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Gestione dei modelli di cuffie in Cisco Unified Communications Manager
In questo articolo
Feedback?Scopri come personalizzare e aggiornare il Cisco Headsets distribuito in Cisco Unified Communications Manager.
Modelli di cuffie
È possibile assegnare modelli di cuffie ai profili utente in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) per configurare le impostazioni predefinite delle cuffie per gli utenti quando vengono reimpostate le cuffie. Gli utenti possono ignorare le impostazioni individuali delle cuffie dal loro Cisco IP Phone. Unified CM supporta due tipi di modelli di cuffie:
Modello di configurazione delle cuffie predefinito standard
Questo è il modello predefinito di sistema che contiene le impostazioni predefinite di fabbrica per tutti i modelli di cuffie. Contiene le impostazioni delle cuffie supportate dall'ultimo firmware dell'headset installato sul sistema. Non è possibile modificare le impostazioni predefinite, ma è possibile modificare l'impostazione di configurazione del profilo.
Il modello Standard Default Headset Configuration viene creato solo quando il servizio Cisco Headset è attivato in Cisco Unified Serviceability. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida all'amministrazione per Cisco Unified Communications Manager.
Per impostazione predefinita, tutti i profili utente sono associati al modello di cuffia standard, a meno che non si associ un profilo a un modello di cuffia personalizzato. Per creare un modello personalizzato, copiare un modello predefinito e modificare i parametri. È possibile creare copie del modello di headset predefinito standard per creare un modello personalizzato con valori personalizzati dei parametri, inclusa la versione del firmware della cuffia.
Modello di cuffie personalizzato generato dal sistema
Prima della Unified CM Release 12.5(1)SU1, si controllavano le cuffie con il file defaultheadsetconfig.json . Ma a partire dalla versione Unified CM 12.5(1)SU1 o successiva, è possibile controllare le versioni e i parametri delle cuffie con il modello di cuffie personalizzato generato dal sistema nell'interfaccia Cisco Unified CM Administration.
Modello di configurazione della cuffia personalizzato
È possibile creare un modello di cuffie personalizzato in base alle proprie esigenze di distribuzione. È possibile assegnare parametri della cuffia diversi a modelli diversi nello stesso modello. È inoltre possibile assegnare carichi firmware diversi a diversi modelli di cuffie. Le impostazioni personalizzate della cuffia possono essere assegnate a gruppi specifici di utenti associando un profilo utente al modello di cuffia personalizzata.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di configurazione del modello di cuffie, vedere le descrizioni dei campi Configurazione modello di cuffia nella Guida in linea Cisco Unified Communications Manager Administration.
Nella tabella seguente vengono descritti i parametri di ogni modello di cuffie.
| Parametro | Intervallo | Impostazione predefinita | Note |
|---|---|---|---|
|
Origine firmware |
Consenti da UCM o Cisco Cloud (il firmware verrà aggiornato solo), Limita solo a UCM (il firmware può eseguire l'aggiornamento o il downgrade) |
Consenti da UCM o da Cisco Cloud |
Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia. Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare le cuffie tramite un dispositivo e un software connessi a Unified CM o tramite un dispositivo o un software connesso al cloud. È possibile limitare le cuffie ad accettare solo modifiche del firmware tramite una fonte Unified CM. |
|
Speaker Volume |
0 – 15 |
7 |
Controlla il livello del volume nella cuffia. 0 è molto basso mentre 15 è alto. Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ambiente d'ufficio. |
|
Microphone Gain |
Più morbido – Più forte |
Impostazione predefinita |
