Ao definir as configurações de gerenciamento de conteúdo no Control Hub, você pode controlar as configurações de armazenamento Webex, Google Drive, Microsoft e Box em um só lugar. Para as opções de gerenciamento de conteúdo de terceiros, você pode selecionar o comportamento de compartilhamento padrão. Há também um controle para permitir que os usuários alterem o padrão ou impedir que eles o alterem.

Por padrão, os arquivos locais e as capturas de tela que os usuários compartilham no aplicativo Webex App são armazenados no armazenamento do aplicativo Webex . Quando você compra Pacote profissional para Cisco Webex Control Hub , você pode desabilitar essa opção para impedir que os usuários carreguem arquivos locais e o conteúdo não seja mais armazenado no armazenamento do aplicativo Webex . Você também pode desativar a opção de captura de tela no Aplicativo Webex e o conteúdo da captura de tela não é armazenado no armazenamento do aplicativo Webex .

Os quadros de comunicações e as anotações são sempre armazenados no armazenamento do aplicativo Webex .

Oferecemos suporte às seguintes plataformas de gerenciamento de conteúdo corporativo:

  • Microsoft — OneDrive, SharePoint Online

    Você pode permitir o acesso dos usuários ao conteúdo na plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo.

    Você pode, opcionalmente, escolher um locatário específico do Azure Active Directory (AD), e os usuários poderão usar apenas uma conta corporativa ou de estudante desse locatário especificado do Azure AD quando Iniciar sessão na plataforma de gerenciamento de conteúdo.

    Para informação detalhada sobre o locatário do Azure Active Directory (AD), consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Você pode permitir o acesso dos usuários ao conteúdo na plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo.

  • Google Drive

    Você pode permitir que os usuários do aplicativo Webex compartilhem, pré-visualizem e colaborem em arquivos do Google Drive diretamente em um espaço.

Considerações de acesso

A seguir, os requisitos de acesso a serem considerados para os usuários que acessam sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo:

  • Acesso fora da sua rede corporativa

    Quando o administrador de locatários do Azure AD configura o acesso condicional permitindo apenas que os usuários acessem o conteúdo em sua rede corporativa ou se conectem à rede corporativa através de VPN, os usuários recebem a seguinte mensagem de erro: Seu Iniciar sessão foi bem-sucedido, mas não atende aos critérios para acessar este recurso .

    Para obter mais informações, consultehttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Suporte de acesso condicional para sinais de dispositivo

    Como o Webex Teams suporta sinais de dispositivo para acesso condicional, o administrador do Azure pode aplicar políticas para garantir que os usuários Iniciar sessão no sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo a partir do Webex Teams em dispositivos específicos que são habilitados para acesso condicional. Isso é compatível com o Webex Teams para Windows e Mac.

    Para obter mais informações, consultehttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Suporte de proxy para gerenciamento de conteúdo corporativo

    Ao usar um proxy para se conectar ao aplicativo Webex , você deve entrar em contato com nosso Suporte ao cliente para ativar o suporte de proxy para o gerenciamento de conteúdo corporativo na sua organização.

  • Permissões para aplicativos de terceiros

    • Permissões para Microsoft — OneDrive, SharePoint Online

      Por padrão, os locatários do Azure AD são configurados para permitir que os usuários forneçam consentimento para aplicativos multilocatários de terceiros. No entanto, se o administrador de locatários optar por restringir o consentimento, um usuário final não poderá iniciar sessão em sua conta do Azure AD no Aplicativo Webex e ele receberá a seguinte mensagem de erro:

      Este consentimento não autoriza o aplicativo Webex a acessar os dados de qualquer pessoa explicitamente. O aplicativo Webex solicita permissão delegada em nome do usuário que iniciou sessão.

