ネットワーク設定を確認する

新しい IP テレフォニーシステムを展開する際、システム管理者とネットワーク管理者は、いくつかの初期構成タスクを完了して、ネットワークで IP テレフォニーサービスを準備する必要があります。 Cisco IP テレフォニーネットワークのセットアップと構成のための情報とチェックリストについては、特定の Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) リリースのドキュメントを参照してください。

電話機がネットワーク内のエンドポイントとして正常に動作するためには、電話ネットワークが特定の要件を満たしている必要があります。 1 つの要件は適切な帯域幅です。 電話は Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録する際に、推奨される 32 kbps よりも多くの帯域幅を必要とします。 QoS 帯域幅を設定する際は、これ以上の帯域幅要件を考慮してください。 詳細については、次を参照してください。 Cisco Collaboration System 12.x ソリューション参照ネットワーク設計 (SRND) 以降

電話は Cisco Unified CM の日時を表示します。電話に表示される時間は、Cisco Unified CM の時間と最大 10 秒異なる場合があります。

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次の要件を満たすように VoIP ネットワークを設定します。

  • ルータおよびゲートウェイ上で VoIP が設定されている。

  • Cisco Unified CM がネットワークにインストールされ、コール処理を処理するように設定されていること。

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次のいずれかをサポートするようにネットワークをセットアップします。

  • DHCP のサポート

  • DNS のサポート

  • 手動による IP アドレス、ゲートウェイ、およびサブネット マスクの割り当て

ネットワークに複数の通話システムが展開されている場合、通話システムごとに個別の VLAN と DHCP オプションを使用することをお勧めします。 同じサブネット内でクラウドベースとオンプレミスの両方の通話システムを使用する場合、クラウドベースの通話が優先されます。

オンボーディングのフローチャート

次のフローチャートは、電話オンボーディングのプロセスを示しています。

Phone onboarding flowchart
Cisco IP Phone オンボーディング フローチャート

オンプレミス電話のアクティベーション コード オンボーディング

アクティベーションコードオンボーディングを使用すると、自動登録なしで新しい電話機をすばやく設定できます。 このアプローチでは、次のいずれかを使用して電話オンボーディング プロセスを制御します。

  • Cisco Unified Communications Manager 一括管理ツール(BAT)

  • [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)]インターフェイスを開きます。

  • Administrative XML Web Service(AXL)

からこの機能を有効にするデバイス情報 Phone Configuration ページのセクション。 選択するオンボーディング用のアクティベーションコードを要求するこの機能を 1 つのオンプレミス電話に適用したい場合。

電話を登録する前に、ユーザはアクティベーションコードを入力する必要があります。 アクティベーションコードオンボーディングは、個々の電話機、電話機のグループ、またはネットワーク全体に適用できます。

ユーザは 16 桁のアクティベーションコードを入力するだけなので、ユーザが自分の電話機に搭載するのは簡単な方法です。 ユーザにこの情報を提供するには、安全な方法を使用することをお勧めします。 ユーザーに電話機が割り当てられている場合、その情報は Self Care Portal で利用できます。 監査ログは、ユーザがポータルからコードにアクセスしたときに記録します。

アクティベーションコードは 1 回しか使用できず、デフォルトでは 1 週間後に期限切れになります。 コードの有効期限が切れた場合、ユーザに新しいコードを提供する必要があります。

マニュファクチャリング インストール済み証明書 (MIC) とアクティベーション コードが確認されるまで電話は登録できないため、このアプローチはネットワークを安全に保つための簡単な方法であることがわかります。 この方法は自動登録電話サポート (TAPS) または自動登録のツールを使用しないため、電話を一括でオンボードする場合にも便利です。 オンボーディングの速度は、1 秒あたり 1 台の電話、または 1 時間あたり約 3600 台の電話です。 電話を追加するには、Cisco Unified Communications Manager 管理、管理用 XML ウェブ サービス (AXL)、または BAT を使用します。

既存の電話機は、アクティベーションコードのオンボーディング用に設定された後にリセットされます。 アクティベーションコードが入力され、電話機の MIC が確認されるまで、登録は行われません。 実装する前に、現在のユーザにアクティベーション コードのオンボーディングに向けて移動していることを知らせます。

詳細については、次を参照してください。 オンプレミス モードでのアクティベーション コードのタスク フローを伴うデバイス オンボーディングシステム構成ガイド (Cisco Unified Communications Manager、リリース 12.5(1)SU1 以降)

アクティベーション コードのオンボーディングおよびモバイルと Remote Access (MRA)

