Verificar a configuração da rede

Ao implementar um novo IP sistema de telefonia, os administradores de sistema e os administradores de rede devem realizar várias tarefas de configuração inicial para preparar a rede para IP serviço de telefonia. Para obter informações e uma lista de verificação para configurar e configurar uma rede de telefonia IP Cisco, consulte a documentação da versão Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) específica.

Para que o telefone funcione corretamente como um dispositivo em sua rede, ela deve atender a requisitos específicos. Um requisito é a largura de banda apropriada. Os telefones exigem mais largura de banda do que os 32 kbps recomendados quando se registram no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Quando você configurar sua largura de banda QoS, considere este requisito de largura de banda maior. Para obter mais informações, consulte o Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) ou posterior.

O telefone exibe a data e o horário a partir da Cisco Unified CM. O tempo exibido no telefone pode diferir do tempo Cisco Unified CM por até 10 segundos.

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Configure uma Rede VoIP para atender aos seguintes requisitos:

  • O VoIP está configurado em seus roteadores e gateways.

  • Cisco Unified CM está instalado em sua rede e está configurado para processar o processamento das chamadas.

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Configure a rede para suportar um dos seguintes:

  • DHCP

  • DNS

  • Atribuição manual de endereço IP, gateway e máscara de sub-rede

Quando há vários sistemas de chamada implantados em sua rede, é recomendável usar opções de VLAN e DHCP separadas para cada sistema de chamada. Se você usar sistemas de chamada baseados em nuvem e na propriedade na mesma sub-rede, as chamadas baseadas em nuvem terão prioridade.

Fluxocar a bordo

O fluxocarregador a seguir mostra o processo de embarque do telefone.

Phone onboarding flowchart
Cisco IP Phone fluxograma a bordo

Código de ativação a bordo para telefones no local

Você pode usar a integração de código de ativação para configurar rapidamente a novos telefones sem registro automático. Com esta abordagem, você controla o processo de envio de telefones a partir de um dos seguintes procedimentos:

  • Bulk Administration Tool (BAT) do Cisco Unified Communications Manager

  • Interface de administração do Cisco Unified Communications Manager

  • Serviço Web XML administrativo (AXL)

Ative esse recurso a partir da seção Informações do dispositivo da página de configuração do telefone. Selecione Necessário código de ativação para integração se deseja que esse recurso se aplique a um telefone único no local.

Os usuários devem inserir um código de ativação para que seus telefones possam se registrar. A integração de código de ativação pode ser aplicada a telefones individuais, a um grupo de telefones ou em toda a rede.

Isso é uma forma fácil para usuários integrarem seus telefones, porque eles somente digitam um código de ativação de 16 dígitos. Recomendamos que você use um método seguro para fornecer essas informações aos usuários. Mas se um usuário estiver atribuído a um telefone, essa informação estará disponível no Portal de ajuda. Os registros de log de auditoria quando um usuário acessa o código do portal.

Os códigos de ativação podem ser usados apenas uma vez e eles expirarem após 1 semana por padrão. Se um código expirar, você terá que fornecer um novo ao usuário.

Você achará essa abordagem uma maneira fácil de manter a rede segura, uma vez que o telefone não pode se registrar até que o certificado instalado de fabricação (MIC) e o código de ativação sejam verificados. Este método também é uma maneira conveniente de colocar os telefones a bordo em massa, pois não usa a Ferramenta para suporte telefônico autoregisterado (TAPS) ou autoregistração. A taxa de integração é um telefone por segundo ou aproximadamente 3600 telefones por hora. Você pode adicionar telefones com o Cisco Unified Communications Manager Administrativo, com o serviço Web XML administrativo (AXL) ou com BAT.

Os telefones existentes são redefinidos após serem configurados para integração de código de ativação. Eles não são registrados até que o código de ativação seja inserido e o MIC do telefone verificado. Informe os usuários atuais que você está movendo para o Código de Ativação A bordo antes de implementá-lo.

Para obter mais informações, consulte Dispositivo a bordo com Fluxo de tarefa de códigos de ativação no modo local no Guia de configuração do sistema para Cisco Unified Communications Manager, Versão 12.5(1)SU1 e posterior

Código de ativação a bordo, MRA (Mobile and Remote Access, dispositivo móvel e de Remote Access)

Você pode usar o Código de ativação onboarding com MRA (Mobile and Remote Access) ao implantar seus telefones para usuários remotos. Este recurso é uma forma segura de implementar telefones fora das instalações quando a autoregistração não é necessária. Mas você pode configurar um telefone para registro automático quando estiver no local e códigos de ativação quando estiver fora do local. Esse recurso é semelhante a integração de código de ativação para telefones no local, mas torna o código de ativação disponível também para telefones remotos.

