Informazioni sui contatti personali
Utilizzare Control Hub per eseguire la migrazione dei contatti personalizzati Jabber degli utenti finali o di qualsiasi origine di contatti personalizzati di terze parti ai contatti personali Webex . La migrazione dei contatti al cloud è un'importazione una tantum che consente di cercare, ricerca, chiamare, inviare messaggi o invitare i contatti in modo simile a Jabber.
Gli utenti finali definiscono i contatti personali Webex Webex App.
I contatti personalizzati Jabber si riferiscono ai contatti non presenti nella rubrica che sono esterni all'organizzazione e ai contatti memorizzati nel database di Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.
I contatti di terze parti si riferiscono ai contatti esterni all'organizzazione che possono essere esportati e successivamente importati in Webex.
Prerequisito
Prima di avviare la migrazione dei contatti personali, assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti:
Acquisire familiarità con Control Hub .
Webex Control Hub è l'interfaccia di gestione per la piattaforma Webex . Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Webex Control Hub.
Accedere Control Hub con privilegi di amministratore completi .
Con i privilegi di amministratore completi, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione. Assicurarsi di assegnare un utente con privilegi di amministratore in modo da poter eseguire la migrazione del resto dei contatti personalizzati Jabber. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Webex Control Hub.
Assicurarsi che le applicazioni in sede da cui si prevede di eseguire la migrazione dei contatti personali come Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM e Presence Service siano alla versione 11.5 o successiva per utilizzare il Control Hub migrazione guidata.
Se si sta eseguendo la migrazione dei contatti personalizzati Jabber degli utenti finali, utilizzare amministrazione di massa in blocco per scaricare il file dell'utente finale da Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e il file dei contatti da Unified CM - IM e Presenza.
Utilizzare il menu Importa/Esporta nell'applicazione Cisco Unified Communications Manager per importare gli utenti. Vedere il Esportazione di utenti mediante amministrazione di massa Unified CM per informazioni dettagliate.
Se si importano contatti personalizzati da origini di terze parti, utilizzare la procedura descritta in Importa contatti personali da origini di terze parti .
Assicurarsi che l'attività di migrazione sia conforme a un massimo di 500 contatti per utente e a un massimo di 10.000 contatti in un singolo file. Ti consigliamo di elencare lo stesso tipo di contatti in un singolo file.
Utilizzare l' amministrazione di massa in blocco nell'applicazione Unified CM per esportare gli utenti e importarli successivamente in Control Hub.
Utilizzare questa procedura per ottenere il file dell'utente finale dal servizio IM e Presence Service di Cisco Unified Communications Manager , se lo schema di indirizzi IM è Utente@Dominio predefinito.
Selezionare amministrazione di massa > Importa/Esporta > Esporta per esportare l'elenco di utenti finali degli utenti in fase di migrazione dal cluster principale principale corrente. Viene visualizzata la finestra Esporta dati.
Quando si carica di nuovo un nuovo file o lo stesso file, lo strumento rileva, ma non può evitare di creare, contatti personali duplicati.
Scegliere Utente finale sotto Dati utente sezione nella Esporta dati finestra.
Scegliere un nome file per i dati dell'elenco esportato. Nel Descrizione lavoro , immettere la descrizione che si desidera fornire per il processo. Configurazione esportazione è la descrizione predefinita.
Fare clic su Esegui immediatamente o pianificare il processo da eseguire successivamente. Fai clic su Invia.
Monitorare lo stato del processo di esportazione. Utilizzare il strumento di pianificazione processi opzione nel amministrazione di massa menu principale per attivare il processo, se è pianificata per l'esecuzione successiva.
Non modificare o aggiornare il file tar dopo averlo esportato dall'applicazione Unified CM .
