- Start
- /
- Artikel
Hantering av headsetmallar i samtalshanteraren
Lär dig hur du anpassar och uppgraderar distribuerade Cisco-headset i Call Manager.
Mallar för headset
Du kan tilldela headsetmallar till användarprofiler i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) för att konfigurera standardinställningar för headset för användarna när deras headset återställs. Användare kan åsidosätta sina individuella headsetinställningar från sina Cisco IP Phone. Unified CM stöder två typer av headsetmallar:
Standardmall för headsetkonfiguration
Det här är systemets standardmall som innehåller fabriksinställningarna för alla dina headsetmodeller. Den innehåller de headsetinställningar som stöds av den senaste inbyggda headset-programvaran som är installerad på ditt system. Du kan inte redigera standardinställningarna, men du kan ändra profilkonfigurationsinställningen.
Standardmallen för konfiguration av headset skapas endast när tjänsten för Cisco-headset aktiveras i Cisco Unified Serviceability. Mer information finns i administrationshandboken för Cisco Unified Communications Manager.
Som standard associeras alla användarprofiler med standardheadsetmallen om du inte associerar en profil till en anpassad headsetmall. Om du vill skapa en anpassad mall kopierar du en standardmall och ändrar parametrarna. Du kan göra kopior av standardmallen för headset och skapa en anpassad mall med anpassade värden för parametrarna, inklusive versionen av headsetets inbyggda programvara.
Systemgenererad anpassad headsetmall
Innan Unified CM version 12.5(1)SU1 kontrollerade du headset med defaultheadsetconfig.json filen. Men från och med Unified CM version 12.5(1)SU1 eller senare kan du styra headsetversioner och parametrar med den systemgenererade anpassade headsetmallen i Cisco Unified CM Administration gränssnittet.
Anpassad mall för headsetkonfiguration
Du kan skapa en anpassad headsetmall enligt dina distributionsbehov. Du kan tilldela olika headsetparametrar till olika modeller i samma mall. Du kan också tilldela olika firmwarebelastningar till olika headsetmodeller. De anpassade headsetinställningarna kan tilldelas till specifika användaruppsättningar genom att koppla en användarprofil till mallen för anpassat headset.
Mer information om konfigurationsinställningarna för headsetmallar finns i fältbeskrivningarna för konfiguration av headsetmallar i Cisco Unified Communications Manager Administration onlinehjälpen .
I följande tabell beskrivs parametrarna i varje headsetmall.
Parameter | Intervall | Standard | Anteckningar |
---|---|---|---|
Firmware-källa |
Tillåt från UCM eller Cisco Cloud (firmware uppgraderas endast), Begränsa till endast UCM (firmware kan uppgraderas eller nedgraderas) |
Tillåt från UCM eller Cisco-molnet |
Styr headsetets uppgraderingskälla för fast programvara. Som standard kan användare uppgradera sitt headset via en enhet och programvara som är ansluten till Unified CM eller via en molnansluten enhet eller programvara. Du kan begränsa dina headset så att de endast accepterar ändringar av den fasta programvaran via en Unified CM källa. |
Högtalarvolym |
0 – 15 |
7 |
Styr ljudnivån i headsetet. 0 är väldigt lågt medan 15 är högt. Konfigurera den här inställningen baserat på omgivande ljud i kontorsmiljön. |
Mikrofonförstärkning |
Mjukare – Högre |
Standard |
Ljudförstärkning anger hur högt ljud användaren låter för andra personer i samtalet. Mjukare betyder att användarna låter tysta medan Louder betyder att användarna låter mycket högre. Konfigurera den här inställningen baserat på omgivande ljud i kontorsmiljön. |
Sidoton |
Av – Hög |
Låg |
Styr hur mycket av användarens egen röst de kan höra via headsetet.Av stänger av sidotonen medan Hög innebär att användarna får mycket mer feedback från sina headsetmikrofoner. |
Equalizer |
Varmaste – Ljusast |
Standard |
Styr Equalizer-inställningarna. Varmare inställningar innebär att användarna hör mer bas i sina headset, medan en ljusare inställning innebär att användarna hör mer diskant. |
Parameter | Intervall | Standard | Anteckningar |
---|---|---|---|
Högtalarvolym |
0 – 15 |
7 |
Styr ljudnivån i headsetet. 0 är väldigt lågt medan 15 är högt. Konfigurera den här inställningen baserat på omgivande ljud i kontorsmiljön. |
Mikrofonförstärkning |
Mjukare – Högre |
Standard |
Ljudförstärkning anger hur högt ljud användaren låter för andra personer i samtalet. Mjukare betyder att användarna låter tysta medan Louder betyder att användarna låter mycket högre. Konfigurera den här inställningen baserat på omgivande ljud i kontorsmiljön. |
Sidoton |
Av – Hög |
Låg |
Styr hur mycket av användarens egen röst de kan höra via headsetet.Av stänger av sidotonen medan Hög innebär att användarna får mycket mer feedback från sina headsetmikrofoner. |
Equalizer |
Varmaste – Ljusast |
Standard |
Styr Equalizer-inställningarna. Varmare inställningar innebär att användarna hör mer bas i sina headset, medan en ljusare inställning innebär att användarna hör mer diskant. |
Ljudbandbredd |
Bredband, smalband |
Bredband |