リモートユーザに電話を展開する場合、モバイルおよび Remote Access (MRA) を使用したアクティベーション コード オンボーディングを使用できます。 この機能は、自動登録が必要ない場合に、オフプレミスの電話を安全に展開する方法です。 ただし、オンプレミスの場合は自動登録用に、電話機をオフプレミスの場合はアクティベーションコードとして設定できます。 この機能は、オンプレミスの電話機のアクティベーションコードオンボーディングと似ていますが、オフプレミスの電話機でもアクティベーションコードを利用できます。

MRA のアクティベーション コード オンボーディングには、Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 以降、および Cisco Expressway X12.5 以降が必要です。 また、スマートライセンスも有効にする必要があります。

Cisco Unified Communications Manager Administration からこの機能を有効にできますが、次の点に注意してください。

  • からこの機能を有効にするデバイス情報 Phone Configuration ページのセクション。

  • この機能を 1 つのオンプレミス電話に適用したい場合は、オンボーディング用のアクティベーション コードを要求するを選択します。

  • アクティベーション オンボーディング機能を 1 つのオフプレミス電話に適用したい場合は、MRA 経由でアクティベーション コードを許可する および オンボーディング用のアクティベーション コードを要求する を選択します。 電話がオンプレミスの場合、MRA モードに変更され、Expressway を使用します。 電話が Expressway に到達できない場合、電話はオフプレミスになるまで登録されません。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

ドメインのオンボーディングとモバイル、Remote Access (MRA)

リモートユーザ用に電話を展開する際に、モバイルと Remote Access (MRA) を付けてサービス ドメイン オンボーディングを使用できます。 この機能は、自動登録とアクティベーション コードのオンボーディングが必要ない場合に、オフプレミスの電話を安全に展開する方法です。 ユーザが有効なサービス ドメインを選択して入力すると、MRA 認証用のユーザ資格情報を入力するようにプロンプトが表示されます。

MRA のドメイン オンボーディングには、Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 以降、および Cisco Expressway X12.5 以降が必要です。

Cisco Unified Communications Manager Administration からこの機能を有効にできますが、次の点に注意してください。

  • から MRA サービスドメインを設定します。 高度な機能 > モバイルおよび Remote Access サービス ドメイン
  • ドロップダウンリストからサービスドメインを選択します アクティベーション コード MRA サービス ドメイン 電話デバイス ページ (デバイス > 電話) を参照してください。
  • エンド ユーザを作成し、電話をエンド ユーザに関連付けます。
  • エンドユーザを「標準 CCM エンドユーザ」アクセスコントロールグループに割り当てます。
  • 有効にする Express ログイン用の永続的なユーザ資格情報 ユーザが簡単にログインできるようにする場合。有効にすると、初回のサインイン後にログイン資格情報が電話に保存されます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

電話の自動登録を有効にする

電話をインストールする前に、電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) データベースに追加する方法を選択する必要があります。

電話機を設置する前に自動登録を有効にしておくと、次のことが可能になります。

  • 事前に電話機から MAC アドレスを収集することなく、電話機を追加する。

  • 電話を IP テレフォニー ネットワークに物理的に接続したときに、その電話を自動的に Cisco Unified Communications Manager database に追加します。 自動登録中に、Cisco Unified Communications Manager は連続する電話番号の中から次に使用可能なものを電話機に割り当てます。

  • Cisco Unified CM データベースに電話をすばやく入力し、Cisco Unified CM からディレクトリ番号などの設定を変更します。

  • 自動登録された電話を新しいロケーションに移動し、ディレクトリ番号に影響を与えることなく、別のデバイス プールに割り当てます。

Cisco Unified CM で自動登録を有効にする

自動登録を有効にして設定する方法については、次を参照してください。 自動登録を有効にするCisco Unified Communications Manager のシステム設定ガイド、11.5 (1) 以降をリリース

TAPS 自動登録を Cisco Unified CM に設定します

また、電話を自動登録と自動登録電話サポート ツール (TAPS) で追加することもできます。 TAPS は、一括管理ツール(BAT)と連携して、Cisco Unified Communications Manager データベースにダミー MAC アドレスを使用して追加された一連の電話機をアップデートします。 TAPS を使用して、MAC アドレスを更新し、デバイス向けに事前定義された設定をダウンロードします。

ネットワークに追加する電話の数が 100 台未満の場合は、自動登録と TAPS を使用することをおすすめします。 100 台を超える電話機をネットワークに追加するには、一括管理ツール(BAT)を使用します。

TAPS 自動登録の設定方法については、『一括管理ガイド』Cisco Unified Communications Manager version 10.0 (1) 以降、 の TAPS 自動登録を設定する を参照してください