Netzwerkkonfiguration überprüfen

Bei der Bereitstellung eines neuen IP-Telefonsystems müssen System- und Netzwerkadministratoren mehrere erste Konfigurationsaufgaben ausführen, um das Netzwerk für den IP-Telefondienst vorzubereiten. Weitere Informationen und eine Checkliste zum Einrichten und Konfigurieren eines Cisco IP-Telefonienetzwerks finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Damit das Telefon als Endpunkt im Netzwerk funktioniert, muss das Netzwerk bestimmte Anforderungen erfüllen. Eine Voraussetzung ist die angemessene Bandbreite. Die Telefone benötigen mehr Bandbreite als die empfohlenen 32 Kbit/s, wenn sie sich beim Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registrieren. Berücksichtigen Sie diese höhere Bandbreitenanforderung, wenn Sie Ihre QoS-Bandbreite konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) oder höher.

Das Telefon zeigt das Datum und die Uhrzeit von Cisco Unified CM an. Die auf dem Telefon angezeigte Zeit kann von der Cisco Unified CM-Zeit um bis zu 10 Sekunden abweichen.

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Konfigurieren Sie ein VoIP-Netzwerk, um die folgenden Anforderungen zu erfüllen:

  • VoIP ist auf Ihren Routern und Gateways konfiguriert.

  • Cisco Unified CM ist in Ihrem Netzwerk installiert und für die Anrufverarbeitung konfiguriert.

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Richten Sie das Netzwerk ein, um eine der folgenden Komponenten zu unterstützen:

  • DHCP-Unterstützung

  • DNS-Unterstützung

  • Manuelle Zuweisung von IP-Adresse, Gateway und Subnetzmaske

Wenn mehrere Anrufsysteme in Ihrem Netzwerk bereitgestellt sind, wird empfohlen, für jedes Anrufsystem separate VLAN- und DHCP-Optionen zu verwenden. Wenn Sie sowohl cloudbasierte als auch lokale Anrufsysteme im selben Subnetz verwenden, haben cloudbasierte Anrufe Priorität.

Onboarding-Ablaufdiagramm

Das folgende Ablaufdiagramm zeigt den Prozess für das Telefon-Onboarding.

Ablaufdiagramm für das Telefon-Onboarding
Ablaufdiagramm zum Onboarding von Cisco IP-Telefon

Aktivierungscode-Integration für lokale Telefone

Sie können die Integration des Aktivierungscodes verwenden, um schnell neue Telefone ohne automatische Registrierung einzurichten. Mit diesem Ansatz steuern Sie den Onboarding-Prozess des Telefons mithilfe einer der folgenden Optionen:

  • Cisco Unified Communications Bulk Administration Tool (BAT)

  • Cisco Unified Communications Manager-Verwaltungsoberfläche

  • Administrativer XML-Webdienst (AXL)

Aktivieren Sie diese Funktion im Abschnitt Geräteinformationen der Seite „Telefonkonfiguration“. Wählen Sie Aktivierungscode für Onboarding erforderlich aus, wenn diese Funktion auf ein einzelnes lokales Telefon angewendet werden soll.

Benutzer müssen einen Aktivierungscode eingeben, bevor ihre Telefone registriert werden können. Die Integration des Aktivierungscodes kann auf einzelne Telefone, eine Gruppe von Telefonen oder in einem gesamten Netzwerk angewendet werden.

Dies ist eine einfache Möglichkeit für Benutzer, ihre Telefone zu integrieren, da sie nur einen aus 16 Ziffern bestehenden Aktivierungscode eingeben. Wir empfehlen Ihnen, eine sichere Methode zu verwenden, um Benutzern diese Informationen bereitzustellen. Wenn ein Benutzer jedoch einem Telefon zugewiesen ist, sind diese Informationen im Selbsthilfe-Portal verfügbar. Das Auditprotokoll zeichnet auf, wenn ein Benutzer über das Portal auf den Code zugreift.

Aktivierungscodes können nur einmal verwendet werden und laufen standardmäßig nach 1 Woche ab. Wenn ein Code abläuft, müssen Sie dem Benutzer einen neuen Code bereitstellen.

Dieser Ansatz ist eine einfache Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu schützen, da ein Telefon erst registriert werden kann, wenn das MIC (Manufacturing Installed Certificate) und der Aktivierungscode verifiziert wurden. Diese Methode ist auch eine praktische Möglichkeit, Telefone per Massenintegration zu integrieren, da das Tool für die automatische Registrierung (TAPS) oder die automatische Registrierung nicht verwendet wird. Die Rate für das Onboarding beträgt ein Telefon pro Sekunde oder etwa 3600 Telefone pro Stunde. Sie können Telefone mit der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung, mit Administrative XML Web Service (AXL) oder mit BAT hinzufügen.

Vorhandene Telefone werden zurückgesetzt, nachdem sie für die Integration des Aktivierungscodes konfiguriert wurden. Sie werden erst registriert, wenn der Aktivierungscode eingegeben und das MIC des Telefons verifiziert wurde. Informieren Sie die aktuellen Benutzer, dass Sie zur Integration des Aktivierungscodes wechseln, bevor Sie diese implementieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf der Geräteintegration mit Aktivierungscodes im lokalen Modus im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5(1)SU1 und höher.

