Verificare la configurazione di rete

Quando si distribuisce un nuovo sistema di telefonia IP, gli amministratori di sistema e gli amministratori di rete devono completare diverse attività di configurazione iniziali per preparare la rete per IP servizio di telefonia. Per informazioni e un elenco di controllo per l'impostazione e la configurazione di una rete di telefonia Cisco IP, vedere la documentazione per la release di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) specifica.

Per garantire un corretto funzionamento del telefono come endpoint nella rete, quest'ultima deve rispettare dei requisiti specifici. Un requisito è la larghezza di banda appropriata. I telefoni richiedono più larghezza di banda rispetto ai 32 kbps consigliati quando si registrano a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Prendere in considerazione questo requisito di larghezza di banda maggiore quando si configura la larghezza di banda di QoS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) o versioni successive.

Il telefono visualizza la data e l'ora da Cisco Unified CM. L'ora visualizzata sul telefono può differire dall'ora Cisco Unified CM fino a 10 secondi.

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Configurare una rete VoIP in base ai requisiti seguenti:

  • La rete VoIP è configurata sui router e i gateway.

  • Cisco Unified CM è installato nella rete ed è configurato per gestire l'elaborazione delle chiamate.

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Impostare la rete per il supporto di una delle funzioni seguenti:

  • Supporto DHCP

  • Supporto per DNS

  • Assegnazione manuale di indirizzo IP, gateway e subnet mask

Quando nella rete sono distribuiti più sistemi di chiamata, si consiglia di utilizzare opzioni VLAN e DHCP separate per ciascun sistema di chiamata. Se si utilizzano sistemi di chiamata basati su cloud e locali nella stessa subnet, la chiamata basata su cloud avrà la priorità.

Diagramma di flusso di onboarding

Il seguente diagramma di flusso mostra il processo per l'onboarding del telefono.

Phone onboarding flowchart
Cisco IP Phone diagramma di flusso dell'onboarding

Onboarding del codice di attivazione per i telefoni locali

È possibile utilizzare l'onboarding tramite codice di attivazione per impostare rapidamente nuovi telefoni senza eseguire la registrazione automatica. Con questo approccio, è possibile controllare il processo di onboarding del telefono utilizzando uno dei seguenti elementi:

  • Strumento BAT (Bulk Administration Tool) di Cisco Unified Communications

  • Interfaccia di Cisco Unified Communications Manager Administration

  • Servizio Web AXL (Administravie XML)

Abilitare questa funzione dalla sezione Informazioni dispositivo della pagina Configurazione telefono. Selezionare Richiedi codice di attivazione per onboarding se si desidera applicare questa funzione a un singolo telefono in sede.

Prima di poter effettuare la registrazione, gli utenti devono immettere un codice di attivazione. L'onboarding tramite codice di attivazione è applicabile ai singoli telefoni, a un gruppo di telefoni o a un'intera rete.

È facile per gli utenti eseguire l'onboarding del telefono perché devono solo immettere un codice di attivazione di 16 cifre. Si consiglia di utilizzare un metodo sicuro per fornire agli utenti queste informazioni. Tuttavia, se un utente viene assegnato a un telefono, queste informazioni sono disponibili nel portale Self Care. Nel registro di controllo viene registrato quando un utente accede al codice dal portale.

I codici di attivazione possono essere utilizzati solo una volta e scadono dopo 1 settimana per impostazione predefinita. Se un codice scade, dovrai fornirne uno nuovo all'utente.

Troverai questo approccio un modo semplice per proteggere la tua rete perché un telefono non può registrarsi fino a quando il certificato di installazione di produzione (MIC) e il codice di attivazione non vengono verificati. Questo metodo è anche un modo conveniente per caricare in blocco i telefoni perché non utilizza lo strumento per il supporto telefonico autoregistrato (TAPS) o la registrazione automatica. La velocità dell'onboarding è un telefono al secondo o circa 3600 all'ora. È possibile aggiungere telefoni con il Cisco Unified Communications Manager Amministrativo, con Servizio Web XML amministrativo (AXL) o con BAT.

Una volta configurati per l'onboarding tramite codice di attivazione, i telefoni vengono reimpostati. Non è possibile eseguire la registrazione finché non viene inserito il codice di attivazione e non viene verificato il certificato MIC del telefono. Informa gli utenti correnti che stai passando all'Onboarding del codice di attivazione prima di implementarlo.

Per ulteriori informazioni, vedere Onboarding dei dispositivi con codici di attivazione Flusso di attività in modalità locale nella Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, versione 12.5(1)SU1 e versioni successive

Onboarding codice di attivazione e Mobile and Remote Access (MRA)

È possibile utilizzare l'onboarding del codice di attivazione con Mobile and Remote Access (MRA) quando si distribuiscono i telefoni per gli utenti remoti. Questa funzione è un modo sicuro per distribuire telefoni fuori sede quando la registrazione automatica non è richiesta. Tuttavia, è possibile configurare la registrazione automatica per telefoni in sede e codici di attivazione per telefoni fuori sede. Questa funzione è simile all'onboarding tramite codice di attivazione per i telefoni in sede, ma rende disponibile il codice di attivazione anche per i telefoni fuori sede.

