Grazie per il feedback.
Provisioning della gestione del contenuto
Feedback?Quando configuri le impostazioni di gestione dei contenuti in Control Hub, puoi controllare le impostazioni di archiviazione di Webex, Google Drive, Microsoft e Box da un'unica posizione. Per le opzioni di gestione del contenuto di terze parti, è possibile selezionare il funzionamento di condivisione predefinito. È anche disponibile un controllo per consentire agli utenti di modificare il valore predefinito o impedirgli di modificarlo.
Per impostazione predefinita, i file locali e le schermate acquisite che gli utenti condividono nell'app Webex vengono archiviati nello storage Webex. Quando si acquista Pro Pack per Control Hub , è possibile disattivare questa opzione per impedire agli utenti di caricare file locali e il contenuto non verrà più archiviato nell'archiviazione Webex. È anche possibile disabilitare l'opzione di acquisizione dello schermo nell'app Webex; il contenuto dell'acquisizione dello schermo non verrà archiviato nello storage Webex.
Lavagne e annotazioni sono sempre memorizzate nello storage Webex.
Sono supportate le seguenti piattaforme di gestione del contenuto aziendale:
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Microsoft—OneDrive, SharePoint Online
È possibile consentire l'accesso degli utenti al contenuto nella piattaforma di gestione del contenuto aziendale.
Facoltativamente, è possibile scegliere un tenant Azure Active Directory (AD) specifico e gli utenti possono utilizzare un account aziendale o dell'istituto di istruzione solo da questo tenant Azure AD specificato quando a quello della piattaforma di gestione del contenuto.
Per informazioni più dettagliate sul tenant Azure Active Directory (AD), vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints
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Box
È possibile consentire l'accesso degli utenti al contenuto nella piattaforma di gestione del contenuto aziendale.
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Google Drive
Puoi consentire agli utenti dell'app Webex di condividere, visualizzare in anteprima e collaborare sui file di Google Drive direttamente in uno spazio.
IMPORTANTE: Cisco utilizza le API di Google Workspace per abilitare questa funzionalità, ma non utilizziamo queste API per sviluppare, addestrare o migliorare l'intelligenza artificiale generalizzata o i Large Language Model (LLM).
Considerazioni sull'accesso
Di seguito sono riportati i requisiti di accesso da considerare per gli utenti che accedono alla piattaforma di gestione del contenuto aziendale:
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Accesso all'esterno della rete aziendale
Se l'amministratore del tenant Azure AD configura l'accesso condizionale solo consentendo agli utenti di accedere al contenuto sulla relativa rete aziendale o di connettersi alla rete aziendale su VPN, gli utenti ottengono il seguente messaggio di errore: L'accesso è avvenuto con successo ma non soddisfa i criteri per accedere a questa risorsa.
Per ulteriori informazioni, vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .
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Supporto dell'accesso condizionale per i segnali del dispositivo
Poiché l'app Webex supporta i segnali dei dispositivi per l'accesso condizionale, l'amministratore di Azure può applicare criteri per garantire che gli utenti accedano al sistema di gestione dei contenuti aziendali dall'app Webex su dispositivi specifici abilitati per l'accesso condizionale. Questa funzionalità è supportata dall'app Webex per Windows e Mac OS.
Per ulteriori informazioni, vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .
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Supporto proxy per la gestione del contenuto aziendale
Quando si utilizza un proxy per la connessione a Webex , è necessario contattare il supporto clienti per abilitare il supporto proxy per la gestione del contenuto aziendale per la propriaorganizzazione.
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Autorizzazioni per applicazioni di terze parti
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Autorizzazioni per Microsoft—OneDrive, SharePoint Online
Per impostazione predefinita, i tenant Azure AD sono configurati in modo da consentire agli utenti di fornire il consenso alle applicazioni multi-tenant di terze parti. Tuttavia, se l'amministratore del tenant sceglie di limitare il consenso, un utente finale non può accedere al proprio account Azure AD nell'app Webex e riceve il seguente messaggio di errore:
Questo consenso non autorizza Webex ad accedere esplicitamente ai dati di chiunque. Webex richiede un'autorizzazione delegata per conto dell'utente che ha eseguito l'accesso.
