Po skonfigurowaniu ustawień zarządzania zawartością w Control Hub można w jednym miejscu kontrolować ustawienia przechowywania usług Webex, Dysk Google, Microsoft i Box. W przypadku opcji zarządzania treścią innych firm możesz wybrać domyślne zachowanie udostępniania. Istnieje również kontrolka umożliwiająca użytkownikom zmianę wartości domyślnej lub uniemożliwienie im jej zmiany.

Domyślnie pliki lokalne i zrzuty ekranu udostępnione przez użytkowników w aplikacji Webex są przechowywane w miejscu do przechowywania aplikacji Webex. Po zakupie usługi Pro Pack for Cisco Webex Control Hub można wyłączyć tę opcję, aby uniemożliwić użytkownikom przesyłanie plików lokalnych, a zawartość nie będzie już przechowywana w pamięci masowej aplikacji Webex. Możesz także wyłączyć opcję przechwytywania ekranu w aplikacji Webex, a przechwycona zawartość ekranu nie będzie przechowywana w miejscu do przechowywania aplikacji Webex.

Tablice i adnotacje są zawsze przechowywane w miejscu do przechowywania aplikacji Webex.

Obsługujemy następujące platformy zarządzania treścią w przedsiębiorstwie:

  • Microsoft — OneDrive, SharePoint Online

    Możesz zezwolić użytkownikom na dostęp do zawartości na platformie zarządzania zawartością przedsiębiorstwa.

    Opcjonalnie możesz wybrać określoną dzierżawę usługi Azure Active Directory (AD), a użytkownicy mogą używać tylko konta służbowego z tej określonej dzierżawy usługi Azure AD podczas logowania się do platformy zarządzania zawartością.

    Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat dzierżawy usługi Azure Active Directory (AD), zobacz https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Pole

    Możesz zezwolić użytkownikom na dostęp do zawartości na platformie zarządzania zawartością przedsiębiorstwa.

  • Dysk Google

    Możesz zezwolić użytkownikom aplikacji Webex na udostępnianie, podgląd i współpracę w zakresie plików Dysk Google bezpośrednio w obszarze.

    WAŻNE: Firma Cisco używa interfejsów API Google Workspace do włączania tej funkcji, ale nie używamy tych interfejsów do tworzenia, szkolenia ani ulepszania uogólnionych interfejsów SI ani modeli dużych języków (LLM).

Uwagi dotyczące dostępu

Poniżej przedstawiono wymagania dotyczące dostępu, które należy wziąć pod uwagę w przypadku użytkowników uzyskujących dostęp do platformy zarządzania treścią przedsiębiorstwa:

  • Dostęp poza siecią firmową

    Gdy administrator dzierżawy usługi Azure AD skonfiguruje dostęp warunkowy, zezwalając użytkownikom tylko na dostęp do zawartości w sieci firmowej lub łączenie się z siecią firmową za pośrednictwem sieci VPN, użytkownicy otrzymują następujący komunikat o błędzie: Logowanie powiodło się, ale nie spełnia kryteriów dostępu do tego zasobu.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Obsługa dostępu warunkowego dla sygnałów urządzenia

    Ponieważ usługa Webex Teams obsługuje sygnały urządzeń w celu uzyskania dostępu warunkowego, administrator platformy Azure może zastosować zasady, aby upewnić się, że użytkownicy logują się do systemu zarządzania zawartością przedsiębiorstwa z usługi Webex Teams na określonych urządzeniach z włączonym dostępem warunkowym. Jest to obsługiwane w Webex Teams dla systemów Windows i Mac.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Wsparcie proxy dla zarządzania treścią w przedsiębiorstwie

    Jeśli używasz serwera proxy do połączenia się z aplikacją Webex, musisz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu włączenia obsługi serwera proxy w celu zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie w swojej organizacji.

  • Uprawnienia dla aplikacji innych firm

    • Uprawnienia dla Microsoft — OneDrive, SharePoint Online

      Domyślnie dzierżawy usługi Azure AD są skonfigurowane tak, aby umożliwić użytkownikom wyrażanie zgody na aplikacje z wieloma dzierżawcami innych firm. Jeśli jednak administrator dzierżawy zdecyduje się ograniczyć zgodę, użytkownik końcowy nie może zalogować się na swoje konto Azure AD w aplikacji Webex i otrzyma następujący komunikat o błędzie:

      Ta zgoda nie upoważnia aplikacji Webex do wyraźnego dostępu do danych innych osób. Aplikacja Webex żąda delegowanego uprawnienia w imieniu zalogowanego użytkownika.

