Las opciones demoradas de reclamo son un ajuste que se encuentra en toda la organización. De manera predeterminada, esta característica está habilitada, pero puede desactivarla. Esta configuración determina si los administradores pueden o no permitir que los usuarios migren sus conversaciones existentes de Webex de su cuenta anterior a su cuenta nueva cuando son reclamados en una organización.
Si se habilita esta opción, los administradores tienen la opción de demorar un reclamo de usuario. Cuando está seleccionado, el usuario tiene 14 días para elegir una de las siguientes opciones:
Cambie la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta anterior.
Transfiera las conversaciones de Webex de la cuenta anterior a la cuenta nueva.
Eliminar la cuenta y el contenido antiguos.
Si un administrador decide demorar el reclamo de un usuario, y el usuario no actúa en el plazo de 14 días , sus conversaciones de Webex se migran de su cuenta anterior a su nueva cuenta.
Si se deshabilita esta opción, los administradores solo tendrán la opción de reclamar usuarios inmediatamente. Cuando se selecciona un reclamo inmediato, los usuarios son llevados a su organización inmediatamente. La próxima vez que el usuario inicia sesión en su cuenta, tendrá que elegir una de las siguientes opciones:
Cambie la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta anterior.
Eliminar la cuenta y el contenido antiguos.
La opción Eliminar la cuenta y el contenido antiguos no está disponible para los usuarios que se inscribió en cuentas de servicios de Webex pagas. |
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Configuracióny, a continuación, desplácese hasta Migrar contenido. |
2 | Desmarque la casilla de verificación Permitir que los usuarios lleven la conversación de Webex con ellos. |