Управление на шаблони за слушалки в Call Manager

Шаблони за слушалки

Можете да присвоите шаблони за слушалки към потребителски профили в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), за да конфигурирате настройките на слушалките по подразбиране за вашите потребители, когато слушалките им се рестартират. Потребителите могат да отменят индивидуалните настройки на слушалките от Cisco IP Phone си. Unified CM поддържа два типа шаблони за слушалки:

Стандартен шаблон за конфигуриране на слушалки по подразбиране

Това е шаблонът по подразбиране на системата, който съдържа фабричните настройки по подразбиране за всички ваши модели слушалки. Той съдържа настройките на слушалките, поддържани от най-новия фърмуер на слушалките, инсталиран на вашата система. Не можете да редактирате настройките по подразбиране, но можете да промените настройката на конфигурацията на профила.

Стандартният шаблон за конфигуриране на слушалки по подразбиране се създава само когато услугата за слушалки на Cisco е активирана в Cisco Unified Serviceability. За повече информация вижте Ръководство за администриране за Cisco Unified Communications Manager.

По подразбиране всички потребителски профили са свързани със стандартния шаблон за слушалки, освен ако не свържете профил към персонализиран шаблон за слушалки. За да направите персонализиран шаблон, копирайте шаблон по подразбиране и променете параметрите. Можете да направите копия на стандартния шаблон за слушалки по подразбиране, за да създадете персонализиран шаблон с персонализирани стойности на параметрите, включително версията на фърмуера на слушалките.

Системно генериран шаблон за слушалки по избор

Преди Unified CM Release 12.5(1)SU1, контролирахте слушалките с файла defaultheadsetconfig.json . Но от Unified CM версия 12.5(1)SU1 или по-нова версия можете да контролирате версиите и параметрите на слушалките със System Generated Custom Headset Template в интерфейса на Cisco Unified CM Administration.

Шаблон за конфигуриране на слушалки по избор

Можете да създадете персонализиран шаблон за слушалки според нуждите си за разполагане. Можете да зададете различни параметри на слушалките на различни модели в един и същ шаблон. Можете също така да зададете различни натоварвания на фърмуера на различни модели слушалки. Персонализираните настройки на слушалките могат да бъдат присвоени на конкретни набори от потребители чрез асоцииране на потребителски профил към шаблона за слушалки по избор.

За повече информация относно настройките за конфигуриране на шаблона за слушалки вижте описанията на полетата Конфигурация на шаблон за слушалки в Cisco Unified Communications Manager Administration Онлайн помощ.

Следващата таблица описва параметрите във всеки шаблон за слушалки.

Таблица 1. Cisco слушалки 320 серия параметри
Parameter	Диапазон	По подразбиране	Забележки
Източник на фърмуера	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud (фърмуерът ще надстрои само), Ограничете само до UCM (фърмуерът може да надстрои или понижи)	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud	Управлява източника на надграждане на фърмуера на наушниците. По подразбиране потребителите могат да надстроят слушалките си чрез устройства и софтуер, свързани към Unified CM, или чрез свързано с облака устройство или софтуер. Можете да ограничите слушалките си да приемат промени във фърмуера само чрез източник на Unified CM.
Сила на звука на високоговорителя	0 – 15	7	Управлява нивата на звук в наушниците. 0 е много нисък звук, докато 15 е силен звук. Конфигурирайте тази настройка въз основа на околния шум в офис среда.
Усилване на микрофона	По-мек – по-силен	По подразбиране	Усилването управлява колко силно ще звучи потребителят за хората в повикванията. По-мек означава, че потребителите звучат тихо, докато Louder означава, че потребителите звучат много по-силно . Конфигурирайте тази настройка въз основа на околния шум в офис среда.
Самочуваемост	Изключено – Високо	Нисък	Контролира колко от собствения глас на потребителя може да чуе през слушалките си.Изключването изключва страничния тон, докато High означава, че потребителите получават много повече обратна връзка от микрофоните на слушалките си.
Еквалайзер	Най-топло – най-светло	По подразбиране	Управлява настройките на еквалайзера. По-топлите настройки означават, че потребителите чуват повече бас в слушалките си, докато по-ярката настройка означава, че потребителите чуват повече требъл.

