프로비전 콘텐츠 관리

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개별 사용자나 기업의 협업을 위한 콘텐츠 관리 설정을 구성할 수 있어요.

컨트롤 허브에서 콘텐츠 관리 설정을 구성하면 웹엑스, 구글 드라이브, 마이크로소프트, 박스 스토리지 설정을 한 곳에서 제어할 수 있어요. 타사 콘텐츠 관리 옵션의 경우 기본 공유 동작을 선택할 수 있어요. 사용자가 기본값을 변경하도록 허용하거나 변경하지 못하게 하는 컨트롤도 있어요.

기본적으로, 사용자가 Webex 앱 앱에서 공유하는 로컬 파일 및 화면 캡처는 Webex 앱 스토리지에 저장돼요. 에 Pro Pack 구매 시Cisco Webex Control Hub, 이 옵션을 비활성화하여 사용자가 로컬 파일을 업로드하지 못하게 할 수 있고 콘텐츠는 더 이상 Webex 앱 스토리지에 저장되지 않아요. 또한 Webex 앱에서 화면 캡처 옵션을 비활성화할 수 있으며 화면 캡처 콘텐츠는 Webex 앱 스토리지에 저장되지 않아요.

화이트보드와 주석은 항상 Webex 앱 스토리지에 저장돼요.

우리는 다음과 같은 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼을 지원해요.

  • 마이크로소프트—원드라이브, 셰어포인트 온라인

    기업 콘텐츠 관리 플랫폼에서 사용자의 콘텐츠 액세스를 허용할 수 있어요.

    선택적으로 특정 Azure Active Directory (AD) 테넌트를 선택할 수 있고, 사용자는 콘텐츠 관리 플랫폼에 로그인할 때 지정된 이 Azure AD 테넌트의 회사 또는 학교 계정만 사용할 수 있어요.

    Azure Active Directory (AD) 테넌트에 대한 자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints 참조하세요.

  • 박스

    기업 콘텐츠 관리 플랫폼에서 사용자의 콘텐츠 액세스를 허용할 수 있어요.

  • 구글 드라이브

    Webex 앱 사용자가 스페이스에서 직접 Google 드라이브 파일을 공유하고, 미리보고, 협업하도록 허용할 수 있어요.

    중요: Cisco는 Google Workspace API를 사용하여 이 기능을 활성화하지만 일반화된 AI나 대규모 언어 모델 (LLM) 을 개발, 훈련 또는 개선하는 데에는 이러한 API를 사용하지 않아요.

접근 고려 사항

기업 콘텐츠 관리 플랫폼에 접속하는 사용자에게 고려해야 할 액세스 요구 사항은 다음과 같습니다.

  • 회사 네트워크 외부 액세스

    Azure AD 테넌트 관리자가 사용자가 회사 네트워크의 콘텐츠에만 액세스하거나 VPN을 통해 회사 네트워크에 연결하도록 허용하는 조건부 액세스를 구성하면 사용자에게 다음 오류 메시지가 표시돼요. 로그인은 성공했지만 이 리소스에 액세스하는 기준을 충족하지 못했어요.

    자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ 참조하세요.

  • 장치 신호에 대한 조건부 액세스 지원

    Webex Teams는 조건부 액세스를 위한 장치 신호를 지원하므로, Azure 관리자는 정책을 적용하여 사용자가 조건부 액세스가 활성화된 특정 장치에서 Webex Teams에서 기업 콘텐츠 관리 시스템에 로그인하도록 할 수 있어요. 윈도우 및 맥용 웹엑스 팀즈에서 지원돼요.

    자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ 참조하세요.

  • 엔터프라이즈 콘텐츠 관리를 위한 프록시 지원

    프록시를 사용하여 Webex 앱에 연결할 때, 조직의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리에 대한 프록시 지원을 활성화하려면 고객 지원팀에 문의해야 해요.

  • 타사 애플리케이션 권한

    • 마이크로소프트에 대한 권한 - 원드라이브, 셰어포인트 온라인

      기본적으로 Azure AD 테넌트는 사용자가 타사 멀티테넌트 응용 프로그램에 동의할 수 있도록 구성되어 있어요. 하지만 테넌트 관리자가 동의를 제한하기로 선택한 경우, 최종 사용자는 Webex App에서 Azure AD 계정에 로그인할 수 없고 다음 오류 메시지가 표시돼요.

