- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إدارة قالب سماعات الهواتف في "مدير الاتصال"
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تعرّف على كيفية تخصيص سماعات هاتف Cisco التي تم نشرها وترقيتها في "مدير المكالمات".
قوالب سماعة الهاتف
يمكنك تعيين قوالب سماعة الرأس لملفات تعريف المستخدمين في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) لتكوين إعدادات سماعة الرأس الافتراضية للمستخدمين لديك عند إعادة تعيين سماعة الرأس الخاصة بهم. قد يتجاوز المستخدمون إعدادات سماعة الرأس الفردية الخاصة بهم من هاتف Cisco IP. يدعم Unified CM نوعين من قوالب سماعات الرأس:
قالب تكوين سماعة الرأس الافتراضية القياسية
هذا هو قالب النظام الافتراضي الذي يحتوي على إعدادات المصنع الافتراضية لجميع طرز سماعات الرأس الخاصة بك. يحتوي على إعدادات سماعة الهاتف المدعومة من خلال أحدث برنامج ثابت لسماعة الهاتف مثبت على نظامك. لا يمكنك تحرير الإعدادات الافتراضية، ولكن يمكنك تغيير إعداد تكوين ملف التعريف.
يتم إنشاء قالب تكوين سماعة الرأس الافتراضية القياسية فقط عند تنشيط خدمة سماعة هاتف Cisco في Cisco Unified Serviceability. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل الإدارة الخاص بـ Cisco Unified Communications Manager.
بشكل افتراضي، يتم ربط جميع ملفات تعريف المستخدمين بقالب سماعة الهاتف القياسي ما لم تقم بإقران ملف تعريف بقالب سماعة هاتف مخصص. لإنشاء قالب مخصص، يمكنك نسخ قالب افتراضي وتغيير المعلمات. يمكنك عمل نسخ من قالب سماعة الرأس الافتراضية القياسية لإنشاء قالب مخصص باستخدام قيم مخصصة للمعلمات بما في ذلك إصدار البرنامج الثابت لسماعة الرأس.
قالب سماعة هاتف مخصصة أنشأها النظام
قبل إصدار Unified CM 12.5(1)SU1، يمكنك التحكم في سماعات الرأس باستخدام ملف defaultheadsetconfig.json . ولكن بدءًا من إصدار Unified CM 12.5(1)SU1 أو إصدار أحدث، يمكنك التحكم في إصدارات ومعلمات سماعة الرأس باستخدام قالب سماعة الرأس المخصصة التي تم إنشاؤها بواسطة النظام في واجهة إدارة Cisco Unified CM.
قالب تكوين سماعة الرأس المخصصة
يمكنك إنشاء قالب سماعة هاتف مخصص وفقًا لاحتياجات النشر الخاصة بك. يمكنك تعيين معلمات سماعة هاتف مختلفة لطرازات مختلفة في نفس القالب. يمكنك أيضًا تعيين أحمال برامج ثابتة مختلفة لطرازات سماعات هاتف مختلفة. يمكن تعيين إعدادات سماعة الرأس المخصصة لمجموعات معينة من المستخدمين من خلال ربط ملف تعريف المستخدم بقالب سماعة الرأس المخصصة.
لمزيد من المعلومات حول إعدادات تكوين قالب سماعة الرأس، ارجع إلى أوصاف حقل تكوين قالب سماعة الرأس في التعليمات عبر الإنترنت لإدارة Cisco Unified Communications Manager.
