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Cisco Unified Communications Manager でのヘッドセットテンプレート管理
この記事の内容
フィードバックがある場合Cisco Unified Communications Manager にデプロイした Cisco Headsets をカスタマイズしてアップグレードする方法を学びましょう。
ヘッドセットテンプレート
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) でユーザープロファイルにヘッドセットテンプレートを割り当てて、ユーザーがヘッドセットをリセットしたときのデフォルトのヘッドセット設定を構成できます。 ユーザーはCisco IP Phoneから個々のヘッドセット設定を上書きできます。 Unified CMは、次の2種類のヘッドセットテンプレートをサポートしています。
標準のデフォルトヘッドセット設定テンプレート
これは、すべてのヘッドセットモデルの工場出荷時のデフォルト設定を含むシステムデフォルトテンプレートです。 これには、システムにインストールされている最新のヘッドセットファームウェアでサポートされているヘッドセット設定が含まれています。 デフォルト設定は編集できませんが、プロファイル構成設定は変更できます。
標準のデフォルトヘッドセット設定テンプレートは、Cisco Headsetサービスが有効になったときにのみ作成されますCisco Unified Serviceability。 詳細については、の管理ガイドを参照してくださいCisco Unified Communications Manager。
デフォルトでは、カスタマイズされたヘッドセットテンプレートにプロファイルを関連付けない限り、すべてのユーザープロファイルは標準のヘッドセットテンプレートに関連付けられます。 カスタマイズされたテンプレートを作成するには、デフォルトのテンプレートをコピーしてパラメーターを変更します。 標準のデフォルトのヘッドセットテンプレートをコピーして、ヘッドセットのファームウェアバージョンなどのパラメーターの値をカスタマイズしたカスタムテンプレートを作成できます。
システム生成のカスタムヘッドセットテンプレート
Unified CMリリース12.5 (1) SU1以前は、デフォルトのheadsetconfig.jsonファイルを使用してヘッドセットを制御していました。
しかし、Unified CM
リリース12.5 (1) SU1以降では、
インターフェースのシステム生成カスタムヘッドセットテンプレートを使用してヘッドセットのバージョンとパラメーターを制御できます。Cisco Unified CM
Administration
カスタムヘッドセット設定テンプレート
導入のニーズに合わせて、カスタマイズされたヘッドセットのテンプレートを作成できます。 同じテンプレート内の異なるモデルに異なるヘッドセットパラメーターを割り当てることができます。 また、異なるヘッドセットモデルに異なるファームウェアロードを割り当てることができます。 ユーザープロファイルをカスタムヘッドセットテンプレートに関連付けることで、カスタムヘッドセット設定を特定のユーザーに割り当てることができます。
ヘッドセットテンプレート構成設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager Administrationオンラインヘルプの「ヘッドセットテンプレート構成」フィールドの説明を参照してください。
次の表では、各ヘッドセットテンプレートのパラメーターについて説明しています。
| パラメーター | 範囲 | デフォルト | メモ |
|---|---|---|---|
|
ファームウェアソース |
UCMから許可するかCisco Cloud（ファームウェアはアップグレードのみ）、UCMのみに制限します （ファームウェアはアップグレードまたはダウングレードできます） |
UCMから許可するか Cisco Cloud |
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザーは接続されたデバイスやソフトウェア、 Unified CMまたはクラウドに接続されたデバイスやソフトウェアを介してヘッドセットをアップグレードできます。 Unified CM ソースからのファームウェアの変更のみを受け入れるようにヘッドセットを制限できます。 |
|
スピーカーの音量 |
0 – 15 |
7 |
ヘッドセットの音量を制御します。 0はとても低く、15はうるさいです。 この設定は、オフィス環境の周囲の騒音に基づいて構成してください。 |