Controlli di guadagno il volume i suoni di utente con altre persone alla chiamata. Più morbido significa che gli utenti suonano silenziosi mentre più forte significa che gli utenti suonano molto più forte. Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ambiente d'ufficio. |
|
Sidetone |
Spento – Alto |
Basso |
Controlla la quantità di voce di un utente che può sentire attraverso la cuffia.Off disattiva il sidetone mentre High significa che gli utenti ricevono molto più feedback dai loro microfoni auricolari. |
|
Equalizzatore |
Più caldo – Più luminoso |
Impostazione predefinita |
Controlla le impostazioni dell'equalizzatore. Le impostazioni più calde significano che gli utenti sentono più bassi nelle loro cuffie, mentre un'impostazione più luminosa significa che gli utenti sentono più alti. |
| Parametro | Intervallo | Impostazione predefinita | Note |
|---|---|---|---|
|
Speaker Volume |
0 – 15 |
7 |
Controlla il livello del volume nella cuffia. 0 è molto basso mentre 15 è alto. Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ambiente d'ufficio. |
|
Microphone Gain |
Più morbido – Più forte |
Impostazione predefinita |
Controlli di guadagno il volume i suoni di utente con altre persone alla chiamata. Più morbido significa che gli utenti suonano silenziosi mentre più forte significa che gli utenti suonano molto più forte. Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ambiente d'ufficio. |
|
Sidetone |
Spento – Alto |
Basso |
Controlla la quantità di voce di un utente che può sentire attraverso la cuffia.Off disattiva il sidetone mentre High significa che gli utenti ricevono molto più feedback dai loro microfoni auricolari. |
|
Equalizzatore |
Più caldo – Più luminoso |
Impostazione predefinita |
Controlla le impostazioni dell'equalizzatore. Le impostazioni più calde significano che gli utenti sentono più bassi nelle loro cuffie, mentre un'impostazione più luminosa significa che gli utenti sentono più alti. |
|
Larghezza di banda audio |
Banda larga, banda stretta |
Banda larga |
Controlla il codec Digital Enhanced cordless Telecommunications (DECT) nella cuffia Cisco serie 560. In un ambiente DECT denso, impostare il campo su Banda stretta per limitare la cuffia Cisco serie 560 al codec G.729. |
|
Bluetooth |
Attivata, Disattivata |
Attivato |
Controlla l'utilizzo di Bluetooth sulla cuffia Cisco serie 560 con multibase. Quando questo parametro è impostato su Off, la funzione Bluetooth sul dock è disabilitata. |
|
Conferenza |
Attivata, Disattivata |
Attivato |
Controlla l'uso della funzione conferenza sulla cuffia Cisco serie 560. La funzione conferenza consente di abbinare fino a un massimo di tre cuffie ospite con la stessa base contemporaneamente. Per ulteriori informazioni sulla funzione conferenza, consultare la Guida per l'utente della cuffia Cisco serie 500. |
|
Origine firmware |
Consenti da UCM o Cisco Cloud (solo il firmware verrà aggiornato), Limita solo a UCM (il firmware può eseguire l'aggiornamento o il downgrade) |
Consenti da UCM o da Cisco Cloud |
Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia. Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare le cuffie tramite un dispositivo e un software connessi a Unified CM o tramite un dispositivo o software connesso al cloud. È possibile limitare le cuffie ad accettare solo modifiche del firmware tramite una fonte Unified CM. |
|
Copertura radio DECT |
Autorange, Medio raggio, Corto raggio |
Fascia Media |
Controlla la distanza massima tra la cuffia Cisco serie 560 e la sua base. Per impostazione predefinita, le basi hanno una portata DECT di oltre 330 piedi (100 metri) in condizioni ideali. Se si configura la portata radio DECT su Medio o Corto raggio , la base delle cuffie consuma meno energia, ma gli utenti non possono spostarsi dalla base durante una chiamata. Configurare la portata radio DECT su Corto raggio per la distribuzione di cuffie ad alta densità. Per informazioni più dettagliate sulla distribuzione DECT, fare riferimento al white paper sulla distribuzione delle cuffie Cisco,Come distribuire DECT at Work per le cuffie Cisco serie 560. |