Completare questa procedura per importare gli utenti dall'applicazione Cisco Unified CM :
1 | Scaricare il file di esportazione e memorizzarlo per un uso successivo al termine della migrazione degli utenti. Scegliere Cisco Unified CM Administration > amministrazione di massa > Carica/scarica file . Dal Caricamento/Download selezionare il file tar e fare clic su Scarica selezionati. ![]() |
2 | Annullare il tar del .tar in qualsiasi posizione sulla macchina utilizzando il file tar -xvf comando. Estrarre enduser.csv nella posizione specificata. Vedere il Configurazione e amministrazione del servizio IM e Presence Service per informazioni dettagliate. |
1 | Dalla vista cliente in Webex Control Hub , andare a Aggiornamenti e migrazioni . |
2 | Il Esegui la migrazione dei contatti personali in Webex clic sulla scheda Inizia ora . Viene visualizzata la pagina Sincronizzazione contatti. |
1 | Per importare i dati, fare clic su Selezionare il tipo di contatti da importare elenco a discesa, quindi selezionare il tipo di indirizzo di dominio. Il server IM e di presenza supporta i seguenti due schemi di indirizzamento IM :
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2 | In base agli schemi di indirizzamento IM selezionati, trascinare e rilasciare il file contact.csv o enduser.csv file.
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3 | Fare clic su Vedere i dettagli del download del file per istruzioni dettagliate sull'importazione del file. Il Esportazione dei dati di contatto di Unified CM IM&Presence viene visualizzata durante l'importazione contatti.csv file. Seguire questa procedura per esportare e scaricare i contatti personali dal server IM&Presence. Contatti personalizzati
Il Esporta dati utente Unified CM viene visualizzata durante l'importazione enduser.csv file. Per esportare e scaricare i dati utente da Unified CM, attenersi alla seguente procedura:
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4 | Al termine del caricamento, Control Hub convalida i contatti nei file csv.
Sullo schermo vengono visualizzati i seguenti dettagli:
(Opzionale)
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5 | Durante la convalida del file csv, il Rivedere la sincronizzazione è abilitato. La pagina Esamina per la sincronizzazione consente di visualizzare l'elenco dei contatti idonei e dei contatti con errore. |
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6 | Fare clic su Modifica in blocco per correggere gli errori contrassegnati. Fare clic su Scarica il file XLS per scaricare il report errori. Passare a Motivo errore nel report e intraprendere l'azione appropriata per risolvere l'errore e caricare l'ultimo file. Vedere Contatti migrati per informazioni dettagliate. Fare clic su Scegli file per caricare il file e convalidare nuovamente il file. |
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7 | Al termine dell'elaborazione, viene visualizzato il numero totale di contatti validi pronti per la migrazione Webex . Fare clic su Esegui migrazione dei contatti per avviare la migrazione. |
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8 | Per iniziare la migrazione, immettere un nome di attività e fare clic Confermare ed eseguire la migrazione . |
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9 | Viene creata un'attività ed è possibile visualizzare l'avanzamento della migrazione per conoscere lo stato della migrazione. Al termine dell'attività, vedere il Successo KPI in Traccia avanzamento migrazione per conoscere il numero di contatti migrati correttamente. Viene eseguita la migrazione solo dei record validi, mentre non viene eseguita la migrazione dei record non validi. |
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10 | Fare clic sulla freccia in basso accanto a Errori nella migrazione della traccia per scaricare il report di riepilogo. I contatti appena migrati sono ora elencati nell'app Webex App. |
Questa funzione fornisce un meccanismo generico per importare i contatti di qualsiasi utente nel database dei contatti contatto personale Webex (servizio di contatto). Questo è generico in quanto l'origine dei contatti può provenire da distribuzioni in sede , sistemi di contatto cloud-concorrenti o persino distribuzioni di Webex Calling MT. Apre gli scenari di migrazione per supportare qualsiasi caso di importazione contatto personale , non solo Unified CM.
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Utilizzare la procedura seguente per importare i contatti personali degli utenti che risiedono in origini di terze parti.
