헤드셋 템플릿

헤드셋 템플릿을 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)의 사용자 프로파일에 할당하여 헤드셋이 재설정될 때 사용자에 대한 기본 헤드셋 설정을 구성할 수 있습니다. 사용자는 Cisco IP 전화기에서 개별 헤드셋 설정을 다시 정의할 수 있습니다. Unified CM은 두 가지 유형의 헤드셋 템플릿을 지원합니다.

표준 기본 헤드셋 구성 템플릿

이는 모든 헤드셋 모델에 대한 공장 기본 설정을 포함하는 시스템 기본 템플릿입니다. 여기에는 시스템에 설치된 최신 헤드셋 펌웨어가 지원하는 헤드셋 설정이 포함됩니다. 기본 설정은 편집할 수 없지만, 프로필 구성 설정은 변경할 수 있습니다.

표준 기본 헤드셋 구성 템플릿은 Cisco Unified Serviceability에서 Cisco 헤드셋 서비스 가 활성화된 경우에만 생성됩니다. 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager 관리 안내서를 참조하십시오.

기본적으로 모든 사용자 프로파일은 프로파일을 사용자 정의된 헤드셋 템플릿에 연결하지 않는 한 표준 헤드셋 템플릿에 연결됩니다. 사용자 정의된 템플릿을 만들려면 기본 템플릿을 복사하고 매개 변수를 변경합니다. 표준 기본 헤드셋 템플릿의 복사본을 만들어 헤드셋 펌웨어 버전을 포함하여 매개 변수의 사용자 정의된 값을 사용하여 사용자 지정 템플릿을 만들 수 있습니다.

시스템이 생성한 사용자 지정 헤드셋 템플릿

Unified CM 릴리스 12.5(1)SU1 이전에 defaultheadsetconfig.json 파일로 헤드셋을 제어했습니다. 단, Unified CM 릴리스 12.5(1)SU1 이상에서는 Cisco Unified CM 관리 인터페이스에서 시스템이 생성한 사용자 정의 헤드셋 템플릿 을 사용하여 헤드셋 버전 및 파라미터를 제어할 수 있습니다.

사용자 정의 헤드셋 구성 템플릿

구축 요구 사항에 따라 사용자 정의된 헤드셋 템플릿을 만들 수 있습니다. 동일한 템플릿의 다른 모델에 다른 헤드셋 매개 변수를 할당할 수 있습니다. 다른 헤드셋 모델에 다른 펌웨어 로드를 할당할 수도 있습니다. 사용자 프로파일을 사용자 지정 헤드셋 템플릿에 연결하여 사용자 지정 헤드셋 설정을 특정 사용자 집합에 할당할 수 있습니다.

헤드셋 템플릿 구성 설정에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager 관리 온라인 도움말에서 헤드셋 템플릿 구성 필드 설명을 참조하십시오.

다음 표에서는 각 헤드셋 템플릿의 매개 변수에 대해 설명합니다.

표 1. Cisco 헤드셋 320 시리즈 매개 변수
파라미터범위기본값메모

펌웨어 소스

UCM 또는 Cisco Cloud에서 허용(펌웨어는 업그레이드만 가능), UCM만 제한(펌웨어는 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있음)

UCM 또는 Cisco 클라우드에서 허용

헤드셋의 펌웨어 업그레이드 소스를 제어합니다.

기본적으로 사용자는 Unified CM에 연결된 장치 및 소프트웨어를 통해 또는 클라우드 연결된 장치 또는 소프트웨어를 통해 헤드셋을 업그레이드할 수 있습니다. 헤드셋이 Unified CM 소스를 통해서만 펌웨어 변경 사항을 수락하도록 제한할 수 있습니다.

스피커 볼륨

0 – 15

7

헤드셋의 사운드 수준을 제어합니다. 0은 매우 낮고 15는 큰 소리입니다.

사무실 환경의 주변 소음에 기반하여 이 설정을 구성합니다.

마이크 게인

부드러움 - 더 크게

기본값

게인은 통화 중에 사용자가 다른 사람에게 얼마나 크게 들리게 들리게 할지 제어합니다. 부드러움 은 사용자가 조용한 소리를 내는 것을 의미하고, 크게 는 사용자가 훨씬 크게 들리는 것을 의미합니다.

사무실 환경의 주변 소음에 기반하여 이 설정을 구성합니다.

측음

끄기 – 높음

낮음

사용자가 헤드셋을 통해 들을 수 있는 자신의 음성을 제어합니다.끄기 는 측음을 끄고, 높음 은 사용자가 헤드셋 마이크에서 훨씬 더 많은 피드백을 수신함을 의미합니다.

