Obrigado pelos seus comentários.
Desativar a reivindicação atrasada da sua organização
Comentários?A partir de 14 de janeiro, os usuários com solicitações de reembolso atrasadas não poderão mais transferir conversas antigas do Webex de seus períodos de teste gratuitos para suas novas contas. A opção Reivindicação atrasada foi criada inicialmente para ajudar as empresas a gerenciar usuários Webex pré-existentes em sua organização. Isso permitia que os usuários continuassem usando sua conta e dados pessoais ou transferissem seus dados para uma nova organização. No entanto, essa opção não é compatível quando os dados estão sendo transferidos entre clusters. Para minimizar confusões e erros, removeremos o recurso de solicitação de reembolso por atraso do Webex. Se ainda não o fizeram, sugerimos alertar todos os utilizadores reivindicados para migrarem as suas conversas do Webex.
Por padrão, os novos usuários do Webex têm 14 dias para escolher uma das seguintes opções:
-
Altere o endereço de e-mail associado à conta antiga.
-
Transfira conversas Webex da conta antiga para a nova conta.
-
Exclua a conta antiga e todo o seu conteúdo.
As conversas do Webex são migradas automaticamente para a nova conta quando um usuário reivindicado não toma nenhuma providência em até 14 dias.
Organizações provisionadas em PROD-EU (EMEA) ou US-B não têm a opção de permitir a migração de conteúdo para usuários consumidores.
Quando as solicitações não são atrasadas, os usuários são solicitados imediatamente, sendo integrados à organização sem demora. Na próxima vez que o usuário acessar sua conta, ele deverá escolher uma das seguintes opções:
-
Altere o endereço de e-mail associado à conta antiga.
-
Exclua a conta antiga e todo o seu conteúdo.
A opção Excluir a conta antiga e o conteúdo não está disponível para usuários que se inscreveram em contas pagas do Webex Services.
| 1 |
Na visão do cliente em https://admin.webex.com, acesse . |
| 2 |
Desmarque a caixa de seleção Permitir que os usuários tragam a conversa Webex com eles. |
