Informazioni sui contatti personali

Utilizzare Control Hub per eseguire la migrazione dei contatti personalizzati Jabber degli utenti finali o di qualsiasi origine di contatti personalizzati di terze parti ai contatti personali Webex . La migrazione dei contatti al cloud è un'importazione una tantum che consente di cercare, ricerca, chiamare, inviare messaggi o invitare i contatti in modo simile a Jabber.

Gli utenti finali definiscono i contatti personali Webex Webex App.

I contatti personalizzati Jabber si riferiscono ai contatti non presenti nella rubrica che sono esterni all'organizzazione e ai contatti memorizzati nel database di Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

I contatti di terze parti si riferiscono ai contatti esterni all'organizzazione che possono essere esportati e successivamente importati in Webex.

Prerequisito

Prima di avviare la migrazione dei contatti personali, assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Acquisire familiarità con Control Hub .

    Webex Control Hub è l'interfaccia di gestione per la piattaforma Webex . Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione a Webex Control Hub.

  • Accedere Control Hub con privilegi di amministratore completi .

    Con i privilegi di amministratore completi, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione. Assicurarsi di assegnare un utente con privilegi di amministratore in modo da poter eseguire la migrazione del resto dei contatti personalizzati Jabber. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Webex Control Hub.

  • Assicurarsi che le applicazioni in sede da cui si prevede di eseguire la migrazione dei contatti personali come Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM e Presence Service siano alla versione 11.5 o successiva per utilizzare il Control Hub migrazione guidata.

  • Se si sta eseguendo la migrazione dei contatti personalizzati Jabber degli utenti finali, utilizzare amministrazione di massa in blocco per scaricare il file dell'utente finale da Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e il file dei contatti da Unified CM - IM e Presenza.

    Utilizzare il menu Importa/Esporta nell'applicazione Cisco Unified Communications Manager per importare gli utenti. Vedere il Esportazione di utenti mediante amministrazione di massa Unified CM per informazioni dettagliate.

  • Se si importano contatti personalizzati da origini di terze parti, utilizzare la procedura descritta in Importa contatti personali da origini di terze parti .

  • Assicurarsi che l'attività di migrazione sia conforme a un massimo di 500 contatti per utente e a un massimo di 10.000 contatti in un singolo file. Ti consigliamo di elencare lo stesso tipo di contatti in un singolo file.

Esportazione di utenti mediante amministrazione di massa Unified CM

Utilizzare l' amministrazione di massa in blocco nell'applicazione Unified CM per esportare gli utenti e importarli successivamente in Control Hub.

Utilizzare questa procedura per ottenere il file dell'utente finale dal servizio IM e Presence Service di Cisco Unified Communications Manager , se lo schema di indirizzi IM è Utente@Dominio predefinito.

  1. Selezionare amministrazione di massa > Importa/Esporta > Esporta per esportare l'elenco di utenti finali degli utenti in fase di migrazione dal cluster principale principale corrente. Viene visualizzata la finestra Esporta dati.

    Quando si carica di nuovo un nuovo file o lo stesso file, lo strumento rileva, ma non può evitare di creare, contatti personali duplicati.

  2. Scegliere Utente finale sotto Dati utente sezione nella Esporta dati finestra.

  3. Scegliere un nome file per i dati dell'elenco esportato. Nel Descrizione lavoro , immettere la descrizione che si desidera fornire per il processo. Configurazione esportazione è la descrizione predefinita.

  4. Fare clic su Esegui immediatamente o pianificare il processo da eseguire successivamente. Fai clic su Invia.

  5. Monitorare lo stato del processo di esportazione. Utilizzare il strumento di pianificazione processi opzione nel amministrazione di massa menu principale per attivare il processo, se è pianificata per l'esecuzione successiva.

    Non modificare o aggiornare il file tar dopo averlo esportato dall'applicazione Unified CM .

