ネットワーク設定を確認

新しい IP テレフォニー システムを展開する場合、システム管理者およびネットワーク管理者は、IP テレフォニー サービスのためのネットワークを準備するために、いくつかの初期設定タスクを完了する必要があります。Cisco IP テレフォニー ネットワークの設定と設定のチェックリストについては、該当する Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)リリースのマニュアルを参照してください。

電話機をネットワークのエンドポイントとして正常に動作させるには、ネットワークが特定の要件を満たしている必要があります。1 つの要件は、適切な帯域幅です。電話機は、Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)に登録する際に、推奨される 32 kbps よりも多くの帯域幅を必要とします。QoS 帯域幅を設定する場合は、このより高い帯域幅要件を考慮してください。詳細については、Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) またはそれ以降を参照してください。

電話機には、Cisco Unified CM からの日時が表示されます。電話機に表示される時間は、Cisco Unified CM の時間と最大 10 秒で異なる場合があります。

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次の要件を満たすように VoIP ネットワークを設定します。

  • VoIP はルータとゲートウェイで構成されます。

  • Cisco Unified CM はネットワークにインストールされ、コール処理に対応するように設定されています。

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次のいずれかをサポートするようにネットワークをセットアップします。

  • DHCP サポート

  • DNS サポート

  • IP アドレス、ゲートウェイ、およびサブネット マスクの手動割り当て

ネットワークに複数の通話システムが導入されている場合は、通話システムごとに個別の VLAN と DHCP オプションを使用することをお勧めします。同じサブネットでクラウドベースとオンプレミスの両方の通話システムを使用する場合、クラウドベースのコールが優先されます。

オンボーディング フローチャート

次のフローチャートは、電話機のオンボーディングプロセスを示しています。

電話オンボーディング フローチャート
Cisco IP 電話 オンボーディング フローチャート

オンプレミスの電話機のアクティベーション コードのオンボーディング

アクティベーション コードのオンボーディングを使用して、自動登録なしで新しい電話機をすばやく設定できます。このアプローチでは、次のいずれかを使用して、電話機のオンボーディング プロセスを制御します。

  • Cisco Unified Communications 一括管理ツール(BAT)

  • Cisco Unified Communications Manager の管理インターフェイス

  • 管理 XML Web サービス(AXL)

[電話の設定] ページの [デバイス情報] セクションから、この機能を有効にします。この機能を単一のオンプレミスの電話に適用する場合は、[オンボーディングにアクティベーション コードが必要] を選択します。

ユーザは、電話機を登録する前にアクティベーション コードを入力する必要があります。アクティベーション コード オンボーディングは、個々の電話機、電話機のグループ、またはネットワーク全体に適用できます。

これは、ユーザが 16 桁のアクティベーション コードを入力するだけであるため、ユーザが電話機をオンボードする簡単な方法です。この情報をユーザーに提供する安全な方法を使用することを推奨します。ただし、ユーザが電話機に割り当てられている場合、この情報はセルフケア ポータルで利用できます。監査ログは、ユーザがポータルからコードにアクセスしたときに記録されます。

アクティベーション コードは 1 回のみ使用でき、デフォルトでは 1 週間後に有効期限が切れます。コードの有効期限が切れている場合は、ユーザーに新しいコードを提供する必要があります。

製造元でインストールされる証明書(MIC)とアクティベーション コードが検証されるまで電話機を登録できないため、このアプローチはネットワークのセキュリティを維持する簡単な方法であることがわかります。この方法は、自動登録された電話サポート(TAPS)または自動登録用のツールを使用しないため、オンボード電話を一括で行う便利な方法でもあります。オンボーディングの割合は、1 秒あたり 1 台の電話機、または 1 時間あたり約 3600 台の電話機です。電話機は、Cisco Unified Communications Manager Administration、Administrative XML Web Service(AXL)、または BAT を使用して追加できます。

既存の電話機は、アクティベーション コード オンボーディング用に設定された後にリセットされます。アクティベーション コードが入力され、電話の MIC が確認されるまで登録されません。実装する前に、アクティベーション コード オンボーディングに移行することを現在のユーザーに通知します。

詳細については、「Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1)SU1 以降のシステム構成ガイド 」の「オンプレミスモードでアクティベーションコードタスクフローを使用したデバイスのオンボーディング」を参照してください。

アクティベーション コードのオンボーディングと Mobile and Remote Access (MRA)

