Ao configurar as definições de gerenciamento de conteúdo emControl Hub, você pode controlar suas configurações de armazenamento Webex, Google Drive, Microsoft e Box em um só lugar. Para as opções de gerenciamento de conteúdo de terceiros, você pode selecionar o comportamento padrão de compartilhamento.

Também há um controle para permitir que os usuários alterem o padrão ou impedi-los de alterá-lo. Consulte Gerenciamento de conteúdo empresarial no Control Hub (nuvy9lb) para obter mais detalhes.

Por padrão, os arquivos locais e capturas de tela que os usuários compartilham noAplicativo Webexapp são armazenados emAplicativo WebexArmazenamento. Quando você compra o Pro Pack para Cisco Webex Control Hub , você pode desativar essa opção para impedir que os usuários carreguem arquivos locais e o conteúdo não está mais armazenado noAplicativo WebexArmazenamento. Você também pode desativar a opção de captura de tela no aplicativo Webex e o conteúdo da captura de tela não é armazenado noAplicativo WebexArmazenamento.

Os quadro de informações e as anotações estão sempre armazenados emAplicativo WebexArmazenamento.

Suportamos as seguintes plataformas de gerenciamento de conteúdo corporativo:

  • Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

    Você pode permitir o acesso de seus usuários ao conteúdo na sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo.

    Opcionalmente, você pode escolher um locatário específico do Azure Active Directory (AD) e seus usuários só poderão usar uma conta de trabalho ou de escola do locatário do Azure AD especificado quando eles se inscreverem na plataforma de gerenciamento de conteúdo.

    Para obter informações mais detalhadas sobre o locatário Active Directory de Active Directory (AD), consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Você pode permitir o acesso de seus usuários ao conteúdo na sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo.

Considerações de acesso

A seguir estão os requisitos de acesso a considerar para que os usuários acessem sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo:

  • Acessar fora da sua rede corporativa

    Quando o administrador do locatário do Azure AD configura o acesso condicional apenas permitindo que os usuários acessem o conteúdo em sua rede corporativa ou conectem-se à rede corporativa através de VPN, os usuários receberão a seguinte mensagem de erro: Sua entrada foi bem sucedida, mas não está de acordo com os critérios para acessar este recurso.

    Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Suporte de acesso condicional para sinais de dispositivo

    Como Webex Teams suporta sinais de dispositivos para acesso condicional, seu administrador Azure pode aplicar políticas para garantir que os usuários que se inscrevam em seu sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo a partir Webex Teams em dispositivos específicos que estão habilitados para acesso condicional. Isso é suportado em Webex Teams para Windows e Mac.

    Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Suporte a proxy para gerenciamento de conteúdo corporativo

    Quando você usa um proxy para se conectar aAplicativo Webex, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente para habilitar o suporte proxy para o gerenciamento de conteúdo corporativo para a sua organização.

  • Permissões para aplicativos de terceiros

    • Permissões para Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

      Por padrão, os locatários do Azure AD são configurados para permitir que os usuários forneçam consentimento para aplicativos de vários locatários de terceiros. No entanto, se o administrador do locatário optar por restringir o consentimento, um usuário final não poderá entrar na conta do Azure AD noAplicativo Webexe eles recebem a seguinte mensagem de erro:

      Este consentimento não autorizaAplicativo Webexpara acessar os dados de alguém explicitamente.Aplicativo Webexsolicita permissão delegada em nome do usuário que fez o acesso.

      Escolha uma das maneiras a seguir para fornecer consentimento do administrador:

      • Em um navegador, você pode digitar: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Para obter mais informações, consulte Permissões e consentimento no endpoint do Azure Active Directory v2.0

        Quando a permissão é concedida, o campo URL do seu navegador é exibido:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Adicione manualmente o Webex Teams Gerenciamento de conteúdo corporativo em Aplicativos corporativos em https://portal.azure.com/

        • ID do aplicativo (cliente) — 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nome—nome—Webex Teams gerenciamento de conteúdo corporativo

    • Permissões para a caixa

      Se os usuários receberem uma mensagem de erro de que o aplicativo foi desativado pelo administrador, o administrador da Caixa das organizações deverá habilitar o aplicativo no console do administrador da caixa. Para obter mais informações, consulte Comunidade de caixas - Desabilitada pelo administrador: Não é possível usar o aplicativo .