Таблица 2. Cisco слушалки 500 серия параметри
Parameter	Диапазон	По подразбиране	Забележки
Сила на звука на високоговорителя	0 – 15	7	Управлява нивата на звук в наушниците. 0 е много нисък звук, докато 15 е силен звук. Конфигурирайте тази настройка въз основа на околния шум в офис среда.
Усилване на микрофона	По-мек – по-силен	По подразбиране	Усилването управлява колко силно ще звучи потребителят за хората в повикванията. По-мек означава, че потребителите звучат тихо, докато Louder означава, че потребителите звучат много по-силно . Конфигурирайте тази настройка въз основа на околния шум в офис среда.
Самочуваемост	Изключено – Високо	Нисък	Контролира колко от собствения глас на потребителя може да чуе през слушалките си.Изключването изключва страничния тон, докато High означава, че потребителите получават много повече обратна връзка от микрофоните на слушалките си.
Еквалайзер	Най-топло – най-светло	По подразбиране	Управлява настройките на еквалайзера. По-топлите настройки означават, че потребителите чуват повече бас в слушалките си, докато по-ярката настройка означава, че потребителите чуват повече требъл.
Аудио лента	Широка лента, тясна лента	Широка лента	Управлява кодека Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) в серията Cisco Headset 560. В гъста DECT среда задайте полето на Narrow Band , за да ограничите серията Cisco Headset 560 до кодека G.729.
Bluetooth	Вкл., изкл.	На	Контролира използването на Bluetooth на Cisco Headset 560 Series с Multibase. Когато този параметър е зададен на Изкл., функцията Bluetooth надока е забранена.
Конферентен разговор	Вкл., изкл.	На	Управлява използването на конферентната функция при наушници Cisco от серия 560. Конференцията позволява до три госта наушници за едновременно сдвояване с една и съща база. Вижте Ръководство за потребителя на наушници от серия 500 на Cico за повече информация относно конференциите.
Източник на фърмуера	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud (фърмуерът ще надстрои само), Ограничете само до UCM (фърмуерът може да надстрои или понижи)	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud	Управлява източника на надграждане на фърмуера на наушниците. По подразбиране потребителите могат да надстроят слушалките си чрез устройства и софтуер, свързани към Unified CM, или чрез свързано с облака устройство или софтуер. Можете да ограничите слушалките си да приемат промени във фърмуера само чрез източник на Unified CM.
DECT радио гама	Autorange, среден обхват, къс обхват	Среден обхват	Контролира максималното разстояние между Cisco Headset 560 Series и неговата основа. По подразбиране базите имат DECT обхват от над 330 фута (100 метра) при идеални условия. Ако конфигурирате DECT радиодиапазон на среден или къс обхват , базата наслушалките консумира по-малко енергия, но потребителите не могат да се движат толкова далеч от базата, докато са на повикване. Конфигурирайте радиодиапазона DECT на къс обхват за разполагане на слушалки с висока плътност. За по-подробна информация относно внедряването на DECT вижте бялата книга за внедряването на слушалки Cisco, Как да внедрите DECT на работното място за серията Cisco Headset 560.
Край на повикването на док	Вкл., Изкл.	На	Завършва свързано повикване, като постави слушалките на докинг станцията.
Отговор на повикване на док извън док	Вкл., изкл.	На	Отговаря на входящо повикване, като сваля слушалките от подсъдимата скамейка.
Винаги включено (администратор)	Вкл., Изкл., Следвай конфигурацията на потребителя	Следване на конфигурацията на потребителя	Ако Винаги включено (Admin) е: Вкл.: Функцията "Винаги включена" е разрешена. Изключено: Функцията "Винаги включена" е забранена. Следвайте конфигурацията на потребителя: Функцията Always On може да бъде конфигурирана от потребителя на IP Phones.
Винаги включено (потребител)	Вкл., изкл.	Изключено	Always On (Потребител) определя конфигурацията, която се прилага към слушалките при нулиране на настройките. Стойността по подразбиране е Изкл.

