Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration

Wenn ein neues IP Telefonsystem bereitgestellt wird, müssen die System- und Netzwerkadministratoren mehrere Konfigurationsaufgaben ausführen, um das Netzwerk für IP Telefonieservice vorzubereiten. Weitere Informationen und eine Prüfliste für die Konfiguration eines Cisco IP Telefonienetzwerks finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Damit das Telefon als Endpunkt im Netzwerk funktioniert, muss das Netzwerk bestimmte Anforderungen erfüllen. Zu den Anforderungen gehört eine angemessene Bandbreite. Die Telefone benötigen für die Registrierung bei Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) mehr Bandbreite als die empfohlenen 32 KBit/s. Berücksichtigen Sie diese höhere Bandbreitenanforderung, wenn Sie Ihre QoS-Bandbreite konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) oder höher.

Das Telefon zeigt das Datum und die Uhrzeit von Cisco Unified CM an. Die auf dem Telefon angezeigte Uhrzeit kann von der Cisco Unified CM Zeit um bis zu 10 Sekunden abweichen.

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Konfigurieren Sie ein VoIP-Netzwerk, um die folgenden Anforderungen zu erfüllen:

  • VoIP ist auf Routern und Gateways konfiguriert.

  • Cisco Unified CM wird im Netzwerk installiert und ist für die Verarbeitung von Anrufen konfiguriert.

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Konfigurieren Sie das Netzwerk, um eine der folgenden Komponenten zu unterstützen:

  • DHCP-Unterstützung

  • DNS-Unterstützung

  • Manuelle Zuordnung der IP-Adresse, des Gateways und der Subnetzmaske

Wenn in Ihrem Netzwerk mehrere Anrufsysteme bereitgestellt sind, empfiehlt es sich, für jedes Anrufsystem ein eigenes VLAN und DHCP Optionen zu verwenden. Wenn Sie sowohl cloudbasierte als auch lokale Anrufsysteme im gleichen Subnetz verwenden, haben cloudbasierte Anrufe Priorität.

Onboarding-Flussdiagramm

Das folgende Flussdiagramm zeigt den Prozess für das Telefon-Onboarding.

Phone onboarding flowchart
Cisco IP Phone Onboarding-Flussdiagramm

Aktivierungscode-Onboarding für lokale Telefone

Sie können die Integration des Aktivierungscodes verwenden, um schnell neue Telefone ohne automatische Registrierung einzurichten. Bei diesem Ansatz können Sie den Onboarding-Prozess für Telefone mit einer der folgenden Methoden steuern:

  • Cisco Unified Communications Bulk Administration Tool (BAT)

  • Cisco Unified Communications Manager-Administratoroberfläche

  • Administrative XML Web Service (AXL)

Aktivieren Sie dieses Feature im Abschnitt Geräteinformationen der Telefonkonfigurationsseite. Wählen Sie Aktivierungscode für Onboarding erfordern, wenn Sie dieses Feature für ein einzelnes, lokales Telefon übernehmen möchten.

Benutzer müssen einen Aktivierungscode eingeben, bevor ihre Telefone registriert werden können. Die Integration des Aktivierungscodes kann auf einzelne Telefone, eine Gruppe von Telefonen oder in einem gesamten Netzwerk angewendet werden.

Dies stellt eine einfache Möglichkeit für Benutzer dar, ihre Telefone zu integrieren, da sie nur einen aus 16 Ziffern bestehenden Aktivierungscode eingeben müssen. Wir empfehlen Ihnen, eine sichere Methode zu verwenden, um Benutzern diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn ein Benutzer jedoch einem Telefon zugewiesen ist, sind diese Informationen im Selbsthilfe-Portal verfügbar. Das Auditprotokoll erstellt einen Eintrag, wenn ein Benutzer über das Portal auf den Code zugreift.

Aktivierungscodes können nur einmal verwendet werden, und sie laufen nach einer Woche standardmäßig ab. Wenn ein Code abläuft, müssen Sie dem Benutzer einen neuen zur Verfügung stellen.

Dieser Ansatz bietet eine einfache Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu schützen, da sich ein Telefon erst registrieren kann, wenn das werksseitig installierte Zertifikat (MIC) und der Aktivierungscode überprüft wurden. Diese Methode ist auch eine bequeme Möglichkeit, mehrere Telefone gleichzeitig zu integrieren, da nicht das TAPS oder die automatische Registrierung (Tool for Autoregistered Phone Support) verwendet wird. Die Rate für die Integration beträgt ein Telefon pro Sekunde oder ungefähr 3600 Telefone pro Stunde. Sie können Telefone mit dem Cisco Unified Communications Manager Administration, mit Administrative XML Web Service (AXL) oder mit BAT hinzufügen.

Vorhandene Telefone zurücksetzen, nachdem Sie für die Integration des Aktivierungscodes konfiguriert wurden. Sie werden erst registriert, wenn der Aktivierungscode eingegeben und der MIC des Telefons verifiziert wurde. Informieren Sie aktuelle Benutzer darüber, dass Sie sich auf das Aktivierungscode-Onboarding zubewegen, bevor Sie es implementieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Taskablauf für das Geräte-Onboarding mit Aktivierungscodes im On-Premise-Modus im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5(1)SU1 und höher

Aktivierungscode-Onboarding und Mobile and remote Access (MRA)

Sie können das Aktivierungscode-Onboarding mit Mobilgeräten und remote Access (MRA) verwenden, wenn Sie Ihre Telefone für Remote-Benutzer bereitstellen. Diese Funktion stellt eine sichere Methode zur Bereitstellung von externen Telefonen dar, wenn die automatische Registrierung nicht erforderlich ist. Sie können ein Telefon jedoch so konfigurieren, dass bei der Verwendung im Büro die automatische Registrierung erfolgt und bei der Verwendung außerhalb der Räumlichkeiten die Aktivierungscodes verwendet werden. Diese Funktion ähnelt der Aktivierungscode-Integration für lokale Telefone, stellt aber auch für nicht lokale Telefone einen Aktivierungscode bereit.

