Modelli di cuffia

È possibile assegnare modelli di cuffia ai profili utente in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) per configurare le impostazioni predefinite della cuffia per gli utenti al momento del ripristino della cuffia. Gli utenti possono sovrascrivere le singole impostazioni della cuffia dal telefono IP Cisco. Unified CM supporta due tipi di modelli di cuffia:

Modello di configurazione della cuffia standard predefinito

Questo è il modello predefinito di sistema che contiene le impostazioni predefinite di fabbrica per tutti i modelli di cuffia. Contiene le impostazioni della cuffia supportate dalla versione più recente del firmware della cuffia installata sul sistema. Non è possibile modificare le impostazioni predefinite, ma è possibile modificare l'impostazione della configurazione del profilo.

Il modello di configurazione della cuffia standard predefinito viene creato solo quando il Servizio cuffie Cisco è attivato in Cisco Unified Serviceability. Per ulteriori informazioni, vedere Guida all'amministrazione di Cisco Unified Communications Manager.

Per impostazione predefinita, tutti i profili utente sono associati al modello di cuffia standard, a meno che l'utente non associ un profilo a un modello di cuffia personalizzato. Per creare un modello personalizzato, copiare un modello predefinito e modificare i parametri. È possibile creare copie del modello della cuffia standard predefinito per creare un modello personalizzato con valori dei parametri personalizzati, inclusa la versione del firmware della cuffia.

Modello di cuffia personalizzato generato dal sistema

Prima di Unified CM versione 12.5(1)SU1, le cuffie venivano controllate con il file defaultheadsetconfig.json . Tuttavia, a partire da Unified CM versione 12.5(1)SU1 o successiva, è possibile controllare le versioni e i parametri della cuffia con il Modello di cuffia personalizzato generato dal sistema nell'interfaccia di Cisco Unified CM Administration.

Modello di configurazione della cuffia personalizzato

È possibile creare un modello di cuffia personalizzato in base alle proprie esigenze di distribuzione. È possibile assegnare parametri della cuffia diversi ai diversi modelli dello stesso modello. È inoltre possibile assegnare caricamenti del firmware diversi ai diversi modelli di cuffia. Le impostazioni della cuffia personalizzate possono essere assegnate a gruppi specifici di utenti associando un profilo utente al modello di cuffia personalizzato.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di configurazione dei modelli di cuffia, consultare le descrizioni dei campi Configurazione modello di cuffia nella Guida online di Cisco Unified Communications Manager Administration.

Nella tabella seguente vengono descritti i parametri di ciascun modello di cuffia.

Tabella 1. Parametri della cuffia Cisco serie 320
ParametroIntervalloPredefinitoNote

Origine firmware

Consenti da UCM o da Cisco Cloud (verrà eseguito solo l'aggiornamento del firmware), Limita solo a UCM (verrà eseguito l'aggiornamento o il downgrade del firmware)

Consenti da UCM o da Cisco Cloud

Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia.

Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare la cuffia tramite dispositivi e software connessi a Unified CM o tramite un dispositivo o software connesso al cloud. È possibile limitare le cuffie in modo che accettino solo le modifiche del firmware tramite un'origine Unified CM.

Volume altoparlante

0 – 15

7

Controlla il livello del suono nella cuffia. 0 è molto basso mentre 15 è alto.

Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ufficio.

Guadagno microfono

Più basso - Più alto

Predefinito

Controlli di guadagno il volume dei suoni dell'utente con altre persone alla chiamata. Più basso indica che gli utenti sono silenziosi mentre Più alto indica che gli utenti sono molto più alti.

Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ufficio.

Sidetone

Disattivato - Alto

Basso

Controlla la voce di un utente che può sentire attraverso le cuffie.Disattivato disattiva il ritorno di voce mentre Alto indica che gli utenti ricevono un feedback maggiore dal microfono della cuffia.

