注文の詳細については、Cisco Webex Contact Center 注文ガイド、Cisco コラボレーションフレックスプランをhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.htmlで参照してください。

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Cisco Commerce Workspaceで、ワークスペースでは、要求された開始日とコンタクト電子メールのプロビジョニングを追加する必要があります。

プロビジョニング コンタクトメールとは、プロビジョニング情報を提供する人物です。電子メールエイリアスを使用できます。プロビジョニングメールを受信する場合は、プロビジョニング情報を提供している個人のメールアドレスを追加します。制御ハブのパートナー、または、後の手順で説明する、プロビジョニングの詳細を提供するセールス管理者アカウントを使用するように推奨しています。

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希望開始日になると、プロビジョニング コンタクトメールにメールが送信されます。今すぐセットアップをクリックします。

セットアップを完了する前にウィザードを終了すると情報が保存されませんので、今すぐセットアップリンクを使用してもう一度開始します。

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わたしはパートナーですをロールとして選択し、次へをクリックします。

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はい、セットアップします、または、会社の別の人がセットアップしますを選択します。別のユーザが設定する場合は、そのユーザの電子メールアドレスを入力します。

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いずれかを選択し、次へをクリックします。

  • これが最初の顧客注文である場合は、情報を追加し、Cisco Webexパートナー組織を作成します。
  • 管理ハブに既にパートナーアカウントがある場合は、組織情報を確認します。

    組織について認識できない場合は、Cisco 担当者に問い合わせてください。

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顧客組織管理者メールアドレスを入力し、次へをクリックします。

ユーザは一度に 1 つのCisco Webex組織にしか所属できません。


 

サブスクリプション注文をトライアルテナントにマップするたびに、Webex Contact Center トライアルの作成に使用したのと同じ顧客管理者メールを入力します。

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会社名と国を選択します。

提供されたドキュメントに従って Webex Contact Centerの販売を承認している国を選択します。地域的な条件および制限事項のセクションのCisco 共同作業フレックスプラン コンタクトセンターの詳細のドキュメントでサポートされる場所のリストを表示します。

選択した国に基づいて、顧客 Webex Contact Centerテナントが適切なデータセンターに作成されます。国リストとデータセンターマッピングの詳細については、「Cisco Webex Contact Center のの「ローカルデータ」をご覧ください。


 

既存の顧客組織がある場合は、国を選択するオプションが提供されません。

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新規または既存の組織を選択し次へ (Next)をクリックします。

  • 新しいCisco Webex組織の場合は、顧客情報を確認します。
  • これが既存の組織の場合は、表示されている組織が使用を希望する組織であるか確認してください。

    組織を認識できない場合、またはトライアルの有効期限が切れている場合は、組織の Cisco 担当者に連絡してください。


     
    サブスクリプション注文をトライアルテナントにマップする場合は、Webex のコンタクトセンター トライアルも設定されているように、適切な顧客組織かどうか検証します。
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顧客およびパートナー情報が正しいことを確認し、次へをクリックします。

注文のセットアップが正常に完了したことを確認するメッセージが表示されます。
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この資料Cisco Webex Contact Center の使用を開始しますの説明のように、パートナーまたは顧客管理者ログインを使用して顧客組織を設定できるようになりました。


 

コンタクトセンター固有の管理タスクを顧客管理者に渡す前に、パートナーが顧客組織の設定を完了するように推奨しています。

Webex Contact Centerテナントの自動プロビジョニングが完了すると、音声、会話用 IVR、キャンペーン管理、ワークフォースの最適化などのオプション機能のプロビジョニングがきます。これらの機能の可用性については、Cisco 担当者にお問い合わせください。