Проверьте настройку сети

При развертывании новой системы IP-телефонии системные администраторы и сетевые администраторы должны выполнить несколько начальных задач настройки для подготовки сети к службе IP-телефонии. Информацию и контрольный список для настройки и настройки сети IP-телефонии Cisco см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Чтобы телефон успешно работал в качестве оконечного устройства в вашей сети, ваша сеть должна соответствовать определенным требованиям. Одним из требований является соответствующая пропускная способность. При регистрации в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) телефонам требуется больше пропускной способности, чем рекомендуемые 32 Кбит/с. При настройке пропускной способности QoS учитывайте это требование более высокой пропускной способности. Дополнительную информацию см. в статье Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) или более поздней версии.

На телефоне отображаются дата и время из Cisco Unified CM. Время, отображаемое на телефоне, может отличаться от времени Cisco Unified CM до 10 секунд.

1

Настройте сеть передачи голоса по IP в соответствии со следующими требованиями.

  • Передача голоса по IP настроена на маршрутизаторах и шлюзах.

  • Cisco Unified CM установлен в вашей сети и настроен для обработки вызовов.

2

Настройте сеть для поддержки одного из приведенных ниже вариантов.

  • Поддержка DHCP

  • Поддержка DNS

  • Назначение IP-адреса, шлюза и маски подсети вручную

Если в вашей сети развернуто несколько систем вызовов, рекомендуется использовать отдельные параметры VLAN и DHCP для каждой системы вызовов. Если в одной подсети используются как облачные, так и локальные системы вызовов, то облачные вызовы будут иметь приоритет.

Схема переноса

На схеме ниже показан процесс подключения телефона.

Схема подключения телефона
Схема подключения телефона Cisco IP

Подключение с кодом активации для локальных телефонов

Подключение с кодом активации можно использовать для быстрой настройки новых телефонов без автоматической регистрации. Этот подход позволяет управлять процессом подключения телефона одним из приведенных ниже способов.

  • Инструмент массового администрирования Cisco Unified Communications (BAT)

  • Интерфейс администрирования Cisco Unified Communications Manager

  • Веб-служба XML (AXL) администрирования

Включите эту функцию в разделе Информация об устройстве на странице конфигурации телефона. Выберите Требовать код активации для подключения , если необходимо применить эту функцию к одному локальному телефону.

Прежде чем телефоны смогут зарегистрироваться, пользователи должны ввести код активации. Подключение с кодом активации может быть применено к отдельным телефонам, группе телефонов или всей сети.

Это простой способ добавления телефонов пользователями, поскольку они вводят только 16-значный код активации. Для предоставления пользователям этой информации рекомендуется использовать безопасный способ. Однако если пользователю назначен телефон, эта информация доступна на портале самообслуживания. Журнал аудита записывает, когда пользователь получает доступ к коду с портала.

Коды активации можно использовать только один раз. По умолчанию срок действия кодов истекает через 1 неделю. Если срок действия кода истечет, необходимо предоставить пользователю новый код.

Этот подход позволяет легко обеспечить безопасность сети, поскольку телефон не может зарегистрироваться до тех пор, пока не будут подтверждены установленный на производстве сертификат (MIC) и код активации. Этот метод также является удобным способом массового подключения телефонов, поскольку он не использует инструмент автоматической регистрации телефонов (TAPS) или автоматическую регистрацию. Скорость подключения составляет один телефон в секунду или около 3600 телефонов в час. Телефоны можно добавлять с помощью администратора Cisco Unified Communications Manager Administration, веб-службы администрирования XML (AXL) или BAT.

Существующие телефоны сбрасываются после настройки для подключения с кодом активации. Они не регистрируются, пока не будет введен код активации и не будет подтвержден MIC телефона. Сообщите текущим пользователям о том, что вы переходите к использованию кода активации перед его внедрением.

Дополнительную информацию см. в разделе Алгоритм выполнения задач по подключению устройств с кодами активации в локальном режиме в руководстве по настройке системы для Cisco Unified Communications Manager, выпуск 12.5(1)SU1 и более поздние версии.

Подключение с кодом активации, доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

Подключение с кодом активации с помощью мобильного и удаленного доступа (MRA) можно использовать при развертывании телефонов для удаленных пользователей. Эта функция является безопасным способом развертывания телефонов вне территории организации, когда автоматическая регистрация не требуется. Однако можно настроить телефон для автоматической регистрации на территории организации и коды активации за пределами организации. Эта функция аналогична подключению с кодом активации для телефонов на территории организации, но она делает код активации доступным и для телефонов за ее пределами.