Completare questa procedura per importare gli utenti dall'applicazione Cisco Unified CM :

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Scaricare il file di esportazione e memorizzarlo per un uso successivo al termine della migrazione degli utenti. Scegliere Cisco Unified CM Administration > amministrazione di massa > Carica/scarica file .

Dal Caricamento/Download selezionare il file tar e fare clic su Scarica selezionati.
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Annullare il tar del .tar in qualsiasi posizione sulla macchina utilizzando il file tar -xvf comando. Estrarre enduser.csv nella posizione specificata. Vedere il Configurazione e amministrazione del servizio IM e Presence Service per informazioni dettagliate.

Flusso attività

Utilizzare la scheda Esegui migrazione dei contatti personali in Webex per sincronizzare i contatti dell'utente dalla distribuzione locale a Webex Control Hub.

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Dalla vista cliente in Webex Control Hub , andare a Aggiornamenti e migrazioni .
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Il Esegui la migrazione dei contatti personali in Webex clic sulla scheda Inizia ora . Viene visualizzata la pagina Sincronizzazione contatti.

Importare i contatti personali dall'applicazione locale

Utilizzare questa procedura per importare gli elenchi di contatti dall'applicazione in sede . È possibile eliminare il file importato, qualsiasi attività di migrazione in sospeso o il report degli errori.

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Per importare i dati, fare clic su Selezionare il tipo di contatti da importare elenco a discesa, quindi selezionare il tipo di indirizzo di dominio.

Il server IM e di presenza supporta i seguenti due schemi di indirizzamento IM :

  • Schema di indirizzi IM URI directory: supporta più domini, l'allineamento con l' indirizzo e-mail e l'allineamento con Microsoft URI SIP.

  • Schema di dominio predefinito Utente@: questo è lo schema di indirizzo IM predefinito quando si installano IM e server di presenza.

Per conoscere lo schema utilizzato dal server IM&Presence in sede , vedere le impostazioni del server IM&Presence. Per maggiori dettagli sullo schema di indirizzamento, fare riferimento a Configura lo schema di indirizzamento IM
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In base agli schemi di indirizzamento IM selezionati, trascinare e rilasciare il file contact.csv o enduser.csv file.

  • Per lo schema di indirizzi IM URI rubrica, selezionare Contatti personali UCM IM&P - Schema indirizzi URI IM rubrica dall'elenco a elenco a discesa. Quindi, trascinare e rilasciare il file contact.csv per importare l' elenco contatti per il server Unified IM&Presence.

  • Per lo schema dominio predefinito Utente@, selezionare Contatti personali UCM IM&P - dominio predefinito Utente@ dall'elenco a elenco a discesa. Quindi, trascinare e rilasciare il file enduser.csv esportato dall'applicazione Unified CM e il file contact.csv file.


 

Assicurarsi di importare il file enduser.csv prima il file dal file . file tar esportato dall'applicazione Unified CM .
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Fare clic su Vedere i dettagli del download del file per istruzioni dettagliate sull'importazione del file.

Il Esportazione dei dati di contatto di Unified CM IM&Presence viene visualizzata durante l'importazione contatti.csv file. Seguire questa procedura per esportare e scaricare i contatti personali dal server IM&Presence.

Contatti personalizzati

  1. Accedere all'applicazione Cisco Unified CM IM e Presence Administration .

  2. Vai a Amministrazione in blocco > Elenco contatti non in presenza > Esporta elenco contatti non in presenza per scaricare il file contatti csv dal server IM&Presence.

Contatti normali

  1. Accedere all'applicazione Cisco Unified CM IM e Presence Administration .

  2. Vai a Amministrazione in blocco > Elenco contatti > Esporta elenco contatti per scaricare il file contatti csv dal server IM&Presence.


