Ab dem 14. Januar können Benutzer mit verzögerter Beanspruchung alte Webex-Unterhaltungen aus ihren kostenlosen Testversionen nicht mehr auf ihre neuen Konten übertragen. Die Option Verzögerte Beanspruchung wurde ursprünglich erstellt, um Unternehmen bei der Verwaltung bereits vorhandener Webex-Benutzer in ihrer Organisation zu unterstützen. Benutzer konnten entweder ihr persönliches Konto und ihre Daten weiter verwenden oder ihre Daten an eine neue Organisation übertragen. Diese Option kann jedoch nicht unterstützt werden, wenn Daten zwischen Clustern verschoben werden. Um Verwirrung und Fehler zu vermeiden, entfernen wir die Funktion für die Verzögerungsbeanspruchung aus Webex. Falls noch nicht geschehen, empfehlen wir Ihnen, alle beanspruchten Benutzer darauf hinzuweisen, ihre Webex-Unterhaltungen zu migrieren.

Standardmäßig haben neu beanspruchte Webex-Benutzer 14 Tage Zeit, eine der folgenden Optionen auszuwählen:

  • Ändern Sie die E-Mail-Adresse, die mit dem alten Konto verknüpft ist.

  • Übertragen Sie Webex-Gespräche vom alten zum neuen Konto.

  • Löschen Sie das alte Konto und dessen Inhalt.

Webex-Unterhaltungen werden automatisch in das neue Konto migriert, wenn ein beanspruchter Benutzer innerhalb von 14 Tagen nicht handelt.

In PROD-EU (EMEA) oder US-B bereitgestellte Organisationen haben nicht die Option, die Inhaltsmigration für Verbraucherbenutzer zuzulassen.

Wenn sich die Beanspruchung nicht verzögert, werden Benutzer sofort beansprucht und bringen sie direkt in die Organisation. Wenn sich der Benutzer das nächste Mal bei seinem Konto anmeldet, muss er stattdessen eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Ändern Sie die E-Mail-Adresse, die mit dem alten Konto verknüpft ist.

  • Löschen Sie das alte Konto und dessen Inhalt.

    Die Option Altes Konto und Inhalte löschen ist für Benutzer, die sich für kostenpflichtige Webex-Dienstkonten registriert haben, nicht verfügbar.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Organisationseinstellungen > Inhalte migrieren.

2

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzern erlauben, ihre Webex-Unterhaltung mit ihnen zu führen.