O código de ativação do MRA requer Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior e Cisco Expressway X12.5 ou posterior. O licenciamento inteligente também deve ser ativado.

Você pode ativar esse recurso a partir da Cisco Unified Communications Manager Administration, mas observe o seguinte:

  • Ative esse recurso a partir da seção Informações do dispositivo da página de configuração do telefone.

  • Selecione Necessário código de ativação para integração se deseja que esse recurso se aplique a um telefone único no local.

  • Selecione Permitir código de ativação via MRA e Necessário código de ativação para integração se desejar usar a integração de ativação para um único telefone remoto. Se o telefone estiver no local, ele mudará para o modo MRA e usará o Expressway. Se o telefone não conseguir alcançar o Expressway, ele não se registrará até que esteja fora das instalações.

Para obter mais informações, consulte os seguintes documentos:

Domínio a bordo e MRA (Mobile and Remote Access)

Você pode usar o domínio de serviço a bordo com o MRA (Mobile and Remote Access) ao implantar seus telefones para usuários remotos. Este recurso é uma forma segura de implementar telefones fora das instalações quando a autoregistração e o código de ativação a bordo não são necessários. Quando os usuários escolherem e inserirem um domínio de serviço válido, serão solicitados a inserir suas credenciais de usuário para a autenticação MRA.

O domínio a bordo do MRA requer Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior e Cisco Expressway X12.5 ou posterior.

Você pode ativar esse recurso a partir da Cisco Unified Communications Manager Administration, mas observe o seguinte:

  • Configure o domínio do serviço MRA a partir dos Recursos avançados > Mobile e Remote Access Domínio deserviço.
  • Selecione um domínio de serviço na lista suspensa Domínio de serviço MRA da lista suspensa na página de dispositivo de telefone ( Dispositivo> Phone ).
  • Criar usuários finais e associar o telefone aos usuários finais.
  • Atribua os usuários finais ao grupo de controle de acesso "Usuários finais do CCM padrão".
  • Habilite o login credenciais persistentes para o Express se desejar facilitar o login dos usuários. Quando ativada, as credenciais de login são salvas no telefone após o login pela primeira vez.

Para obter mais informações, consulte os seguintes documentos:

Ativar registro automático para telefones

Antes de instalar o telefone, você deve escolher um método para adicionar telefones ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Ao ativar o registro automático antes de instalar os telefones, você pode:

  • Adicionar telefones sem antes coletar os endereços MAC dos telefones.

  • Adicionar um telefone automaticamente à Cisco Unified Communications Manager database quando conectar fisicamente o telefone à rede de telefonia IP. Durante o registro automático, o Cisco Unified Communications Manager atribui o próximo número de diretório sequencial disponível ao telefone.

  • Insira rapidamente telefones no banco de dados Cisco Unified CM e modifique as definições, como números de diretório, de Cisco Unified CM.

  • Mova os telefones comegissão automática para novas localizações e atribua-os a diferentes pools de dispositivos sem afetar seus números de diretório.

Habilitar o registro autoregistração no Cisco Unified CM

Para obter informações sobre como ativar e configurar a autoregistração, consulte Ativar autoregistração no Guia de configuração do sistema para Cisco Unified Communications Manager, Liberar 11.5 (1) ou posterior.

Configurar o registro de TAPS no Cisco Unified CM

Você também pode adicionar telefones com registro automático e a Ferramenta de suporte para telefones com registro automático (TAPS). A TAPS trabalha com a BAT (Bulk Administration Tool) para atualizar um lote de telefones que já foram adicionados ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager com endereços MAC falsos. Use a TAPS para atualizar endereços MAC e baixar configurações predefinidas para telefones.

Recomendamos que você use a autoregistração e TAPS para adicionar menos de 100 telefones à sua rede. Para adicionar mais de 100, use a BAT (Bulk Administration Tool).

Para obter informações sobre como configurar TAPS autoregistração, consulte Configurar TAPS Guia de administração em massa para Cisco Unified Communications Manager versão 10.0 (1) ou posterior.