يصف الجدول التالي المعلمات في كل قالب سماعة هاتف.
| معلمة | النطاق | الافتراضي | ملاحظات |
|---|---|---|---|
|
مصدر البرنامج الثابت |
السماح من UCM أو Cisco Cloud (سيتم ترقية البرنامج الثابت فقط)، والقيد على UCM فقط (يمكن ترقية البرنامج الثابت أو الرجوع إلى إصدار أقل) |
السماح من UCM أو سحابة Cisco |
التحكم في مصدر ترقية البرنامج الثابت لسماعة الهاتف. بشكل افتراضي، يمكن للمستخدمين ترقية سماعات الرأس الخاصة بهم من خلال جهاز وبرنامج متصل بـ Unified CM أو من خلال جهاز أو برنامج متصل بالسحابة. يمكنك تقييد سماعاتك لقبول تغييرات البرامج الثابتة فقط من خلال مصدر Unified CM. |
|
مستوى صوت مكبر الصوت |
0 – 15 |
7 |
للتحكم في مستوى الصوت في سماعة الرأس. يشير 0 إلى منخفض جدًا بينما يشير 15 إلى مرتفع. قم بتكوين هذا الإعداد بناءً على الضوضاء المحيطة في بيئة المكتب. |
|
كسب الميكروفون |
أنعم – أعلى |
الافتراضي |
احصل على عناصر التحكم في مدى ارتفاع صوت المستخدم بالنسبة إلى الأشخاص الآخرين في المكالمة. يعني الأنيق صوت المستخدمين هادئ، بينما تعني الأعلى صوت المستخدمين أعلى بكثير. قم بتكوين هذا الإعداد بناءً على الضوضاء المحيطة في بيئة المكتب. |
|
نغمة جانبية |
إيقاف - مرتفع |
منخفضة |
يتحكم في مقدار صوت المستخدم نفسه الذي يمكنه سماعه من خلال سماعة الرأس الخاصة به.يقوم إيقاف تشغيل بإيقاف تشغيل النغمة الجانبية بينما يعني ارتفاع أن المستخدمين سيتلقون مزيدًا من الملاحظات من ميكروفونات سماعة الرأس الخاصة بهم. |
|
المعادِل |
الأكثر دفئًا – ألمع |
الافتراضي |
يتحكم في إعدادات المعادل. تعني الإعدادات الأكثر دفئا أن المستخدمين يسمعون المزيد من الجهير في سماعات الرأس الخاصة بهم ، بينما يعني الإعداد الأكثر سطوعا أن المستخدمين يسمعون المزيد من ثلاثة أضعاف. |
| معلمة | النطاق | الافتراضي | ملاحظات |
|---|---|---|---|
|
مستوى صوت مكبر الصوت |
0 – 15 |
7 |
للتحكم في مستوى الصوت في سماعة الرأس. يشير 0 إلى منخفض جدًا بينما يشير 15 إلى مرتفع. قم بتكوين هذا الإعداد بناءً على الضوضاء المحيطة في بيئة المكتب. |
|
كسب الميكروفون |
أنعم – أعلى |
الافتراضي |
احصل على عناصر التحكم في مدى ارتفاع صوت المستخدم بالنسبة إلى الأشخاص الآخرين في المكالمة. يعني الأنيق صوت المستخدمين هادئ، بينما تعني الأعلى صوت المستخدمين أعلى بكثير. قم بتكوين هذا الإعداد بناءً على الضوضاء المحيطة في بيئة المكتب. |
|
نغمة جانبية |
إيقاف - مرتفع |
منخفضة |
يتحكم في مقدار صوت المستخدم نفسه الذي يمكنه سماعه من خلال سماعة الرأس الخاصة به.يقوم إيقاف تشغيل بإيقاف تشغيل النغمة الجانبية بينما يعني ارتفاع أن المستخدمين سيتلقون مزيدًا من الملاحظات من ميكروفونات سماعة الرأس الخاصة بهم. |
|
المعادِل |
الأكثر دفئًا – ألمع |
الافتراضي |
يتحكم في إعدادات المعادل. تعني الإعدادات الأكثر دفئا أن المستخدمين يسمعون المزيد من الجهير في سماعات الرأس الخاصة بهم ، بينما يعني الإعداد الأكثر سطوعا أن المستخدمين يسمعون المزيد من ثلاثة أضعاف. |
