Headset-Vorlagen

Sie können Benutzerprofilen in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Headset-Vorlagen zuweisen, um die Standard-Headset-Einstellungen für Ihre Benutzer zu konfigurieren, wenn das Headset zurückgesetzt wird. Benutzer können ihre individuellen Headset-Einstellungen auf ihrem Cisco IP-Telefon überschreiben. Unified CM unterstützt zwei Arten von Headset-Vorlagen:

Standardmäßige Standard-Headset-Konfigurationsvorlage

Dies ist die Systemstandardvorlage, die die Werkseinstellungen für alle Ihre Headset-Modelle enthält. Sie enthält die Headset-Einstellungen, die von der neuesten Headset-Firmware unterstützt werden, die auf Ihrem System installiert ist. Sie können die Standardeinstellungen nicht bearbeiten, aber Sie können die Einstellung für die Profilkonfiguration ändern.

Die standardmäßige Standard-Headset-Konfigurationsvorlage wird nur erstellt, wenn der Cisco-Headset-Dienst in Cisco Unified Serviceability aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Administrationsleitfaden für Cisco Unified Communications Manager.

Standardmäßig sind alle Benutzerprofile der Standard-Headset-Vorlage zugeordnet, es sei denn, Sie ordnen ein Profil einer benutzerdefinierten Headset-Vorlage zu. Um eine angepasste Vorlage zu erstellen, kopieren Sie eine Standardvorlage und ändern die Parameter. Sie können Kopien der Standard-Headset-Vorlage erstellen, um eine benutzerdefinierte Vorlage mit benutzerdefinierten Werten der Parameter, einschließlich der Headset-Firmware-Version, zu erstellen.

Vom System generierte benutzerdefinierte Headset-Vorlage

Vor Unified CM-Version 12.5(1)SU1 haben Sie Headsets mit der Datei defaultheadsetconfig.json gesteuert. Ab Unified CM Version 12.5(1)SU1 oder höher können Sie Headset-Versionen und -Parameter jedoch mit der vom System generierten benutzerdefinierten Headset-Vorlage in der Cisco Unified CM Administration-Schnittstelle steuern.

Benutzerdefinierte Headset-Konfigurationsvorlage

Sie können eine angepasste Headset-Vorlage gemäß Ihren Bereitstellungsanforderungen erstellen. Sie können verschiedenen Modellen in derselben Vorlage unterschiedliche Headset-Parameter zuweisen. Sie können verschiedenen Headset-Modellen auch unterschiedliche Firmware zuweisen. Die benutzerdefinierten Headset-Einstellungen können bestimmten Benutzergruppen zugewiesen werden, indem ein Benutzerprofil der benutzerdefinierten Headset-Vorlage zugeordnet wird.

Weitere Informationen zu den Konfigurationseinstellungen für die Headset-Vorlage finden Sie in den Feldbeschreibungen zur Headset-Vorlagenkonfiguration in der Online-Hilfe für Cisco Unified Communications Manager Administration.

In der folgenden Tabelle werden die Parameter in jeder Headset-Vorlage beschrieben.

Tabelle 1. Parameter der Cisco-Headset 320-Serie
ParameterBereichStandardHinweise

Firmware-Quelle

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware)

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen

Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets.

Benutzer können ihr Headset standardmäßig über ein mit Unified CM verbundenes Gerät und eine mit der Cloud verbundene Software oder über ein mit der Cloud verbundenes Gerät oder eine mit der Cloud verbundene Software aktualisieren. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass nur Firmware-Änderungen über eine Unified CM-Quelle akzeptiert werden.

Lautsprecher-Lautstärke

0 – 15

7

Steuert die Lautstärke des Headsets. 0 ist sehr niedrig und 15 ist laut.

Konfigurieren Sie diese Einstellung anhand der Umgebungsgeräusche in der Büroumgebung.

Mikrofonzunahme

Leiser – Lauter

Standard

Steuern, wie laut der Benutzer für andere Personen im Anruf klingt. Weicher bedeutet, dass die Benutzer leise klingen, während Lauter bedeutet, dass die Benutzer viel lauter klingen.

Konfigurieren Sie diese Einstellung anhand der Umgebungsgeräusche in der Büroumgebung.

Nebenton

Aus – Hoch

Niedrig

Kontrolliert, wie viel ihrer Stimme der Benutzer über das Headset hören kann.Aus schaltet das Nebengeräusch aus, während Hoch bedeutet, dass die Benutzer viel mehr Rückmeldung von ihren Headset-Mikrofonen erhalten.

