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Headset-Vorlagenverwaltung im Anruf-Manager
In diesem ArtikelErfahren Sie, wie Sie die bereitgestellten Cisco-Headsets im Call Manager anpassen und aktualisieren.
Headset-Schablonen
Sie können Benutzerprofilen in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Headset-Vorlagen zuweisen, um die Standard-Headset-Einstellungen für Ihre Benutzer zu konfigurieren, wenn das Headset zurückgesetzt wird. Benutzer können ihre individuellen Headset-Einstellungen auf ihrem Cisco IP-Telefon überschreiben. Unified CM unterstützt zwei Arten von Headset-Vorlagen:
Die standardmäßige Standard-Headset-Konfigurationsvorlage
Dies ist die Standard-Systemvorlage, die die Werkseinstellungen für alle Ihre Headset-Modelle enthält. Sie enthält die Headset-Einstellungen, die von der neuesten Headset-Firmware unterstützt werden, die auf Ihrem System installiert ist. Sie können die Standardeinstellungen nicht bearbeiten. Sie können jedoch die Einstellungen der Profilkonfiguration ändern.
Die Standard-Headset-Konfigurationsvorlage wird nur erstellt, wenn der Cisco-Headset-Dienst in Cisco Unified Serviceability aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager.
Standardmäßig sind alle Benutzerprofile mit der Standard-Headset-Vorlage verknüpft, es sei denn, Sie ordnen ein Profil einer benutzerdefinierten Headset-Vorlage zu. Um eine angepasste Vorlage zu erstellen, kopieren Sie eine Standardvorlage, und ändern Sie die Parameter. Sie können Kopien der Standard-Headset-Vorlage erstellen, um eine benutzerdefinierte Vorlage mit benutzerdefinierten Werten der Parameter, einschließlich der Headset-Firmware-Version, zu erstellen.
Vom System generierte benutzerdefinierte Headset-Vorlage
Vor Unified CM Version 12.5(1)SU1 haben Sie Headsets mit der Datei defaultheadsetconfig.json gesteuert. Ab Unified CM Version 12.5(1)SU1 oder höher können Sie jedoch Headset-Versionen und -Parameter mit der vom System generierten benutzerdefinierten Headset-Vorlage in der Cisco Unified CM Administration Benutzeroberfläche steuern.
Benutzerdefinierte Headset-Konfigurationsvorlage
Sie können eine angepasste Headset-Vorlage gemäß Ihren individuellen Bereitstellungsanforderungen erstellen. Sie können verschiedenen Modellen in derselben Vorlage verschiedene Headset-Parameter zuweisen. Sie können verschiedenen Headset-Modellen auch verschiedene Firmware zuweisen. Die benutzerdefinierten Headset-Einstellungen können bestimmten Benutzergruppen zugewiesen werden, indem ein Benutzerprofil der benutzerdefinierten Headset-Vorlage zugeordnet wird.
Weitere Informationen zu den Konfigurationseinstellungen für Headset-Vorlagen finden Sie in der jeweiligen Feldbeschreibung für die Headset-Vorlagenkonfiguration in der Onlinehilfe zur Cisco Unified Communications Manager-Administration.
In der folgenden Tabelle werden die Parameter in jeder Headset-Vorlage beschrieben.
