Управління шаблонами гарнітур в диспетчері викликів

Шаблони гарнітур

У Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) можна призначити шаблони гарнітур профілям користувачів, щоб настроїти параметри гарнітури за замовчуванням для користувачів під час скидання гарнітури. Користувачі можуть змінити налаштування своєї індивідуальної гарнітури зі свого Cisco IP Phone. Unified CM підтримує два типи шаблонів гарнітур:

Стандартний шаблон конфігурації гарнітури за замовчуванням

Це системний шаблон за промовчанням, який містить заводські настройки за промовчанням для всіх моделей гарнітур. Він містить налаштування гарнітури, які підтримуються останньою прошивкою гарнітури, встановленою у вашій системі. Ви не можете змінити налаштування за замовчуванням, але ви можете змінити налаштування конфігурації профілю.

Стандартний шаблон конфігурації гарнітури за замовчуванням створюється, лише коли службу гарнітури Cisco активовано в Cisco Unified Serviceability. Для отримання додаткової інформації див. Посібник з адміністрування для Cisco Unified Communications Manager.

За промовчанням усі профілі користувачів пов'язуються зі стандартним шаблоном гарнітури, якщо профіль не пов'язано з настроюваним шаблоном гарнітури. Щоб створити настроюваний шаблон, потрібно скопіювати шаблон за промовчанням і змінити параметри. Ви можете зробити копії стандартного шаблону гарнітури за замовчуванням, щоб створити власний шаблон з налаштуванням значень параметрів, включаючи версію мікропрограми гарнітури.

Створений системою користувальницький шаблон гарнітури

Перед Unified CM випуску 12.5(1)SU1 ви керували гарнітурами за допомогою файлу defaultheadsetconfig.json . Але починаючи з Unified CM випуску 12.5(1)SU1 або пізнішої версії, ви можете керувати версіями та параметрами гарнітури за допомогою шаблону користувацької гарнітури, створеного системою, в інтерфейсі Cisco Unified CM Administration.

Настроюваний шаблон конфігурації гарнітури

Ви можете створити індивідуальний шаблон гарнітури відповідно до ваших потреб розгортання. Різним моделям можна призначити різні параметри гарнітури в одному шаблоні. Ви також можете призначити різні навантаження на прошивку для різних моделей гарнітур. Користувацькі параметри гарнітури можна призначити певним наборам користувачів, пов'язавши профіль користувача з шаблоном користувацької гарнітури.

Щоб отримати додаткові відомості про параметри конфігурації шаблону гарнітури, див. опис полів Конфігурація шаблону гарнітури в онлайновій довідці Cisco Unified Communications Manager Administration.

У таблиці нижче описано параметри кожного шаблону гарнітури.

Таблиця 1. Параметри гарнітури Cisco серії 320
Параметр	Діапазон	За замовчуванням	Примітки
Джерело прошивки	Дозволити з UCM або Cisco Cloud (прошивка буде оновлюватися тільки для оновлення), Обмежитися тільки UCM (прошивка може оновлюватися або знижуватися)	Дозволити з UCM або Cisco Cloud	Керує джерелом оновлення мікропрограми гарнітури. За замовчуванням користувачі можуть оновити свою гарнітуру за допомогою пристроїв і програмного забезпечення, підключених до Unified CM, або через пристрій чи програмне забезпечення, підключене до хмари. Ви можете обмежити гарнітуру прийняттям змін мікропрограми лише через джерело Unified CM.
Гучність динаміка	0 – 15	7	Керує рівнем звуку в гарнітурі. 0 – дуже низький, 15 – гучний. Налаштуйте цей параметр на основі зовнішнього шуму в офісному середовищі.
Підсилення мікрофона	М'якше – голосніше	За замовчуванням	Підсилення визначає, наскільки голосно буде чутно користувача іншим людям під час виклику. М'якше означає, що користувачі звучать тихо, тоді як голосніше означає, що користувачі звучать набагато голосніше . Налаштуйте цей параметр на основі зовнішнього шуму в офісному середовищі.
Місцевий ефект	Вимкнено – Високий	Низька	Контролює, скільки власного голосу користувач може почути через гарнітуру.Вимкнення вимикає бічний тон, а високий означає, що користувачі отримують набагато більше відгуків від мікрофонів своєї гарнітури.
Еквалайзер	Найтепліший – найяскравіший	За замовчуванням	Керує налаштуваннями еквалайзера. Тепліші налаштування означають, що користувачі чують більше басів у своїх гарнітурах, тоді як яскравіше налаштування означає, що користувачі чують більше високих частот.