|
النطاق الترددي للصوت |
نطاق واسع، نطاق ضيق |
نطاق عريض |
التحكم في ترميز الاتصالات اللاسلكية المحسّنة الرقمية (DECT) في سلسلة سماعة هاتف Cisco 560. في بيئة DECT المكثفة، قم بتعيين الحقل على تضييق النطاق لتقييد سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 على ترميز G.729. |
|
بلوتوث |
تشغيل، إيقاف |
تشغيل |
التحكم في استخدام Bluetooth على سلسلة سماعة هاتف Cisco 560 مع قاعدة متعددة. عند تعيين هذه المعلمة على إيقاف التشغيل، يتم تعطيل وظيفة بلوتوث الموجودة في قاعدة الإرساء. |
|
المؤتمر |
تشغيل، إيقاف |
تشغيل |
يتحكم في استخدام ميزة المؤتمرات في Cisco Headset 560 Series. تسمح المؤتمرات لما يصل إلى ثلاث سماعات رأس للضيوف بالاقتران مع نفس القاعدة في وقت واحد. ارجع إلى دليل مستخدم سلسلة سماعة هاتف Cisco 500 للحصول على مزيد من المعلومات حول عقد المؤتمرات. |
|
مصدر البرنامج الثابت |
السماح من UCM أو Cisco Cloud (سيتم ترقية البرنامج الثابت فقط)، والقيد على UCM فقط (يمكن ترقية البرنامج الثابت أو الرجوع إلى إصدار أقل) |
السماح من UCM أو سحابة Cisco |
التحكم في مصدر ترقية البرنامج الثابت لسماعة الهاتف. بشكل افتراضي، يمكن للمستخدمين ترقية سماعات الرأس الخاصة بهم من خلال جهاز وبرنامج متصل بـ Unified CM أو من خلال جهاز أو برنامج متصل بالسحابة. يمكنك تقييد سماعاتك لقبول تغييرات البرامج الثابتة فقط من خلال مصدر Unified CM. |
|
نطاق راديو DECT |
النطاق التلقائي، النطاق المتوسط، النطاق القصير |
النطاق المتوسط |
يتحكم في المسافة القصوى بين Cisco Headset 560 Series وقاعدتها. بشكل افتراضي، تحتوي القواعد على نطاق DECT لما يزيد عن 330 قدمًا (100 متر) في الظروف المثالية. إذا قمت بتكوين نطاق راديو DECT إلى النطاق المتوسط أو النطاق القصير، تستهلك قاعدة سماعة الهاتف طاقة أقل ولكن لا يمكن للمستخدمين التنقل بعيدًا عن القاعدة أثناء إجراء مكالمة. قم بتكوين نطاق راديو DECT على النطاق القصير لنشر سماعة الرأس عالية الكثافة. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول نشر DECT، ارجع إلى الورقة البيضاء حول نشر سماعة هاتف Cisco، كيفية نشر DECT في العمل لسلسلة سماعة هاتف Cisco 560. |
|
إنهاء المكالمة على إرساء |
تشغيل، إيقاف |
تشغيل |
إنهاء مكالمة متصلة بوضع سماعة الرأس على قاعدة الإرساء. |
| الرد على المكالمة في إرساء الإرساء | تشغيل، إيقاف |
تشغيل |
الرد على مكالمة واردة عن طريق خلع سماعة الرأس من قاعدة الإرساء. |
|
قيد التشغيل دائمًا (المسؤول) |
تشغيل، إيقاف تشغيل، متابعة تكوين المستخدم |
متابعة تكوين المستخدم |
إذا كان تشغيل دائمًا (المسؤول) هو:
|
|
قيد التشغيل دائمًا (المستخدم) |
تشغيل، إيقاف |
إيقاف التشغيل |
قيد التشغيل دائمًا (المستخدم) يحدد التكوين الذي ينطبق على سماعة الرأس عند إعادة تعيين الإعدادات. القيمة الافتراضية هي "إيقاف". |