      Escolha uma das seguintes maneiras de fornecer consentimento do administrador:

      • Em um navegador, você pode inserir: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Para obter mais informações, consulte Permissões e consentimento no ponto de extremidade do Azure Active Directory v2.0

        Quando a permissão é concedida, o campo de URL do seu navegador é exibido:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Adicionar manualmente Gerenciamento de conteúdo corporativo do Webex Teams em Aplicativos corporativos ligado https://portal.azure.com/

        • ID do aplicativo (cliente) — — 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nome — Gerenciamento de conteúdo corporativo do Webex Teams

    • Permissões do Box

      Se os usuários receberem uma mensagem de erro que o aplicativo está Desativado pelo administrador , o administrador do Box da organização deve ativar o aplicativo no console do administrador do Box. Para obter mais informações, consulte Box Community - Desativado pelo administrador: Não é possível usar o aplicativo .

      • ID do aplicativo — — edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nome —Webex TeamsBox

Antes de você começar

Quaisquer alterações nessas configurações podem levar até 24 horas para aparecer nos aplicativos ou são aplicadas quando os usuários reiniciam o aplicativo ou finalizar sessão e Iniciar sessão novamente.

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A partir da exibição do cliente em https:// /admin.webex.com .

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Na margem esquerda, em Services clique em Mensagens .

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Role para Gerenciamento de conteúdo .

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Clique nas três reticências (…) à direita da plataforma de gerenciamento de conteúdo e selecione Editar configurações em cada uma das seguintes plataformas na sua empresa:

  1. Para Webex , clique em Ativar o armazenamento Webex nativo para salvar todos os arquivos (incluindo quadros de comunicações, capturas de tela e anotações), incluindo uma plataforma de gerenciamento de conteúdo de terceiros.

    Os quadros de comunicações e as anotações são sempre armazenados usando o armazenamento padrão do aplicativo Webex . Você não pode impedir que eles sejam armazenados no Webex, mesmo desabilitando esta opção.


     

    Esta opção é ativado por padrão e você precisa Pacote profissional para Cisco Webex Control Hub para desabilitar esta opção. Depois que isso for desativado, seus usuários serão impedidos de carregar arquivos locais. Além disso, o Webex Native Storage só pode ser desativado enquanto uma plataforma de gerenciamento de conteúdo alternativa estiver ativada (por exemplo, Box).

  2. Para Caixa :

    • Clique Ativar o armazenamento do Box para habilitar isso para os usuários da sua organização, se eles precisarem acessar e compartilhar arquivos do Box através do aplicativo Webex .
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão na lista suspensa.

  3. Para Microsoft :

    Clique Ativar o armazenamento da Microsoft para habilitar a plataforma de gerenciamento de conteúdo da Microsoft para seus usuários. Isso permite que o aplicativo Webex acesse o OneDrive ou o SharePoint Online ou ambos, dependendo da configuração de gerenciamento de conteúdo da sua empresa.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão na lista suspensa.
    • Selecione uma das seguintes opções para pastas vinculadas:
      • Bloquear pastas vinculadas para que os usuários não possam vincular pastas a espaços Webex .
      • Permitir pastas vinculadas para que os usuários possam vincular pastas com arquivos compartilhados a espaços Webex .

        Os usuários ainda precisam gerenciar permissões para a pasta via SharePoint ou OneDrive. Depois de concederem acesso, os arquivos na pasta vinculada podem ser acessados pelos usuários do espaço.

        Os arquivos na pasta vinculada que não são compartilhados não estão acessíveis aos usuários no espaço. Por exemplo, um usuário pode abrir a pasta do SharePoint e parar de compartilhar um arquivo específico para impedir que as pessoas no espaço o acessem.

        Leia sobre como os usuários podem Vincular uma pasta do Microsoft OneDrive ou do SharePoint Online a um espaço .

      • Permitir pastas vinculadas como local de armazenamento padrão para que os usuários possam vincular pastas (como o local de armazenamento padrão) com arquivos compartilhados aos espaços Webex .

    • Você pode inserir uma Nome do locatário do Azure Active Directory (AD) para que apenas os usuários deste locatário possam usar esse gerenciamento de conteúdo corporativo no Aplicativo Webex . (Eles precisam Iniciar sessão com a conta corporativa ou de estudante do Azure.)