Для подключения с кодом активации для MRA требуется Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или более поздней версии и Cisco Expressway X12.5 или более поздней версии. Также необходимо включить Smart Licensing.

Эту функцию можно включить в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration, однако обратите внимание на следующее:

  • Включите эту функцию в разделе Информация об устройстве на странице конфигурации телефона.

  • Выберите Требовать код активации для подключения , чтобы эта функция применялась только к одному локальному телефону.

  • Выберите Разрешить код активации через MRA и Требовать код активации для подключения , если необходимо использовать подключение активации для одного телефона вне территории организации. Если телефон находится на территории организации, он переходит в режим MRA и использует Expressway. Если телефон не может подключиться к Expressway, он не регистрируется, пока не будет выключен из локальных ресурсов.

Дополнительную информацию см. в перечисленных ниже документах.

Перенос доменов и доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA)

Подключение домена службы с помощью мобильного и удаленного доступа (MRA) можно использовать при развертывании телефонов для удаленных пользователей. Эта функция является безопасным способом развертывания телефонов вне территории организации, когда не требуется автоматическая регистрация и подключение с кодом активации. При выборе и вводе действительного домена службы пользователям будет предложено ввести свои учетные данные для аутентификации MRA.

Для подключения домена для MRA требуется Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или более новая версия, а также Cisco Expressway X12.5 или более новая версия.

Эту функцию можно включить в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration, однако обратите внимание на следующее:

  • Настройте домен службы MRA в меню Расширенные функции > Домен службы мобильного и удаленного доступа.
  • Выберите домен службы в раскрывающемся списке Домен службы MRA с кодом активации на странице телефонного устройства (Устройство > Телефон).
  • Создайте конечных пользователей и свяжите телефон с конечными пользователями.
  • Назначьте конечных пользователей группе управления доступом "Стандартные конечные пользователи CCM".
  • Чтобы упростить вход пользователей, включите параметр Постоянные учетные данные пользователя для входа в систему с помощью Express . Если этот параметр включен, учетные данные для входа сохраняются на телефоне после первого входа в систему.

Дополнительную информацию см. в перечисленных ниже документах.

Включение автоматической регистрации для телефонов

Перед установкой телефона необходимо выбрать метод добавления телефонов в базу данных Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Включив автоматическую регистрацию перед установкой телефонов, можно выполнять приведенные ниже действия.

  • Добавляйте телефоны без предварительного сбора MAC-адресов с телефонов.

  • Автоматически добавляйте телефон в базу данных Cisco Unified Communications Manager при физическом подключении телефона к сети IP-телефонии. Во время автоматической регистрации Cisco Unified Communications Manager назначает телефону следующий доступный последовательный номер абонента.

  • Быстро введите телефоны в базу данных Cisco Unified CM и измените настройки, например номера по каталогу, из Cisco Unified CM.

  • Переместите зарегистрированные автоматически телефоны в новые местоположения и назначьте их в различные пулы устройств, не влияя на их номера по каталогу.

Включить автоматическую регистрацию в Cisco Unified CM

Информацию о включении и настройке автоматической регистрации см. в разделе Включение автоматической регистрации в Руководстве по настройке системы для Cisco Unified Communications Manager выпуска 11.5(1) или более поздних.

Настройка автоматической регистрации TAPS в Cisco Unified CM

Также можно добавить телефоны с автоматической регистрацией и инструментом поддержки автоматически зарегистрированных телефонов (TAPS). TAPS работает с инструментом массового администрирования (BAT) для обновления пакетов телефонов, которые уже были добавлены в базу данных Cisco Unified Communications Manager с фиктивными MAC-адресами. Используйте TAPS для обновления MAC-адресов и загрузки предварительно определенных конфигураций телефонов.

Для добавления в сеть менее 100 телефонов рекомендуется использовать автоматическую регистрацию и TAPS. Чтобы добавить в сеть более 100 телефонов, используйте инструмент массового администрирования (BAT).

Информацию о настройке автоматической регистрации TAPS см. в разделе Настройка автоматической регистрации TAPS в Руководстве по массовому администрированию Cisco Unified Communications Manager версии 10.0(1) или более поздней.