이퀄라이저

가장 따뜻함 – 가장 밝음

기본값

이퀄라이저 설정을 제어합니다. 더 따뜻한 설정은 사용자가 헤드셋에서 더 많은 저음을 듣는 것을 의미하며, 더 선명한 설정은 사용자가 더 많은 고음을 듣는 것을 의미합니다.

표 2. Cisco 헤드셋 500 시리즈 매개 변수
파라미터범위기본값메모

스피커 볼륨

0 – 15

7

헤드셋의 사운드 수준을 제어합니다. 0은 매우 낮고 15는 큰 소리입니다.

사무실 환경의 주변 소음에 기반하여 이 설정을 구성합니다.

마이크 게인

부드러움 - 더 크게

기본값

게인은 통화 중에 사용자가 다른 사람에게 얼마나 크게 들리게 들리게 할지 제어합니다. 부드러움 은 사용자가 조용한 소리를 내는 것을 의미하고, 크게 는 사용자가 훨씬 크게 들리는 것을 의미합니다.

사무실 환경의 주변 소음에 기반하여 이 설정을 구성합니다.

측음

끄기 – 높음

낮음

사용자가 헤드셋을 통해 들을 수 있는 자신의 음성을 제어합니다.끄기 는 측음을 끄고, 높음 은 사용자가 헤드셋 마이크에서 훨씬 더 많은 피드백을 수신함을 의미합니다.

이퀄라이저

가장 따뜻함 – 가장 밝음

기본값

이퀄라이저 설정을 제어합니다. 더 따뜻한 설정은 사용자가 헤드셋에서 더 많은 저음을 듣는 것을 의미하며, 더 선명한 설정은 사용자가 더 많은 고음을 듣는 것을 의미합니다.

오디오 대역폭

광대역, 협대역

광대역

Cisco 헤드셋 560 시리즈에서 DECT(Digital Enhanced Cordless Telecommunications) 코덱을 제어합니다.

조밀한 DECT 환경에서 필드를 협대역 으로 설정하여 Cisco 헤드셋 560 시리즈를 G.729 코덱으로 제한합니다.

블루투스

켜기, 끄기

켜기

멀티 베이스가 있는 Cisco 헤드셋 560 시리즈의 블루투스 사용을 제어합니다. 이 파라미터가 꺼짐으로 설정되면 도크에 있는 블루투스 기능이 비활성화됩니다.

회의

켜기, 끄기

켜기

Cisco 헤드셋 560 시리즈에서 회의 기능의 사용을 제어합니다. 회의에서는 최대 세 개의 손님 헤드셋이 동일한 베이스에 동시에 페어링할 수 있습니다.

회의에 대한 자세한 정보는 Cisco 헤드셋 500 시리즈 사용자 안내서 를 참조하십시오.

펌웨어 소스

UCM 또는 Cisco Cloud에서 허용(펌웨어는 업그레이드만 가능), UCM만 제한(펌웨어는 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있음)

UCM 또는 Cisco 클라우드에서 허용

헤드셋의 펌웨어 업그레이드 소스를 제어합니다.

기본적으로 사용자는 Unified CM에 연결된 장치 및 소프트웨어를 통해 또는 클라우드 연결된 장치 또는 소프트웨어를 통해 헤드셋을 업그레이드할 수 있습니다. 헤드셋이 Unified CM 소스를 통해서만 펌웨어 변경 사항을 수락하도록 제한할 수 있습니다.

DECT 라디오 범위

자동 범위, 중간 범위, 짧은 범위

중간 범위

Cisco 헤드셋 560 시리즈와 베이스 간의 최대 거리를 제어합니다.

기본적으로 베이스의 DECT 범위는 이상적인 조건에서 100미터(330 피트)를 넘습니다. DECT 라디오 범위를 중간 범위 또는 짧은 범위로 구성하는 경우, 헤드셋 베이스는 전원을 적게 소비하지만 통화 중인 동안 사용자가 베이스에서 멀리 이동할 수 없습니다. 고밀도 헤드셋 배포를 위해 DECT 라디오 범위를 짧은 범위 로 구성합니다.

DECT 배포에 대한 자세한 정보는 Cisco 헤드셋 배포에 대한 백서, Cisco 헤드셋 560 시리즈에 대해 직장에서 DECT를 배포하는 방법을 참조하십시오.

도킹에서 통화 종료

켜기, 끄기

켜기

헤드셋을 도크에 올려 연결된 통화를 종료합니다.

