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通話マネージャでのヘッドセットテンプレートの管理
この記事の内容展開した Cisco ヘッドセットを Call Manager でカスタマイズおよびアップグレードする方法を学習します。
ヘッドセットテンプレート
ヘッドセットのリセット時に、ユーザのデフォルトのヘッドセット設定を構成するために、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) のユーザプロファイルにヘッドセットテンプレートを割り当てることができます。 ユーザは、自分の Cisco IP 電話 から個々のヘッドセット設定を上書きすることができます。 Unified CM は、次の 2 種類のヘッドセットテンプレートをサポートしています。
標準デフォルトヘッドセット構成テンプレート
これは、すべてのヘッドセットモデルの工場出荷時デフォルト設定が含まれるシステムデフォルトテンプレートです。 システムにインストールされている最新のヘッドセットファームウェアでサポートされているヘッドセット設定が含まれています。 デフォルトの設定は編集できませんが、プロファイル構成の設定を変更することはできます。
標準デフォルトヘッドセット設定テンプレートが作成されるのは、シスコ ヘッドセットサービスが Cisco Unified Serviceability でアクティブになっている場合のみです。 詳細については、『Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
デフォルトでは、プロファイルをカスタマイズされたヘッドセット テンプレートに関連付けない限り、すべてのユーザープロファイルは標準のヘッドセット テンプレートに関連付けられます。 カスタマイズしたテンプレートを作成するには、デフォルトテンプレートをコピーして、パラメータを変更します。 標準のデフォルトヘッドセットテンプレートのコピーを作成して、ヘッドセットファームウェアバージョンを含むパラメータのカスタマイズ値を用いたカスタムテンプレートを作成することができます。
システム生成のカスタムヘッドセットテンプレート
Unified CM リリース 12.5(1)SU1 以前は、defaultheadsetconfig.json ファイルでヘッドセットを制御 していました。 しかし、Unified CM Release 12.5(1)SU1 以降では、Cisco Unified CM Administration インターフェイスの システムが生成するカスタム ヘッドセット テンプレート を使用して、ヘッドセットのバージョンとパラメータを管理できます。
カスタムヘッドセット構成テンプレート
導入要件に従って、カスタマイズしたヘッドセットテンプレートを作成できます。 同じテンプレートの別のモデルに異なるヘッドセットパラメータを割り当てることができます。 複数のファームウェアロードを別のヘッドセットモデルに割り当てることもできます。 カスタムヘッドセットの設定は、ユーザプロファイルをカスタムヘッドセットテンプレートに関連付けることによって、特定のユーザの集合に割り当てることができます。
ヘッドセットテンプレート構成の設定詳細については、Cisco Unified Communications Manager 管理オンラインヘルプの、ヘッドセットテンプレート構成フィールドの説明を参照してください。
次の表で、各ヘッドセット テンプレートのパラメータについて説明します。
| パラメータ | 範囲 | デフォルト | 注記 |
|---|---|---|---|
|
ファームウェアソース |
UCM または Cisco Cloud から許可する (ファームウェアはアップグレードのみ)、UCM のみに制限する (ファームウェアはアップグレードまたはダウングレード可能) |
UCM または Cisco Cloud から許可する |
ヘッドセットのファームウェアアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザーは、Unified CM に接続されているデバイスおよびソフトウェアを介して、またはクラウドに接続されているデバイスまたはソフトウェアを介してヘッドセットをアップグレードできます。 ヘッドセットは、Unified CM のソースを使用して、ファームウェアの変更のみを受け入れるように制限できます。 |
|
スピーカーの音量 |
0 – 15 |
7 |
ヘッドセットのサウンドレベルを制御します。 0は低音量、15が最大音量です。 オフィス環境でのノイズに基づいて、この設定を構成します。 |
|
マイクロフォンゲイン |
ソフト ｰ ラウド |