Aktivierungscode-Onboarding für MRA erfordert Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 oder höher und Cisco Expressway X12.5 oder höher. Smart Licensing sollte ebenfalls aktiviert sein.

Sie können diese Funktion über den Cisco Unified Communications Manager Administration aktivieren, beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Aktivieren Sie dieses Feature im Abschnitt Geräteinformationen der Telefonkonfigurationsseite.

  • Wählen Sie Aktivierungscode für Onboarding erfordern, wenn Sie dieses Feature nur für ein einzelnes, lokales Telefon übernehmen möchten.

  • Wählen Sie Aktivierungscode über MRA zulassen und Aktivierungscode für Onboarding erfordern aus, wenn Sie die Aktivierungcode-Integration für ein einzelnes nicht lokales Telefon verwenden möchten. Wenn sich das Telefon im Büro befindet, wechselt es in den MRA-Modus und verwendet Expressway. Wenn das Telefon den Expressway nicht erreichen kann, wird es erst registriert, wenn es sich nicht im Büro befindet.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

Domain-Onboarding und Mobile and remote Access (MRA)

Sie können das Onboarding von Servicedomänen mit MRA (Mobile and remote Access) verwenden, wenn Sie Ihre Telefone für Remotebenutzer bereitstellen. Diese Funktion ist eine sichere Methode zur Bereitstellung von Telefonen an einem externen Standort, wenn keine automatische Registrierung und kein Onboarding mit dem Aktivierungscode erforderlich sind. Wenn Benutzer eine gültige Servicedomäne auswählen und eingeben, werden sie aufgefordert, ihre Anmeldeinformationen für die MRA-Authentifizierung einzugeben.

Domänen-Onboarding für MRA erfordert Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 oder höher und Cisco Expressway X12.5 oder höher.

Sie können diese Funktion über den Cisco Unified Communications Manager Administration aktivieren, beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Konfigurieren Sie die MRA-Servicedomäne über Advanced Features > Mobile und remote Access Service Domain.
  • Wählen Sie auf der Telefongeräteseite (Gerät>Telefon ) in der Dropdown-Liste Aktivierungscode MRA-Servicedomäneeine Servicedomäne aus.
  • Erstellen Sie Endbenutzer und ordnen Sie das Telefon den Benutzern zu.
  • Ordnen Sie die Benutzer der Zugriffssteuerungsgruppe "Standard-CCM-Endbenutzer" zu.
  • Aktivieren Sie Permanente Benutzerinformationen für die Express-Anmeldung , wenn Sie den Benutzern die Anmeldung erleichtern möchten. Wenn aktiviert, werden die Anmeldeinformationen nach der ersten Anmeldung auf dem Telefon gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten:

Automatische Registrierung für Telefone aktivieren

Bevor Sie Ihr Telefon installieren, müssen Sie die Methode auswählen, mit der Telefone zur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM-Datenbank) hinzugefügt werden.

Wenn Sie die automatischer Registrierung aktivieren, bevor Sie die Telefone installieren, können Sie:

  • Telefone hinzufügen, ohne zuerst die MAC-Adressen von den Telefonen ermitteln zu müssen.

  • Ein Telefon automatisch zum Cisco Unified Communications Manager database hinzufügen, wenn Sie das Telefon physisch mit dem IP Telefonnetzwerk verbinden. Während der automatischen Registrierung weist Cisco Unified Communications Manager dem Telefon die nächste verfügbare Verzeichnisnummer zu.

  • Telefone schnell in der Cisco Unified CM Datenbank eingeben und die Einstellungen in der Cisco Unified CM, z. B. die Verzeichnisnummern, ändern.

  • Verschieben Sie die automatisch registrierten Telefone an neue Standorte und weisen Sie sie verschiedenen Gerätepools zu, ohne die Verzeichnisnummern zu beeinflussen.

Automatische Registrierung auf Cisco Unified CM aktivieren

Informationen zum Aktivieren und Konfigurieren der automatischen Registrierung finden Sie unter Aktivieren der automatischen Registrierung im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 11.5 (1) oder höher.

Konfigurieren der TAPS automatischen Registrierung auf Cisco Unified CM

Sie können auch Telefone mit der automatischen Registrierung und dem Tool zur automatischen Registrierung von Telefonen (TAPS) hinzufügen. TAPS funktioniert mit BAT (Bulk Administration Tool), um mehrere Telefone zu aktualisieren, die bereits mit Dummy-MAC-Adressen zur Cisco Unified Communications Manager-Datenbank hinzugefügt wurden. Verwenden Sie TAPS, um die MAC-Adressen zu aktualisieren und vordefinierte Konfigurationen für Telefone herunterzuladen.

Wir empfehlen, mit der automatischen Registrierung und TAPS weniger als 100 Telefone zu einem Netzwerk hinzuzufügen. Um mehr als 100 Telefone zum Netzwerk hinzuzufügen, verwenden Sie BAT.

Informationen zum Konfigurieren der automatischen Registrierung TAPS finden Sie unter Konfigurieren TAPS automatischen Registrierung im Bulk Administration Guide für Cisco Unified Communications Manager Version 10.0 (1) oder höher.