Lorsque vous configurez vos paramètres de gestion de contenu dans Control Hub, vous pouvez contrôler vos paramètres de stockage Webex, Google Drive, Microsoft et Box en un seul endroit. Pour les options de gestion de contenu tierces, vous pouvez sélectionner le comportement de partage par défaut. Il existe également un contrôle permettant aux utilisateurs de modifier la valeur par défaut ou de les empêcher de la modifier.

Par défaut, les fichiers locaux et les captures d'écran que vos utilisateurs partagent dans l'application Webex App sont stockés dans le stockage de l'application Webex. Lorsque vous achetez Pack Pro pour Cisco Webex Control Hub , vous pouvez désactiver cette option pour empêcher les utilisateurs de télécharger des fichiers locaux et que le contenu ne soit plus stocké dans le stockage de l’application Webex. Vous pouvez également désactiver l'option de capture d'écran dans l' Webex App et le contenu de la capture d'écran n'est pas stocké dans le stockage de l'application Webex.

Les tableaux blancs et les annotations sont toujours stockés dans le stockage de l’application Webex.

Nous prenons en charge les plateformes de gestion de contenu d’entreprise suivantes :

  • Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

    Vous pouvez autoriser l'accès de vos utilisateurs au contenu de votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise.

    Vous pouvez éventuellement choisir un locataire Azure Active Directory (AD) spécifique, et vos utilisateurs peuvent uniquement utiliser un compte professionnel ou scolaire de ce locataire Azure AD spécifié lorsqu’ils se connectent à votre plateforme de gestion de contenu.

    Pour plus d’informations sur le locataire Azure Active Directory (AD), voir https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Boîte

    Vous pouvez autoriser l'accès de vos utilisateurs au contenu de votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise.

  • Google Drive

    Vous pouvez autoriser les utilisateurs de votre application Webex à partager, prévisualiser et collaborer sur des fichiers Google Drive directement dans un espace.

Considérations relatives à l'accès

Les conditions d'accès suivantes doivent être prises en compte pour les utilisateurs qui accèdent à votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise :

  • Accès en dehors de votre réseau d'entreprise

    Lorsque votre administrateur de locataire Azure AD configure l’accès conditionnel en autorisant uniquement les utilisateurs à accéder au contenu sur leur réseau d'entreprise ou à se connecter au réseau d'entreprise via VPN, les utilisateurs reçoivent le message d’erreur suivant : Votre connexion a réussi mais ne répond pas aux critères pour accéder à cette ressource .

    Pour plus d’informations, voirhttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Prise en charge de l'accès conditionnel pour les signaux de périphérique

    Étant donné que Webex Teams prend en charge les signaux de périphérique pour l’accès conditionnel, votre administrateur Azure peut appliquer des stratégies pour garantir que les utilisateurs se connectent à votre système de gestion de contenu d’entreprise à partir de Webex Teams sur des périphériques spécifiques qui sont activés pour l’accès conditionnel. Ceci est pris en charge sur Webex Teams pour Windows et Mac.

    Pour plus d’informations, voirhttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Prise en charge du proxy pour la gestion de contenu d’entreprise

    Lorsque vous utilisez un proxy pour vous connecter à l'application Webex, vous devez contacter notre service clientèle pour activer la prise en charge du proxy pour la gestion de contenu d'entreprise pour votre organisation.

  • Autorisations pour les applications tierces

    • Autorisations pour Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

      Par défaut, les locataires Azure AD sont configurés pour permettre aux utilisateurs de donner leur consentement aux applications mutualisées tierces. Toutefois, si l’administrateur de votre client choisit de restreindre le consentement, un utilisateur final ne peut pas se connecter à son compte Azure AD dans l’application Webex et il reçoit le message d’erreur suivant :

      Ce consentement n’autorise pas l’application Webex à accéder explicitement aux données de quiconque. L’application Webex demande une autorisation déléguée au nom de l’utilisateur connecté.

