Verifica l'impostazione di rete

Durante la distribuzione di un nuovo sistema di telefonia IP, per preparare la rete all'uso del servizio di telefonia IP, gli amministratori di sistema e di rete devono effettuare diverse attività di configurazione iniziale. Per informazioni e un elenco di controllo sull'impostazione e la configurazione di una rete di telefonia IP Cisco, consultare la documentazione relativa alla versione di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) in uso.

Per un corretto funzionamento del telefono come endpoint nella rete, quest'ultima deve soddisfare requisiti specifici. Un requisito è la larghezza di banda appropriata. I telefoni richiedono più larghezza di banda rispetto ai 32 kbps consigliati quando si registrano su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Prendere in considerazione questo requisito di larghezza di banda maggiore quando si configura la larghezza di banda di QoS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Solution Reference Network Designs (SRND) di Cisco Collaboration System 12.x o versioni successive.

Sul telefono vengono visualizzate la data e l'ora di Cisco Unified CM. L'ora visualizzata sul telefono può essere diversa dall'ora di Cisco Unified CM fino a un massimo di 10 secondi.

1

Configurare una rete VoIP in base ai seguenti requisiti:

  • Il VoIP è configurato sui router e i gateway.

  • Cisco Unified CM è installato nella rete ed è configurato per la gestione dell'elaborazione delle chiamate.

2

Impostare la rete per il supporto di una delle seguenti opzioni:

  • Supporto DHCP

  • Supporto DNS

  • Assegnazione manuale di indirizzo IP, gateway e subnet mask

Se nella rete sono presenti più sistemi di chiamata distribuiti, si consiglia di utilizzare opzioni VLAN e DHCP separate per ciascun sistema di chiamata. Se si utilizzano sistemi di chiamata basati su cloud e locali nella stessa subnet, la chiamata basata su cloud avrà la priorità.

Grafico di flusso onboarding

Il grafico di flusso seguente mostra il processo di onboarding del telefono.

Grafico a flusso di onboarding del telefono
Grafico a flusso di onboarding del telefono IP Cisco

Onboarding tramite codice di attivazione per telefoni in sede

È possibile utilizzare l'onboarding tramite codice di attivazione per impostare rapidamente nuovi telefoni senza registrazione automatica. Con questo approccio è possibile controllare il processo di onboarding del telefono utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Strumento di amministrazione in blocco di Cisco Unified Communications

  • Interfaccia di Cisco Unified Communications Manager Administration

  • Servizio Web AXL (Administrative XML Web Service)

Abilitare questa funzione dalla sezione Informazioni dispositivo della pagina Configurazione telefono. Selezionare Richiedi codice di attivazione per l'onboarding se si desidera applicare questa funzione a un singolo telefono in sede.

Prima di poter effettuare la registrazione, gli utenti devono immettere un codice di attivazione. L'onboarding tramite codice di attivazione può essere applicato a singoli telefoni, a un gruppo di telefoni o in un'intera rete.

È un modo semplice per gli utenti per eseguire l'onboarding del telefono perché inseriscono solo un codice di attivazione di 16 cifre. Si consiglia di utilizzare un metodo sicuro per fornire agli utenti queste informazioni. Tuttavia, se un utente viene assegnato a un telefono, queste informazioni sono disponibili nel portale Self Care. Il registro di controllo registra quando un utente accede al codice dal portale.

I codici di attivazione possono essere utilizzati solo una volta e scadono dopo 1 settimana per impostazione predefinita. Se un codice scade, sarà necessario fornirne uno nuovo all'utente.

Questo approccio è un modo semplice per proteggere la rete perché un telefono non è in grado di registrarsi finché non vengono verificati il certificato MIC (Manufacturing Installed Certificate) e il codice di attivazione. Questo metodo è inoltre utile per eseguire in blocco l'onboarding dei telefoni poiché non utilizza lo strumento di supporto per la registrazione automatica del telefono (TAPS) o la registrazione automatica. La velocità dell'onboarding è un telefono al secondo o circa 3600 all'ora. È possibile aggiungere i telefoni con Cisco Unified Communications Manager Administrative, con il servizio Web AXL (Administrative XML Web Service) o con BAT.

Una volta configurati per l'onboarding tramite codice di attivazione, i telefoni vengono reimpostati. Non vengono registrati fino a quando non viene inserito il codice di attivazione e non viene verificato il certificato MIC del telefono. Prima di implementarlo, informare gli utenti del passaggio all'onboarding tramite codice di attivazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Flusso attività sull'onboarding dei dispositivi con codici di attivazione in modalità locale nella Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, versione 12.5(1)SU1 e successive

Onboarding tramite codice di attivazione e accesso mobile e remoto (MRA)

È possibile utilizzare l'onboarding tramite codice di attivazione con MRA (Mobile and Remote Access) quando si distribuiscono i telefoni per gli utenti remoti. Questa funzione è un modo sicuro per distribuire i telefoni fuori sede quando la registrazione automatica non è richiesta. Tuttavia, è possibile configurare la registrazione automatica su un telefono in sede e codici di attivazione su fuori sede. Questa funzione è simile all'onboarding tramite codice di attivazione per i telefoni in sede, ma rende disponibile il codice di attivazione anche per i telefoni fuori sede.

