A partire dal 14 gennaio, gli utenti con richieste ritardate non potranno trasferire conversazioni Webex precedenti ai propri nuovi account dalle versioni di prova gratuite. L'opzione Richiesta ritardata è stata inizialmente creata per aiutare le aziende a gestire utenti Webex preesistenti all'interno della propria organizzazione. Ha consentito agli utenti di continuare a utilizzare il proprio account personale e i propri dati o di trasferire i propri dati a una nuova organizzazione. Tuttavia, questa opzione non può essere supportata quando i dati si spostano tra i cluster. Per ridurre al minimo confusione ed errori, rimuoveremo la funzione di richiesta ritardo da Webex. Se ancora non l'hanno fatto, è consigliabile avvisare tutti gli utenti richiesti di migrare le relative conversazioni Webex.

Per impostazione predefinita, gli utenti Webex appena richiesti hanno 14 giorni per scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Modificare l'indirizzo e-mail associato all'account precedente.

  • Trasferire le conversazioni Webex dall'account precedente al nuovo account.

  • Eliminare l'account precedente e il relativo contenuto.

Le conversazioni Webex vengono migrate automaticamente al nuovo account quando un utente richiesto non agisce entro 14 giorni.

Le organizzazioni predisposte in PROD-EU (EMEA) o US-B non dispongono dell'opzione per consentire la migrazione del contenuto per gli utenti consumer.

Quando le richieste non vengono ritardate, gli utenti vengono richiesti immediatamente, consentendo loro di accedere immediatamente all'organizzazione. La volta successiva che l'utente accede al proprio account, dovrà scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Modificare l'indirizzo e-mail associato all'account precedente.

  • Eliminare l'account precedente e il relativo contenuto.

    L'opzione Elimina account e contenuto precedenti non è disponibile per gli utenti che hanno eseguito l'iscrizione per gli account dei servizi Webex a pagamento.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, vai a Impostazioni organizzazione > Migra contenuto.

2

Deselezionare la casella di controllo Consenti a utenti di portare con loro la conversazione Webex.