デフォルトでは、新しく要求された Webex ユーザーは、次のいずれかのオプションを 14 日間選択できます。

• 古いアカウントに紐づけられているメール アドレスを入力します。

• 元のアカウントから新しいアカウントに Webex の会話を転送します。

• 古いアカウントとそのコンテンツを削除します。

要求されたユーザーが 14 日以内に動作しない場合、Webex 会話は自動的に新しいアカウントに移行されます。

PROD-EU（EMEA）またはUS-Bでプロビジョニングされた組織には、コンシューマーユーザーにコンテンツの移行を許可するオプションがありません。

クレームが遅延しない場合、ユーザーは直ちにクレームされ、すぐに組織に届けられます。 次にユーザーがアカウントにサインインすると、代わりに次のいずれかのオプションを選択する必要があります。

• 古いアカウントに紐づけられているメール アドレスを入力します。

• 古いアカウントとそのコンテンツを削除します。

有料の Webex サービス アカウントにサインアップしたユーザーは、[古いアカウントとコンテンツを削除する] オプションを使用できません。