- בית
- /
- מאמר
ניהול תבניות אוזניות במנהל השיחות
במאמר זהלמד כיצד להתאים אישית ולשדרג את אוזניות Cisco שנפרסו במנהל השיחות.
תבניות אוזניות
באפשרותך להקצות תבניות אוזניות לפרופילי משתמשים ב- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) כדי לקבוע את תצורת הגדרות ברירת המחדל של האוזניות עבור המשתמשים שלך כאשר האוזניות שלהם מתאפסות. משתמשים יכולים לעקוף את הגדרות האוזניות האישיות שלהם מתוך Cisco IP Phone שלהם. Unified CM תומך בשני סוגים של תבניות אוזניות:
תבנית תצורת ברירת מחדל סטנדרטית של אוזניות
זוהי תבנית ברירת המחדל של המערכת המכילה את הגדרות ברירת המחדל של היצרן עבור כל דגמי האוזניות שלך. הוא מכיל את הגדרות האוזניות הנתמכות על-ידי קושחת האוזניות העדכנית ביותר המותקנת במערכת שלך. אין באפשרותך לערוך את הגדרות ברירת המחדל, אך באפשרותך לשנות את הגדרת תצורת הפרופיל.
התבנית Standard Default Headset Configuration נוצרת רק כאשר שירות האוזניות של Cisco מופעל ב-Cisco Unified Serviceability. לקבלת מידע נוסף, ראה מדריך ניהול עבור Cisco Unified Communications Manager.
כברירת מחדל, כל פרופילי המשתמשים משויכים לתבנית האוזניות הרגילה, אלא אם תשייך פרופיל לתבנית אוזניות מותאמת אישית. כדי ליצור תבנית מותאמת אישית, עליך להעתיק תבנית ברירת מחדל ולשנות את הפרמטרים. באפשרותך ליצור עותקים של תבנית ברירת המחדל הסטנדרטית של האוזניות כדי ליצור תבנית מותאמת אישית עם ערכים מותאמים אישית של הפרמטרים, כולל גרסת הקושחה של האוזניות.
תבנית אוזניות מותאמות אישית שנוצרה על-ידי המערכת
לפני מהדורת Unified CM 12.5(1)SU1, שלטת באוזניות באמצעות קובץ defaultheadsetconfig.json . אך החל ממהדורת Unified CM 12.5(1)SU1 ואילך, באפשרותך לשלוט בגרסאות ובפרמטרים של האוזניות באמצעות תבנית האוזניות המותאמות אישית שנוצרו על-ידי המערכת בממשק Cisco Unified CM Administration.
תבנית תצורה מותאמת אישית של אוזניות
באפשרותך ליצור תבנית אוזניות מותאמת אישית בהתאם לצרכי הפריסה שלך. ניתן להקצות פרמטרים שונים של אוזניות לדגמים שונים באותה תבנית. ניתן גם להקצות עומסי קושחה שונים לדגמי אוזניות שונים. ניתן להקצות את הגדרות האוזניות המותאמות אישית לקבוצות ספציפיות של משתמשים על-ידי שיוך פרופיל משתמש לתבנית האוזניות המותאמות אישית.
לקבלת מידע נוסף אודות הגדרות התצורה של תבנית האוזניות, עיין בתיאורי השדות תצורת תבנית אוזניות בעזרה המקוונת Cisco Unified Communications Manager Administration.
הטבלה הבאה מתארת את הפרמטרים בכל תבנית אוזניות.