Таблиця 2. Параметри гарнітури Cisco серії 500
Параметр	Діапазон	За замовчуванням	Примітки
Гучність динаміка	0 – 15	7	Керує рівнем звуку в гарнітурі. 0 – дуже низький, 15 – гучний. Налаштуйте цей параметр на основі зовнішнього шуму в офісному середовищі.
Підсилення мікрофона	М'якше – голосніше	За замовчуванням	Підсилення визначає, наскільки голосно буде чутно користувача іншим людям під час виклику. М'якше означає, що користувачі звучать тихо, тоді як голосніше означає, що користувачі звучать набагато голосніше . Налаштуйте цей параметр на основі зовнішнього шуму в офісному середовищі.
Місцевий ефект	Вимкнено – Високий	Низька	Контролює, скільки власного голосу користувач може почути через гарнітуру.Вимкнення вимикає бічний тон, а високий означає, що користувачі отримують набагато більше відгуків від мікрофонів своєї гарнітури.
Еквалайзер	Найтепліший – найяскравіший	За замовчуванням	Керує налаштуваннями еквалайзера. Тепліші налаштування означають, що користувачі чують більше басів у своїх гарнітурах, тоді як яскравіше налаштування означає, що користувачі чують більше високих частот.
Пропускна здатність аудіо	Широка смуга, вузька смуга	Широка смуга	Керує кодеком Digital Enhanced Wireless Telecommunications (DECT) у гарнітурі Cisco серії 560. У щільному середовищі DECT встановіть поле на вузькосмуговий , щоб обмежити гарнітуру Cisco 560 Series кодеком G.729.
Bluetooth	Увімкнено, вимкнено	Увімк.	Контролює використання Bluetooth на гарнітурі Cisco серії 560 з Multibase. Якщо для цього параметра встановлено значення Off, функція Bluetooth на док-станції відключається.
Проведення конференцій	Увімкнено, вимкнено	Увімк.	Керує використанням функції проведення конференцій на гарнітурі Cisco серії 560. Функція проведення конференцій дає змогу одночасно підключити до тієї самої бази до трьох гостьових гарнітур. Для отримання додаткової інформації про проведення конференцій див. посібник користувача гарнітури Cisco серії 500.
Джерело прошивки	Дозволити з UCM або Cisco Cloud (прошивка буде оновлюватися тільки для оновлення), Обмежитися тільки UCM (прошивка може оновлюватися або знижуватися)	Дозволити з UCM або Cisco Cloud	Керує джерелом оновлення мікропрограми гарнітури. За замовчуванням користувачі можуть оновити свою гарнітуру за допомогою пристроїв і програмного забезпечення, підключених до Unified CM, або через пристрій чи програмне забезпечення, підключене до хмари. Ви можете обмежити гарнітуру прийняттям змін мікропрограми лише через джерело Unified CM.
Радіодіапазон DECT	Автодіапазон, середній діапазон, близький діапазон	Середній діапазон	Контролює максимальну відстань між гарнітурою Cisco серії 560 і її базою. За замовчуванням бази мають діапазон DECT понад 330 футів (100 метрів) в ідеальних умовах. Якщо налаштувати діапазон радіозв'язку DECT на середній або малий діапазон, база гарнітури споживатиме менше енергії, але користувачі не зможуть рухатися так далеко від бази під час виклику. Налаштуйте DECT радіодіапазон на Короткий діапазон для розгортання гарнітури високої щільності. Для отримання більш докладної інформації про DECT розгортання зверніться до офіційного документа про розгортання гарнітури Cisco «Як розгорнути DECT на роботі для гарнітури Cisco серії 560».
Завершення виклику на док-станції	Увімкнено, вимкнено	Увімк.	Завершення підключеного виклику встановленням гарнітури на док-станції.
Відповідь на дзвінок поза док-станцією	Увімкнено, вимкнено	Увімк.	Відповідає на вхідний дзвінок, знявши гарнітуру з док-станції.
Завжди ввімкнено (адміністратор)	Увімкнено, Вимкнуто, Стежити за конфігурацією користувача	Слідкуйте за конфігурацією користувача	Якщо параметр Завжди ввімкнуто (адміністратор): Увімкнено: функцію Always On увімкнено. Вимкнено: функцію Always On вимкнуто. Слідкуйте за конфігурацією користувача: функція Always On може бути налаштована користувачем на IP телефонах.
Завжди ввімкнено (користувач)	Увімкнено, вимкнено	Вимк.	Always On (Користувач) визначає конфігурацію, яка застосовується до гарнітури під час скидання налаштувань. Значення за промовчанням – Off.