      • ID do aplicativo— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nome—Caixa de seleção Webex

Antes de começar

Quaisquer alterações nestas configurações podem levar até 24 horas para aparecerem nos aplicativos ou elas são aplicadas quando os usuários reiniciam o aplicativo ou final se desiciam e iniciem novamente.

1

Na exibição do cliente, em https:/ / admin.webex.com .

2

Na margn à esquerda, em Serviços , clique em Mensagens .

3

Role até Gerenciamento de conteúdo .

4

Clique nos três elipses (...) à direita da plataforma de gerenciamento de conteúdo e selecione Editar configurações em cada uma das seguintes plataformas dentro da sua empresa:

  1. Para Webex , clique em Ativar armazenamento nativo do Webex para salvar todos os arquivos (incluindo quadro de informações, capturas de tela e anotações), incluindo uma plataforma de gerenciamento de conteúdo de terceiros.

    Os quadro de informações e as anotações são sempre armazenados usandoAplicativo Webexarmazenamento padrão. Você não pode impedi-los de serem armazenados no Webex, mesmo desabilitando esta opção.


     

    Essa opção é ativada por padrão e você precisa do Pro Pack para Cisco Webex Control Hub para desativar essa opção. Depois que isso é desativado, seus usuários são impedidos de carregar arquivos locais. Além disso, o armazenamento nativo Webex só pode ser desativado enquanto uma plataforma de gerenciamento de conteúdo alternativo é activada (por exemplo, Box).

  2. Para a caixa:

    • Clique em Ativar o armazenamento da caixa para habilitar isso para os usuários da sua organização se eles precisam acessar e compartilhar arquivos Box viaAplicativo Webex.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão do lista suspensa.

  3. Para Microsoft:

    Clique em Ativar o armazenamento Microsoft para ativar a plataforma de gerenciamento de conteúdo da Microsoft para seus usuários. Isso permiteAplicativo Webexpara acessar o OneDrive, o SharePoint Online ou ambos, dependendo da configuração de gerenciamento de conteúdo corporativo.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão do lista suspensa.
    • Selecione das seguintes opções para pastas vinculadas:
      • Bloquear pastas vinculadas de modo que os usuários não possam vincular pastas aos espaços Webex.
      • Permitir pastas vinculadas para que os usuários possam vincular pastas com arquivos compartilhados aos espaços Webex.

        Os usuários ainda precisam gerenciar as permissões para a pasta através do SharePoint ou do OneDrive. Depois de concederem acesso, os arquivos na pasta vinculada podem ser acessados pelos usuários do espaço.

        Os arquivos na pasta vinculada que não são compartilhados não são acessíveis aos usuários no espaço. Por exemplo, um usuário poderia abrir a pasta do SharePoint e parar de compartilhar um arquivo específico para evitar que pessoas no espaço o acessem.

        Saiba como os usuários podem vincular uma pasta on-line do Microsoft OneDrive ou do SharePoint a um espaço.

      • Permitir pastas vinculadas como local de armazenamento padrão para que os usuários possam vincular pastas (como o local de armazenamento padrão) com arquivos compartilhados a espaços Webex.

    • Você pode inserir um Nome do locatário de Active Directory Azure (AD) para que somente os usuários desse locatário possam usar esse gerenciamento de conteúdo corporativo noAplicativo Webex. (Eles precisam se inscrever com a conta do trabalho ou da escola do Azure.)

