Ao definir as configurações de gerenciamento de conteúdo no Control Hub, você poderá controlar as configurações de armazenamento Webex, Google Drive, Microsoft e Box em um só lugar. Para as opções de gerenciamento de conteúdo de terceiros, você pode selecionar o comportamento padrão de compartilhamento. Também há um controle para permitir que os usuários alterem o padrão ou impedi-los de alterá-lo.

Por padrão, os arquivos locais e as capturas de tela que seus usuários compartilham no aplicativo Webex são armazenados no armazenamento do aplicativo Webex. Ao adquirir o Pro Pack para o Cisco Webex Control Hub, você poderá desativar essa opção para impedir que os usuários carreguem arquivos locais e o conteúdo não será mais armazenado no armazenamento do aplicativo Webex. Você também pode desativar a opção de captura de tela no aplicativo Webex e o conteúdo da captura de tela não será armazenado no armazenamento do aplicativo Webex.

Os quadros de comunicações e as anotações são sempre armazenados no armazenamento do aplicativo Webex.

Suportamos as seguintes plataformas de gerenciamento de conteúdo corporativo:

  • Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

    Você pode permitir o acesso de seus usuários ao conteúdo na sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo.

    Opcionalmente, você pode escolher um locatário específico do Azure Active Directory (AD) e seus usuários só poderão usar uma conta de trabalho ou de escola do locatário do Azure AD especificado quando eles se inscreverem na plataforma de gerenciamento de conteúdo.

    Para obter informações mais detalhadas sobre o locatário Active Directory de Active Directory (AD), consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Você pode permitir o acesso de seus usuários ao conteúdo na sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo.

  • Google Drive

    Você pode permitir que os usuários do aplicativo Webex compartilhem, pré-visualizem e colaborem arquivos no Google Drive diretamente em um espaço.

    IMPORTANTE: A Cisco usa as APIs do Google Workspace para habilitar essa funcionalidade, mas não usamos essas APIs para desenvolver, treinar ou melhorar IA generalizada ou modelos de grande idioma (LLMs).

Considerações de acesso

A seguir estão os requisitos de acesso a considerar para que os usuários acessem sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo:

  • Acessar fora da sua rede corporativa

    Quando o administrador do locatário do Azure AD configura o acesso condicional apenas permitindo que os usuários acessem o conteúdo em sua rede corporativa ou conectem-se à rede corporativa através de VPN, os usuários receberão a seguinte mensagem de erro: Seu início de sessão foi bem-sucedido, mas não atende aos critérios para acessar este recurso.

    Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Suporte de acesso condicional para sinais de dispositivo

    Como Webex Teams suporta sinais de dispositivos para acesso condicional, seu administrador Azure pode aplicar políticas para garantir que os usuários que se inscrevam em seu sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo a partir Webex Teams em dispositivos específicos que estão habilitados para acesso condicional. Isso é suportado em Webex Teams para Windows e Mac.

    Para obter mais informações, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Suporte a proxy para gerenciamento de conteúdo corporativo

    Quando você usar um proxy para se conectar ao aplicativo Webex, deverá entrar em contato com nosso Atendimento ao cliente para habilitar o suporte de proxy para o gerenciamento de conteúdo corporativo na sua organização.

  • Permissões para aplicativos de terceiros

    • Permissões para Microsoft—OneDrive, SharePoint Online

      Por padrão, os locatários do Azure AD são configurados para permitir que os usuários forneçam consentimento para aplicativos de vários locatários de terceiros. No entanto, se o administrador do locatário optar por restringir o consentimento, um usuário final não poderá iniciar sessão na conta do Azure AD no aplicativo Webex e ele receberá a seguinte mensagem de erro:

      Este consentimento não autoriza o Aplicativo Webex a acessar os dados de alguém explicitamente. O aplicativo Webex solicita permissão delegada em nome do usuário conectado.

