18 dicembre 2020
In questa versione sono disponibili le seguenti nuove funzioni di Analytics:
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Aggiornamento dell'interfaccia utente: il layout della pagina Informazioni generali è stato riprogettato. Le schede principali Esperienza servizio e Utilizzo delle risorse sono ora visualizzate in una singola pagina. Sono disponibili anche nuove funzionalità dell'interfaccia utente che verranno descritte nelle prossime sezioni.
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Nascondere e mostrare un grafico: è possibile nascondere un grafico che non è necessario al momento o rilevante per l'utente. È inoltre possibile visualizzare un grafico nascosto in precedenza dall'utente. In questo modo è possibile personalizzare la vista delle schede.
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Riordino sequenza dei grafici: è possibile mescolare la sequenza dei grafici sia nella pagina panoramica che in quella dei dettagli. In questo modo è possibile personalizzare la vista delle schede.
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Visualizzazione di informazioni sui dati mancanti: a volte a causa della perdita di alcuni dati di telemetria, i grafici di Analytics potrebbero mostrare dati incompleti. Se i dati sono stati persi e influiscono su qualsiasi grafico, la perdita di dati viene indicata da un'icona a forma di fulmine visualizzata sul lato destro dell'elenco a discesa per la selezione del periodo di tempo nella pagina Analytics.
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Filtri aggiuntivi per i grafici Esperienza servizio: nella pagina dei dettagli dei grafici Esperienza servizio, sono disponibili ulteriori filtri.
I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Stato volume chiamate sono i seguenti:
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Capacità dei supporti endpoint
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Serie di endpoint
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Analisi dell'errore di chiamata
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Gruppo dispositivi
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Posizione CAC
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Posizione fisica
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Codec
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Cuffie per modello
I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Qualità audio chiamata sono i seguenti:
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Capacità dei supporti endpoint
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Serie di endpoint
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Gruppo dispositivi
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Posizione CAC
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Posizione fisica
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Codec
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Filtri aggiuntivi per i grafici Utilizzo delle risorse: nella pagina dei dettagli dei grafici Utilizzo delle risorse sono disponibili ulteriori filtri.
I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Numero di chiamate sono i seguenti:
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Capacità dei supporti endpoint
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Serie di endpoint
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Gruppo dispositivi
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Posizione CAC
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Posizione fisica
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Cuffie per modello
I filtri aggiuntivi disponibili per i grafici Durata chiamata sono i seguenti:
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Capacità dei supporti endpoint
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Serie di endpoint
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Gruppo dispositivi
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Posizione CAC
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Posizione fisica
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Cuffie per modello
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Grafici Adozione endpoint: nella categoria Utilizzo delle risorse, sono stati aggiunti la panoramica e i grafici dettagliati per Adozione endpoint. Questi grafici consentono di comprendere l'utilizzo degli endpoint durante le chiamate.
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Grafici Adozione cuffie: nella categoria Utilizzo delle risorse, sono stati aggiunti la panoramica e i grafici dettagliati per Adozione cuffie. Questi grafici consentono di comprendere l'utilizzo delle cuffie durante le chiamate.
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Autenticazione proxy HTTP: il servizio CCUC ora supporta i proxy HTTP autenticati. Gli schemi di autenticazione proxy supportati sono Base e Digest.
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Segnalazione di errori e avvisi: è possibile visualizzare i problemi che si verificano nell'infrastruttura locale che influenzano il corretto funzionamento del servizio CCUC. Questi problemi possono causare la perdita di dati di telemetria, il ritardo dei dati o dati non corretti da visualizzare sui grafici di Analytics. In base alla gravità del problema, viene classificato come errore o avviso. Questo tipo di report consente di intraprendere le azioni necessarie per correggere qualsiasi problema locale che influisce sui dati inviati al servizio CCUC e prendere decisioni informate.
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Eliminazione di gruppi di cluster o cluster: da Cisco Webex Control Hub, è possibile rimuovere un gruppo di cluster o un cluster che non è più necessario connettere al cloud. Ciò consente di gestire in modo efficiente l'infrastruttura connessa al cloud.
Come procedere
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Per una breve introduzione su CCUC, vedere Panoramica di Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Per informazioni sulla modalità di onboarding dei dispositivi CCUC locali, consultare Impostazione di Cisco Webex Cloud-Connected UC per i dispositivi locali.
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Per informazioni su CCUC Analytics, consultare la sezione Analytics per Cisco Webex Cloud-Connected UC.