コメントありがとうございます。
フィードバックがある場合場所は、組織の従業員を論理的なグループにまとめるのに役立ちます。 たとえば、多国籍企業は世界中に複数のオフィスを構え、それぞれの Webex コラボレーション要件が著しく異なることがあります。
ユーザーとワークスペースは、実際の住所で識別される場所に割り当てることができます。 たとえば、特定の都市の住所で識別される本社の場所を作成したい場合があります。 組織内のユーザーには、その場所をホームオフィスとして割り当てることができます。 ワークスペースは、本社のメイン会議室のワークスペースなど、その場所内の物理的な領域でもかまいません。
ロケーションによる組織的な利点に加えて、1つのロケーションで通話とワークスペースの両方を行うことができます。 設定テンプレートやその他の管理機能をグループや場所に適用することもできます。
ロケーションを1つ追加するには、以下の手順に従ってください。 CSVファイルを使用して複数の場所を追加するには、「複数の場所を追加または編集する」を参照してください。
始める前に
を使用している場合はWebex Calling、「Webex Calling組織に合わせて設定する」を参照してください。
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[] をクリックします。 |
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場所に関する次の情報を入力してください：
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先ほど作成した場所にフロアを追加してください。 次のいずれかの方法で、後でフロアを追加することもできます。
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「作成」をクリックして、場所の作成を終了します。 Webexによって固有のロケーションIDが生成されます。 |
次にすべきこと
CSVファイルを使用して複数の場所を追加または編集するには、以下の手順に従ってください。 1つの場所を追加するには、「1つの場所を追加する」を参照してください。
始める前に
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[ をクリックします。 |
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場所のCSVファイルがすでにあり、追加または編集したい場合は、[ データをダウンロード] をクリックして変更してください。 -または-
新しいCSVファイルを使用して場所を追加する場合は、「
.csvテンプレートをダウンロード」をクリックして、場所を追加してください。
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場所に関する情報を追加または編集します。 ロケーションID —このフィールドは編集しないでください。 新しい場所を追加する場合は、 このフィールドは空白のままにしてください。 次のフィールドは必須です。
標準の国、タイムゾーン、言語コードがわからない場合は、Control Hubから場所を追加してください。 その後、データをダウンロードして、 スプレッドシートに直接コピーできます。 |
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既存のCSVファイルの編集や新しいCSVテンプレートへの場所の追加が完了したら、CSVファイルをボックスにドラッグアンドドロップしてアップロードするか、[ファイルを選択] を選択して参照します。 |
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「アップロード」をクリックします。 |
1人のユーザーを1つの場所にしか割り当てることができません。
次のいずれかの方法でユーザーをロケーションに追加します。
| コントロールハブにユーザーを追加します | 「ユーザーをロケーションに手動で追加するか、 CSVファイルで」 に記載されている手順に従ってください。 |
| ユーザーに1人ずつ場所を割り当てます | 「ユーザーを1人ずつ場所に割り当てる」に記載されている手順に従ってください。 |
| 複数のユーザーを追加するときに場所を割り当てます | CSVテンプレートを使用してControl Hubに複数のユーザーを追加するのに記載されている手順に従ってください。 |
| APIを使ってユーザーをロケーションに追加してください | APIの「ユーザーをロケーションに追加する」に記載されている手順に従ってください。 |
ユーザーをロケーションに手動で、またはCSVファイルに追加してください
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場所を選択してください。
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「ユーザー管理」をクリックし、「 手動でユーザーを追加して最大25人のユーザーを追加するか、 CSVで追加または編集してユーザーを一括追加します」をクリックします。
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ユーザーの名、姓、メールアドレスを追加して、 +をクリックします。
メールアドレスをカンマで区切って入力して、ユーザーを追加することもできます。
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ユーザーを追加したら、「次へ」をクリックします。
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メッセージング、会議、または通話のライセンスをユーザーに割り当て、 次へをクリックします。
