Verificar a configuração da rede

Ao implantar um novo sistema de telefonia IP, os administradores de sistema e os administradores de rede devem concluir várias tarefas de configuração inicial para preparar a rede para o serviço de telefonia IP. Para obter informações e uma lista de verificação para configurar e configurar uma rede de telefonia IP da Cisco, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Para que o telefone funcione com êxito como um dispositivo em sua rede, ela deve atender a requisitos específicos. Um requisito é a largura de banda apropriada. Os telefones exigem mais largura de banda do que os 32 kbps recomendados ao se registrarem no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Considere este requisito de largura de banda mais alta ao configurar sua largura de banda QoS. Para obter mais informações, consulte Designs de rede de referência da solução (SRND) do Cisco Collaboration System 12.x ou posterior .

O telefone exibe a data e a hora do Cisco Unified CM. A hora exibida no telefone pode diferir da hora do Cisco Unified CM em até 10 segundos.

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Configure uma rede VoIP para atender aos seguintes requisitos:

  • O VoIP está configurado em seus roteadores e gateways.

  • O Cisco Unified CM está instalado em sua rede e está configurado para lidar com o processamento de chamadas.

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Configure a rede para suportar um dos seguintes:

  • Suporte a DHCP

  • Suporte de DNS

  • Atribuição manual de endereço IP, gateway e máscara de sub-rede

Quando houver vários sistemas de chamadas implantados na sua rede, é recomendável usar as opções de VLAN e DHCP separadas para cada sistema de chamadas. Se você usar sistemas de chamadas baseados em nuvem e no local na mesma sub-rede, as chamadas baseadas em nuvem terão prioridade.

Fluxograma de integração

O gráfico de fluxo a seguir mostra o processo de integração do telefone.

Gráfico de fluxo de integração do telefone
Fluxo de integração do Telefone IP Cisco

Integração de código de ativação para telefones no local

Você pode usar a integração de código de ativação para configurar rapidamente novos telefones sem registro automático. Com essa abordagem, você controla o processo de integração de telefone usando um dos seguintes:

  • Ferramenta de administração em massa do Cisco Unified Communications (BAT)

  • Interface de administração do Cisco Unified Communications Manager

  • Serviço Web XML administrativo (AXL)

Ative esse recurso na seção Informações do dispositivo da página Configuração do telefone. Selecione Exigir código de ativação para integração se desejar que esse recurso se aplique a um telefone único no local.

Os usuários devem inserir um código de ativação para que seus telefones possam se registrar. A integração de código de ativação pode ser aplicada a telefones individuais, a um grupo de telefones ou em toda a rede.

Essa é uma maneira fácil para os usuários integrarem seus telefones porque eles somente inserem um código de ativação de 16 dígitos. Recomendamos que você use um método seguro para fornecer essas informações aos usuários. Mas se um usuário for atribuído a um telefone, essas informações estarão disponíveis no Portal de autoatendimento. Os registros de registro de auditoria quando um usuário acessa o código do portal.

Os códigos de ativação só podem ser usados uma vez e eles expiram após 1 semana por padrão. Se um código expirar, você terá que fornecer ao usuário um novo.

Você descobrirá que essa abordagem é uma maneira fácil de manter sua rede segura porque um telefone não pode ser registrado até que o MIC (Certificado instalado pelo fabricante) e o código de ativação sejam verificados. Esse método também é uma maneira conveniente de integrar telefones em massa porque ele não usa a Ferramenta de Suporte de Telefone Autoregistrado (TAPS) ou o registro automático. A taxa de integração é um telefone por segundo ou cerca de 3600 telefones por hora. Você pode adicionar telefones com o Administrativo do Cisco Unified Communications Manager, com o Serviço Web XML administrativo (AXL) ou com a BAT.

Os telefones existentes são redefinidos após serem configurados para integração de código de ativação. Eles não são registrados até que o código de ativação seja inserido e o MIC do telefone verificado. Informe os usuários atuais que você está se movendo para a integração de código de ativação antes de implementá-lo.