|
マイクゲイン |
より柔らかい — より大きい |
デフォルト |
ゲインは、通話中にユーザーが他の人にどれだけ大きく聞こえるかを制御します。 柔らかいということはユーザーの声が静かであることを意味し、 大きいほどユーザーの声はずっと大きくなります。 この設定は、オフィス環境の周囲の騒音に基づいて構成してください。 |
|
サイドトーン |
オフ — 高 |
低い |
ヘッドセットを通して聞こえるユーザー自身の声の量を制御します。オフはサイドトーンをオフにし、 ハイはユーザーがヘッドセットのマイクからより多くのフィードバックを受け取ることを意味します。 |
|
イコライザー |
最も暖かい — 最も明るい |
デフォルト |
イコライザーの設定を制御します。 暖かい設定ではヘッドセットの低音が多く聞こえ、 明るい設定では高音が多く聞こえます。 |
| パラメーター | 範囲 | デフォルト | メモ |
|---|---|---|---|
|
スピーカーの音量 |
0 – 15 |
7 |
ヘッドセットの音量を制御します。 0はとても低く、15はうるさいです。 この設定は、オフィス環境の周囲の騒音に基づいて構成してください。 |
|
マイクゲイン |
より柔らかい — より大きい |
デフォルト |
ゲインは、通話中にユーザーが他の人にどれだけ大きく聞こえるかを制御します。 柔らかいということはユーザーの声が静かであることを意味し、 大きいほどユーザーの声はずっと大きくなります。 この設定は、オフィス環境の周囲の騒音に基づいて構成してください。 |
|
サイドトーン |
オフ — 高 |
低い |
ヘッドセットを通して聞こえるユーザー自身の声の量を制御します。オフはサイドトーンをオフにし、 ハイはユーザーがヘッドセットのマイクからより多くのフィードバックを受け取ることを意味します。 |
|
イコライザー |
最も暖かい — 最も明るい |
デフォルト |
イコライザーの設定を制御します。 暖かい設定ではヘッドセットの低音が多く聞こえ、 明るい設定では高音が多く聞こえます。 |
|
オーディオ帯域幅 |
ワイドバンド、ナローバンド |
ワイドバンド |
560シリーズのデジタル拡張コードレス通信（DECT）コーデックを制御します。Cisco Headset 高密度のDECT環境では、フィールドをNarrow Bandに設定して、 Cisco Headset 560シリーズをG.729コーデックに制限してください。 |
|
ブルートゥース |
オン、オフ |
オン |
Cisco Headsetマルチベース搭載560シリーズでのBluetoothの使用を制御します。 このパラメータを「オフ」に設定すると、 ドックのBluetooth機能が無効になります。 |
|
会議 |
オン、オフ |
オン |
Cisco Headset560シリーズの会議機能の使用を制御します。 会議では、最大3つのゲストヘッドセットを同じベースに同時にペアリングできます。 会議の詳細については、Cisco Headset500シリーズユーザーガイドを参照してください。 |
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ファームウェアソース |
UCMから許可するかCisco Cloud（ファームウェアはアップグレードのみ）、UCMのみに制限します （ファームウェアはアップグレードまたはダウングレードできます） |
UCMから許可するか Cisco Cloud |
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザーは接続されたデバイスやソフトウェア、 Unified CMまたはクラウドに接続されたデバイスやソフトウェアを介してヘッドセットをアップグレードできます。 Unified CM ソースからのファームウェアの変更のみを受け入れるようにヘッドセットを制限できます。 |
|
DECTラジオレンジ |
オートレンジ、ミディアムレンジ、ショートレンジ |
ミディアムレンジ |
Cisco Headset560シリーズとそのベースとの間の最大距離を制御します。 デフォルトでは、理想的な状態では基地のDECT範囲は330フィート（100メートル）を超えています。 DECT無線範囲を中距離または短距離に設定すると、ヘッドセットベースの消費電力は少なくなりますが、ユーザーは通話中にベースからそれほど離れられません。 高密度ヘッドセットを導入するには、DECT無線範囲を短距離に設定してください。 DECT導入の詳細については、導入に関するホワイトペーパー「Cisco HeadsetCisco Headset560シリーズの職場でのDECTの導入方法」を参照してください。 |
|