L'onboarding del codice di attivazione per MRA richiede Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 o versione successiva e Cisco Expressway X12.5 o versione successiva. È inoltre possibile abilitare la generazione di licenze smart con Smart Licensing.

È possibile abilitare questa funzione dall'Cisco Unified Communications Manager Administration, ma tenere presente quanto segue:

  • Abilitare questa funzione dalla sezione Informazioni dispositivo della pagina Configurazione telefono.

  • Selezionare Richiedi codice di attivazione per onboarding se si desidera applicare questa funzione solo a un singolo telefono in sede.

  • Selezionare Consenti codice di attivazione tramite MRA e Richiedi codice di attivazione per onboarding se si desidera utilizzare l'onboarding tramite attivazione per un singolo telefono fuori sede. Se il telefono è locale, passa alla modalità MRA e utilizza Expressway. Se il telefono non riesce a raggiungere l'autostrada, non si registra fino a quando non è fuori sede.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti documenti:

Onboarding di domini e Mobile and Remote Access (MRA)

È possibile utilizzare l'onboarding del dominio del servizio con Mobile and Remote Access (MRA) quando si distribuiscono i telefoni per gli utenti remoti. Questa funzione è un modo sicuro per distribuire telefoni off-premise quando la registrazione automatica e l'onboarding del codice di attivazione non sono necessari. Quando gli utenti scelgono e immettono un dominio del servizio valido, verrà richiesto loro di immettere le proprie credenziali utente per l'autenticazione MRA.

L'onboarding del dominio per MRA richiede Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 o versione successiva e Cisco Expressway X12.5 o versione successiva.

È possibile abilitare questa funzione dall'Cisco Unified Communications Manager Administration, ma tenere presente quanto segue:

  • Configurare il dominio del servizio MRA da Advanced Features > Mobile e Remote Access Service Domain.
  • Selezionare un dominio di servizio dall'elenco a discesa Codice di attivazione MRA Dominio servizio nella pagina del dispositivo telefonico (Dispositivo > Telefono).
  • Creare utenti finali e associare il telefono agli utenti finali.
  • Assegnare gli utenti finali al gruppo di controllo degli accessi "Utenti finali CCM standard".
  • Abilita credenziali utente persistente per l'accesso rapido se si desidera semplificare l'accesso degli utenti. Se abilitate, le credenziali di accesso vengono salvate sul telefono dopo il primo accesso.

Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti documenti:

Abilita registrazione automatica per i telefoni

Prima di installare il telefono, è necessario scegliere un metodo per aggiungere telefoni al database Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Abilitando la registrazione automatica prima dell'installazione dei telefoni, è possibile:

  • Aggiungere i telefoni senza prima raccogliere i relativi indirizzi MAC.

  • Aggiungi automaticamente un telefono al Cisco Unified Communications Manager database quando lo connetti fisicamente alla rete di telefonia IP. Durante la registrazione automatica, Cisco Unified Communications Manager assegna al telefono il numero di rubrica successivo consecutivo disponibile.

  • Immettere rapidamente i telefoni nel database Cisco Unified CM e modificare le impostazioni, ad esempio i numeri di directory, da Cisco Unified CM.

  • Sposta i telefoni registrati automaticamente in nuove posizioni e assegnali a diversi pool di dispositivi senza influire sui numeri di directory.

Abilita la registrazione automatica su Cisco Unified CM

Per informazioni su come abilitare e configurare la registrazione automatica, vedere Abilitare la registrazione automatica nella Guida alla configurazione del sistema per Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) o versione successiva.

Configurare TAPS la registrazione automatica su Cisco Unified CM

Puoi anche aggiungere telefoni con registrazione automatica e lo strumento per il supporto dei telefoni autoregistrati (TAPS). Lo strumento TAPS funziona con lo strumento BAT (Bulk Administration Tool) per l'aggiornamento di un gruppo di telefoni già aggiunti al database di Cisco Unified Communications Manager con indirizzi MAC fittizi. Utilizzare lo strumento TAPS per aggiornare gli indirizzi MAC e scaricare le configurazioni predefinite per i telefoni.

Ti consigliamo di utilizzare la registrazione automatica e TAPS per aggiungere meno di 100 telefoni alla tua rete. Per aggiungere più di 100 telefoni alla rete, utilizzare lo strumento Bulk Administration Tool (BAT).

Per informazioni su come configurare la registrazione automatica TAPS, vedere Configurare TAPS registrazione automatica nella Guida all'amministrazione di massa per Cisco Unified Communications Manager versione # 10.0 (1) o successiva.