      Webex Enterprise Content Management requires admin approval to access organizational resources

      이 동의는 Webex 앱이 다른 사람의 데이터에 명시적으로 액세스하는 것을 승인하지 않아요. Webex 앱이 로그인한 사용자를 대신하여 위임된 권한을 요청해요.

      다음 중 한 가지 방법을 선택하여 관리자 동의를 제공하세요.

    • 박스 사용 권한

      관리자가 애플리케이션을 비활성화했다는 오류 메시지가 사용자에게 표시되면 조직의 Box 관리자가 Box 관리자 콘솔에서 애플리케이션을 활성화해야 해요. 자세한 내용은 박스 커뮤니티 - 관리자가 비활성화: 응용 프로그램을 사용할 수 없음 을 참조하세요.

      • 애플리케이션 ID — edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • 이름 — 웹엑스 팀즈박스

시작하기 전에

설정 변경 사항이 앱에 나타나려면 최대 24시간이 걸릴 수 있고 사용자가 앱을 다시 시작하거나 로그아웃했다가 다시 로그인할 때 적용돼요.

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컨트롤 허브에 로그인해요.

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메뉴에서 서비스 > 메시징을 선택해요.

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콘텐츠 관리로 스크롤하세요.

Image shows the Content Management section for Messaging in Control Hub
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콘텐츠 관리 플랫폼을 찾아... 클릭하고 설정 편집을 선택해 주세요.

  1. Webex의 경우, Webex 네이티브 스토리지 켜기를 클릭하여 타사 콘텐츠 관리 플랫폼을 포함한 모든 파일 (화이트보드, 스크린샷 및 주석 포함) 을 저장하세요.

    화이트보드와 주석은 항상 웨벡스 앱 표준 스토리지를 사용하여 저장돼요. 이 옵션을 비활성화해도 Webex에 저장되는 것을 막을 수 없어요.

    이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있어요. 이 옵션을 비활성화하려면 컨트롤 허브용 프로팩이 필요해요. 비활성화 후에는 사용자들이 로컬 파일을 업로드할 수 없어요. Webex 네이티브 스토리지는 대체 콘텐츠 관리 플랫폼 (예: Box) 이 켜져 있는 동안에만 비활성화할 수 있어요.

  2. 박스의 경우:

    • 조직의 사용자가 Webex 앱을 통해 Box 파일에 액세스하고 공유해야 하는 경우 Box 저장소 켜기를 클릭하여 이 기능을 활성화하세요.
    • 드롭다운 목록에서 기본 공유 권한을 선택해요.
  3. 마이크로소프트의 경우:

    사용자가 Microsoft 콘텐츠 관리 플랫폼을 활성화하려면 Microsoft 스토리지 켜기를 클릭해 주세요. 이를 통해 기업 콘텐츠 관리 구성에 따라 Webex 앱에서 OneDrive나 SharePoint Online 중 하나 또는 둘 다에 액세스할 수 있어요.
    • 드롭다운 목록에서 기본 공유 권한을 선택해요.
    • 링크된 폴더의 경우 다음 중에서 선택하세요.
      • 사용자가 폴더를 Webex 스페이스에 연결할 수 없도록 링크된 폴더를 차단해요.
      • 사용자가 공유 파일이 있는 폴더를 Webex 스페이스에 연결할 수 있도록 링크된 폴더를 허용해요.

        사용자들은 여전히 셰어포인트나 원드라이브를 통해 폴더에 대한 권한을 관리해야 해요. 액세스 권한을 부여하면 스페이스 사용자가 링크된 폴더에 있는 파일에 액세스할 수 있어요.

        링크된 폴더에 있는 공유 안 된 파일은 스페이스에 있는 사용자들이 접근할 수 없어요. 예를 들어 사용자가 SharePoint 폴더를 열고 특정 파일 공유를 중단해서 스페이스에 있는 사람들이 파일에 접근하지 못하게 할 수 있어요.

        사용자들이 마이크로소프트 OneDrive 또는 SharePoint 온라인 폴더를 스페이스에 연결하는 방법에 대해 읽어보세요.

      • 사용자가 공유 파일이 있는 폴더 (기본 저장 위치) 를 Webex 스페이스에 연결할 수 있도록 링크된 폴더를 기본 저장 위치로 허용해요.

