Проверьте настройку сети

При развертывании новой IP системы телефонии системные администраторы и сетевые администраторы должны выполнить несколько исходных задач конфигурации для подготовки сети к услугам IP телефонии. Сведения и контрольный список для настройки сети телефонии Cisco IP см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Чтобы телефон успешно работал в качестве конечной точки в вашей сети, ваша сеть должна соответствовать определенным требованиям. Одно из требований — соответствующая пропускная способность. Для регистрации для Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) телефоны требуют больше полосы пропускания, чем рекомендуется 32 кбит/с. При настройке полосы пропускания QoS учтите это требование. Дополнительную информацию см. в Cisco Collaboration System 12.x Solution — Справочное руководство по проектированию сети (SRND) или более поздней версии.

На экране телефона отображаются дата и время Cisco Unified CM. Время, отображаемое на телефоне, может отличаться от Cisco Unified CM времени не более чем на 10 секунд.

1

Настройте сеть VoIP для выполнения следующих требований.

  • VoIP настраивается на маршрутизаторах и шлюзах.

  • Cisco Unified CM устанавливается в сети и настраивается для обработки вызовов.

2

Настройте сеть для поддержки одного из следующих вариантов:

  • поддержка DHCP;

  • поддержка DNS;

  • назначение IP-адреса, шлюза и маски подсети вручную.

Если в вашей сети развернуто несколько систем вызовов, для каждой системы телефонии рекомендуется использовать отдельные параметры VLAN и DHCP. При использовании в одной подсети облачных систем телефонии и локальных вызовов приоритетными будут облачные вызовы.

Блок-диаграмма в включенной настройке

На следующей блок-схеме показан процесс включения телефона на борт.

Phone onboarding flowchart
Блок-диаграмма Cisco IP Phone включения

Включение кода активации для телефонов на территории предприятия

Подключение с кодом активации используется для быстрой настройки новых телефонов без автоматической регистрации. При таком подходе процессом включения телефона можно управлять, используя одно из следующих способов:

  • инструмент массового администрирования Cisco Unified Communications Manager (BAT);

  • интерфейс администрирования Cisco Unified Communications Manager;

  • aдминистративная веб-служба XML (AXL)

Включите эту функцию в разделе Информация об устройстве на странице конфигурации телефона. Выберите Требовать код активации для подключения, если требуется, чтобы эта функция применялась к одному телефону на территории организации.

Пользователь должен ввести код активации, чтобы телефон мог зарегистрироваться в системе. Подключение с кодом активации может применяться к отдельным телефонам, к группе телефонов или ко всей сети.

Для пользователей это простой способ подключения своего телефона, так как он требует только ввода 16-значного кода активации. Мы рекомендуем использовать надежный способ предоставления пользователям этой информации. Если у пользователя есть назначенный ему телефон, то эта информация доступна на портале самообслуживания. В журнал аудита вносится запись об осуществлении пользователем доступа к коду на портале.

Коды активации можно использовать только один раз, по умолчанию срок действия кода составляет 1 неделю. Если код истекает, вам придется предоставить пользователю новый код.

Этот подход — простой способ обеспечить безопасность сети, поскольку телефон не может зарегистрироваться, пока не будут проверены сертификат, установленный на производстве (MIC) и код активации. Этот метод также удобен для пакетного включения телефонов, поскольку при нем не используются средство поддержки автоматически зарегистрированных телефонов (TAPS) или автоматическая регистрация. Скорость подключения составляет один телефон в секунду или около 3600 телефонов в час. Телефоны можно добавлять с помощью Cisco Unified Communications Manager административной, с помощью веб-службы XML (AXL) или с помощью BAT.

После настройки для подключения с кодом активации текущие параметры телефона сбрасываются. Подключение выполняется только после ввода кода активации и проверки MIC телефона. Сообщите текущим пользователям о том, что вы переходите к положенной код активации перед его внедрением.

Дополнительные сведения см . в разделе «Включение устройства с потоком задач активации в режиме локальной связи» в Руководстве по конфигурации системы для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 12.5(1)SU1 и последующих версий

Включение кода активации и мобильное и Remote Access (MRA)

При развертывании телефонов для удаленных пользователей вы можете использовать включение кода активации с использованием мобильных устройств и Remote Access (MRA). Эта функция является защищенным способом развертывания телефонов вне территории, если автоматическая регистрация не требуется. Вместе с тем можно настроить телефон как на автоматическую регистрацию на территории организации, так и на подключение с кодом активации вне этой территории. Эта функция аналогична подключению с кодом активации для телефонов на территории организации, но при этом также делает код активации доступным для телефонов вне этой территории.