Para obter mais informações, consulte Integração de dispositivos com códigos de ativação Fluxo de tarefas no modo local no Guia de configuração do sistema para o Cisco Unified Communications Manager, versão 12.5(1)SU1 e posterior

Integração de código de ativação e Mobile and Remote Access (MRA)

Você pode usar a integração de código de ativação com Mobile and Remote Access (MRA) ao implantar seus telefones para usuários remotos. Esse recurso é uma maneira segura de implantar telefones remotos quando o registro automático não é necessário. Mas você pode configurar um telefone para registro automático quando estiver no local e códigos de ativação quando estiver fora do local. Esse recurso é semelhante à integração de código de ativação para telefones no local, mas torna o código de ativação disponível para telefones fora do local também.

A integração de código de ativação para MRA requer o Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior e o Cisco Expressway X12.5 ou posterior. O Smart Licensing também deve ser ativado.

Você pode ativar esse recurso na Administração do Cisco Unified Communications Manager, mas observe o seguinte:

  • Ative esse recurso na seção Informações do dispositivo da página Configuração do telefone.

  • Selecione Exigir código de ativação para integração se desejar que esse recurso se aplique apenas a um telefone único no local.

  • Selecione Permitir código de ativação via MRA e Exigir código de ativação para integração se desejar usar a integração de ativação para um único telefone remoto. Se o telefone estiver no local, ele mudará para o modo MRA e usará o Expressway. Se o telefone não conseguir acessar o Expressway, ele não será registrado até que esteja fora do local.

Para obter mais informações, consulte os seguintes documentos:

Integração de domínio e Mobile and Remote Access (MRA)

Você pode usar a integração do domínio de serviço com o Mobile and Remote Access (MRA) ao implantar seus telefones para usuários remotos. Esse recurso é uma maneira segura de implantar telefones fora do local quando o registro automático e a integração do código de ativação não são necessários. Quando os usuários escolhem e inserem um domínio de serviço válido, eles serão solicitados a inserir suas credenciais de usuário para a autenticação do MRA.

A integração de domínio para MRA requer o Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior e o Cisco Expressway X12.5 ou posterior.

Você pode ativar esse recurso na Administração do Cisco Unified Communications Manager, mas observe o seguinte:

  • Configure o domínio do serviço MRA a partir de Recursos avançados > Domínio do serviço de acesso móvel e remoto .
  • Selecione um domínio de serviço na lista suspensa Domínio do serviço MRA do código de ativação na página do dispositivo telefônico ( Device > Phone ).
  • Crie usuários finais e associe o telefone aos usuários finais.
  • Atribua os usuários finais ao grupo de controle de acesso "Usuários finais do CCM padrão".
  • Ative Credenciais de usuário persistentes para o início de sessão Express se você quiser facilitar o login dos usuários. Quando ativadas, as credenciais de login são salvas no telefone após o primeiro início de sessão.

Para obter mais informações, consulte os seguintes documentos:

Ativar o registro automático de telefones

Antes de instalar o telefone, você deve escolher um método para adicionar telefones ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Ao ativar o registro automático antes de instalar os telefones, você pode:

  • Adicione telefones sem antes coletar os endereços MAC dos telefones.

  • Adicione automaticamente um telefone ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager quando você conectar fisicamente o telefone à sua rede de telefonia IP. Durante o registro automático, o Cisco Unified Communications Manager atribui o próximo número de diretório sequencial disponível ao telefone.

  • Insira rapidamente telefones no banco de dados do Cisco Unified CM e modifique as configurações, como os números de diretório, no Cisco Unified CM.

  • Mova os telefones registrados automaticamente para novos locais e atribua-os a diferentes pools de dispositivos sem afetar seus números de diretório.

Ativar o registro automático no Cisco Unified CM

Para obter informações sobre como ativar e configurar o registro automático, consulte Ativar o registro automático no Guia de configuração do sistema do Cisco Unified Communications Manager , versão 11.5(1) ou posterior .

Configurar o registro automático da TAPS no Cisco Unified CM

Você também pode adicionar telefones com registro automático e a Ferramenta de suporte a telefones registrados automaticamente (TAPS). A TAPS trabalha com a BAT (Bulk Administration Tool) para atualizar um lote de telefones que já foram adicionados ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager com endereços MAC falsos. Use a TAPS para atualizar endereços MAC e baixar configurações predefinidas para telefones.

Recomendamos que você use o registro automático e a TAPS para adicionar menos de 100 telefones à sua rede. Para adicionar mais de 100 telefones à sua rede, use a BAT (Bulk Administration Tool).

Para obter informações sobre como configurar o registro automático da TAPS, consulte Configurar o registro automático da TAPS no Bulk Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager versão 10.0(1) ou posterior .