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「ユーザーを追加」をクリックします。
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「完了」をクリックします。
ユーザーを1人ずつロケーションに割り当てます
このユーザーが持っている場合はWebex Calling、特別な考慮事項を参照してください。
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ユーザーを選択してください。
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ユーザーを選択してください。
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次に、[ 保存] をクリックします。
APIでユーザーをロケーションに追加する
管理者はAPIでロケーションを管理したり、ロケーションにユーザーを追加したりできます。
以前の通話ロケーションAPIは、/v1/locationsを使用するように完全に移行されました。 このAPIエンドポイントを利用して、通話のワークロードを管理できます。
ワークスペースの場所 API は https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations にあります。 /v1/workspace-location の主要CRUD操作は、 /v1/locationsと同じデータベースとやりとりしますが、フロアの管理などの追加機能も提供します。
場所に割り当てられたユーザーとワークスペースを表示して編集できます。 Webex Calling ユーザーについては、「特別な注意事項」を参照してください。
ユーザーまたはワークスペースは1つの場所にしか割り当てられません。
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場所を選択してください。 |
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編集したいタブとペインを選択し、をクリックします
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この場所に割り当てられたユーザーとワークスペースを表示するには、「 アクション」メニューを選択し、「ユーザーを表示」または 「ワークスペースを表示」を選択します。 ユーザーまたはワークスペースを選択して、 場所を追加できます。 |
変更を加える。次にすべきこと
始める前に
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場所を選択してください。 |
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[] を選択します。
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[削除] をクリックします。 |
CSVファイルを使用して複数の場所を削除するには、以下の手順に従ってください。 場所を 1 つ削除するには、「 場所を削除する」を参照してください。
- 場所が設定されていない場合は削除できWebex Calling、 ユーザーとワークスペースはそれらの場所からの割り当てが解除されます。
- ロケーションに、に設定されたユーザーやワークスペースが含まれている場合はWebex Calling、 Webex Callingライセンスを削除するまで削除できません。 詳細については、「特別な注意事項」を参照してください。
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[] を選択します。 |
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場所のCSVファイルがすでにある場合は、[ データをダウンロード] をクリックして変更を加えます。
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CSVファイルの編集が終わったら、ボックスにドラッグアンドドロップしてアップロードするか、[ ファイルを選択] を選択して閲覧します。 |
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削除するには「アップロード」をクリックしてください。 |
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「確認」をクリックします。 |
ワークスペースは1つの場所にしか割り当てることができません。
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] に移動します。 |
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「ワークスペースを追加」をクリックします。 |
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ワークスペース名（必須）のほか、 ワークスペースのタイプ（会議室、オープンスペース、デスクなど）、ワークスペースの容量、 場所などのオプションの詳細を追加して、「次へ」をクリックします。 |
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デバイスを追加するか、「デバイスなし」をクリックして、「 次へ」をクリックします。 ワークスペースを編集して、後でデバイスを追加することもできます。
