Quando si configurano le impostazioni di gestione del contenuto in Control Hub, è possibile controllare le impostazioni di storage di Webex, Google Drive, Microsoft e Box da un'unica posizione. Per le opzioni di gestione del contenuto di terze parti, è possibile selezionare il funzionamento di condivisione predefinito. È inoltre disponibile un controllo che consente agli utenti di modificare l'impostazione predefinita o impedire di modificarla.

Per impostazione predefinita, i file locali e le schermate che gli utenti condividono nell'app Webex vengono memorizzati nello spazio di storage dell'app Webex . Quando si acquista Pro Pack per Cisco Webex Control Hub , è possibile disabilitare questa opzione per impedire agli utenti di caricare file locali e il contenuto non viene più archiviato nello spazio di storage dell'app Webex . Puoi anche disabilitare l'opzione di acquisizione schermata Webex App ; il contenuto dell'acquisizione dello acquisizione schermata non viene archiviato nello spazio di storage dell'app Webex .

Le lavagne e le annotazioni vengono sempre archiviate nello spazio di storage dell'app Webex .

Sono supportate le seguenti piattaforme di gestione del contenuto aziendale:

  • Microsoft: OneDrive, SharePoint Online

    È possibile consentire l'accesso degli utenti al contenuto nella piattaforma di gestione del contenuto aziendale.

    È possibile scegliere un tenant Azure Active Directory (AD) specifico e gli utenti possono usare un account dell'istituto di istruzione o dell'azienda solo dal tenant Azure AD specificato quando accedere alla piattaforma di gestione del contenuto.

    Per informazioni dettagliate sul tenant di Azure Active Directory (AD), vedere https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Casella

    È possibile consentire l'accesso degli utenti al contenuto nella piattaforma di gestione del contenuto aziendale.

  • Google Drive

    Puoi consentire agli utenti dell'app Webex di condividere, visualizzare in anteprima e collaborare sui file Google Drive direttamente in uno spazio.

Accedere a Considerazioni

Di seguito sono riportati i requisiti di accesso da considerare per gli utenti che accedono alla piattaforma di gestione del contenuto aziendale:

  • Accedere all'esterno della rete aziendale

    Quando l'amministratore tenant di Azure AD configura l'accesso condizionale consentendo agli utenti di accedere al contenuto nella rete aziendale o di connettersi alla rete aziendale tramite VPN, gli utenti ricevono il seguente messaggio di errore: L' accedere è stato eseguito correttamente ma non soddisfa i criteri per accedere a questa risorsa .

    Per ulteriori informazioni, vederehttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Supporto di accesso condizionale per i segnali del dispositivo

    Poiché Webex Teams supporta i segnali di dispositivo per l'accesso condizionale, l'amministratore di Azure può applicare criteri per garantire che gli utenti accedere al sistema di gestione del contenuto aziendale da Webex Teams su dispositivi specifici abilitati per l'accesso condizionale. Ciò è supportato su Webex Teams per Windows e Mac.

    Per ulteriori informazioni, vederehttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Supporto proxy per la gestione del contenuto aziendale

    Quando si utilizza un proxy per la connessione Webex , è necessario contattare il supporto clienti per abilitare il supporto proxy per la gestione del contenuto aziendale per la propria organizzazione.

  • Autorizzazioni per applicazioni di terze parti

    • Autorizzazioni per Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

      Per impostazione predefinita, i tenant di Azure AD sono configurati per consentire agli utenti di fornire il consenso ad applicazioni multi-tenant di terze parti. Tuttavia, se l'amministratore del tenant sceglie di limitare il consenso, un utente finale non può accedere al proprio account Azure AD nell'app Webex e riceve il seguente messaggio di errore:

      Questo consenso non autorizza l'app Webex ad accedere ai dati di nessuno in modo esplicito. L'app Webex richiede un'autorizzazione delegata per conto dell'utente che ha eseguito l'accesso.