|
Termina chiamata sul dock |
Acceso, spento |
Attivato |
Termina una chiamata connessa inserendo l'auricolare sul dock. |
| Rispondi alla chiamata su off-dock | Attivata, Disattivata |
Attivato |
Risponde a una chiamata in arrivo togliendo l'auricolare dal dock. |
|
Sempre attivo (amministratore) |
On, Off, Follow user config |
Segui configurazione utente |
Se l'opzione Sempre attivo (amministratore) è:
|
|
Sempre attivo (utente) |
Attivata, Disattivata |
Spento |
Always On (User) definisce la configurazione che si applica alla cuffia al ripristino delle impostazioni. Il valore predefinito è Off. |
|
Parametro |
Intervallo |
Impostazione predefinita |
Note |
|---|---|---|---|
|
Origine firmware |
Consenti da UCM o Cisco Cloud (solo il firmware verrà aggiornato), Limita solo a UCM (il firmware può eseguire l'aggiornamento o il downgrade) |
Consenti da UCM o da Cisco Cloud |
Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia. Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare la cuffia tramite un Cisco IP Phone o Cisco Jabber connesso a Unified Communications Manager o tramite l'app Cisco Headsets. È possibile limitare le cuffie in modo tale che accettino solo le modifiche del firmware tramite un'origine di Unified Communications Manager. |
|
Parametro |
Intervallo |
Impostazione predefinita |
Note |
|---|---|---|---|
|
Origine firmware |
Consenti da UCM o Cisco Cloud (solo il firmware verrà aggiornato), Limita solo a UCM (il firmware può eseguire l'aggiornamento o il downgrade) |
Consenti da UCM o da Cisco Cloud |
Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia. Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare la cuffia tramite un Cisco IP Phone o Cisco Jabber connesso a Unified Communications Manager o tramite l'app Cisco Headsets. È possibile limitare le cuffie in modo tale che accettino solo le modifiche del firmware tramite un'origine di Unified Communications Manager. |
Configurare un modello di cuffie
Utilizzare questa procedura per configurare un modello di cuffie con impostazioni personalizzate che è possibile applicare a Cisco Headsets. È possibile creare un modello personalizzato o utilizzare il modello di cuffie standard predefinito definito dal sistema.
Il modello di configurazione delle cuffie predefinito standard è un modello definito dal sistema. È possibile assegnare nuovi profili utente al modello di headset predefinito standard, ma non è possibile modificare il modello. Per impostazione predefinita, tutti i profili utente vengono assegnati a questo modello. Per dissociare un profilo utente da questo modello, è necessario assegnare il profilo a un nuovo modello.
| 1 |
Da Cisco Unified CM Administration, scegli Modello di cuffia > cuffia > dispositivo. |
| 2 |
Eseguire una delle seguenti operazioni:
|
| 3 |
Aggiungere un Nome e una Descrizione per il modello. |
| 4 |
In Impostazioni modello e firmware, assegnare eventuali impostazioni personalizzate della cuffia che si desidera applicare a questo modello. Per aggiungere una nuova impostazione, fare clic sul pulsante Aggiungi e configurare le impostazioni. |
| 5 |
Utilizzare le frecce su e giù per spostare i profili utente che si desidera assegnare a questo modello nella casella di riepilogo Profili utenti assegnati. Anche tutti gli utenti assegnati a tali profili verranno assegnati a questo modello di cuffie. |
| 6 |
Fare clic su Salva. |
| 7 |
Utilizzare il pulsante Imposta su predefinito per tornare alle impostazioni predefinite del modello. |
| 8 |
Fare clic su Applica configurazione. Per un modello di configurazione della cuffia predefinito standard, il pulsante Applica configurazione ha effetto per quanto segue:
Per un modello di configurazione dell'headset personalizzato, il pulsante Applica configurazione ha effetto solo per i dispositivi di proprietà degli utenti aggiunti all'elenco Profili utente assegnati. |