Equalizer

Am wärmsten – am hellsten

Standard

Steuert die Einstellungen auf "Gleich". Warmere Einstellungen bedeuten, dass Benutzer mehr Bass im Headset hören, während eine hellere Einstellung bedeutet, dass der Benutzer mehr Treble hört.

Tabelle 2: Parameter der Cisco-Headset 500-Serie
ParameterBereichStandardHinweise

Lautsprecher-Lautstärke

0 – 15

7

Steuert die Lautstärke des Headsets. 0 ist sehr niedrig und 15 ist laut.

Konfigurieren Sie diese Einstellung anhand der Umgebungsgeräusche in der Büroumgebung.

Mikrofonzunahme

Leiser – Lauter

Standard

Steuern, wie laut der Benutzer für andere Personen im Anruf klingt. Weicher bedeutet, dass die Benutzer leise klingen, während Lauter bedeutet, dass die Benutzer viel lauter klingen.

Konfigurieren Sie diese Einstellung anhand der Umgebungsgeräusche in der Büroumgebung.

Nebenton

Aus – Hoch

Niedrig

Kontrolliert, wie viel ihrer Stimme der Benutzer über das Headset hören kann.Aus schaltet das Nebengeräusch aus, während Hoch bedeutet, dass die Benutzer viel mehr Rückmeldung von ihren Headset-Mikrofonen erhalten.

Equalizer

Am wärmsten – am hellsten

Standard

Steuert die Einstellungen auf "Gleich". Warmere Einstellungen bedeuten, dass Benutzer mehr Bass im Headset hören, während eine hellere Einstellung bedeutet, dass der Benutzer mehr Treble hört.

Audiobandbreite

Breitband, Schmalband

Wide Band

Steuert den DECT-Codec (Digital Enhanced cordless Telecommunications) in der Cisco-Headset 560-Serie.

Legen Sie das Feld in einer dichten DECT-Umgebung auf Schmalband fest, um das Cisco-Headset 560-Serie auf den Codec G.729 zu begrenzen.

Bluetooth

Ein, Aus

Ein

Steuert die Verwendung von Bluetooth auf der Cisco-Headset 560-Serie mit Multibasis. Wenn dieser Parameter auf Aus festgelegt ist, ist die Bluetooth-Funktion im Dock deaktiviert.

Konferenz

Ein, Aus

Ein

Steuert die Verwendung der Konferenzfunktion auf dem Cisco Headset 560-Serie. Mit Konferenzen können bis zu drei Gast-Headsets gleichzeitig mit derselben Basis gekoppelt werden.

Weitere Informationen zu Konferenzen finden Sie im Benutzerhandbuch für die Cisco-Headset 500-Serie .

Firmware-Quelle

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware)

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen

Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets.

Benutzer können ihr Headset standardmäßig über ein mit Unified CM verbundenes Gerät und eine mit der Cloud verbundene Software oder über ein mit der Cloud verbundenes Gerät oder eine mit der Cloud verbundene Software aktualisieren. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass nur Firmware-Änderungen über eine Unified CM-Quelle akzeptiert werden.

DECT-Funkbereich

Automatische Bereichswahl, mittlerer Bereich, kurzer Bereich

Mittlerer Bereich

Steuert den maximalen Abstand zwischen der Cisco Headset 560-Serie und der Basis.

Standardmäßig haben die Basisstationen unter idealen Bedingungen eine DECT-Reichweite von über 100 Metern (330 Fuß). Wenn Sie den DECT-Funkbereich auf Mittlere Reichweite oder Kurze Reichweite konfigurieren, verbraucht die Headset-Basis weniger Energie, aber die Benutzer können sich während eines Anrufs nicht so weit von der Basis entfernen. Konfigurieren Sie die DECT-Funkreichweite auf Kurze Reichweite für die Bereitstellung von Headsets mit hoher Dichte.

Weitere Informationen zur DECT-Bereitstellung finden Sie im Whitepaper zur Cisco-Headset-Bereitstellung unter So stellen Sie DECT bei der Arbeit für die Cisco-Headset 560-Serie bereit.

Anruf im Dock beenden

Ein, Aus

Ein

Beendet einen verbundenen Anruf, indem das Headset in das Dock gelegt wird.

Anruf auf Off-Dock annehmenEin, Aus

Ein

Nimmt einen eingehenden Anruf an, indem Sie das Headset aus dem Dock nehmen.

