Panoramica

Quando hai bisogno di tempo per concentrarti e non desideri che le notifiche delle chiamate in ingresso ti disturbino, ora non devi abilitare la funzione Non disturbare (DND) su ciascuno dei client registrati su Unified CM Calling separatamente.

Esiste la sincronizzazione dello stato in chiamata del tuo telefono fisso con l'app Webex, consentendo ai tuoi colleghi di visualizzare lo stato del tuo telefono fisso sulla propria app Webex.

Quando lo abiliti sull'app Webex, lo stato si sincronizza automaticamente sul tuo telefono fisso. In modo analogo, quando abiliti il telefono fisso, lo stato si sincronizza automaticamente con le tue app Webex.

Prerequisito

  • Configurazione di applicazioni di presenza telefono in sede.

  • Sincronizzazione di Unified CM con l'interfaccia utente Control Hub.

  • Mappatura di Unified CM con Webex Common Identity (CI).

  • Abbonamento a Cloud-Connected UC e connessione dei dispositivi in sede a Cloud-Connected UC.

    Se non hai sottoscritto l'abbonamento a CCUC, vedi Impostazione di Webex Cloud-Connected UC per dispositivi in sede.

In chiamata

Con questa funzione, è disponibile la sincronizzazione dello stato In chiamata del tuo telefono fisso con l'app Webex.

  • Quando sei occupato in una chiamata sul tuo telefono Cisco, lo stato della presenza nell'app Webex diventa In chiamata.

  • In modo analogo, quando la chiamata viene disconnessa, lo stato nell'app Webex diventa nuovamente Disponibile.

Esistono stati di presenza con priorità più alta rispetto a In chiamata. Questi stati sono Non disturbare, Fuori sede, Presentazione e In riunione. Quando lo stato della presenza è uno dei precedenti nell'app Webex, l'attività agganciato o sganciato su un telefono Cisco non modifica lo stato della presenza in In chiamata.

Passaggi per abilitare la funzione Non disturbare

Abilita la funzione Non disturbare in Cloud Connected UC.
1

Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Servizi > Connected UC. Nella scheda UC Management , fai clic su Inventario

Viene visualizzato l'elenco di gruppi di cluster con la descrizione, lo stato, i cluster e i nodi.

2

Fai clic su Dettagli accanto al gruppo di cluster a cui appartiene il nodo.

Viene visualizzata la pagina Inventario con l'elenco di cluster.
3

Fai clic su Dettagli accanto al cluster a cui appartiene il nodo.

Viene visualizzato il nome del nodo con la versione, il prodotto e lo stato.
4

Fai clic sui puntini di sospensione ... accanto a Cronologia eventi e scegli Gestione servizi.

La pagina Gestione servizi viene visualizzata con l'elenco di servizi, come analisi, gestione dei certificati, metriche operative, CTI senza confini e dettagli di distribuzione.
5

Utilizza il pulsante di attivazione/disattivazione per abilitare la sincronizzazione dello stato della presenza e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Quando viene eseguito il provisioning di un cluster, la sincronizzazione di Unified CM con CCUC inizia a ottenere la richiesta di presenza telefono configurata per il cluster.

Per più dispositivi, la sincronizzazione DND riguarda tutti i dispositivi.

6

Per disabilitare la sincronizzazione DND, vai a Chiamata > Impostazioni client, usa il pulsante di alternanza in Sincronizzazione stato Non disturbare (DND).

Quando abiliti la funzione DND sul telefono fisso e viene sincronizzata con l'app Webex, vengono disabilitate le notifiche sia di chiamata che di messaggi. Se non desideri disabilitare le notifiche di messaggi, l'amministratore può disabilitare la sincronizzazione DND.

Versioni supportate e tipi di telefono

  • Questa funzione è supportata su Unified CM versione 12.5 SU7 e successive o 14 SU3 e successive e 15 e successive.

  • App Webex su desktop (Windows e MAC) e app Webex su dispositivo mobile (iOS e Android) ultima versione.

  • Cisco IP Phone serie 8800, Cisco IP Phone serie 7800, Serie Webex Desk (DX) e Desk Pro sono l'elenco del tipo di telefono supportato.