Таблица 3. Cisco слушалки 730 параметри
Parameter	Диапазон	По подразбиране	Забележки
Източник на фърмуера	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud (фърмуерът ще надстрои само), Ограничете само до UCM (фърмуерът може да надстрои или понижи)	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud	Управлява източника на надграждане на фърмуера на наушниците. По подразбиране потребителите могат да надстроят слушалките си чрез Cisco IP Phone или Cisco Jabber, свързан с Unified Communications Manager, или чрез приложението Cisco Headsets. Можете да ограничите наушниците си да приемат само промени във фърмеура чрез източник на Unified Communications Manager.

Таблица 4. Cisco слушалки 720 Параметри
Parameter	Диапазон	По подразбиране	Забележки
Източник на фърмуера	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud (фърмуерът ще надстрои само), Ограничете само до UCM (фърмуерът може да надстрои или понижи)	Разрешаване от UCM или Cisco Cloud	Управлява източника на надграждане на фърмуера на наушниците. По подразбиране потребителите могат да надстроят слушалките си чрез Cisco IP Phone или Cisco Jabber, свързан с Unified Communications Manager, или чрез приложението Cisco Headsets. Можете да ограничите наушниците си да приемат само промени във фърмеура чрез източник на Unified Communications Manager.

Конфигуриране на шаблон за слушалки

Използвайте тази процедура, за да конфигурирате шаблон за слушалки с персонализирани настройки, които можете да приложите към слушалките Cisco. Можете да създадете персонализиран шаблон или да използвате дефинирания от системата стандартен шаблон за слушалки по подразбиране.

Стандартният шаблон за конфигуриране на слушалки по подразбиране е шаблон, дефиниран от системата. Можете да присвоите нови потребителски профили към стандартния шаблон за слушалки по подразбиране, но не можете да редактирате шаблона. По подразбиране всички потребителски профили са присвоени на този шаблон. За да премахнете асоциирането на потребителски профил от този шаблон, трябва да присвоите профила на нов шаблон.

1	От Cisco Unified CM Administration изберете Устройство > Слушалки > Шаблон за слушалки.
2	Направете някое от следните: За да редактирате съществуващ шаблон, изберете шаблона. За да създадете нов шаблон, изберете който и да е съществуващ шаблон и щракнете върху Копирай. Съществуващите настройки се прилагат към вашия нов шаблон.
3	Добавете Име и Описание за шаблона.
4	Под Настройки на модела и фърмуера задайте всички персонализирани настройки на слушалките, които искате да приложите към този шаблон. За да добавите нова настройка, щракнете върху бутона Добави и конфигурирайте настройките.
5	Използвайте стрелките нагоре и надолу, за да преместите потребителските профили, които искате да присвоите на този шаблон, в списъчното поле Профили на присвоени потребители. Всички потребители, които са присвоени на тези профили, също ще бъдат присвоени на този шаблон за слушалки.
6	Щракнете върху Запиши.
7	Използвайте бутона Настройка по подразбиране, за да се върнете към настройките на шаблона по подразбиране .
8	Щракнете върху Прилагане на конфигурацията. За стандартен шаблон за конфигуриране на слушалки по подразбиране бутонът Приложи конфигурацията влиза в сила за следното: Устройства, притежавани от потребители, които сте добавили към списъка с присвоени потребителски профили Анонимни устройства За персонализиран шаблон за конфигуриране на слушалки бутонът Приложи конфигурацията влиза в сила само за устройства, притежавани от потребители, които сте добавили към списъка Присвоени потребителски профили .