      Wybierz jeden z następujących sposobów wyrażenia zgody administratora:

      • W przeglądarce możesz wpisać: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uprawnienia i zgoda w punkcie końcowym usługi Azure Active Directory w wersji 2.0

        Gdy zezwolenie zostanie udzielone, pole adresu URL przeglądarki wyświetli:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Dodaj ręcznie aplikację Webex Teams Enterprise Content Management w sekcji Aplikacje korporacyjne w https://portal.azure.com/

        • Identyfikator aplikacji (klienta)— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nazwa — zarządzanie zawartością w przedsiębiorstwie Webex Teams

    • Uprawnienia dla Boxa

      Jeśli użytkownicy otrzymają komunikat o błędzie, że aplikacja jest Wyłączona przez administratora, administrator Box organizacji musi włączyć aplikację w konsoli administratora Box. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Społeczność skrzynki — wyłączone przez administratora: Nie można używać aplikacji .

      • Identyfikator aplikacji— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nazwa — WebexTeamsBox

Przed rozpoczęciem

Wszelkie zmiany tych ustawień mogą pojawić się w aplikacjach w ciągu 24 godzin lub zostaną zastosowane, gdy użytkownicy ponownie uruchomią aplikację lub wylogują się i zalogują ponownie.

1

Z widoku klienta w witrynie https:/​/​admin.webex.com .

2

W lewym marginesie w obszarze Usługi kliknij Wiadomości.

3

Przewiń do Zarządzania treścią.

4

Kliknij trzy wielokropki (...) po prawej stronie platformy zarządzania treścią i wybierz opcję Edytuj ustawienia na każdej z następujących platform w przedsiębiorstwie:

  1. W przypadku Webex kliknij Włącz natywną pamięć masową Webex, aby zapisać wszystkie pliki (w tym tablice, zrzuty ekranu i adnotacje), w tym platformę zarządzania treścią innej firmy.

    Tablice i adnotacje są zawsze przechowywane przy użyciu standardowego miejsca do przechowywania aplikacji Webex. Nie można zapobiec ich przechowywaniu w Webex, nawet wyłączając tę opcję.

    Ta opcja jest domyślnie włączona i do jej wyłączenia potrzebny jest Pro Pack for Cisco Webex Control Hub. Po wyłączeniu użytkownicy nie będą mogli przesyłać plików lokalnych. Ponadto Webex Native Storage można wyłączyć tylko wtedy, gdy włączona jest alternatywna platforma zarządzania treścią (na przykład Box).

  2. Dla Boxu:

    • Kliknij opcję Włącz miejsce do przechowywania w usłudze Box , aby włączyć tę funkcję dla użytkowników w organizacji, jeśli muszą mieć dostęp i udostępniać pliki usługi Box za pośrednictwem aplikacji Webex.
    • Wybierz domyślne uprawnienia udostępniania z listy rozwijanej.

  3. W przypadku Microsoftu:

    Kliknij opcję Włącz przestrzeń dyskową firmy Microsoft, aby udostępnić użytkownikom platformę zarządzania treścią firmy Microsoft. Umożliwia to aplikacji Webex dostęp do usług OneDrive lub SharePoint Online albo obu tych usług, w zależności od konfiguracji zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie.
    • Wybierz domyślne uprawnienia udostępniania z listy rozwijanej.
    • Wybierz jedną z następujących opcji dla połączonych folderów:
      • Blokuj połączone foldery , aby użytkownicy nie mogli łączyć folderów z obszarami Webex.
      • Zezwól na połączone foldery , aby użytkownicy mogli łączyć foldery zawierające udostępnione pliki z obszarami Webex.

        Użytkownicy nadal muszą zarządzać uprawnieniami do folderu za pośrednictwem SharePoint lub OneDrive. Po przyznaniu dostępu użytkownicy przestrzeni mogą uzyskać dostęp do plików w połączonym folderze.

        Pliki w połączonym folderze, które nie są udostępniane, nie są dostępne dla użytkowników w przestrzeni. Na przykład użytkownik może otworzyć folder programu SharePoint i przestać udostępniać określony plik, aby uniemożliwić innym osobom dostęp do niego.

        Przeczytaj, jak użytkownicy mogą połączyć folder Microsoft OneDrive lub SharePoint Online z przestrzenią kosmiczną.

      • Zezwól na używanie połączonych folderów jako domyślnego miejsca do przechowywania , aby użytkownicy mogli łączyć foldery (jako domyślne miejsce do przechowywania) zawierające udostępnione pliki z obszarami Webex.

    • Możesz wprowadzić nazwę dzierżawcy usługi Azure Active Directory (AD) , aby tylko użytkownicy z tej dzierżawy mogli korzystać z tego zarządzania zawartością dla przedsiębiorstw w aplikacji Webex. (Muszą zalogować się przy użyciu konta służbowego lub szkolnego platformy Azure).