      Choisissez l’une des méthodes suivantes pour fournir le consentement de l’administrateur :

      • Dans un navigateur, vous pouvez saisir : https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Pour plus d’informations, voir Autorisations et consentement dans le point de terminaison Azure Active Directory v2.0

        Lorsque l'autorisation est accordée, le champ URL de votre navigateur affiche :

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Ajouter manuellement Gestion de contenu Webex Teams Enterprise sous Applications d'entreprise sur https://portal.azure.com/

        • ID de l'application (client) — 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nom —Gestion de contenu Webex Teams Enterprise

    • Autorisations pour Box

      Si les utilisateurs reçoivent un message d'erreur indiquant que l'application est Désactivé par l'administrateur , l'administrateur Box de l'organisation doit activer l'application dans la console d'administration Box. Pour plus d’informations, voir Box Community - Désactivé par l'administrateur : Impossible d'utiliser l'application .

      • ID de l'application — edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nom —WebexTeamsBox

Avant de commencer

Les modifications apportées à ces paramètres peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître dans les applications ou elles sont appliquées lorsque les utilisateurs redémarrent l'application ou se déconnectent et se reconnectent.

1

À partir de la vue client dans admin.webex.com .

2

Dans la marge de gauche, sous Services, cliquez sur Messagerie .

3

Faites défiler jusqu'à Gestion de contenu .

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Cliquez sur les trois points de suspension (…) à droite de la plateforme de gestion de contenu et sélectionnez Modifier les paramètres sur chacune des plateformes suivantes au sein de votre entreprise :

  1. Pour Webex , cliquez sur Activer le stockage natif Webex pour enregistrer tous les fichiers (y compris les tableaux blancs, les captures d'écran et les annotations), y compris une plate-forme de gestion de contenu tierce.

    Les tableaux blancs et les annotations sont toujours stocké à l’aide du stockage standard de l’application Webex. Vous ne pouvez pas empêcher leur stockage dans Webex, même en désactivant cette option.


     

    Cette option est activée par défaut et vous devez Pack Pro pour Cisco Webex Control Hub pour désactiver cette option. Une fois cette option désactivée, vos utilisateurs ne peuvent pas télécharger des fichiers locaux. De plus, Webex Native Storage ne peut être désactivé que lorsqu'une autre plate-forme de gestion de contenu est activée (par exemple, Box).

  2. Pour Boîte :

    • Cliquez sur Activer le stockage Box pour l’activer pour les utilisateurs de votre organisation s’ils ont besoin d’accéder et de partager des fichiers Box via l’application Webex.
    • Sélectionnez les autorisations de partage par défaut dans la liste déroulante.

  3. Pour Microsoft :

    Cliquez sur Activer le stockage Microsoft pour activer votre plateforme de gestion de contenu Microsoft pour vos utilisateurs. Cela permet à Webex App d’accéder à OneDrive ou à SharePoint Online ou aux deux, en fonction de la configuration de la gestion de contenu de votre entreprise.
    • Sélectionnez les autorisations de partage par défaut dans la liste déroulante.
    • Sélectionnez parmi les choix suivants pour les dossiers liés :
      • Bloquer les dossiers liés afin que les utilisateurs ne puissent pas lier des dossiers à des espaces Webex.
      • Autoriser les dossiers liés afin que les utilisateurs puissent lier des dossiers avec des fichiers partagés à des espaces Webex.

        Les utilisateurs doivent toujours gérer les autorisations sur le dossier via SharePoint ou OneDrive. Après avoir accordé l'accès, les fichiers du dossier lié sont accessibles aux utilisateurs de l'espace.

        Les fichiers du dossier lié qui ne sont pas partagés ne sont pas accessibles aux utilisateurs de l'espace. Par exemple, un utilisateur peut ouvrir le dossier SharePoint et arrêter le partage d'un fichier spécifique pour empêcher les personnes présentes dans l'espace d'y accéder.

        Découvrez comment les utilisateurs peuvent Lier un dossier Microsoft OneDrive ou SharePoint Online à un espace .

      • Autoriser les dossiers liés comme emplacement de stockage par défaut afin que les utilisateurs puissent lier des dossiers (comme emplacement de stockage par défaut) avec des fichiers partagés à des espaces Webex.

    • Vous pouvez saisir un Nom du locataire Azure Active Directory (AD) afin que seuls les utilisateurs de ce locataire puissent utiliser cette gestion de contenu d'entreprise dans l'application Webex. (Ils doivent se connecter avec leur compte professionnel ou scolaire Azure.)

  4. Pour Lecteur Google :

    • Cliquez sur Activer le stockage Google Drive .
    • Sélectionnez le Autorisations de partage par défaut dans la liste déroulante.
    • Saisissez le Domaine de messagerie pour Google Drive afin que les personnes doivent avoir un compte dans le domaine pour utiliser cette fonctionnalité.