|
معلمة |
النطاق |
الافتراضي |
ملاحظات |
|---|---|---|---|
|
مصدر البرنامج الثابت |
السماح من UCM أو Cisco Cloud (سيتم ترقية البرنامج الثابت فقط)، والقيد على UCM فقط (يمكن ترقية البرنامج الثابت أو الرجوع إلى إصدار أقل) |
السماح من UCM أو سحابة Cisco |
التحكم في مصدر ترقية البرنامج الثابت لسماعة الهاتف. بشكل افتراضي، يمكن للمستخدمين ترقية سماعات الرأس الخاصة بهم من خلال هاتف Cisco IP أو Cisco Jabber المتصل بـ Unified Communications Manager، أو من خلال تطبيق سماعات الرأس الخاصة بـ Cisco. يمكنك تقييد سماعات الرأس الخاصة بك لقبول تغييرات البرامج الثابتة فقط من خلال مصدر Unified Communications Manager. |
|
معلمة |
النطاق |
الافتراضي |
ملاحظات |
|---|---|---|---|
|
مصدر البرنامج الثابت |
السماح من UCM أو Cisco Cloud (سيتم ترقية البرنامج الثابت فقط)، والقيد على UCM فقط (يمكن ترقية البرنامج الثابت أو الرجوع إلى إصدار أقل) |
السماح من UCM أو سحابة Cisco |
التحكم في مصدر ترقية البرنامج الثابت لسماعة الهاتف. بشكل افتراضي، يمكن للمستخدمين ترقية سماعات الرأس الخاصة بهم من خلال هاتف Cisco IP أو Cisco Jabber المتصل بـ Unified Communications Manager، أو من خلال تطبيق سماعات الرأس الخاصة بـ Cisco. يمكنك تقييد سماعات الرأس الخاصة بك لقبول تغييرات البرامج الثابتة فقط من خلال مصدر Unified Communications Manager. |
تكوين قالب سماعة الرأس
قالب تكوين سماعة الرأس الافتراضية القياسية هو قالب محدد من قبل النظام. يمكنك تعيين ملفات تعريف المستخدمين الجديدة لقالب سماعة الرأس الافتراضية القياسية ولكن لا يمكنك تحرير القالب. يتم تعيين كل ملفات تعريف المستخدمين لهذا القالب بشكل افتراضي. لإلغاء اقتران ملف تعريف مستخدم بهذا القالب، يجب عليك تعيين ملف التعريف لقالب جديد.
| 1 |
من إدارة Cisco Unified CM، اختر الجهاز > سماعة الرأس > قالب سماعة الرأس. |
| 2 |
قم بأي مما يلي:
|
| 3 |
أضف اسمًا ووصفًا للقالب. |
| 4 |
ضمن إعدادات النموذج والبرامج الثابتة، قم بتعيين أي إعدادات سماعة هاتف مخصصة ترغب في تطبيقها على هذا القالب. لإضافة إعداد جديد، انقر على الزر إضافة وقم بتكوين الإعدادات. |
| 5 |
استخدم السهمين المتجهين لأعلى ولأسفل لنقل ملفات تعريف المستخدمين التي تريد تعيينها لهذا القالب إلى مربع قائمة ملفات تعريف المستخدمين المعينين . سيتم أيضًا تعيين جميع المستخدمين الذين تم تعيينهم لملفات التعريف هذه لقالب سماعة الرأس هذا. |
| 6 |
انقر على حفظ. |
| 7 |
استخدم زر تعيين إلى افتراضي للرجوع إلى إعدادات القالب الافتراضية. |
| 8 |
انقر على تطبيق التكوين. بالنسبة لقالب تكوين سماعة الرأس الافتراضية القياسية، يسري الزر تطبيق التكوين مما يلي:
بالنسبة لقالب تكوين سماعة هاتف مخصصة، يسري الزر تطبيق التكوين فقط للأجهزة المملوكة للمستخدمين الذين أضفتهم إلى قائمة ملفات تعريف المستخدمين المعينة . |