  4. W przypadku Dysku Google:

    • Kliknij opcję Włącz miejsce na Dysku Google.
    • Z listy rozwijanej wybierz Domyślne uprawnienia udostępniania.
    • Wprowadź Domenę poczty e-mail dla Dysku Google, aby użytkownicy musieli mieć konto w domenie, aby korzystać z tej funkcji.

    • Aby pomóc użytkownikom skonfigurować integrację z Google Drive, udostępnij integrację z Google Drive.

5

Zrzut ekranu można dostosować tylko wtedy, gdy pamięć natywna Webex jest wyłączona. Ponadto pamięć masową Webex można wyłączyć tylko wtedy, gdy włączona jest alternatywna platforma zarządzania treścią (na przykład Box).

Aby skonfigurować ustawienia przechwytywania ekranu, kliknij opcję Dostosuj.

  • Kliknij opcję Zezwól na przechwytywanie ekranu..
Wybrać z:
  • Zapisuj zrzuty ekranu w połączonym folderze lub w natywnym miejscu do przechowywania Webex , aby zapisać wszystkie zrzuty ekranu, chyba że połączony folder jest ustawiony jako domyślny dla obszaru.
  • Zapisuj zrzuty ekranu tylko w połączonym folderze , aby zapisać zrzuty ekranu w domyślnym połączonym folderze do przechowywania.
6

Aby skonfigurować dostęp użytkownika, wybierz jedną z następujących opcji w obszarze Zezwalaj użytkownikowi na dostęp:

  • Włącz ręcznie dla każdego użytkownika, aby włączyć ustawienia zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie dla określonych użytkowników, a następnie kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami.

    Następnie dodaj uprawnienia, gdy ręcznie dodaj lub zmodyfikuj użytkowników lub możesz użyć Plik CSV, aby dodać lub zmodyfikować użytkowników ustawianie Zarządzanie zawartością w przedsiębiorstwie kolumna do prawda w pliku CSV.

  • Włącz globalnie dla wszystkich użytkowników , aby włączyć ustawienia zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie dla wszystkich użytkowników w organizacji. Spowoduje to nadpisanie wszelkich ustawień użytkownika, które mogłeś zastosować dla poszczególnych użytkowników.
7

Kliknij opcję Zapisz.

Powszechnie znane ograniczenia związane z zarządzaniem treścią

  • Gdy użytkownicy klikną opcję Załącznik w celu udostępnienia ze swojego konta ECM, mogą zostać poproszeni o wybranie konta przed przystąpieniem do wybierania pliku.

  • Gdy ktoś udostępnia plik, a użytkownicy klikają opcję Odśwież, czasami mogą nie widzieć podglądu miniatury. Gdy użytkownicy mają uprawnienia, nadal mogą kliknąć plik, aby go wyświetlić lub edytować.

  • Gdy ktoś zmieni nazwę pliku po jego udostępnieniu w obszarze aplikacji Webex, a użytkownicy klikną Odśwież, miniatura może zniknąć. Gdy użytkownicy mają uprawnienia, nadal mogą kliknąć plik, aby go wyświetlić lub edytować.

  • Obsługa wysokiej rozdzielczości DPI na wielu monitorach nie jest obsługiwana.

  • Obsługujemy tylko uwierzytelnianie internetowe.

    • Uwierzytelnianie inne niż internetowe nie jest obsługiwane, na przykład Kerberos.

    • Nie są obsługiwane uwierzytelnienia zintegrowane z Zarządzaniem urządzeniami mobilnymi, na przykład Microsoft Intune.

    • Uwierzytelnianie SSO, które uniemożliwia uwierzytelnianie wbudowanej przeglądarki, nie jest obsługiwane.

  • Pełny dostęp do ustawień administracyjnych wymaga klienta Webex 42.4 lub nowszego.

Ograniczenia dotyczące plików online w usłudze Microsoft OneDrive lub SharePoint

  • Obsługujemy wszystkie plany Microsoft OneDrive i SharePoint Online, z wyjątkiem Office 365 GCC High i DoD, Office 365 Germany oraz Office 365 obsługiwanych przez 21Vianet w Chinach.

  • W systemie MacOS niektórzy użytkownicy aplikacji Webex nie mogą edytować plików OneDrive/SharePoint Online (docx) w aplikacji Webex.

Ograniczenia pudełek

  • Użytkownicy mogą używać narzędzi Box do edytowania plików udostępnionych w aplikacji Webex w systemie Windows, ale użytkownicy nie mogą używać narzędzi Box do edytowania plików udostępnionych w aplikacji Webex dla komputerów Mac.

  • W systemie MacOS, jeśli organizacja użytkownika włączyła zasady sprawdzania zaufania urządzenia Box, użytkownik Webex nie może wchodzić w interakcję z plikami Box w aplikacji Webex.