Standardmäßig haben neu beanspruchte Webex-Benutzer 14 Tage Zeit, eine der folgenden Optionen auszuwählen:

  • Ändern Sie die E-Mail-Adresse, die mit dem alten Konto verknüpft ist.

  • Übertragen Sie Webex-Gespräche vom alten zum neuen Konto.

  • Löschen Sie das alte Konto und dessen Inhalt.

Webex-Unterhaltungen werden automatisch in das neue Konto migriert, wenn ein beanspruchter Benutzer innerhalb von 14 Tagen nicht handelt.

Organisationen, die in PROD-EU (EMEA) oder US-B bereitgestellt werden, haben nicht die Option, die Inhaltsmigration für Verbraucherbenutzer zuzulassen.

Wenn sich die Beanspruchung nicht verzögert, werden Benutzer sofort beansprucht und bringen sie direkt in die Organisation. Wenn sich der Benutzer das nächste Mal bei seinem Konto anmeldet, muss er stattdessen eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Ändern Sie die E-Mail-Adresse, die mit dem alten Konto verknüpft ist.

  • Löschen Sie das alte Konto und dessen Inhalt.

Die Option Altes Konto und Inhalte löschen ist für Benutzer, die sich für kostenpflichtige Webex-Dienstkonten registriert haben, nicht verfügbar.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Organisationseinstellungen > Inhalte migrieren.

2

Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutzern erlauben, ihre Webex-Unterhaltung mit ihnen zu führen.