    • Pour aider les utilisateurs à configurer leur intégration avec Google Drive, partagez Intégration de Google Drive .

5

 

La capture d'écran ne peut être personnalisée que lorsque le Stockage natif Webex est désactivé. De plus, Webex Native Storage ne peut être désactivé que lorsqu'une autre plate-forme de gestion de contenu est activée (par exemple, Box).

Pour configurer les paramètres de capture d'écran, cliquez sur Personnaliser .

  • Cliquez sur Autoriser la capture d'écran. .
Choisissez à partir de :
  • Enregistrer les captures d’écran dans un dossier lié ou dans le stockage natif Webex pour enregistrer toutes les captures d'écran à moins qu'un dossier lié ne soit défini par défaut pour l'espace.
  • Enregistrer les captures d'écran dans un dossier lié uniquement pour enregistrer les captures d'écran dans un dossier de stockage lié par défaut.
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Pour configurer l'accès des utilisateurs, sélectionnez l'une des options suivantes sous Autoriser l'accès des utilisateurs :

  • Activer manuellement pour chaque utilisateur pour activer les paramètres de gestion de contenu de votre entreprise pour des utilisateurs spécifiques, puis cliquez sur Gérer les utilisateurs .

    Ajoutez ensuite des autorisations lorsque vous ajouter ou modifier manuellement utilisateurs ou vous pouvez utiliser un fichier CSV pour ajouter ou modifier des utilisateurs réglage de la Gestion de contenu d'entreprise colonne à TRUE dans le fichier CSV.

  • Activer globalement pour tous les utilisateurs pour activer les paramètres de gestion du contenu de votre entreprise pour tous les utilisateurs de votre organisation. Ceci écrase tous les paramètres utilisateur que vous avez appliqués pour des utilisateurs individuels.
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Cliquez sur Enregistrer.

Limites connues communes avec la gestion de contenu

  • Lorsque les utilisateurs cliquent sur Pièce jointe à partager à partir de leur compte ECM, ils peuvent être invités à choisir un compte avant de pouvoir choisir un fichier.

  • Lorsque quelqu'un partage un fichier et que les utilisateurs cliquent sur Actualiser , il se peut qu’ils ne voient parfois pas d’aperçu miniature. Lorsque les utilisateurs ont l'autorisation, ils peuvent toujours cliquer sur le fichier pour l'afficher ou le modifier.

  • Lorsque quelqu’un renomme un fichier après l’avoir partagé dans un espace Webex App et que les utilisateurs cliquent sur Actualiser , la miniature peut disparaître. Lorsque les utilisateurs ont l'autorisation, ils peuvent toujours cliquer sur le fichier pour l'afficher ou le modifier.

  • La prise en charge de la résolution élevée sur plusieurs moniteurs n'est pas prise en charge.

  • Nous prenons uniquement en charge l’authentification Web.

    • Les authentifications non basées sur le Web ne sont pas prises en charge, par exemple Kerberos.

    • Les authentifications intégrées à Mobile Device Management ne sont pas prises en charge, par exemple Microsoft Intune.

    • L'authentification SSO qui empêche le navigateur intégré pour l'authentification n'est pas prise en charge.

  • L'accès complet aux paramètres d'administration nécessite le client Webex 42.4 ou version ultérieure.

Limites des fichiers en ligne Microsoft OneDrive ou SharePoint

  • Nous prenons en charge tous les plans Microsoft OneDrive et SharePoint Online, à l’exception d’Office 365 GCC High et DoD, Office 365 Allemagne et Office 365 exploité par 21Vianet en Chine.

  • Sous MacOS, certains utilisateurs de Webex App ne peuvent pas modifier les fichiers OneDrive/SharePoint Online (.docx) dans l’ Webex App.

Limites de la boîte

  • Les utilisateurs peuvent utiliser les outils Box pour modifier les fichiers partagés dans l’application Webex sous Windows, mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les outils Box pour modifier les fichiers partagés dans l’application Webex pour Mac.

  • Sous MacOS, si l’organisation de l’utilisateur a activé la politique de vérification de la confiance du périphérique de Box, l’utilisateur Webex ne peut pas interagir avec les fichiers Box dans l’ Webex App.