ドックで通話を終了します |
オン、オフ |
オン |
ヘッドセットをドックに置いて、接続中の通話を終了します。 |
| ドック外での電話応答 | オン、オフ |
オン |
ヘッドセットをドックから外して、着信に応答します。 |
|
常時オン（管理者） |
オン、オフ、ユーザー設定に従ってください |
ユーザー設定をフォローしてください |
常時オン（管理者）が：
|
|
常時オン（ユーザー） |
オン、オフ |
オフ |
Always On（ユーザー）は、 設定がリセットされたときにヘッドセットに適用される設定を定義します。 デフォルト値はオフです。 |
|
パラメーター |
範囲 |
デフォルト |
メモ |
|---|---|---|---|
|
ファームウェアソース |
UCMから許可するかCisco Cloud（ファームウェアはアップグレードのみ）、UCMのみに制限します （ファームウェアはアップグレードまたはダウングレードできます） |
UCMから許可するか Cisco Cloud |
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザーはCisco IP Phone、Cisco Jabberユニファイドコミュニケーションマネージャーに接続したもの、Cisco Headsetsまたはアプリからヘッドセットをアップグレードできます。 ヘッドセットは、ユニファイドコミュニケーションマネージャーのソースを通じてのみファームウェアの変更を受け入れるように制限できます。 |
|
パラメーター |
範囲 |
デフォルト |
メモ |
|---|---|---|---|
|
ファームウェアソース |
UCMから許可するかCisco Cloud（ファームウェアはアップグレードのみ）、UCMのみに制限します （ファームウェアはアップグレードまたはダウングレードできます） |
UCMから許可するか Cisco Cloud |
ヘッドセットのファームウェアのアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザーはCisco IP Phone、Cisco Jabberユニファイドコミュニケーションマネージャーに接続したもの、Cisco Headsetsまたはアプリからヘッドセットをアップグレードできます。 ヘッドセットは、ユニファイドコミュニケーションマネージャーのソースを通じてのみファームウェアの変更を受け入れるように制限できます。 |
ヘッドセットのテンプレートを設定してください
この手順を使用して、 Ciscoヘッドセットに適用できるカスタマイズされた設定でヘッドセットテンプレートを設定します。 カスタマイズされたテンプレートを作成することも、 システム定義の標準デフォルトヘッドセットテンプレートを使用することもできます。
標準のデフォルトヘッドセット設定テンプレートは、システム定義のテンプレートです。 新しいユーザープロファイルを標準のデフォルトヘッドセットテンプレートに割り当てることはできますが、テンプレートを編集することはできません。 デフォルトでは、 すべてのユーザープロファイルがこのテンプレートに割り当てられます。 ユーザープロファイルとこのテンプレートの関連付けを解除するには、 プロファイルを新しいテンプレートに割り当てる必要があります。
| 1 |
からCisco Unified CM Administration、デバイス > ヘッドセット > ヘッドセットテンプレートを選択します。 |
| 2 |
次のいずれかを実行してください。
|
| 3 |
テンプレートの名前と説明を追加してください。 |
| 4 |
モデルとファームウェアの設定で、このテンプレートに適用したいカスタマイズされたヘッドセット設定を割り当ててください。 新しい設定を追加するには、追加ボタンをクリックして設定を行います。 |
| 5 |
上矢印と下矢印を使用して、このテンプレートに割り当てるユーザープロファイルを「割り当てられたユーザープロファイル」リストボックスに移動します。 それらのプロファイルに割り当てられているすべてのユーザーも、このヘッドセットテンプレートに割り当てられます。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 7 |
デフォルトのテンプレート設定に戻すには、「デフォルトに設定」ボタンを使用してください。 |
| 8 |
「設定を適用」をクリックします。 標準のデフォルトヘッドセット設定テンプレートの場合、「設定を適用」ボタンは次の場合に有効です。
カスタマイズされたヘッドセット設定テンプレートの場合、「設定を適用」ボタンは、割り当てられたユーザープロファイルリストに追加したユーザーが所有するデバイスにのみ有効です。 |
