostrarse en el portal WebEx Cloud Connected Audio.
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Cancelar o editar una solicitud de grupo de devolución de llamada enviada
Puede cambiar las solicitudes de grupo de devolución de llamadas que se han enviado, pero que no han sido aprobadas.
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Inicie sesión en Webex CCA Portal y vaya a Configuración. |
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Seleccione el nombre de su organización y elija Callback Groups. |
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Seleccione editar junto al grupo de devolución de llamada enviado que desea editar. |
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Seleccione Cancelar envío junto al envío del dominio de telefonía que desea cancelar. Cuando se cancela el envío, puede realizar más ediciones y luego volver a enviarlo seleccionando Enviar solicitud. No puede cancelar las presentaciones después de que hayan sido aprobadas.
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Editar un grupo de devolución de llamadas existente
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Inicie sesión en Webex CCA Portal y vaya a Configuración. |
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Seleccione el nombre de su organización y elija Callback Groups. |
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Seleccione Editar junto al grupo de devolución de llamada que desea editar. |
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Edite los detalles según sea necesario y seleccione Enviar solicitud. |
Trasladar un sitio a otro grupo de devolución de llamadas
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Inicie sesión en Webex CCA Portal y, a continuación, vaya a Configuración. |
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Seleccione el nombre de su organización y, a continuación, elija Callback Groups. |
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Seleccione el grupo de devolución de llamada que desea mover, elija mover sitio y, a continuación, seleccione el grupo de devolución de llamada al que desea mover el sitio. Los sitios solo se pueden asociar con grupos de devolución de llamadas en el mismo clúster. Los sitios tampoco se pueden mover de una región a otra región. |
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Seleccione Sí para confirmar. La mudanza ocurre instantáneamente. |