Aktivierungscode-Onboarding und Mobile and Remote Access (MRA)

Sie können die Integration des Aktivierungscodes mit mobilem und Remotezugriff (MRA) verwenden, wenn Sie Ihre Telefone für Remote-Benutzer bereitstellen. Diese Funktion ist eine sichere Möglichkeit, externe Telefone bereitzustellen, wenn keine automatische Registrierung erforderlich ist. Sie können ein Telefon jedoch für die automatische Registrierung konfigurieren, wenn es lokal ist, und Aktivierungscodes, wenn es nicht lokal ist. Diese Funktion ähnelt der Aktivierungscode-Integration für lokale Telefone, stellt aber auch für nicht lokale Telefone einen Aktivierungscode zur Verfügung.

Die Integration des Aktivierungscodes für MRA erfordert Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 oder höher und Cisco Expressway X12.5 oder höher. Smart Licensing sollte ebenfalls aktiviert sein.

Sie können diese Funktion in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aktivieren. Beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Aktivieren Sie diese Funktion im Abschnitt Geräteinformationen der Seite „Telefonkonfiguration“.

  • Wählen Sie Aktivierungscode für Onboarding erforderlich aus, wenn diese Funktion nur für ein einzelnes lokales Telefon gelten soll.

  • Wählen Sie Aktivierungscode über MRA zulassen und Aktivierungscode für Onboarding erforderlich aus, wenn Sie das Aktivierungs-Onboarding für ein einzelnes, nicht lokales Telefon verwenden möchten. Wenn das Telefon lokal ist, wechselt es in den MRA-Modus und verwendet Expressway. Wenn das Telefon den Expressway nicht erreichen kann, wird es erst registriert, wenn es sich außerhalb des Standorts befindet.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

Domänen-Onboarding und Mobile and Remote Access (MRA)

Sie können das Service Domain Onboarding mit MRA (Mobile and Remote Access) verwenden, wenn Sie Ihre Telefone für Remote-Benutzer bereitstellen. Diese Funktion ist eine sichere Möglichkeit, externe Telefone bereitzustellen, wenn die automatische Registrierung und das Onboarding des Aktivierungscodes nicht erforderlich sind. Wenn Benutzer eine gültige Dienstdomäne auswählen und eingeben, werden sie aufgefordert, ihre Benutzeranmeldeinformationen für die MRA-Authentifizierung einzugeben.

Das Domänenonboarding für MRA erfordert Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 oder höher und Cisco Expressway X12.5 oder höher.

Sie können diese Funktion in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung aktivieren. Beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Konfigurieren Sie die MRA-Dienstdomäne über Erweiterte Funktionen > Mobile and Remote Access Service Domain.
  • Wählen Sie eine Dienstdomäne aus der Dropdown-Liste Aktivierungscode MRA-Dienstdomäne auf der Seite mit dem Telefongerät (Gerät > Telefon) aus.
  • Erstellen Sie Endbenutzer und ordnen Sie das Telefon den Endbenutzern zu.
  • Weisen Sie die Endbenutzer der Zugriffskontrollgruppe „Standard CCM-Endbenutzer“ zu.
  • Aktivieren Sie Dauerhafte Benutzeranmeldeinformationen für die Expressanmeldung , wenn Sie den Benutzern die Anmeldung erleichtern möchten. Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Anmeldeinformationen nach der erstmaligen Anmeldung auf dem Telefon gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

Automatische Registrierung für Telefone aktivieren

Bevor Sie Ihr Telefon installieren, müssen Sie eine Methode zum Hinzufügen von Telefonen zur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-Datenbank auswählen.

Wenn Sie die automatische Registrierung aktivieren, bevor Sie die Telefone installieren, können Sie:

  • Telefone hinzufügen, ohne zuerst MAC-Adressen von den Telefonen zu erfassen.

  • Fügen Sie ein Telefon automatisch zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzu, wenn Sie es physisch mit dem IP-Telefonienetzwerk verbinden. Während der automatischen Registrierung weist Cisco Unified Communications Manager dem Telefon die nächste verfügbare Verzeichnisnummer zu.

  • Telefone schnell in die Cisco Unified CM-Datenbank eingeben und die Einstellungen (z. B. die Verzeichnisnummern) in Cisco Unified CM ändern.

  • Verschieben Sie die automatisch registrierten Telefone an neue Standorte und weisen Sie sie unterschiedlichen Gerätepools zu, ohne die Verzeichnisnummern zu beeinflussen.

Automatische Registrierung in Cisco Unified CM aktivieren

Informationen zum Aktivieren und Konfigurieren der automatischen Registrierung finden Sie unter Aktivieren der automatischen Registrierung im Systemkonfigurationsleitfaden für Cisco Unified Communications Manager, Version 11.5(1) oder höher.

Konfigurieren der automatischen TAPS-Registrierung in Cisco Unified CM

Sie können auch Telefone mit der automatischen Registrierung und dem Tool for AutoRegistered Phones Support (TAPS) hinzufügen. TAPS funktioniert mit dem BAT (Bulk Administration Tool), um eine Reihe von Telefonen zu aktualisieren, die bereits mit Dummy-MAC-Adressen zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt wurden. Verwenden Sie TAPS, um die MAC-Adressen zu aktualisieren und vordefinierte Konfigurationen für Telefone herunterzuladen.

Wir empfehlen Ihnen, die automatische Registrierung und TAPS zu verwenden, um weniger als 100 Telefone zu Ihrem Netzwerk hinzuzufügen. Um mehr als 100 Telefone zu Ihrem Netzwerk hinzuzufügen, verwenden Sie das BAT (Bulk Administration Tool).

Informationen zum Konfigurieren der automatischen TAPS-Registrierung finden Sie unter Konfigurieren der automatischen TAPS-Registrierung im Massenadministratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager Version 10.0(1) oder höher.