1 | Per importare i dati, fare clic su Selezionare il tipo di contatti da importare elenco a discesa e scegliere Contatti personali generici . |
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2 | Fare clic su Scarica il modello di esempio . |
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3 | Dopo aver riempito il file di modello con i dati di tutti i contatti personali, trascinarlo sul campo Importa contatti personali sezione. In alternativa, fare clic su ricercare i file e passare alla posizione della cartella in cui esiste il file modello di esempio compilato e caricarlo.
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4 | Al termine del caricamento, Control Hub convalida i contatti nel file CSV.
Per informazioni dettagliate sui KPI, fare riferimento alla tabella in Importare i contatti personali dall'applicazione locale sezione. |
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5 | Completare i passaggi da 5 a 10 nella sezione Importare i contatti personali dall'applicazione locale sezione. |
Questa pagina elenca i messaggi di errore e di avviso per i contatti selezionati. Fornisce inoltre i suggerimenti e le soluzioni necessari per risolverli. Risolvere gli errori prima di procedere. Tuttavia, è possibile ignorare gli avvisi.
Nota: Puoi anche rimuovere i contatti con errori e procedere.
1 | È possibile visualizzare il numero di questi valori:
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2 | Fare clic su Modifica in blocco per correggere gli errori contrassegnati. Fare clic su Scarica il file XLS per scaricare il report errori. Passare a Motivo errore nel report e intraprendere l'azione appropriata per risolvere l'errore e caricare l'ultimo file. Fare clic su Scegli file per caricare il file e convalidare nuovamente il file. |
3 | Fare clic su Esegui migrazione dei contatti . Viene visualizzata la barra di avanzamento della migrazione dei contatti e non è possibile eseguire alcuna azione finché non viene completata la migrazione. |
4 | Visualizza lo stato della migrazione da Tenere traccia dello stato della migrazione pagina. Questa pagina visualizza il numero dei contatti migrati correttamente e dei contatti la cui migrazione non è riuscita. |
Utilizzare questa tabella per vedere quali campi sono obbligatori o facoltativi e cosa sarà necessario determinare quando si esegue la migrazione in blocco dei contatti personali.
Colonna |
Descrizione |
Valori supportati |
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E-mail utente | ID dominio utente . Può avere un massimo di 128 caratteri. | Il valore è la parte di dominio indirizzo e-mail.
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E-mail contatto | L' ID dominio del contatto . Può avere un massimo di 128 caratteri. | Il valore corrisponde alla parte di dominio indirizzo e-mail di contatto .
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Nome gruppo | Il nome del gruppo a cui aggiungere la voce elenco contatti . | Se i contatti di un utente non sono ordinati in gruppi, il HDMI predefinito verrà specificato nel campo Nome gruppo. | ||
Nome visualizzato | Immettere il nome visualizzato. | Esempio: Test
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Nome | Inserire il nome per visualizzare il nome contatto. | Esempio: Ted
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Cognome | Inserire il cognome per visualizzare il nome contatto. | Esempio: Ross
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Società | Inserire il nome della società. | Esempio: Lunghezza caratteri ABC: 1-30 | ||
Titolo | Inserire il titolo. | Esempio: Lunghezza carattere titolo: 1-30 | ||
Indirizzo | Inserire l'indirizzo. | Esempio: Lunghezza caratteri New York, NY: 1-30 | ||
Numero di telefono | Immettere il numero di telefono. Devi disporre di un numero di telefono o di un interno. | Solo i numeri E.164 sono consentiti per l'importazione CSV. Esempio: +12815550100
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Tipo di numero di telefono | Inserire il tipo di numero di telefono . | Sì, No
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Codifica foto |
Inserire lo schema di codifica della foto. |
Lo schema di codifica è Base64 |
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Tipo foto |
Il tipo di foto. |
I tipi di foto sono JPEG, PNG, BMP e GIF |
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Contenuto foto |
Il contenuto della foto. |
Un valore Base64 valido |
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Contattare l'UUID |
Inserire l'UUID del contatto. |
Esempio: AFS123CX Lunghezza caratteri: 36 caratteri alfanumerici. |