Scegliere uno dei seguenti metodi per fornire il consenso dell'amministratore:
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In un browser, è possibile inserire:
https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=59b6513e-4b9b-4805-951e-adfd7f7fd5ed&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.htmlPer ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni e consenso nell'endpoint di Azure Active Directory v2.0
Se viene concessa l'autorizzazione, viene visualizzato il campo URL del browser:
https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=5ae1af62-9505-4097-a69a-c1553ef7840e&state=12345 -
Aggiungere manualmente Webex Enterprise Content Management in Applicazioni aziendali su https://portal.azure.com/
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ID applicazione (client)—
59b6513e-4b9b-4805-951e-adfd7f7fd5ed -
Nome— Gestione dei contenuti aziendali Webex
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Autorizzazioni per Box
Se gli utenti ricevono un messaggio di errore che indica che l'applicazione è Disabilitata dall'amministratore, l'amministratore Box dell'organizzazione deve abilitare l'applicazione Webex nella console di amministrazione di Box. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo del supporto Box "Impostazioni applicazione per la tua azienda.
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ID applicazione—
edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k -
Nome—WebexTeamsBox
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Operazioni preliminari
Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni può richiedere fino a 24 ore per la visualizzazione nelle app o l'applicazione quando gli utenti riavviano l'app o si disconnenne consentono di disconnettersi ed eseguire nuovamente l'accesso.
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Nel menu, seleziona . |
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Scorrere fino a Gestione contenuto.  |
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Trova la tua piattaforma di gestione dei contenuti, clicca su … e seleziona Modifica impostazioni: |
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La cattura della schermata può essere personalizzata solo se è disattivato lo storage nativo di Webex. Inoltre, lo storage nativo Webex può essere disabilitato solo mentre è attivata una piattaforma di gestione del contenuto alternativo (ad esempio, Box). Per configurare le impostazioni di acquisizione della schermata, fare clic su Personalizza.
Effettuare una scelta da:
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Per configurare l'accesso utente, selezionare una delle opzioni seguenti in Consenti accesso utente:
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Fai clic su Salva. |
Limitazioni note comuni con la gestione del contenuto
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Quando gli utenti fanno clic su Allegato per condividere dall'account ECM, è possibile che venga richiesto di scegliere un account prima di continuare a scegliere un file.
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Quando qualcuno condivide un file e gli utenti fanno clic su Aggiorna, a volte potrebbero non vedere l'anteprima di un'anteprima. Una volta autorizzati, gli utenti possono comunque fare clic sul file per visualizzarlo o modificarlo.
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Quando qualcuno rinomina un file dopo averlo condiviso in uno spazio dell'app Webex e gli utenti fanno clic su Aggiorna, la miniatura potrebbe scomparire. Una volta autorizzati, gli utenti possono comunque fare clic sul file per visualizzarlo o modificarlo.
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Supporto DPI elevato su più monitor non supportato.
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È supportare solo l'autenticazione basata su Web.
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Le autenticazioni non basate su Web non sono supportate, ad esempio, Organizzazione.
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Le autenticazioni integrate con Mobile Device Management non sono supportate, ad esempio, Microsoft Bluetooth.
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SSO autenticazione che impedisce il browser incorporato per l'autenticazione non è supportata.
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L'accesso completo alle impostazioni di amministrazione richiede il client Webex versione 42.4 o superiore.
Limitazioni dei file online Microsoft OneDrive o SharePoint
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Sono supportati tutti i piani Microsoft OneDrive e SharePoint Online, ad eccezione di Office 365 GCC High and DoD, Office 365 Germania e Office 365 utilizzato da 21Vianet in Cina.
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Su MacOS, alcuni utenti dell'app Webex non possono modificare i file OneDrive/SharePoint Online (.docx) all'interno dell'app Webex.
Limitazioni casella
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Gli utenti possono utilizzare gli strumenti Box per modificare i file condivisi nell'app Webex su Windows, ma non possono utilizzare gli strumenti Box per modificare i file condivisi nell'app Webex per Mac.
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Su MacOS, se l'organizzazione dell'utente ha abilitato i criteri di controllo dell'attendibilità dei dispositivi di Box, l'utente Webex non può interagire con i file Box all'interno dell'app Webex.
- Poiché gli utenti possono caricare o scaricare file da e verso BOX tramite Webex, se è necessaria una protezione avanzata contro i malware, fare riferimento a Box Shield Malware Deep Scan nella console di amministrazione di BOX.
