Începând cu 14 ianuarie, utilizatorii cu revendicare întârziată nu vor putea transfera conversațiile Webex vechi în noile lor conturi din probele gratuite. Opțiunea Revendicare întârziată a fost creată inițial pentru a ajuta companiile să gestioneze utilizatorii Webex preexistenți din cadrul organizației lor. A permis utilizatorilor fie să își utilizeze în continuare contul personal și datele, fie să își transfere datele către o organizație nouă. Cu toate acestea, această opțiune nu poate fi acceptată atunci când datele se mută între clustere. Pentru a minimiza confuzia și erorile, vom elimina funcția de revendicare întârziată din Webex. Dacă nu au făcut deja acest lucru, vă recomandăm să alertați toți utilizatorii revendicați să își migreze conversațiile Webex.

În mod implicit, utilizatorii Webex nou revendicați au la dispoziție 14 zile pentru a alege una dintre următoarele opțiuni:

  • Modificați adresa de e-mail asociată contului vechi.

  • Transferați conversațiile Webex din contul vechi în noul cont.

  • Ștergeți contul vechi și conținutul acestuia.

Conversațiile Webex sunt migrate automat în noul cont atunci când un utilizator revendicat nu acționează în termen de 14 zile.

Organizațiile configurate în PROD-EU (EMEA) sau US-B nu au opțiunea de a permite migrarea conținutului pentru utilizatorii de consumatori.

Când revendicările nu întârzie, utilizatorii sunt revendicați imediat, aducându-i imediat în organizație. Data viitoare când utilizatorul se conectează la cont, va trebui în schimb să aleagă una dintre următoarele opțiuni:

  • Modificați adresa de e-mail asociată contului vechi.

  • Ștergeți contul vechi și conținutul acestuia.

    Opțiunea Ștergeți contul vechi și conținutul nu este disponibilă pentru utilizatorii care s-au înscris pentru conturi de servicii Webex cu plată.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului din https://admin.webex.com, accesați Setări organizație > Migrare conținut.

2

Debifați caseta de selectare Se permite utilizatorilor să aducă conversația Webex cu ei.