    • 이 테넌트의 사용자만 Webex App에서 이 엔터프라이즈 콘텐츠 관리를 사용할 수 있도록 Azure Active Directory (AD) 테넌트 이름을 입력할 수 있어요. (Azure 회사 또는 학교 계정으로 로그인해야 해요.)

  4. 구글 드라이브의 경우:

    • Google 드라이브 스토리지 켜기를 클릭해요.
    • 드롭다운 목록에서 기본 공유 권한을 선택해요.
    • Google 드라이브의 이메일 도메인을 입력하세요. 사람들이 이 기능을 사용하려면 도메인에 계정이 있어야 해요.
    • 사용자가 Google 드라이브와의 통합을 구성할 수 있도록 Google 드라이브 통합을 공유하세요.

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화면 캡처는 Webex 네이티브 스토리지가 꺼진 경우에만 사용자 정의할 수 있어요. 게다가 Webex Native Storage는 대체 콘텐츠 관리 플랫폼 (예: Box) 이 켜져 있는 동안에만 비활성화할 수 있어요.

화면 캡처 설정을 구성하려면 사용자 지정을 클릭하세요.

  • 화면 캡처 허용을 클릭해요.
다음 중에서 선택하세요:
  • 링크된 폴더가 스페이스 기본값으로 설정되지 않은 경우 화면 캡처를 링크된 폴더 또는 Webex 기본 저장소에 저장하여 모든 화면 캡처를 저장하세요.
  • 화면 캡처를 기본 링크된 저장 폴더에 저장하려는 경우에만 화면 캡처를 링크된 폴더에 저장하세요.
6

사용자 액세스를 구성하려면 사용자 액세스 허용에서 다음 중에서 선택하세요.

7

저장 클릭해요.

콘텐츠 관리 관련 일반적인 알려진 한계점들

  • 사용자가 첨부 파일을 클릭하여 ECM 계정에서 공유하면 파일을 선택하기 전에 계정을 선택하라는 메시지가 표시될 수 있어요.

  • 누군가 파일을 공유하고 사용자들이 새로 고침을 클릭하면 가끔 썸네일 미리보기가 보이지 않을 수도 있어요. 사용자들이 허가를 받은 후에도 파일을 클릭해서 보거나 편집할 수 있어요.

  • Webex App 스페이스에서 파일을 공유한 후 누군가 파일 이름을 바꾸고 사용자가 새로 고침을 클릭하면 썸네일이 사라질 수 있어요. 사용자들이 허가를 받은 후에도 파일을 클릭해서 보거나 편집할 수 있어요.

  • 다중 모니터에서의 높은 DPI 지원은 지원되지 않아요.

  • 웹 기반 인증만 지원해요.

    • 비웹 기반 인증은 지원되지 않아요, 예를 들어 Kerberos.

    • 모바일 장치 관리와 통합된 인증은 지원되지 않아요, 예를 들면 마이크로소프트 인튠.

    • 내장 브라우저의 인증을 막는 SSO 인증은 지원되지 않아요.

  • 관리 설정에 완전히 액세스하려면 Webex 클라이언트 42.4 이상이 필요해요.

마이크로소프트 원드라이브나 셰어포인트 온라인 파일 제한

  • 우리는 오피스 365 GCC High and DoD, 독일 오피스 365, 중국의 21Vianet에서 운영하는 오피스 365를 제외하고 모든 마이크로소프트 원드라이브와 셰어포인트 온라인 플랜을 지원해요.

  • macOS에서 일부 웹엑스 앱 사용자는 웹엑스 앱 내에서 원드라이브/셰어포인트 온라인 (.docx) 파일을 편집할 수 없어요.

박스 제한

  • 사용자는 Box 도구를 사용하여 Windows의 Webex 앱에서 공유한 파일을 편집할 수 있지만 사용자는 Box 도구를 사용하여 Mac용 Webex 앱에서 공유한 파일을 편집할 수 없어요.

  • macOS에서, 사용자 조직이 Box의 장치 신뢰 확인 정책을 활성화한 경우, Webex 사용자는 Webex 앱 내에서 Box 파일과 상호 작용할 수 없어요.

  • 사용자가 Webex를 통해 BOX에 파일을 업로드하거나 BOX에서 파일을 다운로드할 수 있으므로 고급 맬웨어 보호가 필요한 경우 BOX 관리 콘솔에서 Box Shield 맬웨어 정밀 검사를 참조하세요.

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