ケースを作成し、XaaS Ops サポートにエスカレートするには
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XaaS Ops サポートでケースを作成するには
XaaS Ops サポートにエスカレートするには
パートナー ヘルプ デスクに連絡するには?
XaaS Ops サポート チームは次の項目に関連する一般的な問い合わせにお応えできます。
- 事前注文価格および発注処理の問い合わせ
- 注文入力と注文状況
- 既存の注文の修正
- 試用版と試用版のコンバージョンの購入の支援
その他の内容は、アカウントマネージャーまたはパートナーマネージャーにお問い合わせください。
ケースを開くには以下の手順に従います。
- 次のカスタマーサービスハブ（CSH）ポータルに移動します。 カスタマーサービスハブ
- 検索ボックスで [サブスクリプション] を検索します。
- 要求に対する最良のメニュー オプションを選択し、[ケースを開く] リンクをクリックします。
- [リクエストのタイプ] に対してプロンプトが表示された場合、(XaaS) を含む値を選択します。
詳細については、以下を参照してください。
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