오프 도킹시 전화에 응답켜기, 끄기

켜기

헤드셋을 도킹에서 꺼내 수신 전화에 응답합니다.

항상 켜짐 (관리)

켜기, 끄기, 사용자 구성 따르기

사용자 구성 따르기

항상 켜짐(관리)이 다음과 같은 경우:

  • 켜짐: 항상 켜기 기능이 활성화됩니다.
  • 꺼짐: 항상 켜기 기능이 비활성화됩니다.
  • 사용자 구성 따르기: 항상 켜기 기능은 IP 전화기의 사용자가 구성할 수 있습니다.

항상 켜짐 (사용자)

켜기, 끄기

Off

항상 켜기(사용자)는 설정 재설정의 헤드셋에 적용되는 구성을 정의합니다. 기본값은 꺼짐입니다.

표 3. Cisco 헤드셋 730 매개 변수

파라미터

범위

기본값

메모

펌웨어 소스

UCM 또는 Cisco Cloud에서 허용(펌웨어는 업그레이드만 가능), UCM만 제한(펌웨어는 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있음)

UCM 또는 Cisco 클라우드에서 허용

헤드셋의 펌웨어 업그레이드 소스를 제어합니다.

기본적으로 사용자는 Unified Communications Manager에 연결된 Cisco IP 전화기 또는 Cisco 헤드셋 앱을 통해 헤드셋을 업그레이드할 수 있습니다. Unified Communications Manager 소스를 통해서만 펌웨어 변경 사항을 수락하도록 헤드셋을 제한할 수 있습니다.

표 4. Cisco 헤드셋 720 매개 변수

파라미터

범위

기본값

메모

펌웨어 소스

UCM 또는 Cisco Cloud에서 허용(펌웨어는 업그레이드만 가능), UCM만 제한(펌웨어는 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있음)

UCM 또는 Cisco 클라우드에서 허용

헤드셋의 펌웨어 업그레이드 소스를 제어합니다.

기본적으로 사용자는 Unified Communications Manager에 연결된 Cisco IP 전화기 또는 Cisco 헤드셋 앱을 통해 헤드셋을 업그레이드할 수 있습니다. Unified Communications Manager 소스를 통해서만 펌웨어 변경 사항을 수락하도록 헤드셋을 제한할 수 있습니다.

헤드셋 템플릿 구성

이 절차를 사용하여 Cisco 헤드셋에 적용할 수 있는 사용자 정의된 설정으로 헤드셋 템플릿을 구성합니다. 사용자 지정 템플릿을 만들거나 시스템 정의 표준 기본 헤드셋 템플릿을 사용할 수 있습니다.

표준 기본 헤드셋 구성 템플릿은 시스템 정의 템플릿입니다. 표준 기본 헤드셋 템플릿에 새 사용자 프로파일을 할당할 수 있지만 템플릿을 편집할 수는 없습니다. 기본적으로 모든 사용자 프로필은 이 템플릿에 할당됩니다. 이 템플릿에서 사용자 프로파일의 연결을 해제하려면 프로파일을 새 템플릿에 할당해야 합니다.

1

Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 헤드셋 > 헤드셋 템플릿을 선택합니다.

2

다음 중 하나를 수행합니다.

  • 기존의 템플릿을 편집하려면 템플릿을 선택합니다.
  • 새로운 템플릿을 만들려면 기존의 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 기존의 설정은 새로운 템플릿에 적용됩니다.
3

템플릿에 대해 이름 및 설명 을 추가합니다.

4

모델 및 펌웨어 설정 아래에서 이 템플릿에 적용할 사용자 정의된 헤드셋 설정을 지정합니다. 새로운 설정을 추가하려면 추가 버튼을 클릭하고 설정을 구성합니다.

5

위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 이 템플릿에 지정하고자 하는 사용자 프로필을 지정된 사용자 프로필 목록 상자로 이동합니다. 이러한 프로파일에 할당된 모든 사용자도 이 헤드셋 템플릿에 할당됩니다.

6

저장을 클릭합니다.

7

기본 템플릿 설정으로 돌아가려면 기본값으로 설정 버튼을 사용합니다.

8

구성 적용을 클릭합니다.

표준 기본 헤드셋 구성 템플릿의 경우, 구성 적용 버튼은 다음에 적용됩니다.

  • 지정된 사용자 프로필 목록에 추가한 사용자가 소유한 장치

  • 익명의 장치

사용자 정의된 헤드셋 구성 템플릿의 경우 구성 적용 버튼은 지정된 사용자 프로필 목록에 추가한 사용자가 소유한 장치에만 적용됩니다.