| פרמטר | טווח | ברירת מחדל | הערות |
|---|---|---|---|
|
מקור קושחה |
אפשר מ-UCM או Cisco Cloud (הקושחה תשודרג בלבד), הגבל ל-UCM בלבד (הקושחה עשויה לשדרג או לשדרג לאחור) |
אפשר מ- UCM או מענן Cisco |
שולט על מקור שדרוג הקושחה של האוזנייה. כברירת מחדל, משתמשים יכולים לשדרג את האוזניות שלהם באמצעות התקן ותוכנה המחוברים Unified CM או דרך התקן או תוכנה המחוברים לענן. באפשרותך להגביל את האוזניות שלך כדי לקבל רק שינויי קושחה דרך מקור Unified CM. |
|
עוצמת קול ברמקול |
0 – 15 |
7 |
שליטה ברמת הקול באוזניות. 0 הוא נמוך מאוד כאשר 15 גבוה. הגדר הגדרה זו בהתבסס על רעשי הסביבה בסביבה המשרדית. |
|
מרווח מיקרופון |
רך יותר – חזק יותר |
ברירת מחדל |
שלוט כיצד המשתמש נשמע לאנשים אחרים בשיחה. רך יותר פירושו שהמשתמשים נשמעים שקטים בעוד שרם יותר פירושו שהמשתמשים נשמעים בקול רם הרבה יותר. הגדר הגדרה זו בהתבסס על רעשי הסביבה בסביבה המשרדית. |
|
צליל לוואי |
כבוי – גבוה |
נמוכה |
שולט בכמות הקול של המשתמש עצמו שהוא יכול לשמוע דרך האוזניות שלו.כבוי מכבה את צליל הצד בעוד גבוה פירושו שהמשתמשים מקבלים הרבה יותר משוב ממיקרופוני האוזניות שלהם. |
|
אקולייזר |
הכי חם – הכי בהיר |
ברירת מחדל |
שולט בהגדרות האקולייזר. הגדרות חמות יותר פירושן שהמשתמשים שומעים יותר בס באוזניות שלהם, בעוד שהגדרה בהירה יותר פירושה שהמשתמשים שומעים יותר טרבל. |
| פרמטר | טווח | ברירת מחדל | הערות |
|---|---|---|---|
|
עוצמת קול ברמקול |
0 – 15 |
7 |
שליטה ברמת הקול באוזניות. 0 הוא נמוך מאוד כאשר 15 גבוה. הגדר הגדרה זו בהתבסס על רעשי הסביבה בסביבה המשרדית. |
|
מרווח מיקרופון |
רך יותר – חזק יותר |
ברירת מחדל |
שלוט כיצד המשתמש נשמע לאנשים אחרים בשיחה. רך יותר פירושו שהמשתמשים נשמעים שקטים בעוד שרם יותר פירושו שהמשתמשים נשמעים בקול רם הרבה יותר. הגדר הגדרה זו בהתבסס על רעשי הסביבה בסביבה המשרדית. |
|
צליל לוואי |
כבוי – גבוה |
נמוכה |
שולט בכמות הקול של המשתמש עצמו שהוא יכול לשמוע דרך האוזניות שלו.כבוי מכבה את צליל הצד בעוד גבוה פירושו שהמשתמשים מקבלים הרבה יותר משוב ממיקרופוני האוזניות שלהם. |
|
אקולייזר |
הכי חם – הכי בהיר |
ברירת מחדל |
שולט בהגדרות האקולייזר. הגדרות חמות יותר פירושן שהמשתמשים שומעים יותר בס באוזניות שלהם, בעוד שהגדרה בהירה יותר פירושה שהמשתמשים שומעים יותר טרבל. |
|
פס רחב של שמע |
פס רחב, פס צר |
פס רחב |
שולט בקודק Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) בסדרת אוזניות Cisco 560. בסביבת DECT צפופה, הגדר את השדה לפס צר כדי להגביל את אוזניות Cisco מדגם 560 לקודק G.729. |
|
Bluetooth |
מופעל, כבוי |
מופעל |
שולט בשימוש ב-Bluetooth באוזניות Cisco מדגם 560 עם Multibase. כאשר פרמטר זה מוגדר ככבוי , פונקציית Bluetooth בתחנת העגינה מושבתת. |
|
שיחת ועידה |
מופעל, כבוי |
מופעל |
שולט בשימוש בתכונת הוועידה בסדרת אוזניות Cisco סדרה 560. שיחת ועידה מאפשרת לשייך עד 3 אוזניות אורח אל אותו בסיס בבת אחת. ראו מדריך למשתמש של אוזניות Cisco סדרה 500 לקבלת מידע נוסף אודות שיחות ועידה. |
|
מקור קושחה |
אפשר מ-UCM או Cisco Cloud (הקושחה תשודרג בלבד), הגבל ל-UCM בלבד (הקושחה עשויה לשדרג או לשדרג לאחור) |
אפשר מ- UCM או מענן Cisco |
שולט על מקור שדרוג הקושחה של האוזנייה. כברירת מחדל, משתמשים יכולים לשדרג את האוזניות שלהם באמצעות התקן ותוכנה המחוברים Unified CM או דרך התקן או תוכנה המחוברים לענן. באפשרותך להגביל את האוזניות שלך כדי לקבל רק שינויי קושחה דרך מקור Unified CM. |
|
טווח רדיו DECT |
טווח אוטומטי, טווח בינוני, טווח קצר |
טווח בינוני |