Immer aktiviert (Administrator)

Ein, Aus, Der Benutzerkonfiguration folgen

Benutzerkonfiguration folgen

Wenn die Always On (Admin):

  • Aktiviert: Die Funktion „Immer aktiviert“ ist aktiviert.
  • Deaktiviert: Die Funktion „Immer aktiviert“ ist deaktiviert.
  • Benutzerkonfiguration folgen: Die Funktion „Immer aktiviert“ kann vom Benutzer auf IP-Telefonen konfiguriert werden.

Immer aktiviert (Benutzer)

Ein, Aus

Aus

Always On (Benutzer) definiert die Konfiguration, die beim Zurücksetzen der Einstellungen für das Headset gilt. Der Standardwert ist "Aus".

Tabelle 3: Cisco-Headset 730-Parameter

Parameter

Bereich

Standard

Hinweise

Firmware-Quelle

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware)

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen

Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets.

Benutzer können ihr Headset standardmäßig über ein mit Unified Communications Manager verbundenes Cisco IP-Telefon oder Cisco Jabber oder über die Cisco-Headsets-App aktualisieren. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass nur Firmware-Änderungen über eine Unified Communications Manager-Quelle akzeptiert werden.

Tabelle 4: Cisco-Headset 720-Parameter

Parameter

Bereich

Standard

Hinweise

Firmware-Quelle

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware)

Von UCM oder Cisco Cloud zulassen

Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets.

Benutzer können ihr Headset standardmäßig über ein mit Unified Communications Manager verbundenes Cisco IP-Telefon oder Cisco Jabber oder über die Cisco-Headsets-App aktualisieren. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass nur Firmware-Änderungen über eine Unified Communications Manager-Quelle akzeptiert werden.

Headset-Vorlage konfigurieren

Mit diesem Verfahren können Sie eine Headset-Vorlage mit benutzerdefinierten Einstellungen konfigurieren, die Sie auf Cisco-Headsets anwenden können. Sie können eine angepasste Vorlage erstellen oder die systemdefinierte standardmäßige Standard-Headset-Vorlage verwenden.

Die standardmäßige Standard-Headset-Konfigurationsvorlage ist eine systemdefinierte Vorlage. Sie können der standardmäßigen Standard-Headset-Vorlage neue Benutzerprofile zuweisen, aber Sie können die Vorlage nicht bearbeiten. Standardmäßig sind alle Benutzerprofile dieser Vorlage zugewiesen. Um ein Benutzerprofil von dieser Vorlage zu trennen, müssen Sie das Profil einer neuen Vorlage zuweisen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified CM Administration Gerät > Headset > Headset-Vorlage aus.

2

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Wählen Sie zum Bearbeiten einer vorhandenen Vorlage die entsprechende Vorlage aus.
  • Um eine neue Vorlage zu erstellen, wählen Sie eine vorhandene Vorlage aus und klicken Sie auf Kopieren. Die vorhandenen Einstellungen werden auf Ihre neue Vorlage angewendet.
3

Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Vorlage hinzu.

4

Weisen Sie unter Modell- und Firmware-Einstellungen alle angepassten Headset-Einstellungen zu, die Sie auf diese Vorlage anwenden möchten. Um eine neue Einstellung hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und konfigurieren Sie die Einstellungen.

5

Verwenden Sie die Pfeile nach oben und unten, um die Benutzerprofile, die Sie dieser Vorlage zuweisen möchten, in das Listenfeld Zugewiesene Benutzerprofile zu verschieben. Alle Benutzer, die diesen Profilen zugewiesen sind, werden dieser Headset-Vorlage ebenfalls zugewiesen.

6

Klicken Sie auf „Speichern“.

7

Verwenden Sie die Schaltfläche Auf Standard festlegen , um zu den Standardvorlageneinstellungen zurückzukehren.

8

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen .

Für eine standardmäßige Standard-Headset-Konfigurationsvorlage wird die Schaltfläche Konfiguration anwenden für folgende Komponenten wirksam:

  • Geräte, die Benutzern gehören, die Sie zur Liste der zugewiesenen Benutzerprofile hinzugefügt haben

  • Anonyme Geräte

Für eine angepasste Headset-Konfigurationsvorlage ist die Schaltfläche Konfiguration anwenden nur für Geräte wirksam, die Benutzern gehören, die Sie zur Liste Zugewiesene Benutzerprofile hinzugefügt haben.