Для включения кода активации для MRA требуется Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или более поздней версии и Cisco Expressway X12.5 или более поздней. Также должно быть включено лицензирование Smart Licensing.

Эту функцию можно включить с Cisco Unified Communications Manager Administration, но обратите внимание на следующее:

  • Включите эту функцию в разделе Информация об устройстве на странице конфигурации телефона.

  • Выберите Требовать код активации для подключения, если требуется, чтобы эта функция применялась к одному телефону на территории организации.

  • Выберите Разрешить код активации с помощью MRA и Требовать код активации для подключения, если подключение с кодом активации требуется использовать для одного телефона вне территории организации. Если телефон находится на территории, он переходит в режим MRA и использует Expressway. Если телефон не может добраться до Expressway, он не регистрируется, пока не находится вне территории.

Дополнительную информацию см. в следующих документах:

Включение домена и мобильная и Remote Access (MRA)

При развертывании своих телефонов для удаленных пользователей вы можете использовать присоединение домена обслуживания к мобильным устройствам и Remote Access (MRA). Эта функция является защищенным способом развертывания телефонов вне территории, если автоматическая регистрация и добавление кода активации не требуется. Когда пользователи выбирают и вводят допустимый домен обслуживания, им будет предложено ввести учетные данные пользователя для аутентификации MRA.

Для включения домена для MRA требуется Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или более поздней версии и Cisco Expressway X12.5 или более поздней.

Эту функцию можно включить с Cisco Unified Communications Manager Administration, но обратите внимание на следующее:

  • Настройте домен обслуживания MRA с помощью функций > Mobile и Remote Access Service Domain.
  • Выберите домен обслуживания в раскрывающемся списке «Домен активации код активации MRA» на странице устройства телефона (Устройство > Phone).
  • Создайте конечных пользователей и свяжите телефон с конечными пользователями;
  • Назначьте конечных пользователей в группу контроля доступа "Стандартные конечные пользователи CCM".
  • Включите параметр User Credentials Persistent for Express , чтобы упростить вход пользователей. Если этот параметр включен, учетные данные для входа сохраняются на телефоне после первого входа.

Дополнительную информацию см. в следующих документах:

Включить автоматическую регистрацию для телефонов

Перед установкой телефона необходимо выбрать способ добавления телефонов в базу данных Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Включая автоматическую регистрацию до установки телефонов, вы получаете следующие возможности:

  • добавление телефонов без предварительного сбора их MAC-адресов;

  • Автоматическое добавление телефона в Cisco Unified Communications Manager database при физическом подключении телефона к сети IP телефонии. Во время автоматической регистрации Cisco Unified Communications Manager назначает телефону следующий доступный порядковый номер абонента;

  • Быстрый ввод телефонов в базу Cisco Unified CM и изменение настроек (например, номеров абонентов) из Cisco Unified CM.

  • перемещать зарегистрированные автоматически телефоны в новые местоположения и назначать их в другие пулы устройств без изменения номеров абонентов.

Включите автоматическую регистрацию на Cisco Unified CM

Сведения о включении и настройке автоматической регистрации см. в разделе «Включить автоматическую регистрацию в руководстве по конфигурации системы» для Cisco Unified Communications Manager, «Выпуск 11.5 (1)» или более поздней версии.

Настройка автоматической регистрации TAPS в Cisco Unified CM

Кроме того, телефоны можно добавлять с помощью автоматической регистрации и инструмента поддержки автоматически зарегистрированных телефонов (TAPS). TAPS используется вместе с инструментом массового администрирования (BAT) для обновления группы телефонов, которые уже были добавлены в базу данных Cisco Unified Communications Manager с фиктивными MAC-адресами. Используйте TAPS для обновления MAC-адресов и загрузки предварительно определенных конфигураций на телефоны.

Для добавления менее 100 телефонов к сети рекомендуется использовать автоматическую регистрацию и TAPS. Чтобы добавить более 100 телефонов к сети, используйте инструмент массового администрирования (BAT).

Сведения о настройке TAPS автоматической регистрации см . в разделе «Настройка автоматической регистрации TAPS в руководстве по пакетному администрированию » (Cisco Unified Communications Manager version 10.0 (1) или более поздней версии.