שולט במרחק המרבי בין אוזניות Cisco מדגם 560 לבין הבסיס שלהן. כברירת מחדל, לבסיסים יש טווח DECT של מעל 330 רגל (100 מטר) בתנאים אידיאליים. אם תגדיר את טווח הרדיו DECT לטווח בינוני או לטווח קצר, בסיס האוזניות יצרוך פחות חשמל אך המשתמשים לא יוכלו להתרחק מהבסיס בזמן שיחה. הגדר את טווח הרדיו DECT לטווח קצר עבור פריסת אוזניות בצפיפות גבוהה. לקבלת מידע מפורט יותר על פריסת DECT, עיין בסקירה הטכנית בנושא פריסת אוזניות Cisco, כיצד לפרוס DECT בעבודה עבור Cisco Headset 560 Series. |
|
סיום שיחה ברציף |
מופעל, כבוי |
מופעל |
סיום שיחה מחוברת על-ידי הנחת האוזניות על תחנת העגינה. |
| מענה לשיחה מחוץ לתחנת העגינה | מופעל, כבוי |
מופעל |
מענה לשיחה נכנסת על-ידי הורדת האוזניות מה-Dock. |
|
תמיד פועל (מנהל) |
מופעל, כבוי, עקוב אחר תצורת המשתמש |
עקוב אחר תצורת המשתמש |
אם תמיד פועל (מנהל) הוא:
|
|
תמיד פועל (משתמש) |
מופעל, כבוי |
כבוי |
Always On (משתמש) מגדיר את התצורה החלה על האוזניות בעת איפוס הגדרות. ערך ברירת המחדל הוא Off. |
|
פרמטר |
טווח |
ברירת מחדל |
הערות |
|---|---|---|---|
|
מקור קושחה |
אפשר מ-UCM או Cisco Cloud (הקושחה תשודרג בלבד), הגבל ל-UCM בלבד (הקושחה עשויה לשדרג או לשדרג לאחור) |
אפשר מ- UCM או מענן Cisco |
שולט על מקור שדרוג הקושחה של האוזנייה. כברירת מחדל, משתמשים יכולים לשדרג את האוזניות שלהם באמצעות Cisco IP Phone או Cisco Jabber המחובר ל-Unified Communications Manager, או באמצעות היישום Cisco Headsets. באפשרותך להגביל את האוזניות שלך כדי לקבל רק שינויי קושחה באמצעות מקור מנהל תקשורת מאוחד. |
|
פרמטר |
טווח |
ברירת מחדל |
הערות |
|---|---|---|---|
|
מקור קושחה |
אפשר מ-UCM או Cisco Cloud (הקושחה תשודרג בלבד), הגבל ל-UCM בלבד (הקושחה עשויה לשדרג או לשדרג לאחור) |
אפשר מ- UCM או מענן Cisco |
שולט על מקור שדרוג הקושחה של האוזנייה. כברירת מחדל, משתמשים יכולים לשדרג את האוזניות שלהם באמצעות Cisco IP Phone או Cisco Jabber המחובר ל-Unified Communications Manager, או באמצעות היישום Cisco Headsets. באפשרותך להגביל את האוזניות שלך כדי לקבל רק שינויי קושחה באמצעות מקור מנהל תקשורת מאוחד. |
הגדרת תבנית אוזניות
תבנית ברירת המחדל הסטנדרטית של תצורת אוזניות היא תבנית המוגדרת על-ידי המערכת. באפשרותך להקצות פרופילי משתמש חדשים לתבנית ברירת המחדל הרגילה של האוזניות, אך אין באפשרותך לערוך את התבנית. כברירת מחדל, כל פרופילי המשתמשים מוקצים לתבנית זו. כדי לבטל שיוך של פרופיל משתמש לתבנית זו, עליך להקצות את הפרופיל לתבנית חדשה.
| 1 |
From Cisco Unified CM Administration, choose Device > Headset > Headset Template. |
| 2 |
Do either of the following:
|
| 3 |
Add a Name and Description for the template. |
| 4 |
Under Model and Firmware Settings, assign any customized headset settings that you want to apply to this template. To add a new setting, click the Add button and configure the settings. |
| 5 |
Use the up and down arrows to move the User Profiles that you want to assign to this template to the Assigned Users Profiles list box. All users whom are assigned to those profiles will also be assigned to this headset template. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
| 7 |
Use the Set to Default button to return to the default template settings. |
| 8 |
לחץ על החל תצורה. For a Standard Default Headset Configuration Template, the Apply Config button takes effect for the following:
עבור תבנית תצורת אוזניות מותאמת אישית, הלחצן החל תצורה נכנס לתוקף רק עבור התקנים בבעלות משתמשים שהוספת לרשימת פרופילי המשתמשים שהוקצו . |
