Le impostazioni scelte per l'inoltro chiamata sostituiscono le impostazioni della casella vocale configurate. Di seguito sono riportate le funzioni di inoltro chiamata che possono essere attivate o modificate.

  • Tutte le chiamate: puoi scegliere di inoltrare sempre le chiamate a un numero di telefono specifico qui. Puoi scegliere di riprodurre un breve segnale ogni volta che viene inoltrata una chiamata selezionando la casella di controllo.

  • Se occupato: puoi impostare un numero di telefono interno o esterno a cui eseguire l'inoltro quando la linea è occupata.

  • In caso di mancata risposta: seleziona questa opzione per impostare un'opzione di inoltro quando una chiamata supera un determinato numero di squilli. Inserisci un numero interno o esterno al quale verrà inoltrata la chiamata. Se scegli un numero di telefono valido, potrai anche selezionare l'opzione per l'invio alla casella vocale. Seleziona il numero di squilli dal menu a discesa prima di riprodurre un messaggio di saluto.

  • Continuità aziendale: le impostazioni di continuità aziendale vengono utilizzate per inoltrare le chiamate qualora gli utenti non possano essere raggiunti. Ad esempio, se l'ufficio perde la connettività, verranno attivate le impostazioni di continuità. Inserisci un numero di telefono interno o esterno al quale verranno inoltrate tutte le chiamate. Se scegli un numero di telefono valido, potrai anche selezionare l'opzione per l'invio alla casella vocale.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e seleziona gli utenti per i quali abilitare l'inoltro chiamata.

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Seleziona Chiamata e scegli Inoltro chiamata.

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Attiva lo switch Servizio di inoltro chiamata e scegli le impostazioni da abilitare.

4

Selezionare Salva.