 

Questa funzione non supporta la migrazione dei gruppi di Active Directory dal server Cisco IM&Presence mediante il file CSV. Inoltre, Webex non supporta i gruppi di Active Directory (AD). È possibile modificare manualmente il file CSV per aggiungere i gruppi di annunci. Al termine della migrazione, questi gruppi verranno visualizzati come gruppi personali il Webex ,

Il Esporta dati utente Unified CM viene visualizzata durante l'importazione enduser.csv file. Per esportare e scaricare i dati utente da Unified CM, attenersi alla seguente procedura:

  1. In Amministrazione di massa, seleziona Importa/Esporta, quindi seleziona Esporta.

  2. Nell'elenco dei file esportati, selezionare enduser.csv .

  3. Sotto Informazioni processo , fornire un nome file e selezionare la tempistica in cui si desidera eseguire l'attività. Fai clic su Invia.

  4. Il file è elencato in Caricamento/Download in amministrazione di massa, quando è pronto.

  5. Scaricare il file CSV. Non modificare il file finché non viene completata la migrazione.


 
Durante l'implementazione dei criteri di eliminazione automatica, i dati caricati o archiviati risalenti a più di 90 giorni vengono eliminati.
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Al termine del caricamento, Control Hub convalida i contatti nei file csv.


 

Durante la convalida, a seconda dello schema predefinito, è possibile visualizzare queste modifiche nel file di revisione.

  • Se lo schema di indirizzi IM è User@DefaultDomain, l'e-mail utente e l'e-mail di contatto vengono sostituiti con il campo ID MAIL o URI RUBRICA del file dell'utente finale.

  • Per i contatti personalizzati: il campo e-mail utente viene sostituito con il campo ID MAIL o URI RUBRICA del file dell'utente finale.

È possibile visualizzare il valore sostituito nel campo " e-mail utente" o "Contatto e-mail" nel file di revisione. Control Hub utilizza questo indirizzo e-mail per verificare se l'utente o il contatto esiste nella sua Common Identity (CI).

Sullo schermo vengono visualizzati i seguenti dettagli:

Identità

Descrizione

Totale contatti importati

Numero totale di contatti importati dal server Unified CM IM & Presence mediante il file BAT .

Contatti utente in Webex

Numero totale di contatti associati all'utente e di cui viene eseguita la migrazione in Webex.

Contatti da migrare

Numero totale di contatti pronti per la migrazione elenco contatti dell'utente .

Contatti migrati

Numero totale di contatti migrati correttamente elenco contatti dell'utente .

 

  • È possibile scegliere Fare clic su per annullare l'importazione per annullare l'importazione. Se hai caricato un file sbagliato o desideri aggiornare i dettagli di contatto, puoi eliminare il file importato.

  • Se dopo aver caricato il file csv viene visualizzato un messaggio di avviso : Se sono presenti dati in colonne aggiuntive nel file csv di input, significa che il valore del record nel file di input è separato da virgole. Questi valori ora sono divisi e vengono visualizzati come due colonne separate nel file csv. È necessario correggere manualmente questo valore dal file input csv scaricato dal server Cisco Unified IM&Presenza. Se non si corregge il file e si procede con la convalida, è possibile che venga eseguita la migrazione di dati errati.

(Opzionale)

  1. Fare clic su più opzioni per Visualizza o Elimina il file importato.

  2. Selezionare entrambe le opzioni per abilitare il Elimina pulsante. Accertarsi di essere a conoscenza delle conseguenze di tale azione. Non è possibile annullare questa azione.

  • Accetto di eliminare tutti i dati importati.

