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Feedback?Esperienza integrata per gli utenti che chiamano UCM sincronizzando la presenza delle chiamate e lo stato Non disturbare tra l'app Webex e il telefono fisso.
Panoramica
Quando ha bisogno di tempo per concentrarsi e non vuole che le notifiche di chiamata in arrivo La disturbino, ora non deve abilitare la funzione Non disturbare (DND) su ciascuno dei suoi clienti registrati di Unified CM Calling separatamente.
C'è la sincronizzazione dello stato di chiamata del suo telefono fisso con l'app Webex, che consente ai suoi colleghi di vedere lo stato del suo telefono fisso sulla loro app Webex.
Quando lo abilita sull'app Webex, lo stato si sincronizza automaticamente con il suo telefono fisso. Allo stesso modo, quando lo abilita sul suo telefono fisso, lo stato si sincronizza automaticamente con le sue app Webex.
Prerequisito
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Configurare le applicazioni Phone Presence on-premise.
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Sincronizzazione Unified CM con l'interfaccia utente di Control Hub.
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Mappa Unified CM su Webex Common Identity (CI).
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Abbonarsi a Cloud-Connected UC e connettere i dispositivi on-prem a Cloud-Connected UC.
Se non è abbonato al CCUC, vedere Configurare Webex Cloud-Connected UC per dispositivi locali.
Durante una chiamata
Con questa funzione, c'è la sincronizzazione dello stato del suo telefono fisso Durante una chiamata con l'app Webex.
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Quando è in corso una chiamata sul suo telefono Cisco, lo stato di presenza sull'app Webex cambia in In chiamata.
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Allo stesso modo, quando la chiamata si disconnette, lo stato sull'app Webex torna disponibile.
Ci sono alcuni stati di presenza che hanno una priorità più alta rispetto a Durante una chiamata. Questi stati sono Non disturbare, Fuori sede, Presentazione e In riunione. Quando il suo stato di presenza è uno dei precedenti nella sua app Webex, l'attività occasionale o secondaria sul telefono Cisco non modifica il suo stato di presenza in Durante una chiamata.
Passaggi per abilitare la funzione Non disturbare
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Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management, faccia clic su Inventario Viene visualizzato l'elenco dei gruppi di cluster con la descrizione, lo stato, i cluster e i nodi. |
| 2 |
Fai clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il nodo. Viene visualizzata la pagina Inventario con l'elenco dei cluster.
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| 3 |
Fai clic su Dettagli accanto al cluster a cui appartiene il nodo. Viene visualizzato il nome del nodo con la versione, il prodotto e lo stato.
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| 4 |
Fai clic sui puntini di sospensione... icona accanto a Cronologia eventi e scelga Gestione dei servizi. Viene visualizzata la pagina Gestione dei servizi con l'elenco dei servizi, come Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI e Deployment Insights.
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| 5 |
Usa il pulsante per abilitare Presence Status Sync e segua le istruzioni sullo schermo per abilitarlo. Quando un cluster esegue il provisioning, le sincronizzazioni Unified CM con il CCUC iniziano a configurare la richiesta di presenza telefonica per il cluster. Per più dispositivi, la sincronizzazione DND è su tutti i dispositivi. |
| 6 |
Per disabilitare la sincronizzazione DND, vada su Chiamate > Impostazioni client, usi il pulsante nello stato Non disturbare (DND) Sincronizzazione. Quando abilita il DND nel telefono fisso ed è sincronizzato con l'app Webex, disabilita le notifiche di chiamata e di messaggio. Se non desidera disabilitare le notifiche dei messaggi, l'amministratore può disabilitare la sincronizzazione DND. L'impostazione di sincronizzazione dello stato Non disturbare (DND) controlla la sincronizzazione in entrambe le direzioni tra l'app Webex App e i telefoni fissi. Gli amministratori possono abilitare o disabilitare questa impostazione in base alle loro esigenze di distribuzione. |
Versioni e tipi di telefono supportati
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Questa funzione è supportata sulla Unified CM versione 12.5 SU7 e successive, o 14 SU3 e successive e 15 e successive.
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Ultima versione dell'app Webex per desktop (Windows e MAC) e dell'app Webex per dispositivi mobili (iOS e Andriod).
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Cisco IP Phone serie 8800, Cisco IP Phone serie 7800, Webex Desk Series (DX) e Desk Pro sono l'elenco dei tipi di telefono supportati.
