Prikaži podrobnosti o skupini za povratne klice

1

Prijavite se v portal Webex CCA in nato pojdite na Configuration.

2

Izberite ime organizacije in izberite Skupine povratnih klicev.

Zahtevajte novo skupino za povratne klice

1

Prijavite se v portal Webex CCA in nato pojdite na Configuration.

2

Izberite ime organizacije in nato izberite Skupine povratnih klicev.

3

Izberite Zahtevajte skupino za povratni klic.

4

Vnesite naslednje podatke:

  • Ime stranke: stranko, za katero zahtevate skupino povratnih klicev. Če ne gre za eno določeno stranko, vnesite Več strank.

  • Ime partnerske skupine CB: oznaka za skupino povratnih klicev. Ta oznaka je prikazana na strani s seznamom skupin povratnih klicev za lastno referenco.

  • S seznama Available Country/Region izberite vse države in regije, ki lahko ob uporabi te skupine prejmejo povratni klic.

5

Izberite Pošljite zahtevek.

Ko kliknete Pošlji zahtevo, se samodejno ustvarita e-poštno sporočilo in vozovnica za pravno sredstvo, ki se pošljeta ekipi Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Trajalo bo 3 delovne dni, da bo nova skupina za povratne klice odobrena in prikazana v portalu WebEx Cloud Connected Audio.

Preklic ali urejanje poslanega zahtevka za skupino povratnih klicev

Spremenite lahko zahtevke za skupine povratnih klicev, ki so bili predloženi, vendar še niso bili odobreni.

1

Prijavite se v portal Webex CCA in pojdite na Configuration.

2

Izberite ime organizacije in izberite Skupine povratnih klicev.

3

Izberite edit ob predloženi skupini povratnih klicev, ki jo želite urediti.

4

Izberite Cancel Submission ob predložitvi telefonske domene, ki jo želite preklicati.

Ko je predložitev preklicana, jo lahko dodatno uredite in nato ponovno predložite tako, da izberete Submit Request. Po odobritvi prijave ne morete preklicati.

Urejanje obstoječe skupine povratnih klicev

1

Prijavite se v portal Webex CCA in pojdite na Configuration.

2

Izberite ime organizacije in izberite Skupine povratnih klicev.

3

Izberite uredi poleg skupine povratnih klicev, ki jo želite urediti.

4

Po potrebi uredite podrobnosti in izberite Pošlji zahtevo.

Premik mesta v drugo skupino povratnih klicev

1

Prijavite se v portal Webex CCA in nato pojdite na Configuration.

2

Izberite ime organizacije in nato izberite Skupine povratnih klicev.

3

Izberite skupino povratnih klicev, ki jo želite premakniti, izberite move site, nato pa izberite skupino povratnih klicev, v katero želite premakniti mesto.

Lokacije so lahko povezane samo s skupinami povratnih klicev v isti gruči. Prav tako spletnih mest ni mogoče premakniti iz ene regije v drugo.

4

Izberite Yes za potrditev. Premik se izvede takoj.