デフォルト |
ゲインは、通話中にユーザが相手にどの程度の音量で声を届けるかを制御します。 ソフトにすると音声は小さくなり、ラウドにするとユーザの音声が大きくなることを意味します。 オフィス環境でのノイズに基づいて、この設定を構成します。 |
|
側音 |
オフ–高 |
低 |
ヘッドセットから聞こえるユーザ自身の音量を制御します。[オフ（Off）] は側音を無効にし、[高（High）] はヘッドセット マイクからより多くのフィードバックを受け取ります。 |
|
イコライザ |
ワーム–ブライト |
デフォルト |
イコライザーの設定を制御します。 ワームに設定すると、ヘッドセットの低音が聞こえやすくなります。ブライト設定にすると、ユーザが高音が聞こえやすくなります。 |
| パラメータ | 範囲 | デフォルト | 注記 |
|---|---|---|---|
|
スピーカーの音量 |
0 – 15 |
7 |
ヘッドセットのサウンドレベルを制御します。 0は低音量、15が最大音量です。 オフィス環境でのノイズに基づいて、この設定を構成します。 |
|
マイクロフォンゲイン |
ソフト ｰ ラウド |
デフォルト |
ゲインは、通話中にユーザが相手にどの程度の音量で声を届けるかを制御します。 ソフトにすると音声は小さくなり、ラウドにするとユーザの音声が大きくなることを意味します。 オフィス環境でのノイズに基づいて、この設定を構成します。 |
|
側音 |
オフ–高 |
低 |
ヘッドセットから聞こえるユーザ自身の音量を制御します。[オフ（Off）] は側音を無効にし、[高（High）] はヘッドセット マイクからより多くのフィードバックを受け取ります。 |
|
イコライザ |
ワーム–ブライト |
デフォルト |
イコライザーの設定を制御します。 ワームに設定すると、ヘッドセットの低音が聞こえやすくなります。ブライト設定にすると、ユーザが高音が聞こえやすくなります。 |
|
オーディオ帯域幅 |
広帯域、狭帯域 |
広帯域 |
Cisco ヘッドセット 560 シリーズのデジタル強化コードレス電気通信 (DECT) コーデックを制御します。 密集した DECT 環境では、フィールドを 狭帯域 に設定し、Cisco ヘッドセット 560 シリーズの使用を G.729 コーデックに制限します。 |
|
Bluetooth |
オン、オフ |
オン |
マルチベース対応 Cisco ヘッドセット 560 シリーズでの Bluetooth の使用を制御します。 このパラメータが オフに設定されている場合、Dock の Bluetooth 機能が無効になります。 |
|
会議 |
オン、オフ |
オン |
Cisco ヘッドセット 560 シリーズでの会議機能の使用を制御します。 会議機能では、最大 3 台のゲスト用ヘッドセットを同一ベースに一度にペアリングできます。 会議機能の詳細については、シスコ ヘッドセット 500 シリーズユーザガイドを参照してください。 |
|
ファームウェアソース |
UCM または Cisco Cloud から許可する (ファームウェアはアップグレードのみ)、UCM のみに制限する (ファームウェアはアップグレードまたはダウングレード可能) |
UCM または Cisco Cloud から許可する |
ヘッドセットのファームウェアアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザーは、Unified CM に接続されているデバイスおよびソフトウェアを介して、またはクラウドに接続されているデバイスまたはソフトウェアを介してヘッドセットをアップグレードできます。 ヘッドセットは、Unified CM のソースを使用して、ファームウェアの変更のみを受け入れるように制限できます。 |
|
DECT ラジオレンジ |
オートレンジ、中距離、短距離 |
範囲 (中) |
Cisco ヘッドセット 560 シリーズとそのベース間の最大距離をコントロールします。 デフォルトでは、理想的な条件が揃えばベースは 330 フィート (100 m) 以上の DECT 範囲になります。 DECT ラジオレンジを中距離または短距離に構成すると、ヘッドセットベースの消費電力は少なくなりますが、ユーザは通話中、ベースから遠くへ離れることはできません。 DECT ラジオレンジを高密度ヘッドセット導入向けに、短距離に構成してください。 DECT 導入の詳細については、シスコ ヘッドセットの導入に関するホワイトペーパー、シスコ ヘッドセット 560 シリーズの職場での DECTの導入方法を参照してください。 |
|
ドックで通話を終了 |
オン、オフ |
オン |
ドックにヘッドセットを置くことで、接続済み通話を終了します。 |