Таблиця 3. Гарнітура Cisco 730 параметрів
Параметр	Діапазон	За замовчуванням	Примітки
Джерело прошивки	Дозволити з UCM або Cisco Cloud (прошивка буде оновлюватися тільки для оновлення), Обмежитися тільки UCM (прошивка може оновлюватися або знижуватися)	Дозволити з UCM або Cisco Cloud	Керує джерелом оновлення мікропрограми гарнітури. За замовчуванням користувачі можуть оновити гарнітуру за допомогою Cisco IP Phone або Cisco Jabber, підключеного до Unified Communications Manager, або через програму Cisco Headsets. Ви можете встановити обмеження для своїх гарнітур, щоб ті приймали зміни мікропрограм лише через джерело Unified Communications Manager.

Таблиця 4. Гарнітура Cisco 720 параметрів
Параметр	Діапазон	За замовчуванням	Примітки
Джерело прошивки	Дозволити з UCM або Cisco Cloud (прошивка буде оновлюватися тільки для оновлення), Обмежитися тільки UCM (прошивка може оновлюватися або знижуватися)	Дозволити з UCM або Cisco Cloud	Керує джерелом оновлення мікропрограми гарнітури. За замовчуванням користувачі можуть оновити гарнітуру за допомогою Cisco IP Phone або Cisco Jabber, підключеного до Unified Communications Manager, або через програму Cisco Headsets. Ви можете встановити обмеження для своїх гарнітур, щоб ті приймали зміни мікропрограм лише через джерело Unified Communications Manager.

Настроювання шаблону гарнітури

Використовуйте цю процедуру, щоб настроїти шаблон гарнітури з настроюваними параметрами, які можна застосувати до гарнітур Cisco. Можна створити настроюваний шаблон або скористатися системним стандартним шаблоном гарнітури.

Стандартний шаблон конфігурації гарнітури за замовчуванням — це шаблон, визначений системою. Стандартному шаблону гарнітури за замовчуванням можна призначити нові профілі користувачів, але редагувати шаблон не можна. За промовчанням цьому шаблону призначаються всі профілі користувачів. Щоб від'єднати профіль користувача від цього шаблону, потрібно призначити його новому шаблону.

1	У Cisco Unified CM Administration виберіть «Пристрій > гарнітура» > «Шаблон гарнітури».
2	Виконайте одну з таких дій: Щоб відредагувати наявний шаблон, виберіть його. Щоб створити новий шаблон, виберіть наявний шаблон і натисніть кнопку Копіювати. Наявні параметри буде застосовано до нового шаблону.
3	Додайте ім'я та опис шаблону.
4	У розділі Настройки моделі та мікропрограми призначте будь-які настроювані параметри гарнітури, які потрібно застосувати до цього шаблону. Щоб додати нову настройку, натисніть кнопку Додати та налаштуйте параметри.
5	За допомогою стрілок вгору та вниз перемістіть Профілі користувачів, які потрібно призначити цьому шаблону, до списку Профілі призначених користувачів. Усім користувачам, призначеним для цих профілів, також буде призначено цей шаблон гарнітури.
6	Натисніть Зберегти.
7	Використовуйте кнопку Установити за замовчуванням, щоб повернутися до налаштувань шаблону за замовчуванням .
8	Натисніть Apply Config (Застосувати конфігурацію). Для стандартного шаблону конфігурації гарнітури за замовчуванням кнопка Apply Config застосовується для наступного: Пристрої, що належать користувачам, доданим до списку профілів призначених користувачів Анонімні пристрої Для настроюваного шаблону конфігурації гарнітури кнопка «Застосувати конфігурацію » застосовується лише для пристроїв, що належать користувачам, доданим до списку «Профілі призначених користувачів».