| Parameter | Bereich | Standard | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
|
Firmware-Quelle |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware) |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen |
Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets. Standardmäßig können Benutzer ihr Headset über ein Gerät und eine Software aktualisieren, die mit Unified CM verbunden sind, oder über ein mit der Cloud verbundenes Gerät oder eine Software. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass Firmware-Änderungen nur über eine Unified CM Quelle akzeptiert werden. |
|
Lautsprecherlautstärke |
0 – 15 |
7 |
Steuert die Lautstärke des Headsets. 0 ist sehr leise, während 15 laut ist. Konfigurieren Sie diese Einstellung basierend auf den Umgebungsgeräuschen in der Büroumgebung. |
|
Mikrofon-Aussteuerung |
Leiser - Lauter |
Standard |
Steuerelemente, wie laut der Benutzer für andere Personen im Anruf klingt. Leiser bedeutet, dass der Benutzer für andere leise klingt. Lauter bedeutet, dass sich die Benutzer viel lauter anhören. Konfigurieren Sie diese Einstellung basierend auf den Umgebungsgeräuschen in der Büroumgebung. |
|
Nebengeräusch |
Aus - Hoch |
Niedrig |
Steuert, wie viel der eigenen Stimme eines Benutzers über das Headset zu hören ist.Aus schaltet den Eigenecho aus, während "Hoch " bedeutet, dass Benutzer viel mehr Feedback von ihren Headset-Mikrofonen erhalten. |
|
Klangregelung |
Wärmste - Hellste |
Standard |
Steuert die Equalizer-Einstellungen. Mit den wärmeren Einstellungen hören die Benutzer mehr Bässe in ihren Headsets, während eine hellere Einstellung dazu führt, dass die Benutzer mehr Höhen hören. |
| Parameter | Bereich | Standard | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
|
Lautsprecherlautstärke |
0 – 15 |
7 |
Steuert die Lautstärke des Headsets. 0 ist sehr leise, während 15 laut ist. Konfigurieren Sie diese Einstellung basierend auf den Umgebungsgeräuschen in der Büroumgebung. |
|
Mikrofon-Aussteuerung |
Leiser - Lauter |
Standard |
Steuerelemente, wie laut der Benutzer für andere Personen im Anruf klingt. Leiser bedeutet, dass der Benutzer für andere leise klingt. Lauter bedeutet, dass sich die Benutzer viel lauter anhören. Konfigurieren Sie diese Einstellung basierend auf den Umgebungsgeräuschen in der Büroumgebung. |
|
Nebengeräusch |
Aus - Hoch |
Niedrig |
Steuert, wie viel der eigenen Stimme eines Benutzers über das Headset zu hören ist.Aus schaltet den Eigenecho aus, während "Hoch " bedeutet, dass Benutzer viel mehr Feedback von ihren Headset-Mikrofonen erhalten. |
|
Klangregelung |
Wärmste - Hellste |
Standard |
Steuert die Equalizer-Einstellungen. Mit den wärmeren Einstellungen hören die Benutzer mehr Bässe in ihren Headsets, während eine hellere Einstellung dazu führt, dass die Benutzer mehr Höhen hören. |
|
Audio-Bandbreite |
Breitband, Schmalband |
Wideband |
Steuert den DECT-Codec (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) der Cisco-Headset 560-Serie. Legen Sie in einer Umgebung mit hoher DECT das Feld auf "Schmalband " fest, um die Cisco-Headset 560-Serie auf den G.729-Codec zu beschränken. |
|
Bluetooth |
Ein, Aus |
Ein |
Steuert die Verwendung von Bluetooth auf den Cisco-Headsets der Serie 560 mit Multibase. Wenn dieser Parameter deaktiviert ist, ist die Bluetooth-Funktion im Dock deaktiviert. |
|
Konferenz |
Ein, Aus |
Ein |
Steuert die Verwendung der Konferenzfunktion in der Cisco Headset 560-Serie. Bei Konferenzen können bis zu drei Gast-Headsets gleichzeitig mit derselben Basis gekoppelt werden. Weitere Informationen zu der Konferenzfunktion finden Sie im Benutzerhandbuch für die Cisco Headset 500-Serie. |
|
Firmware-Quelle |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware) |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen |
Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets. Standardmäßig können Benutzer ihr Headset über ein Gerät und eine Software aktualisieren, die mit Unified CM verbunden sind, oder über ein mit der Cloud verbundenes Gerät oder eine Software. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass Firmware-Änderungen nur über eine Unified CM Quelle akzeptiert werden. |
|
DECT-Funkbereich |
Automatische Bereichswahl, mittlerer Bereich, kurzer Bereich |
Mittlere Reichweite |