| オフドックで通話に応答する | オン、オフ |
オン |
かかってきた電話に対し、ドックからヘッドセットを外し応答します。 |
|
常にオン (管理者) |
オン、オフ、ユーザ設定に従う |
ユーザ設定に従う |
[Always On (管理)] が次の場合:
|
|
常にオン (ユーザ) |
オン、オフ |
オフ |
Always On (ユーザ) は、設定のリセット時にヘッドセットに適用される構成を定義します。 既定値は [オフ] です。 |
|
パラメータ |
範囲 |
デフォルト |
注記 |
|---|---|---|---|
|
ファームウェアソース |
UCM または Cisco Cloud から許可する (ファームウェアはアップグレードのみ)、UCM のみに制限する (ファームウェアはアップグレードまたはダウングレード可能) |
UCM または Cisco Cloud から許可する |
ヘッドセットのファームウェアアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザは Unified Communications Manager に接続された Cisco IP Phone または Cisco Jabber を通じて、または Cisco ヘッドセット アプリを通じてヘッドセットをアップグレードできます。 ヘッドセットは、Unified Communications Manager のソースを使用して、ファームウェアの変更のみを受け入れるように制限できます。 |
|
パラメータ |
範囲 |
デフォルト |
注記 |
|---|---|---|---|
|
ファームウェアソース |
UCM または Cisco Cloud から許可する (ファームウェアはアップグレードのみ)、UCM のみに制限する (ファームウェアはアップグレードまたはダウングレード可能) |
UCM または Cisco Cloud から許可する |
ヘッドセットのファームウェアアップグレードソースを制御します。 デフォルトでは、ユーザは Unified Communications Manager に接続された Cisco IP Phone または Cisco Jabber を通じて、または Cisco ヘッドセット アプリを通じてヘッドセットをアップグレードできます。 ヘッドセットは、Unified Communications Manager のソースを使用して、ファームウェアの変更のみを受け入れるように制限できます。 |
ヘッドセット テンプレートを設定する
標準デフォルトヘッドセット構成テンプレートは、システム定義のテンプレートです。 標準デフォルトヘッドセットテンプレートに新しいユーザプロファイルを割り当てることはできますが、テンプレートを編集することはできません。 デフォルトでは、すべてのユーザプロファイルがこのテンプレートに割り当てられています。 このテンプレートからユーザプロファイルの関連付けを外すには、プロファイルを新しいテンプレートに割り当てる必要があります。
| 1 |
[Cisco Unified CM 管理（Cisco Unified CM Administration）] から、[デバイス（Device）][電話機（Phone）] を選択します。 |
| 2 |
次のいずれかを実行します。
|
| 3 |
テンプレートの[名前（Name）]と[説明（Description）]を追加します。 |
| 4 |
[モデルとファームウェアの設定（Model and Firmware Settings）] で、カスタマイズしたヘッドセット設定をこのテンプレートに適用するように割り当てます。 新しい設定を追加するには、[追加 (add)] ボタンをクリックして設定を構成します。 |
| 5 |
上下矢印を使用して、このテンプレートに割り当てるユーザプロファイルを割当済みユーザプロファイルリストに移動します。 これらのプロファイルに割り当てられているすべてのユーザは、このヘッドセットテンプレートにも割り当てられます。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 7 |
デフォルトのテンプレート設定に戻るには、[デフォルトに設定 (Set to Default)] ボタンを使用します。 |
| 8 |
[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 標準デフォルトヘッドセット構成テンプレートの場合、[構成を適用 (Apply Configuration)] ボタンは次の場合有効になります。
カスタマイズされたヘッドセット構成テンプレートでは、構成を適用ボタンは、割当済みユーザプロファイルリストに追加したユーザが所有するデバイスでのみ有効になります。 |