リモート ユーザに電話機を導入する際に、モバイルおよびリモートアクセス(MRA)でアクティベーション コード オンボーディングを使用できます。この機能は、自動登録が不要な場合に、オフプレミスの電話機を展開する安全な方法です。ただし、オンプレミスの場合は自動登録用に電話機を設定し、オフプレミスの場合はアクティベーション コードを設定できます。この機能は、オンプレミスの電話機のアクティベーション コード オンボーディングに似ていますが、オフプレミスの電話機でもアクティベーション コードを使用できます。

MRA のアクティベーション コードのオンボーディングには、Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 以降、および Cisco Expressway X12.5 以降が必要です。スマートライセンスも有効にする必要があります。

この機能は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページから有効にできますが、次の点に注意してください。

  • [電話の設定] ページの [デバイス情報] セクションから、この機能を有効にします。

  • この機能を単一のオンプレミスの電話にのみ適用する場合は、[オンボーディングにアクティベーション コードが必要] を選択します。

  • 単一のオフプレミスの電話にアクティベーション オンボーディングを使用する場合は、[MRA 経由でアクティベーション コードを許可する][オンボーディングにアクティベーション コードを要求する] を選択します。電話機がオンプレミスの場合、MRA モードに変更され、Expressway を使用します。電話機が Expressway に到達できない場合、オフプレミスになるまで登録されません。

詳細については、以下の文書を参照してください。

ドメインのオンボーディングとモバイルおよびリモートアクセス (MRA)

リモート ユーザに電話機を導入する際に、Mobile and Remote Access(MRA)を使用したサービス ドメインのオンボーディングを使用できます。この機能は、自動登録とアクティベーション コードのオンボーディングが必要ない場合に、オフプレミスの電話機を展開する安全な方法です。ユーザが有効なサービス ドメインを選択して入力すると、MRA 認証のユーザ資格情報の入力が求められます。

MRA のドメインオンボーディングには、Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 以降、および Cisco Expressway X12.5 以降が必要です。

この機能は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページから有効にできますが、次の点に注意してください。

  • [高度な機能] > [モバイルおよびリモートアクセス サービス ドメイン] から MRA サービス ドメインを設定します。
  • 電話デバイス ページ (デバイス > 電話 ) の [アクティベーション コード MRA サービス ドメイン] ドロップダウン リストから、サービス ドメインを選択します。
  • エンド ユーザを作成し、電話機をエンド ユーザに関連付けます。
  • エンド ユーザをアクセス コントロール グループ「標準 CCM エンド ユーザ」に割り当てます。
  • ユーザーが簡単にログインできるようにするには、[Express サインインのユーザー資格情報 ] を有効にします。有効にすると、初回サインイン後にログイン資格情報が電話機に保存されます。

詳細については、以下の文書を参照してください。

電話の自動登録を有効にする

電話機をインストールする前に、Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)データベースに電話機を追加する方法を選択する必要があります。

電話機をインストールする前に自動登録を有効にすることにより、次のことを実行できます。

  • 電話機から MAC アドレスを最初に収集しなくても、電話機を追加します。

  • 電話機を IP テレフォニー ネットワークに物理的に接続すると、電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに自動的に追加します。自動登録中、Cisco Unified Communications Manager は次に利用可能なシーケンシャル ディレクトリ番号を電話機に割り当てます。

  • 電話機を Cisco Unified CM データベースにすばやく入力し、Cisco Unified CM から電話番号などの設定を変更します。

  • 自動登録された電話機を新しいロケーションに移動し、電話番号に影響を与えずに別のデバイス プールに割り当てます。

Cisco Unified CM で自動登録を有効にする

自動登録を有効にして構成する方法については、『Cisco Unified Communications Manager のシステム構成ガイド 』、リリース 11.5(1) 以降の『自動登録を有効にする』を参照してください。

Cisco Unified CM で TAPS 自動登録を設定する

自動登録および自動登録電話サポートツール(TAPS)を使用して電話機を追加することもできます。TAPS は一括管理ツール(BAT)と連携して、ダミー MAC アドレスで Cisco Unified Communications Manager データベースにすでに追加されている電話機のバッチを更新します。TAPS を使用して、MAC アドレスを更新し、電話機の定義済みの設定をダウンロードします。

自動登録と TAPS を使用して、ネットワークに追加する電話機が 100 台未満であることを推奨します。ネットワークに 100 台を超える電話機を追加するには、一括管理ツール(BAT)を使用します。

TAPS 自動登録の設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager 一括管理ガイド 』 バージョン 10.0(1) 以降の TAPS 自動登録の設定」を参照してください。