验证网络设置

部署新的 IP 电话系统时，系统管理员和网络管理员必须完成几项初始配置任务 IP 以便为电话服务准备网络。 有关设置和配置 Cisco IP 电话网络的信息及核对表，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）版本的文档。

要让电话作为网络中的终端成功操作，网络必须满足特定要求。 一个要求是适当的带宽。 电话在注册到 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）时，需要比建议的 32 kbps 更多的带宽。 当您配置 QoS 带宽时，请考虑此较高的带宽要求。 有关更多信息，请参阅 Cisco Collaboration System 12.x 解决方案参考网络设计（SRND） 或更高版本。

电话会显示从 Cisco Unified CM 开始的日期和时间。电话上显示的时间可能与 Cisco Unified CM 时间相差最多 10 秒。

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配置 VoIP 网络以满足以下要求：

  • VoIP 在您的路由器和网关上配置。

  • Cisco Unified CM 已安装在您的网络中，并配置为处理呼叫处理。

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将网络设置为可以支持以下项之一：

  • DHCP 支持

  • DNS 支持

  • 手动分配 IP 地址、网关和子网掩码

当网络中部署了多个呼叫系统时，建议为每个呼叫系统使用单独的 VLAN 和 DHCP 选项。 如果您在同一子网中同时使用基于云的呼叫系统和本地呼叫系统，则基于云的呼叫将优先。

入职流程图

以程图显示了电话加入的流程。

Phone onboarding flowchart
Cisco IP Phone 引导流程图

本地电话的激活码加入

您可以使用激活代码自行激活快速设置新电话而无需自动注册。 通过此方法，您可以使用以下方法之一控制电话加入过程：

  • Cisco Unified Communications 批量管理工具 (BAT)

  • Cisco Unified Communications Manager Administration 界面

  • 管理 XML Web 服务 (AXL)

从“电话配置”页面的设备信息部分启用此功能。 如果想要此功能应用到一部现场电话，请选择需要激活代码以自行激活。

用户必须输入激活代码，然后才能注册其电话。 激活代码自行激活可以应用到单独的电话、一组电话或整个网络。

这是用户自行激活其电话的一种简单的方法，因为他们只需输入一个 16 位的激活代码。 我们建议使用安全的方法为用户提供此信息。 但如果将用户分配给电话，则此信息在 Self Care 自助门户上可用。 用户从门户网站访问该代码时，审计日志会记录。

激活代码只能使用一次，并默认在 1 周后过期。 如果代码过期，则必须向用户提供新代码。

您会发现这种方法是确保网络安全的简单方法，因为在验证制造安装证书（MIC）和激活码之前，电话无法注册。 此方法也是批量加入电话的便捷方法，因为它不使用自动注册电话支持（TAPS）或自动注册工具。 自行激活的速率是每秒一部电话或每小时约 3600 部电话。 您可以使用“管理”、“管理 XML Web 服务”（AXL）或“BAT”Cisco Unified Communications Manager 添加电话。

配置为激活代码自行激活后，现有电话将重置。 这些电话不会注册，直到输入激活代码并验证电话 MIC。 在实施激活码加入之前，请告知当前用户您正在走向激活码载入。

有关详细信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 版 12.5（1）SU1 及更高版本的系统配置指南中的 使用激活码载入设备任务流程

激活码加入以及移动和 Remote Access（MRA）

在为远程用户部署电话时，您可以通过移动设备和 Remote Access（MRA）使用激活码加入。 当不需要自动注册时，此功能是部署外部电话的安全方法。 但是，您可以将电话配置为在现场时自动注册，在场外时使用激活代码。 此功能类似于现场电话的激活代码自行激活，但同时使得激活代码可用于场外电话。

加入 MRA 激活码需要 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本以及 Cisco Expressway X12.5 或更高版本。 智能许可也应启用。

您可以从 Cisco Unified Communications Manager Administration 启用此功能，但请注意以下事项：

  • 从“电话配置”页面的设备信息部分启用此功能。

  • 如果想要此功能仅应用到一部现场电话，请选择需要激活代码以自行激活。

  • 如果想要自行激活用于一部场外电话，选择允许激活代码用于 MRA 以及需要激活代码以自行激活。 如果电话是本地部署的，它将更改为 MRA 模式并使用 Expressway。 如果电话无法连接到 Expressway，它直到离开本地才会注册。

有关详细信息，请参阅以下文档：

域载入以及移动和 Remote Access（MRA）

在为远程用户部署电话时，您可以将服务域载入与移动和 Remote Access（MRA）配合使用。 当不需要自动注册和激活码加入时，此功能是部署外部电话的安全方法。 当用户选择并输入有效的服务域时，系统将提示他们输入用于 MRA 身份验证的用户凭证。

MRA 的域载入需要 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本，以及 Cisco Expressway X12.5 或更高版本。

您可以从 Cisco Unified Communications Manager Administration 启用此功能，但请注意以下事项：

  • 从高级功能 > 移动和 Remote Access 服务域 配置MRA 服务域。
  • 从电话设备页面（设备>电话）上的激活 码 MRA 服务域 下拉列表中选择一个服务域。
  • 创建最终用户并将电话与最终用户关联。
  • 将最终用户分配给“标准 CCM 最终用户”访问控制组。
  • 如果希望更便于用户登录，请为快速登录 启用 持久用户凭证。启用后，登录凭证将在首次登录后保存在电话上。

有关详细信息，请参阅以下文档：

启用电话自动注册

在安装电话之前，必须选择一种将电话添加到 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）数据库的方法。

通过在安装电话之前启用自动注册，您可以：

  • 不必先从电话收集 MAC 地址即添加电话。

  • 当您将电话物理连接到 IP 电话网络时，自动将电话添加到 Cisco Unified Communications Manager database。 在自动注册期间，Cisco Unified Communications Manager 会依序为电话分配下一个可用的目录号码。

  • 快速将电话输入 Cisco Unified CM 数据库并从 Cisco Unified CM 修改设置，例如目录号码。

  • 将自动注册的电话移动到新位置，并将它们分配到不同的设备池，而不会影响其目录号码。

在 Cisco Unified CM 上启用自动注册

有关如何启用和配置自动注册的信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager 发行版 11.5 (1) 或更高版本 的系统配置指南中的 启用自动注册。

在 Cisco Unified CM 上配置 TAPS 自动注册

您还可以添加具有自动注册功能和自动注册电话支持（TAPS）功能的电话。 TAPS 使用批量管理工具 (BAT) 更新一批已经使用虚拟 MAC 地址添加到 Cisco Unified Communications Manager 数据库中的电话。 使用 TAPS 更新电话的 MAC 地址并下载预定义配置。

我们建议您使用自动注册和 TAPS 功能向网络添加的电话少于 100 部。 如果要添加的电话超过 100 部，则使用批量管理工具 (BAT)。

有关如何配置自动注册 TAPS 的信息，请参阅 在 Cisco Unified Communications Manager 版本 10.0 (1) 或更高版本的《批量管理指南》中 配置 TAPS 自动注册 。