      Scegliere uno dei seguenti modi per fornire il consenso dell'amministratore:

      • In un browser, è possibile immettere: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni e consenso nell'endpoint di Azure Active Directory v2.0

        Quando viene concessa l'autorizzazione, il campo URL del browser visualizza:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Aggiungere manualmente Gestione del contenuto aziendale di Webex Teams sotto Applicazioni Enterprise attivo https://portal.azure.com/

        • ID applicazione (client). — 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nome — Webex Teams Enterprise Content Management

    • Autorizzazioni per Box

      Se gli utenti ricevono un messaggio di errore, l'applicazione è Disabilitato dall'amministratore , l'amministratore Box dell'organizzazione deve abilitare l'applicazione nella console di amministrazione Box. Per ulteriori informazioni, vedere Comunità Box - Disabilitato dall'amministratore: Impossibile utilizzare l'applicazione .

      • ID applicazione — edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nome —WebexTeamsBox

Operazioni preliminari

La visualizzazione delle modifiche a queste impostazioni nelle app può richiedere fino a 24 ore oppure viene applicata quando gli utenti riavviano l'app o si disconnettere e accedere nuovamente.

1

Dalla vista cliente in https:/ / admin.webex.com .

2

Nel margine sinistro, sotto Servizi fai clic su Messaggistica .

3

Scorrere fino a Gestione del contenuto .

4

Fare clic sui tre puntini di sospensione (…) a destra della piattaforma di gestione del contenuto e selezionare Modifica impostazioni su ciascuna delle seguenti piattaforme all'interno dell'azienda:

  1. Per Webex , fare clic Attiva lo storage nativo Webex per salvare tutti i file (inclusi lavagne, schermate e annotazioni), inclusa una piattaforma di gestione del contenuto di terze parti.

    Le lavagne e le annotazioni sono sempre memorizzati utilizzando lo spazio di storage standard dell'app Webex . Non è possibile impedirne l'archiviazione in Webex, anche disabilitando questa opzione.


     

    Questa opzione è abilitato per impostazione predefinita ed è necessaria Pro Pack per Cisco Webex Control Hub per disabilitare questa opzione. Quando questa opzione è disabilitata, agli utenti viene impedito di caricare file locali. Inoltre, lo storage nativo Webex può essere disabilitato solo mentre è attiva una piattaforma di gestione del contenuto alternativa (ad esempio Box).

  2. Per Casella :

    • Fare clic su Attiva Spazio di storage Box per consentire agli utenti della tua organizzazione di accedere e condividere i file Box tramite l'app Webex .
    • Selezionare le autorizzazioni di condivisione predefinite dall'elenco a elenco a discesa.

  3. Per Microsoft :

    Fare clic su Attiva lo storage Microsoft per abilitare la piattaforma di gestione del contenuto Microsoft per gli utenti. Ciò consente Webex di accedere a OneDrive o SharePoint Online o a entrambi, a seconda della configurazione di gestione del contenuto aziendale.
    • Selezionare le autorizzazioni di condivisione predefinite dall'elenco a elenco a discesa.
    • Effettuare una selezione tra le seguenti opzioni per le cartelle collegate:
      • Blocca le cartelle collegate in modo che gli utenti non possano collegare le cartelle agli spazi Webex .
      • Consenti cartelle collegate in modo che gli utenti possano collegare le cartelle con file condivisi agli spazi Webex .

        Gli utenti devono ancora gestire le autorizzazioni per la cartella tramite SharePoint o OneDrive. Dopo aver concesso l'accesso, gli utenti dello spazio possono accedere ai file nella cartella collegata.

        I file nella cartella collegata non condivisi non sono accessibili per gli utenti nello spazio. Ad esempio, un utente può aprire la cartella SharePoint e interrompere la condivisione di un file specifico per impedire alle persone nello spazio di accedervi.

        Scopri come gli utenti possono farlo Collegare una cartella Microsoft OneDrive o SharePoint Online a uno spazio .

      • Consenti cartelle collegate come posizione di storage predefinita in modo che gli utenti possano collegare le cartelle (come posizione di storage predefinita) con file condivisi agli spazi Webex .

    • È possibile immettere un Nome tenant di Azure Active Directory (AD). in modo che solo gli utenti di questo tenant possano utilizzare questa funzionalità di gestione del contenuto aziendale nell'app Webex . (Devono accedere con l'account dell'istituto di istruzione o dell'azienda Azure).

