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Un commentaire ?Les groupes de rappel définissent les pays ou les régions qui peuvent recevoir un rappel de la part de Webex lors d'une réunion. En tant que fournisseur de services audio connectés au cloud de Webex, vous pouvez gérer les groupes de rappel sur le portail Webex CCA.
Afficher les informations du groupe de rappel
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Connectez-vous au portail Webex CCA, puis accédez à Configuration. |
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Sélectionnez le nom de votre organisation, puis choisissez Callback Groups. 
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Demander un nouveau groupe de rappel
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Connectez-vous au portail Webex CCA, puis accédez à Configuration. |
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Sélectionnez le nom de votre organisation, puis choisissez Callback Groups. |
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Sélectionnez Request Callback Group. |
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Entrez les informations suivantes :
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Sélectionnez Soumettre la demande. Une fois que vous avez cliqué sur Soumettre la demande, un e-mail et un ticket de solution sont automatiquement générés et envoyés à l'équipe Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Il faut 3 jours ouvrables pour que le nouveau groupe de rappel soit approuvé et affiché sur le portail audio WebEx Cloud Connected.
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Annuler ou modifier une demande de groupe de rappel soumise
Vous pouvez modifier les demandes de groupe de rappel qui ont été soumises mais qui n'ont pas été approuvées.
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Connectez-vous au portail Webex CCA et accédez à Configuration. |
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Sélectionnez le nom de votre organisation, puis choisissez Callback Groups. |
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Sélectionnez Modifier à côté du groupe de rappel que vous souhaitez modifier. |
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Sélectionnez Annuler la soumission à côté de la soumission du domaine de téléphonie que vous souhaitez annuler. Lorsque la soumission est annulée, vous pouvez apporter d'autres modifications, puis la soumettre à nouveau en sélectionnant Soumettre la demande. Vous ne pouvez pas annuler les soumissions une fois qu'elles ont été approuvées.
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Modifier un groupe de rappel existant
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Connectez-vous au portail Webex CCA et accédez à Configuration. |
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Sélectionnez le nom de votre organisation, puis choisissez Callback Groups. |
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Sélectionnez Modifier à côté du groupe de rappels que vous souhaitez modifier. |
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Modifiez les informations selon vos besoins, puis sélectionnez Soumettre la demande. |
Déplacer un site vers un autre groupe de rappel
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Connectez-vous au portail Webex CCA, puis accédez à Configuration. |
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Sélectionnez le nom de votre organisation, puis choisissez Callback Groups. |
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Sélectionnez le groupe de rappel que vous souhaitez déplacer, choisissez déplacer le site, puis sélectionnez le groupe de rappel vers lequel vous souhaitez déplacer le site. Les sites ne peuvent être associés qu'à des groupes de rappel sur le même cluster. Les sites ne peuvent pas non plus être déplacés d'une région à une autre. |
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Sélectionnez Oui pour confirmer. Le déménagement se fait instantanément. |