      Escolha uma das maneiras a seguir para fornecer consentimento do administrador:

      • Em um navegador, você pode digitar: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Para obter mais informações, consulte Permissões e consentimento no terminal do Azure Active Directory v2.0

        Quando a permissão é concedida, o campo URL do seu navegador é exibido:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Adicione manualmente o Gerenciamento de conteúdo corporativo do Webex Teams em Aplicativos corporativos em https://portal.azure.com/

        • ID do aplicativo (cliente)— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nome—Gerenciamento de conteúdo corporativo do Webex Teams

    • Permissões para a caixa

      Se os usuários receberem uma mensagem de erro de que o aplicativo foi desativado pelo administrador, o administrador da Caixa das organizações deverá habilitar o aplicativo no console do administrador da caixa. Para obter mais informações, consulte Comunidade de caixas - Desabilitada pelo administrador: Não é possível usar o aplicativo .

      • ID do aplicativo— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nome—WebexTeamsBox

Antes de começar

Quaisquer alterações nestas configurações podem levar até 24 horas para aparecerem nos aplicativos ou elas são aplicadas quando os usuários reiniciam o aplicativo ou final se desiciam e iniciem novamente.

1

Na exibição do cliente em https:/​/​admin.webex.com.

2

Na margem esquerda, em Serviços , clique em Mensagens.

3

Role até Gerenciamento de conteúdo .

4

Clique nos três elipses (...) à direita da plataforma de gerenciamento de conteúdo e selecione Editar configurações em cada uma das seguintes plataformas dentro da sua empresa:

  1. Para Webex , clique em Ativar armazenamento nativo do Webex para salvar todos os arquivos (incluindo quadro de informações, capturas de tela e anotações), incluindo uma plataforma de gerenciamento de conteúdo de terceiros.

    Os quadros de comunicações e as anotações são sempre armazenados usando o armazenamento padrão do aplicativo Webex. Você não pode impedi-los de serem armazenados no Webex, mesmo desabilitando esta opção.

    Essa opção é ativada por padrão e você precisa do Pro Pack para Cisco Webex Control Hub para desativar essa opção. Depois que isso é desativado, seus usuários são impedidos de carregar arquivos locais. Além disso, o armazenamento nativo Webex só pode ser desativado enquanto uma plataforma de gerenciamento de conteúdo alternativo é activada (por exemplo, Box).

  2. Para a caixa:

    • Clique em Ativar armazenamento Box para habilitar isso para os usuários da sua organização se eles precisarem acessar e compartilhar arquivos Box por meio do aplicativo Webex.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão do lista suspensa.

  3. Para Microsoft:

    Clique em Ativar o armazenamento Microsoft para ativar a plataforma de gerenciamento de conteúdo da Microsoft para seus usuários. Isso permite que o Webex App acesse o OneDrive ou o SharePoint Online ou ambos, dependendo da configuração de gerenciamento de conteúdo corporativo.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão do lista suspensa.
    • Selecione das seguintes opções para pastas vinculadas:
      • Bloquear pastas vinculadas para que os usuários não possam vincular pastas a espaços Webex.
      • Permitir pastas vinculadas para que os usuários possam vincular pastas com arquivos compartilhados a espaços Webex.

        Os usuários ainda precisam gerenciar as permissões para a pasta através do SharePoint ou do OneDrive. Depois de concederem acesso, os arquivos na pasta vinculada podem ser acessados pelos usuários do espaço.

        Os arquivos na pasta vinculada que não são compartilhados não são acessíveis aos usuários no espaço. Por exemplo, um usuário poderia abrir a pasta do SharePoint e parar de compartilhar um arquivo específico para evitar que pessoas no espaço o acessem.

        Saiba como os usuários podem vincular uma pasta on-line do Microsoft OneDrive ou do SharePoint a um espaço.

      • Permitir pastas vinculadas como local de armazenamento padrão para que os usuários possam vincular pastas (como o local de armazenamento padrão) com arquivos compartilhados a espaços Webex.

    • Você pode inserir um Nome do locatário do Active Directory (AD) do Azure para que apenas usuários desse locatário possam usar este gerenciamento de conteúdo corporativo no aplicativo Webex. (Eles precisam se inscrever com a conta do trabalho ou da escola do Azure.)