  4. Para Google drive :

    • Clique Ativar o armazenamento do Google Drive .
    • Selecione o Permissões de compartilhamento padrão da lista suspensa.
    • Insira o Domínio de e-mail do Google Drive para que as pessoas precisem ter uma conta no domínio para usar esse recurso.

    • Para ajudar os usuários a configurar a integração com o Google Drive, compartilhe Integração do Google Drive .

5

 

A captura de tela pode ser personalizada apenas quando o Armazenamento Webex Nativo está desativado. Além disso, o Webex Native Storage só pode ser desativado enquanto uma plataforma de gerenciamento de conteúdo alternativa estiver ativada (por exemplo, Box).

Para configurar as definições de captura de tela , clique em Personalizar .

  • Clique Permitir a captura de tela. .
Escolha entre:
  • Salvar capturas de tela em uma pasta vinculada ou armazenamento Webex nativo para salvar todas as capturas de tela, a menos que uma pasta vinculada esteja definida para o espaço padrão.
  • Salvar capturas de tela apenas em uma pasta vinculada para salvar as capturas de tela em uma pasta de armazenamento vinculada padrão.
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Para configurar o acesso do usuário, selecione uma das seguintes opções em Permitir acesso do usuário :

  • Ativar manualmente para cada usuário para habilitar as configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo para usuários específicos, em seguida, clique em Gerenciar usuários .

    Em seguida, adicione permissões quando adicionar ou modificar manualmente usuários ou você pode usar um arquivo CSV para adicionar ou modificar usuários configurar o Gerenciamento de conteúdo corporativo coluna para TRUE no arquivo CSV.

  • Habilitar globalmente para todos os usuários para habilitar as configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo para todos os usuários da sua organização. Isso substituirá quaisquer configurações do usuário que você possa ter aplicado a usuários individuais.
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Clique em Salvar.

Limitações comuns conhecidas com o gerenciamento de conteúdo

  • Quando os usuários clicam Anexo compartilhar a partir de sua conta ECM, eles podem ser solicitados a escolher uma conta antes que possam prosseguir para escolher um arquivo.

  • Quando alguém compartilha um arquivo e os usuários clicam Atualizar , às vezes eles podem não ver uma pré-visualização em miniatura. Quando os usuários têm permissão, eles ainda podem clicar no arquivo para visualizá-lo ou editá-lo.

  • Quando alguém renomeia um arquivo depois de ser compartilhado em um espaço do aplicativo Webex e os usuários clicam Atualizar , a miniatura pode desaparecer. Quando os usuários têm permissão, eles ainda podem clicar no arquivo para visualizá-lo ou editá-lo.

  • O suporte de alto DPI em vários monitores não é suportado.

  • Oferecemos suporte apenas à autenticação baseada na web.

    • Autenticações não baseadas na web não são suportadas, por exemplo Kerberos.

    • As autenticações integradas com o Gerenciamento de dispositivos móveis não são suportadas, por exemplo, Microsoft Intune.

    • A autenticação SSO que impede a autenticação do navegador embutido não é suportada.

  • O acesso total às configurações de administração requer o cliente Webex 42.4 ou superior.

Limitações de arquivos on-line do Microsoft OneDrive ou do SharePoint

  • Oferecemos suporte a todos os planos do Microsoft OneDrive e SharePoint Online, exceto o Office 365 GCC High e DoD, o Office 365 Germany e o Office 365 operado pela 21Vianet na China.

  • No MacOS, alguns usuários do Aplicativo Webex não podem editar arquivos do OneDrive/SharePoint Online (.docx) no Aplicativo Webex.

Limitações da caixa

  • Os usuários podem usar as ferramentas de Caixa para editar arquivos compartilhados no Aplicativo Webex no Windows, mas não podem usar as ferramentas de Caixa para editar arquivos compartilhados no Aplicativo Webex para Mac.

  • No MacOS, se a organização do usuário tiver ativado a política de verificação de confiabilidade do dispositivo do Box, o usuário Webex não poderá interagir com os arquivos do Box dentro do Aplicativo Webex.