Equalizzatore

Il più caldo - Il più nitido

Predefinito

Controlla le impostazioni equalizzatore. Impostazioni più vivaci consentono agli utenti di sentire più le cuffie mentre un'impostazione più brillante consente agli utenti di sentire più tremiti.

Tabella 2. Parametri della cuffia Cisco serie 500
ParametroIntervalloPredefinitoNote

Volume altoparlante

0 – 15

7

Controlla il livello del suono nella cuffia. 0 è molto basso mentre 15 è alto.

Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ufficio.

Guadagno microfono

Più basso - Più alto

Predefinito

Controlli di guadagno il volume dei suoni dell'utente con altre persone alla chiamata. Più basso indica che gli utenti sono silenziosi mentre Più alto indica che gli utenti sono molto più alti.

Configurare questa impostazione in base al rumore ambientale nell'ufficio.

Sidetone

Disattivato - Alto

Basso

Controlla la voce di un utente che può sentire attraverso le cuffie.Disattivato disattiva il ritorno di voce mentre Alto indica che gli utenti ricevono un feedback maggiore dal microfono della cuffia.

Equalizzatore

Il più caldo - Il più nitido

Predefinito

Controlla le impostazioni equalizzatore. Impostazioni più vivaci consentono agli utenti di sentire più le cuffie mentre un'impostazione più brillante consente agli utenti di sentire più tremiti.

Larghezza di banda audio

banda larga, banda stretta

Banda larga

Controlla il codec DECT (Digital Enhanced cordless Telecommunications) nella cuffia Cisco serie 560.

In un ambiente DECT ad alta densità, impostare il campo su Banda stretta per limitare la cuffia Cisco serie 560 al codec G.729.

Bluetooth

Attivato, Disattivato

Attivato

Controlla l'uso del Bluetooth sulla cuffia Cisco serie 560 con multibase. Se questo parametro è impostato su Disattivato, la funzione Bluetooth sul dock è disabilitata.

Conferenza

Attivato, Disattivato

Attivato

Controlla l'uso della funzione di conferenza su Cisco Cuffia serie 560. La conferenza consente l'accoppiamento con la stessa base fino a tre cuffie ospite alla volta.

Per ulteriori informazioni sulla conferenza, vedere la Guida per l'utente della cuffia Cisco serie 500 .

Origine firmware

Consenti da UCM o da Cisco Cloud (verrà eseguito solo l'aggiornamento del firmware), Limita solo a UCM (verrà eseguito l'aggiornamento o il downgrade del firmware)

Consenti da UCM o da Cisco Cloud

Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia.

Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare la cuffia tramite dispositivi e software connessi a Unified CM o tramite un dispositivo o software connesso al cloud. È possibile limitare le cuffie in modo che accettino solo le modifiche del firmware tramite un'origine Unified CM.

Copertura radio DECT

Copertura automatica, Copertura media, Copertura breve

Intervallo medio

Controlla la distanza massima tra la cuffia Cisco serie 560 e la relativa base.

Per impostazione predefinita, le basi hanno una gamma DECT di oltre 330 piedi (100 metri) in condizioni ideali. Se si configura la copertura radio DECT su Copertura media o Copertura breve, la base della cuffia consuma meno energia, ma gli utenti non possono allontanarsi dalla base durante una chiamata. Configurare la copertura radio DECT su Copertura breve per la distribuzione delle cuffie ad alta densità.

Per informazioni più dettagliate sulla distribuzione DECT, fare riferimento al white paper sulla distribuzione delle cuffie Cisco, Come distribuire DECT sul lavoro per le cuffie Cisco serie 560.

Termina chiamata su dock

Attivato, Disattivato

Attivato

Consente di terminare una chiamata connessa mettendo la cuffia sull'alloggiamento.

Rispondi alla chiamata fuori dal dockAttivato, Disattivato

Attivato

Risponde a una chiamata in arrivo togliendo la cuffia dall'alloggiamento.

