查看回拨组详细信息

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登录 Webex CCA 门户，然后转至配置。

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选择组织名称，然后选择回拨组。

请求新回拨组

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选择组织名称，然后选择回拨组。

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选择请求回拨组。

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输入以下详细信息：

  • 客户姓名：要为其请求回拨组的客户。如果非某个特定客户，输入多个客户。

  • 合作伙伴回拨组名称：回拨组标签。此标签显示在回拨组列表页中，供您参考。

  • 从适用国家/地区列表中，选择能在使用该组时接收回拨的所有国家和地区。

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选择提交请求。

单击提交请求后，会自动生成电子邮件和补救申请单并发送给 Cisco Audio Video Operations (AVOPS) 团队。批准新的回拨组并将其显示在 WebEx 云连接音频门户中需要 3 个工作日。

取消或编辑已提交的回拨组请求

您可以更改已提交但尚未被批准的回拨组请求。

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选择组织名称，然后选择回拨组。

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选择要编辑的已提交回拨组旁边的编辑。

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选择要取消的电话域提交旁边的取消提交。

提交取消后，您可以进行进一步的编辑，然后选择提交请求来重新提交。您无法取消已批准的提交。

编辑现有回拨组

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选择组织名称，然后选择回拨组。

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选择要编辑的回拨组旁边的编辑。

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根据需要编辑详细信息，并选择提交请求。

将站点移动到另一个回拨组

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选择组织名称，然后选择回拨组。

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选择要移动的回拨组，并选择移动站点，然后选择要将该站点移动到的回拨组。

站点仅能与同一集群上的回拨组关联。也不能将站点从一个地区移动到另一个地区。

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选择是以确认操作。移动即时发生。