L'onboarding tramite codice di attivazione per MRA richiede Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 o versioni successive e Cisco Expressway X12.5 o versioni successive. È necessario abilitare anche Gestione licenze Smart.

È possibile abilitare questa funzione da Cisco Unified Communications Manager Administration, ma tenere presente quanto segue:

  • Abilitare questa funzione dalla sezione Informazioni dispositivo della pagina Configurazione telefono.

  • Selezionare Richiedi codice di attivazione per l'onboarding se si desidera applicare questa funzione solo a un singolo telefono in sede.

  • Selezionare Consenti codice di attivazione tramite MRA e Richiedi codice di attivazione per l'onboarding se si desidera utilizzare l'onboarding di attivazione per un singolo telefono fuori sede. Se il telefono è in sede, passa alla modalità MRA e utilizza la Expressway. Se il telefono non è in grado di raggiungere la Expressway, non viene registrato fino a quando non è fuori sede.

Per ulteriori informazioni, vedere i documenti seguenti:

Onboarding del dominio e accesso mobile e remoto (MRA)

È possibile utilizzare l'onboarding del dominio di servizio con MRA (Mobile and Remote Access) quando si distribuiscono i telefoni per gli utenti remoti. Questa funzione è un modo sicuro per distribuire i telefoni fuori sede quando non è richiesta la registrazione automatica e l'onboarding tramite codice di attivazione. Quando gli utenti scelgono e inseriscono un dominio di servizio valido, verrà richiesto di immettere le proprie credenziali utente per l'autenticazione MRA.

L'onboarding del dominio per MRA richiede Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 o versioni successive e Cisco Expressway X12.5 o versioni successive.

È possibile abilitare questa funzione da Cisco Unified Communications Manager Administration, ma tenere presente quanto segue:

  • Configura il dominio del servizio MRA da Funzioni avanzate > Dominio del servizio di accesso mobile e remoto.
  • Selezionare un dominio di servizio dall'elenco a discesa Dominio servizio codice di attivazione MRA nella pagina del dispositivo telefonico (Dispositivo > Telefono).
  • Creare gli utenti finali e associare il telefono agli utenti finali.
  • Assegnare gli utenti finali al gruppo di controllo degli accessi "Utenti finali CCM standard".
  • Abilitare Credenziali utente persistenti per l'accesso espresso se si desidera rendere più semplice l'accesso per gli utenti. Se abilitata, le credenziali di accesso vengono salvate sul telefono dopo il primo accesso.

Per ulteriori informazioni, vedere i documenti seguenti:

Abilitazione della registrazione automatica dei telefoni

Prima di installare il telefono, è necessario scegliere un metodo per aggiungere i telefoni al database di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Abilitando la registrazione automatica prima dell'installazione dei telefoni, è possibile:

  • Aggiungere i telefoni senza prima raccogliere i relativi indirizzi MAC.

  • Aggiungere automaticamente un telefono al database di Cisco Unified Communications Manager quando lo si connette fisicamente alla rete di telefonia IP. Durante la registrazione automatica, Cisco Unified Communications Manager assegna al telefono il successivo numero di rubrica sequenziale disponibile.

  • Immettere rapidamente i telefoni nel database Cisco Unified CM e modificare le impostazioni, come ad esempio i numeri di rubrica, da Cisco Unified CM.

  • Spostare i telefoni registrati automaticamente in nuove posizioni e assegnarli a diversi gruppi di dispositivi senza modificare i numeri di rubrica corrispondenti.

Abilita registrazione automatica su Cisco Unified CM

Per informazioni su come abilitare e configurare la registrazione automatica, vedere Abilitazione della registrazione automatica nella Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager versione 11.5(1) o successive.

Configurazione della registrazione automatica TAPS su Cisco Unified CM

È inoltre possibile aggiungere i telefoni con la registrazione automatica e lo strumento TAPS (Tool for AutoRegistered Phones Support). Lo strumento TAPS funziona con lo strumento BAT (Bulk Administration Tool) per aggiornare un gruppo di telefoni già aggiunti al database di Cisco Unified Communications Manager con indirizzi MAC fittizi. Utilizzare lo strumento TAPS per aggiornare gli indirizzi MAC e scaricare le configurazioni predefinite per i telefoni.

Si consiglia di utilizzare la registrazione automatica e lo strumento TAPS per aggiungere meno di 100 telefoni alla rete. Per aggiungere più di 100 telefoni alla rete, utilizzare lo strumento Bulk Administration Tool (BAT).

Per informazioni su come configurare la registrazione automatica TAPS, vedere Configurazione della registrazione automatica TAPS nella Guida all'amministrazione in blocco per Cisco Unified Communications Manager versione 10.0(1) o successive.