Sempre attivo (amministratore)

Attivata, Disattivata, Segui configurazione utente

Segui configurazione utente

Se Sempre attivo (amministratore) è:

  • Attivata: La funzione Sempre attiva è abilitata.
  • Disattivata: La funzione Sempre attiva è disabilitata.
  • Segui configurazione utente: L'utente può configurare la funzione Sempre attiva sui telefoni IP.

Sempre attivo (utente)

Attivato, Disattivato

Disattivato

Sempre attivo (Utente) definisce la configurazione che si applica alla cuffia al ripristino delle impostazioni. Il valore predefinito è Off.

Tabella 3. Parametri della cuffia Cisco 730

Parametro

Intervallo

Predefinito

Note

Origine firmware

Consenti da UCM o da Cisco Cloud (verrà eseguito solo l'aggiornamento del firmware), Limita solo a UCM (verrà eseguito l'aggiornamento o il downgrade del firmware)

Consenti da UCM o da Cisco Cloud

Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia.

Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare la cuffia tramite un telefono IP Cisco o Cisco Jabber collegato a Unified Communications Manager o tramite l'app Cuffie Cisco. È possibile limitare le cuffie in modo che accettino solo modifiche al firmware tramite un'origine Unified Communications Manager.

Tabella 4. Parametri della cuffia Cisco 720

Parametro

Intervallo

Predefinito

Note

Origine firmware

Consenti da UCM o da Cisco Cloud (verrà eseguito solo l'aggiornamento del firmware), Limita solo a UCM (verrà eseguito l'aggiornamento o il downgrade del firmware)

Consenti da UCM o da Cisco Cloud

Controlla l'origine dell'aggiornamento del firmware della cuffia.

Per impostazione predefinita, gli utenti possono aggiornare la cuffia tramite un telefono IP Cisco o Cisco Jabber collegato a Unified Communications Manager o tramite l'app Cuffie Cisco. È possibile limitare le cuffie in modo che accettino solo modifiche al firmware tramite un'origine Unified Communications Manager.

Configurazione di un modello di cuffia

Utilizzare questa procedura per configurare un modello di cuffia con impostazioni personalizzate applicabili alle cuffie Cisco. È possibile creare un modello personalizzato o utilizzare il modello della cuffia standard predefinito definito dal sistema.

Il modello di configurazione della cuffia standard predefinito è un modello definito dal sistema. È possibile assegnare nuovi profili utente al modello della cuffia standard predefinito, ma non è possibile modificare il modello. Per impostazione predefinita, tutti i profili utente sono assegnati a questo modello. Per dissociare un profilo utente da questo modello, è necessario assegnare il profilo a un nuovo modello.

1

Da Cisco Unified CM Administration, scegliere Dispositivo > Cuffia > Modello cuffia.

2

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Per modificare un modello esistente, selezionare il modello.
  • Per creare un nuovo modello, selezionare un modello esistente e fare clic su Copia. Le impostazioni esistenti vengono applicate al nuovo modello.
3

Aggiungere un Nome e una Descrizione per il modello.

4

In Modello e impostazioni firmware, assegnare tutte le impostazioni della cuffia personalizzate che si desidera applicare a questo modello. Per aggiungere una nuova impostazione, fare clic sul pulsante Aggiungi e configurare le impostazioni.

5

Utilizzare le frecce su e giù per spostare i profili utente da assegnare a questo modello nella casella di riepilogo Profili utenti assegnati . A questo modello della cuffia verranno assegnati anche tutti gli utenti assegnati a tali profili.

6

Fai clic su Salva.

7

Utilizzare il pulsante Imposta su predefinito per tornare alle impostazioni predefinite del modello.

8

Fare clic su Applica configurazione.

Per un modello di configurazione della cuffia standard predefinito, il pulsante Applica configurazione ha effetto su quanto segue:

  • Dispositivi di proprietà degli utenti aggiunti all'elenco Assigned User Profile

  • Dispositivi anonimi

Per un modello di configurazione della cuffia personalizzato, il pulsante Applica configurazione ha effetto solo sui dispositivi di proprietà degli utenti aggiunti all'elenco Profili utente assegnati .