Steuert den maximalen Abstand zwischen der Cisco-Headset 560-Serie und ihrer Basiseinheit. Standardmäßig hat die Basis unter idealen Bedingungen eine DECT-Reichweite von über 100 m (330 Fuß). Wenn Sie den DECT-Funkbereich auf Mittlere Reichweite oder Kurze Reichweite einstellen, verbraucht die Headset-Basis weniger Energie. Die Benutzer müssen in diesem Fall allerdings immer in der Nähe der Basis bleiben. Konfigurieren Sie die DECT-Funkreichweite auf Kurze Reichweite für die Bereitstellung von Headsets in Bereichen mit einer hohen Dichte. Ausführliche Informationen zur DECT-Bereitstellung finden Sie im Whitepaper über die Bereitstellung von Cisco-Headsets How to Deploy DECT at Work for the Cisco-Headset 560 Series. |
|
Anruf auf Dock beenden |
Ein, Aus |
Ein |
Beendet einen verbundenen Anruf, indem das Headset in die Dockingstation gelegt wird. |
| Anruf außerhalb der Dockstation annehmen | Ein, Aus |
Ein |
Nimmt einen eingehenden Anruf an, indem das Headset aus der Dockingstation genommen wird. |
|
Immer an (Admin) |
Ein, Aus, Benutzerkonfiguration folgen |
Benutzerkonfiguration folgen |
Wenn die Option Immer an (Admin) ist:
|
|
Immer an (Benutzer) |
Ein, Aus |
Aus |
Immer an (Benutzer) definiert die Konfiguration, die beim Zurücksetzen der Einstellungen für das Headset angewendet wird. Der Standardwert ist Aus. |
|
Parameter |
Bereich |
Standard |
Anmerkungen |
|---|---|---|---|
|
Firmware-Quelle |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware) |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen |
Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets. Standardmäßig können Benutzer ihr Headset über eine mit Unified Communications Manager verbundene Cisco IP Phone oder Cisco Jabber oder über die Cisco Headsets-App aktualisieren. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass nur Firmware-Änderungen über eine Unified Communications Manager-Quelle akzeptiert werden. |
|
Parameter |
Bereich |
Standard |
Anmerkungen |
|---|---|---|---|
|
Firmware-Quelle |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen (nur Firmware wird aktualisiert), nur auf UCM beschränken (Upgrade oder Downgrade der Firmware) |
Von UCM oder Cisco Cloud zulassen |
Steuert die Firmware-Upgrade-Quelle des Headsets. Standardmäßig können Benutzer ihr Headset über eine mit Unified Communications Manager verbundene Cisco IP Phone oder Cisco Jabber oder über die Cisco Headsets-App aktualisieren. Sie können Ihre Headsets so einschränken, dass nur Firmware-Änderungen über eine Unified Communications Manager-Quelle akzeptiert werden. |
Konfigurieren einer Headset-Vorlage
Die standardmäßige Standard-Headset-Konfigurationsvorlage ist eine systemdefinierte Vorlage. Sie können der standardmäßigen Standard-Headset-Vorlage neue Benutzerprofile zuweisen. Sie können die Vorlage jedoch nicht verändern. Standardmäßig sind alle Benutzerprofile dieser Vorlage zugewiesen. Um ein Benutzerprofil von dieser Vorlage zu trennen, müssen Sie das Profil einer neuen Vorlage zuweisen.
| 1 |
Wählen Sie in Cisco Unified CM AdministrationGerät > Headset > Headset-Vorlage. |
| 2 |
Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
|
| 3 |
Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Vorlage hinzu. |
| 4 |
Weisen Sie unter Modell- und Firmware-Einstellungen alle benutzerdefinierten Headset-Einstellungen zu, die Sie für diese Vorlage übernehmen möchten. Klicken Sie zum Hinzufügen einer neuen Einstellung auf Hinzufügenund konfigurieren Sie anschließend die Einstellungen. |
| 5 |
Verwenden Sie die nach oben und unten zeigenden Pfeile, um die Profile, die zugewiesen werden sollen, in die Liste Zugewiesene Benutzerprofile zu verschieben. Alle Benutzer, die diesen Profilen zugewiesen sind, werden dieser Headset-Vorlage ebenfalls zugewiesen. |
| 6 |
Klicken Sie auf Speichern. |
| 7 |
Verwenden Sie die Schaltfläche Als Standardeinstellung festsetzen, um zu den Standardeinstellungen für die Vorlagen zurückzukehren. |
| 8 |
Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen. Für eine Standardkonfigurationsvorlage für Headsets, tritt die Schaltfläche Konfig. übernehmen für die folgenden Geräte in Kraft:
Für eine benutzerdefinierte Headset-Konfigurationsvorlage ist die Schaltfläche Konfig. übernehmen nur für Geräte aktiv, die Benutzern gehören, die Sie zuvor zu der Liste Zugewiesene Benutzerprofile hinzugefügt haben. |