  4. Per Google Drive :

    • Fare clic su Attiva spazio di archiviazione Google Drive .
    • Selezionare il Autorizzazioni di condivisione predefinite dall'elenco a elenco a discesa.
    • Inserire il Dominio e-mail per Google Drive in modo che le persone debbano disporre di un account nel dominio per utilizzare questa funzione.

    • Per consentire agli utenti di configurare l'integrazione con Google Drive, condividere Integrazione Google Drive .

5

 

È possibile personalizzare l'acquisizione dello schermo solo quando lo storage nativo Webex è disattivato. Inoltre, lo storage nativo Webex può essere disabilitato solo mentre è attiva una piattaforma di gestione del contenuto alternativa (ad esempio Box).

Per configurare le impostazioni di acquisizione schermata , fare clic su Personalizza .

  • Fare clic su Consenti acquisizione schermata. .
Effettuare una scelta da:
  • Salvare le schermate in una cartella collegata o nello storage nativo Webex per salvare tutte le acquisizioni dello schermo a meno che non venga impostata una cartella collegata per lo spazio predefinito.
  • Salvare le schermate solo in una cartella collegata per salvare le schermate in una cartella di storage collegata predefinita.
6

Per configurare l'accesso utente, selezionare una delle seguenti opzioni in Consenti accesso utente :

  • Abilitare manualmente per ciascun utente per abilitare le impostazioni di gestione del contenuto aziendale per utenti specifici, fare clic su Gestisci utenti .

    Quindi, aggiungere le autorizzazioni quando si aggiungere o modificare manualmente utenti o è possibile utilizzare a file CSV per aggiungere o modificare utenti impostazione del Gestione del contenuto aziendale colonna a TRUE nel file CSV.

  • Abilitazione globale per tutti gli utenti per abilitare le impostazioni di gestione del contenuto aziendale per tutti gli utenti dell'organizzazione. Ciò sovrascrive qualsiasi impostazioni utente eventualmente applicata per i singoli utenti.
7

Fai clic su Salva.

Limitazioni note comuni con la gestione del contenuto

  • Quando gli utenti fanno clic Allegato per condividere dall'account ECM, potrebbe essere richiesto loro di scegliere un account prima di poter scegliere un file.

  • Quando qualcuno condivide un file e gli utenti fanno clic Aggiorna , a volte potrebbe non visualizzare un'anteprima in anteprima. Quando gli utenti dispongono dell'autorizzazione, possono comunque fare clic sul file per visualizzarlo o modificarlo.

  • Quando qualcuno rinomina un file dopo che è stato condiviso in uno spazio app Webex e gli utenti fanno clic su Aggiorna , la miniatura può scomparire. Quando gli utenti dispongono dell'autorizzazione, possono comunque fare clic sul file per visualizzarlo o modificarlo.

  • Il supporto di DPI alti su più monitor non è supportato.

  • È supportata solo l'autenticazione basata su Web.

    • Le autenticazioni non basate su Web non sono supportate, ad esempio Kerberos.

    • Le autenticazioni integrate con Gestione dispositivi mobili non sono supportate, ad esempio Microsoft Intune.

    • L'autenticazione SSO che impedisce il browser incorporato per l'autenticazione non è supportata.

  • L'accesso completo alle impostazioni di amministrazione richiede il client Webex 42.4 o superiore.

Limitazioni dei file online Microsoft OneDrive o SharePoint

  • Sono supportati tutti i piani Microsoft OneDrive e SharePoint Online, ad eccezione di Office 365 GCC High e DoD, Office 365 Germany e Office 365 gestito da 21Vianet in Cina.

  • Su MacOS, alcuni utenti Webex App non possono modificare i file OneDrive/SharePoint Online (.docx) all'interno Webex App.

Limitazioni della casella

  • Gli utenti possono utilizzare gli strumenti Box per modificare i file condivisi nell'app Webex su Windows, ma gli utenti non possono utilizzare gli strumenti Box per modificare i file condivisi nell'app Webex per Mac.

  • Su MacOS, se l'organizzazione dell'utente ha abilitato i criteri di controllo dell'attendibilità del dispositivo di Box, l'utente Webex non può interagire con i file Box all'interno Webex App.