  4. Para o Google Drive:

    • Clique em Ativar o armazenamento do Google Drive.
    • Selecione as permissões de compartilhamento padrão do lista suspensa.
    • Insira o domínio de e-mail do Google Drive para que as pessoas tenham uma conta no domínio para usar esse recurso.

    • Para ajudar os usuários a configurar a integração com o Google Drive, compartilhe a integração do Google Drive.

5

A captura de tela só pode ser personalizada quando o Armazenamento nativo Webex está desligado. Além disso, o Armazenamento nativo Webex só pode ser desativado enquanto uma plataforma de gerenciamento de conteúdo alternativo é activada (por exemplo, Box).

Para definir as configurações de captura de tela, clique em Personalizar.

  • Clique em Permitir captura de tela..
Escolha de:
  • Salve as capturas de tela em uma pasta vinculada ou no armazenamento Webex nativo para salvar todas as capturas de tela, a menos que uma pasta vinculada seja definida para o padrão do espaço.
  • Salve as capturas de tela apenas em uma pasta vinculada para salvar as capturas de tela em uma pasta de armazenamento vinculada padrão.
6

Para configurar o acesso do usuário, selecione uma das seguintes em Permitir acesso do usuário:

  • Ative manualmente para cada usuário para habilitar as configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo para usuários específicos e clique em Gerenciar usuários.

    Em seguida, adicione permissões ao adicionar ou modificar usuários manualmente ou você pode usar um arquivo CSV para adicionar ou modificar usuários configurando a coluna Gerenciamento de conteúdo corporativo como VERDADEIRO no arquivo CSV.

  • Ative globalmente para todos os usuários para habilitar as configurações de gerenciamento de conteúdo corporativo para todos os usuários da sua organização. Isso substituirá quaisquer configurações de usuário que você possa ter aplicado a usuários individuais.
7

Clique em Salvar.

Limitações conhecidas comuns com gerenciamento de conteúdo

  • Quando os usuários clicam em Anexo para compartilhar da sua conta ECM, eles podem ser solicitados a escolher uma conta antes de prosseguir para escolher um arquivo.

  • Quando alguém compartilha um arquivo e os usuários clicam em Atualizar, às vezes eles podem não ver uma pré-visualização em miniatura. Quando os usuários têm permissão, eles ainda podem clicar no arquivo para vê-lo ou editá-lo.

  • Quando alguém renomear um arquivo depois de ele ser compartilhado em um espaço do aplicativo Webex e os usuários clicarem em Atualizar, a miniatura poderá desaparecer. Quando os usuários têm permissão, eles ainda podem clicar no arquivo para vê-lo ou editá-lo.

  • O suporte de alta DPI em vários monitores não é suportado.

  • Suportamos apenas a autenticação baseada na Web.

    • Não há suporte para autenticações não baseadas na Web, por exemplo, Kerberos.

    • Autenticações integradas com o Gerenciamento de dispositivos móveis não são suportadas, por exemplo, Microsoft Intune.

    • SSO autenticação que impede o navegador incorporado de autenticação não é suportado.

  • O acesso total às configurações de administração requer o cliente Webex 42.4 ou superior.

Limitações de arquivos on-line do Microsoft OneDrive ou SharePoint

  • Suportamos todos os planos do Microsoft OneDrive e do SharePoint Online, exceto o Office 365 GCC High e DoD, o Office 365 Alemanha e o Office 365 operados pela 21Vianet na China.

  • No MacOS, alguns usuários do aplicativo Webex não podem editar arquivos do OneDrive/SharePoint Online (.docx) no aplicativo Webex.

Limitações da caixa

  • Os usuários podem usar as ferramentas Box para editar arquivos compartilhados no aplicativo Webex no Windows, mas os usuários não podem usar as ferramentas Box para editar arquivos compartilhados no aplicativo Webex para Mac.

  • No MacOS, se a organização do usuário tiver ativado a política de verificação de confiança do dispositivo box, o usuário Webex não poderá interagir com os arquivos Box no aplicativo Webex.