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通話サービスまたはスケジューリングサービスを追加するか、「なし」を選択して、「 次へ」をクリックしてください。 後でサービスを追加することもできます。 詳細については、「Webex Room、デスク、
ボードデバイスを使用して既存のワークスペースにサービスを追加する」を参照してください。
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地域固有の番号を使う
プエルトリコ、グアム、米領サモア、または米国の場所を追加すると バージン諸島。地域固有の番号を使用するには、 これらの場所を国として設定することをお勧めします。 Control Hubでは、国を米国に設定した場合、地域固有の番号を使用できません。
Webex Callingワークスペース
Webex Callingある場所にワークスペースが割り当てられている場合、 そのワークスペースを新しい場所に移動することはできません。 Webex Callingライセンスを削除し、ワークスペースを移動して、 ワークスペースにライセンスを再度付与しますWebex Calling。
Webex Callingライセンスを削除するには、「Webex アプリユーザーのメッセージや通話をオフにする」を参照してください。
組織内の所在地の変更
ロケーションのタイムゾーンを変更しても、 そのロケーションにリンクされているユーザーと機能に関連するタイムゾーンは更新されません。 自動応答、ハントグループ、およびコールキューサービスに関連するタイムゾーンには、選択的なスケジュールベースのワークフローがあります。 自動応答（AA）、ハントグループ（HG）、またはコールキュー（CQ） を作成すると、 これらの機能はロケーションのタイムゾーンを想定します。 作成後は、 これらの機能のタイムゾーンを変更する方法はありません。 場所と異なるタイムゾーンの設定はサポートされていません。
ライセンスの追加または削除
Control Hub内の場所にユーザーを追加または削除すると、 組織のライセンステンプレート（定義されている場合）がユーザーに適用されます。 これにより、 ライセンスの保存がオフになっていると、 ユーザーに追加のライセンスが追加されたり、ユーザーからライセンスが削除されたりする可能性があります。 これは、 組織テンプレートとは異なるライセンスセットを持つユーザーに影響します。 これは、 グループライセンステンプレートを使用しているユーザーや、CSVやAPIでユーザーを管理しているユーザーには影響しません。 この問題の修正はまもなく公開される予定です。
ワークスペースの場所と通話場所
以前に通話場所と作業場所の両方に割り当てられていたワークスペースを持つ組織もあります。 現在、ワークスペースは1つの場所にしか割り当てることができないため、これらのワークスペースを新しいエクスペリエンスに移行し、 通話場所のみに関連付けることを積極的に行っています。 多くのワークスペースを持つ顧客には、免除手続きが適用されます。 質問がある場合は、アカウント担当者にお問い合わせください。
| 免除団体 | 特別な特徴 |
|---|---|
| ワークスペースの場所のないワークスペース | 通話場所に割り当てられます。 |
| ワークスペースの詳細ページには通話場所が表示されます。 | |
| ワークスペース/デバイスのリストは通話場所でフィルタリングされます。 | |
| ワークスペースの場所と通話場所の両方があるワークスペース | ワークスペースの場所と通話場所の両方に二重に割り当てられています。 二重に割り当てられているワークスペースを見直して、 ワークスペースを1つの場所にのみ割り当てることをお勧めします。 移行された通話場所またはワークスペースの場所を選択できます。 シスコは、 二重割り当てのワークスペースをサポートしていません。 影響を受けるワークスペースが多数あるシナリオでは、移行に役立つプレイブックをお客様に提供しています。 詳細については、 アカウント担当者にお問い合わせください。 |
| ワークスペースの詳細ページにはワークスペースの場所が表示され、 通話場所は表示されません。 | |
| ワークスペース/デバイスのリストは、ワークスペースの場所でフィルタリングされます。 通話場所でフィルタリングすると、関連するワークスペースは表示されません。 | |
| 通話ワークスペースのワークスペースの場所は変更できます。 | |
| 通話詳細のある場所ワークスペースの概要カードには、 ワークスペースの数が表示されません。 | |
| 通話サービスがワークスペースに追加されると、 通話サービスが提供されていなくても、 そのワークスペースに関連付けられている既存の場所にも追加されます。 |
1つの場所に割り当てられたワークスペースは、その場所に完全に移行されます。
すべての顧客とパートナーは、新しいロケーション体験を目の当たりにします。 新しいインフラに新しい場所が作られます。
ワークスペースと通話場所の名前が重複しています
既存のワークスペースロケーションと通話ロケーションは、 ワークスペースと通話の両方を1つの場所に移行しました。 移行プロセス中に見つかった重複した名前は、重複した名前が許可されていないため、 名前が変更されました。
通話場所の移行で名前が重複した場合に備えて、通話場所の名前の後に-CALLサフィックスを付けて移行しました。
この問題による機能上の影響はありません。 たとえば、 管理者は場所のリストにLocation1とLocation1-callだけが表示されるかもしれません。
必要に応じて、 管理者は次の手順を実行して2つの拠点を統合できます。
- 場所1から場所1-通話に関連情報をコピーします。
- 場所1を削除します。
- 場所1-通話を場所1に変更します。