Styr kodeken Digital Enhanced trådlös telekommunikation (DECT) i Cisco-headset 560-serien. I en miljö med tät DECT ställer du in fältet på Smalband för att begränsa Cisco-headset i 560-serien till G.729-codec. |
Bluetooth |
På, Av |
På |
Styr användningen av Bluetooth på Cisco-headset i 560-serien med multibas. När denna parameter är inställd på Av inaktiveras funktionen Bluetooth i dockan. |
Konferens |
På, Av |
På |
Styr användning av konferensfunktionen på Cisco headset i 560-serien. I konferens kan upp till tre gästheadset parkopplas till samma bas samtidigt. Mer information om konferens finns i Användarhandbok för Cisco headset i 500-serien. |
Firmware-källa |
Tillåt från UCM eller Cisco Cloud (firmware uppgraderas endast), Begränsa till endast UCM (firmware kan uppgraderas eller nedgraderas) |
Tillåt från UCM eller Cisco-molnet |
Styr headsetets uppgraderingskälla för fast programvara. Som standard kan användare uppgradera sitt headset via en enhet och programvara som är ansluten till Unified CM eller via en molnansluten enhet eller programvara. Du kan begränsa dina headset så att de endast accepterar ändringar av den fasta programvaran via en Unified CM källa. |
DECT-räckvidd |
Autointervall, medelräckvidd, kort räckvidd |
Medelstor räckvidd |
Styr det maximala avståndet mellan Cisco-headset 560-serien och dess bas. Som standard har baserna en DECT räckvidd på över 330 fot (100 meter) under idealiska förhållanden. Om du konfigurerar DECT radioräckvidd till medellångt eller kort räckvidd förbrukar headsetbasen mindre ström, men användarna kan inte flytta sig så långt från basen under ett samtal. Konfigurera DECT radioräckvidd till kort räckvidd för distribution av headset med hög densitet. Mer detaljerad information om DECT distribution finns i faktabladet om distribution av Cisco-headset, Så här distribuerar du DECT på jobbet för Cisco-headset 560-serien. |
Avsluta samtal på brygga |
På, Av |
På |
Avslutar ett anslutet samtal genom att placera headsetet i dockan. |
Besvara samtal utanför docka | På, Av |
På |
Besvarar ett inkommande samtal genom att ta bort headsetet från dockan. |
Alltid på (Admin) |
På, Av, Följ användarkonfiguration |
Följ användarkonfigurationen |
Om Alltid på (Admin) är:
|
Alltid på (användare) |
På, Av |
Av |
Always On (User) definierar konfigurationen som gäller för headsetet när inställningarna återställs. Standardvärdet är Av. |
Parameter |
Intervall |
Standard |
Anteckningar |
---|---|---|---|
Firmware-källa |
Tillåt från UCM eller Cisco Cloud (firmware uppgraderas endast), Begränsa till endast UCM (firmware kan uppgraderas eller nedgraderas) |
Tillåt från UCM eller Cisco-molnet |
Styr headsetets uppgraderingskälla för fast programvara. Som standard kan användare uppgradera sitt headset via en Cisco IP Phone eller Cisco Jabber som är ansluten till Unified Communications Manager eller via appen Cisco Headsets. Du kan begränsa headset så att de bara accepterar ändringar av fast programvara via en Unified Communications Manager-källa. |
Parameter |
Intervall |
Standard |
Anteckningar |
---|---|---|---|
Firmware-källa |
Tillåt från UCM eller Cisco Cloud (firmware uppgraderas endast), Begränsa till endast UCM (firmware kan uppgraderas eller nedgraderas) |
Tillåt från UCM eller Cisco-molnet |
Styr headsetets uppgraderingskälla för fast programvara. Som standard kan användare uppgradera sitt headset via en Cisco IP Phone eller Cisco Jabber som är ansluten till Unified Communications Manager eller via appen Cisco Headsets. Du kan begränsa headset så att de bara accepterar ändringar av fast programvara via en Unified Communications Manager-källa. |
Konfigurera en headsetmall
Standardmallen för headsetkonfiguration är en systemdefinierad mall. Du kan tilldela nya användarprofiler till standardmallen för headset, men du kan inte redigera mallen. Som standard tilldelas alla användarprofiler till den här mallen. Om du vill ta bort kopplingen mellan en användarprofil och den här mallen måste du tilldela profilen till en ny mall.
1 |
Från Cisco Unified CM Administration väljer du Enhet > headset > headsetmall. |
2 |
Gör något av följande:
|
3 |
Ge mallen ett Namn och en Beskrivning. |
4 |
Under Inställningar för modell och inbyggd programvara tilldelar du eventuella anpassade headsetinställningar som du vill tillämpa på den här mallen. Om du vill lägga till en ny inställning klickar du på knappen Lägg till och konfigurerar inställningarna. |
5 |
Använd upp- och nedpilarna för att flytta de användarprofiler du vill tilldela till den här mallen i listrutan Tilldelade användarprofiler. Alla användare som har tilldelats dessa profiler tilldelas också till den här headsetmallen. |
6 |
Klicka på Spara. |
7 |
Använd knappen Ange som standard för att återgå till standardmallinställningarna. |
8 |
Klicka på Använd konfig. För en standardmall för konfiguration av standardheadset gäller knappen Använd konfiguration för följande:
För en anpassad headsetkonfigurationsmall gäller knappen Använd konfiguration endast för enheter som ägs av användare som du har lagt till i listan Tilldelade användarprofiler . |