  • Accetto di eliminare tutti i record non sincronizzati.
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Durante la convalida del file csv, il Rivedere la sincronizzazione è abilitato. La pagina Esamina per la sincronizzazione consente di visualizzare l'elenco dei contatti idonei e dei contatti con errore.
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Fare clic su Modifica in blocco per correggere gli errori contrassegnati. Fare clic su Scarica il file XLS per scaricare il report errori. Passare a Motivo errore nel report e intraprendere l'azione appropriata per risolvere l'errore e caricare l'ultimo file. Vedere Contatti migrati per informazioni dettagliate. Fare clic su Scegli file per caricare il file e convalidare nuovamente il file.
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Al termine dell'elaborazione, viene visualizzato il numero totale di contatti validi pronti per la migrazione Webex . Fare clic su Esegui migrazione dei contatti per avviare la migrazione.
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Per iniziare la migrazione, immettere un nome di attività e fare clic Confermare ed eseguire la migrazione .
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Viene creata un'attività ed è possibile visualizzare l'avanzamento della migrazione per conoscere lo stato della migrazione. Al termine dell'attività, vedere il Successo KPI in Traccia avanzamento migrazione per conoscere il numero di contatti migrati correttamente.

Viene eseguita la migrazione solo dei record validi, mentre non viene eseguita la migrazione dei record non validi.
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Fare clic sulla freccia in basso accanto a Errori nella migrazione della traccia per scaricare il report di riepilogo.

I contatti appena migrati sono ora elencati nell'app Webex App.

Importa contatti personali da origini di terze parti

Questa funzione fornisce un meccanismo generico per importare i contatti di qualsiasi utente nel database dei contatti contatto personale Webex (servizio di contatto). Questo è generico in quanto l'origine dei contatti può provenire da distribuzioni in sede , sistemi di contatto cloud-concorrenti o persino distribuzioni di Webex Calling MT. Apre gli scenari di migrazione per supportare qualsiasi caso di importazione contatto personale , non solo Unified CM.

  • Sostituire i dettagli di contatto precedenti con i nuovi dettagli forniti nel nuovo file generico utilizzando il comando Contattare l'UUID .

  • Lo strumento inserisce i valori nel file Contattare l'UUID campo. Dopo la migrazione, un contatto ha il valore corrispondente Contattare l'UUID le informazioni sono disponibili nel file Riepilogo migrazione.csv file.

  • Non modificare il Contattare l'UUID nel file di modello o nel file Riepilogo migrazione.csv. Inoltre, non devono esistere duplicati Contattare l'UUID s nel file di modello. Pertanto, non copiare i record per creare un'altra riga nel file.

  • Se si desidera aggiornare qualsiasi informazione correlata a un contatto, aggiungere tutti i dettagli del contatto al nuovo file oltre a Contattare l'UUID . Utilizzare il Contattare l'UUID dall'ultima versione Riepilogo migrazione.csv file.

Utilizzare la procedura seguente per importare i contatti personali degli utenti che risiedono in origini di terze parti.

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Per importare i dati, fare clic su Selezionare il tipo di contatti da importare elenco a discesa e scegliere Contatti personali generici .
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Fare clic su Scarica il modello di esempio .
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Dopo aver riempito il file di modello con i dati di tutti i contatti personali, trascinarlo sul campo Importa contatti personali sezione. In alternativa, fare clic su ricercare i file e passare alla posizione della cartella in cui esiste il file modello di esempio compilato e caricarlo.


 

  • I formati supportati per Tipo foto campo sono JPEG, PNG, BMP e GIF.

  • Il Codifica foto lo schema deve essere Base64 in modo che i dati vengano elaborati.

  • I seguenti campi nel file di modello sono obbligatori:

    • E-mail utente

    • Nome visualizzato

    • Contatto e-mail o Numero di telefono

      —È necessario compilare uno dei seguenti campi.

    Se uno dei campi obbligatori nel modello non viene compilato, il record corrispondente a tale contatto personale viene contrassegnato come non valido durante il processo di convalida.
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Al termine del caricamento, Control Hub convalida i contatti nel file CSV.


 

Al termine del processo di convalida, l'etichetta Personalizzato viene visualizzato accanto ai contatti.

Per informazioni dettagliate sui KPI, fare riferimento alla tabella in Importare i contatti personali dall'applicazione locale sezione.
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Completare i passaggi da 5 a 10 nella sezione Importare i contatti personali dall'applicazione locale sezione.