  4. Para o Google Drive:

    • Clique em Ativar o armazenamento do Google Drive.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão do lista suspensa.
    • Insira o domínio de e-mail do Google Drive para que as pessoas tenham uma conta no domínio para usar esse recurso.

    • Para ajudar os usuários a configurar a integração com o Google Drive, compartilhe https://help.webex.com/nqlpcy7.

5

 

A captura de tela só pode ser personalizada quando o Armazenamento nativo Webex está desligado. Além disso, o Armazenamento nativo Webex só pode ser desativado enquanto uma plataforma de gerenciamento de conteúdo alternativo é activada (por exemplo, Box).

Para definir as configurações de captura de tela, clique em Personalizar.

  • Clique em Permitir captura de tela..
Escolha de:
  • Salvar capturas de tela em uma pasta vinculada ou armazenamento nativo Webex para salvar todas as capturas de tela, a menos que uma pasta vinculada esteja definida como o padrão do espaço.
  • Salvar capturas de tela em uma pasta vinculada apenas para salvar as capturas de tela em uma pasta de armazenamento vinculada padrão.
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Para configurar o acesso do usuário, selecione uma das seguintes em Permitir acesso do usuário:

  • Ative manualmente para cada usuário ativar suas configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo para usuários específicos e clique em Gerenciar usuários.

    Em seguida, adicione permissões quando você adicionar ou modificar usuários manualmente ou você puder usar um arquivo CSV para adicionar ou modificar usuários configurando a coluna Gerenciamento de Conteúdo Empresarial para TRUE no arquivo CSV.

  • Permita globalmente que todos os usuários habilitam suas configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo para todos os usuários da sua organização. Isso substituirá quaisquer configurações de usuário que você possa ter aplicado a usuários individuais.
7

Clique em Salvar.

Limitações conhecidas comuns com gerenciamento de conteúdo

  • Quando os usuários clicam em Anexo para compartilhar da sua conta ECM, eles podem ser solicitados a escolher uma conta antes de prosseguir para escolher um arquivo.

  • Quando alguém compartilha um arquivo e os usuários clicam em Atualizar, às vezes eles podem não ver uma pré-visualização em miniatura. Quando os usuários têm permissão, eles ainda podem clicar no arquivo para vê-lo ou editá-lo.

  • Quando alguém renomeia um arquivo após ele ser compartilhado em umAplicativo Webexespaço e os usuários clicarem em Atualizar, a miniatura pode desaparecer. Quando os usuários têm permissão, eles ainda podem clicar no arquivo para vê-lo ou editá-lo.

  • O suporte de alta DPI em vários monitores não é suportado.

  • Suportamos apenas a autenticação baseada na Web.

    • Não há suporte para autenticações não baseadas na Web, por exemplo, Kerberos.

    • Autenticações integradas com o Gerenciamento de dispositivos móveis não são suportadas, por exemplo, Microsoft Intune.

    • SSO autenticação que impede o navegador incorporado de autenticação não é suportado.

  • O acesso total às configurações de administração requer o cliente Webex 42.4 ou superior.

Limitações de arquivos on-line do Microsoft OneDrive ou SharePoint

  • Suportamos todos os planos do Microsoft OneDrive e do SharePoint Online, exceto o Office 365 GCC High e DoD, o Office 365 Alemanha e o Office 365 operados pela 21Vianet na China.

  • No MacOS, alguns usuários do aplicativo Webex não podem editar arquivos do OneDrive/SharePoint Online (.docx) no aplicativo Webex.

Limitações da caixa

  • Os usuários podem usar as ferramentas de caixa para editar arquivos compartilhados emAplicativo Webexno Windows, mas os usuários não conseguem usar as ferramentas box para editar arquivos compartilhados noAplicativo Webexpara Mac.

  • No MacOS, se a organização do usuário tiver ativado a política de verificação de confiança do dispositivo box, o usuário Webex não poderá interagir com os arquivos Box no aplicativo Webex.