Contatti migrati

Questa pagina elenca i messaggi di errore e di avviso per i contatti selezionati. Fornisce inoltre i suggerimenti e le soluzioni necessari per risolverli. Risolvere gli errori prima di procedere. Tuttavia, è possibile ignorare gli avvisi.

Nota: Puoi anche rimuovere i contatti con errori e procedere.

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È possibile visualizzare il numero di questi valori:

  • Contatti non validi

  • Utenti non validi

  • Utenti validi

  • Contatti di cui è possibile eseguire la migrazione.
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Fare clic su Modifica in blocco per correggere gli errori contrassegnati. Fare clic su Scarica il file XLS per scaricare il report errori. Passare a Motivo errore nel report e intraprendere l'azione appropriata per risolvere l'errore e caricare l'ultimo file. Fare clic su Scegli file per caricare il file e convalidare nuovamente il file.
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Fare clic su Esegui migrazione dei contatti .

Viene visualizzata la barra di avanzamento della migrazione dei contatti e non è possibile eseguire alcuna azione finché non viene completata la migrazione.
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Visualizza lo stato della migrazione da Tenere traccia dello stato della migrazione pagina. Questa pagina visualizza il numero dei contatti migrati correttamente e dei contatti la cui migrazione non è riuscita.

Preparare il CSV per la migrazione dei contatti personali

Utilizzare questa tabella per vedere quali campi sono obbligatori o facoltativi e cosa sarà necessario determinare quando si esegue la migrazione in blocco dei contatti personali.

Colonna

Descrizione

Valori supportati
E-mail utente ID dominio utente . Può avere un massimo di 128 caratteri. Il valore è la parte di dominio indirizzo e-mail.

 

bjones@esempio .com dove bjones è ID utente ed esempio.com è il dominio
E-mail contatto L' ID dominio del contatto . Può avere un massimo di 128 caratteri. Il valore corrisponde alla parte di dominio indirizzo e-mail di contatto .

 

bjones@esempio .com dove bjones è l' ID contatto ed esempio.com è il dominio
Nome gruppo Il nome del gruppo a cui aggiungere la voce elenco contatti . Se i contatti di un utente non sono ordinati in gruppi, il HDMI predefinito verrà specificato nel campo Nome gruppo.
Nome visualizzato Immettere il nome visualizzato. Esempio: Test

 

Sono supportati solo caratteri UTF-8.
Lunghezza in caratteri: 1-30
Nome Inserire il nome per visualizzare il nome contatto. Esempio: Ted

 

Sono supportati solo caratteri UTF-8.
Lunghezza in caratteri: 1-30
Cognome Inserire il cognome per visualizzare il nome contatto. Esempio: Ross

 

Sono supportati solo caratteri UTF-8.
Lunghezza in caratteri: 1-30
Società Inserire il nome della società. Esempio: Lunghezza caratteri ABC: 1-30
Titolo Inserire il titolo. Esempio: Lunghezza carattere titolo: 1-30
Indirizzo Inserire l'indirizzo. Esempio: Lunghezza caratteri New York, NY: 1-30
Numero di telefono Immettere il numero di telefono. Devi disporre di un numero di telefono o di un interno.

Solo i numeri E.164 sono consentiti per l'importazione CSV.

Esempio: +12815550100


 

Il numero di telefono deve essere riportato nella scheda Numeri di Control Hub.
Tipo di numero di telefono Inserire il tipo di numero di telefono .

Sì, No


 

Se il tipo di numero di telefono non è impostato, non è possibile chiamare.

Codifica foto

Inserire lo schema di codifica della foto.

Lo schema di codifica è Base64

Tipo foto

Il tipo di foto.

I tipi di foto sono JPEG, PNG, BMP e GIF

Contenuto foto

Il contenuto della foto.

Un valore Base64 valido

Contattare l'UUID

Inserire l'UUID del contatto.

Esempio: AFS123CX

Lunghezza caratteri: 36 caratteri alfanumerici.